Coordinador de operaciones y servicio

Descripción del cargo

Se busca un Coordinador de Operaciones y Servicio apasionado por transformar la experiencia del cliente en nuestros centros de entretenimiento. Si eres un profesional proactivo con capacidad para liderar equipos y optimizar procesos en entornos dinámicos, esta es tu oportunidad para marcar una diferencia tangible en nuestra operación diaria.

Tu misión principal será planificar, coordinar y supervisar la operatividad de nuestros centros, asegurando estándares de alta calidad, seguridad y servicio al cliente. Trabajarás codo a codo con la dirección para implementar estrategias que optimicen los recursos, gestionando inventarios y proveedores bajo un enfoque de excelencia operativa constante.

Buscamos un perfil con formación en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o áreas afines, aportando al menos 5 años de experiencia comprobable en operaciones. Valoramos conocimientos sólidos en el manejo de herramientas de ERP para gestión de inventarios y software de Business Intelligence para el seguimiento de indicadores de gestión, así como una base en metodologías de mejora continua como Lean.

Más allá de la gestión operativa, liderarás, motivarás y desarrollarás a tu equipo de trabajo para garantizar un servicio excepcional. Tu rol será clave en los procesos de entrenamiento, reentrenamiento y estandarización, asegurando que cada miembro del personal actúe bajo las políticas organizacionales y protocolos de seguridad técnica establecidos para el éxito del negocio.

En nuestra empresa ofrecemos un contrato directo a término indefinido, brindando estabilidad laboral en un entorno de trabajo colaborativo. La posición cuenta con una remuneración entre acorde al mercado , además de oportunidades reales de crecimiento profesional y la posibilidad de impactar directamente en la estrategia de nuestros centros de entretenimiento.

El rol requiere disponibilidad para viajar y flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana y festivos según las necesidades de la operación. Si posees habilidades analíticas para la resolución de problemas y buscas liderar procesos de transformación operativa, te invitamos a ser parte de nuestra evolución y a construir una trayectoria sólida con nosotros.