Coordinador de seguimiento, torre de control y monitoreo-medellin

Descripción del cargo

Empresa de transporte y logistica requiere Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia laboral Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando operaciones de transporte, monitoreo, torre de control o seguimiento logístico.
Funciones y responsabilidades
• Realizar el monitoreo en tiempo real de los vehículos y despachos, garantizando la trazabilidad de las operaciones.
• Identificar, gestionar y escalar oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento de las entregas.
• Coordinar con transportadores, conductores, clientes y áreas internas la solución de incidencias operativas.
• Verificar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de desempeño (KPIs).
• Elaborar informes de gestión, análisis de indicadores y reportes operativos para la toma de decisiones.
• Liderar el equipo de monitoreo y seguimiento, distribuyendo actividades y asegurando el cumplimiento de los procedimientos.
• Implementar acciones de mejora continua orientadas a optimizar los procesos de control y seguimiento.
• Garantizar el uso adecuado de plataformas de monitoreo GPS, TMS, ERP y demás herramientas tecnológicas.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y de los procedimientos establecidos para la operación.


La persona debe residir en Medellin o Itaqui