Coordinador(a) gcc chile

Descripción del cargo

Descripción del Cargo

En WSP buscamos un(a) Coordinador(a) GCC Chile que será responsable de garantizar la ejecución eficiente de las operaciones del Global Capability Center, actuando como enlace estratégico entre los equipos locales, regionales y globales. Esta posición liderará iniciativas relacionadas con la gestión operativa, coordinación de recursos, seguimiento de indicadores de desempeño, experiencia del colaborador y cumplimiento de los objetivos de crecimiento y servicio del GCC.

El rol requiere una persona altamente organizada, orientada a resultados y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de coordinar múltiples proyectos y stakeholders en un entorno dinámico y multicultural.

Responsabilidades Principales

• Coordinar las actividades operativas diarias del GCC Chile para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio.
• Servir como punto focal entre los equipos de Chile, Latinoamérica y otras regiones de WSP.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs), generar reportes y proponer acciones de mejora continua.
• Apoyar la planificación de capacidad, asignación de recursos y seguimiento de productividad de los equipos.
• Coordinar procesos de incorporación, integración y experiencia de colaboradores dentro del GCC.
• Participar en iniciativas de crecimiento, transformación digital y optimización de procesos.
• Dar seguimiento a proyectos estratégicos asegurando el cumplimiento de cronogramas, alcance y calidad.
• Facilitar la comunicación entre líderes, áreas funcionales y equipos de soporte corporativo.
• Coordinar actividades relacionadas con cultura organizacional, bienestar y compromiso de los empleados.
• Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, estándares de calidad y requisitos de seguridad de la información.
• Identificar riesgos operativos y colaborar en la implementación de planes de mitigación.
• Preparar presentaciones ejecutivas, reportes de gestión y análisis para la dirección.

Requisitos

Formación Académica

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Psicología Organizacional o carreras afines.
• Deseable especialización o estudios complementarios en Gestión de Proyectos, Operaciones o Recursos Humanos.



Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia en coordinación de operaciones, centros de servicios compartidos, centros de excelencia, BPO, GCC o entornos corporativos multinacionales.
• Experiencia liderando iniciativas de mejora continua y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y elaboración de reportes ejecutivos.
• Deseable experiencia en empresas de ingeniería, consultoría o servicios profesionales.

Conocimientos y Competencias

• Inglés intermedio avanzado o avanzado (B2-C1).
• Excelente capacidad de organización y gestión de múltiples prioridades.
• Habilidades de comunicación, influencia y relacionamiento con stakeholders.
• Orientación al cliente y enfoque en resultados.
• Capacidad analítica para interpretación de datos e indicadores.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua y gestión de proyectos.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Experiencia utilizando herramientas de colaboración y gestión de proyectos.

¿Por qué WSP?

En WSP promovemos una cultura de innovación, colaboración y excelencia técnica. Tendrás la oportunidad de trabajar con equipos globales, participar en proyectos de impacto y contribuir al crecimiento de nuestro Global Capability Center en Chile, formando parte de una de las principales compañías de servicios profesionales e ingeniería a nivel mundial.

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