Especialista en crm y automatización de marketing

Descripción del cargo

¿Te apasiona combinar datos, tecnología y creatividad para construir experiencias personalizadas que generen resultados?

Buscamos un Especialista en CRM y Automatización de Marketing que lidere la ejecución y optimización de campañas multicanal orientadas a incrementar el engagement, la retención y el crecimiento de ingresos.

¿Cuál será tu misión?

Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de comunicación personalizada a través de Email Marketing, Push Notifications y WhatsApp Marketing, desarrollando experiencias relevantes para cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Principales responsabilidades
Diseñar y administrar campañas de CRM en múltiples canales.
Crear y optimizar journeys automatizados de clientes.
Gestionar calendarios de comunicación CRM.
Segmentar audiencias según comportamiento, preferencias y perfil.
Implementar estrategias de personalización.
Ejecutar pruebas A/B y experimentos de optimización.
Analizar indicadores de desempeño y generar recomendaciones.
Trabajar de forma colaborativa con equipos de marketing digital, experiencia de cliente y negocio.
Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y normativas de comunicación digital.
Requisitos
Profesional en Marketing, Ingeniería, Administración, Analítica o carreras afines. Bilingüe, mínimo B2
Mínimo 2 años de experiencia en CRM, Email Marketing o Marketing Digital.
Experiencia en plataformas como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Insider, Klaviyo o similares.
Conocimiento en segmentación de clientes y automatización de marketing.
Experiencia analizando métricas de campañas y optimización de conversiones.
Conocimiento en Customer Journey y Lifecycle Marketing.
Inglés intermedio o avanzado.
Deseable conocimiento básico de HTML/CSS para personalización de plantillas.
Buscamos una persona
Analítica y orientada a resultados.
Curiosa y proactiva.
Organizada y detallista.
Con pensamiento estratégico.
Apasionada por los datos y la experiencia del cliente.

Si disfrutas transformar información en experiencias personalizadas que generan crecimiento y fidelización, queremos conocerte.