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Descripción del cargo

Especialista en Gestión de Servicios de TI – Ciberseguridad | Bogotá

Sobre la posición

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional orientado(a) a la gestión de servicios tecnológicos, con experiencia en entornos corporativos y capacidad para coordinar la entrega eficiente de servicios de TI, garantizando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), la satisfacción de los usuarios y la mejora continua de los procesos.

Requisitos

Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos, ITSM o Service Delivery
Experiencia en gestión de tickets, SLAs y KPIs
Experiencia en relacionamiento con stakeholders y usuarios no técnicos
Conocimiento en ITIL, gestión de incidentes y mejora continua
Manejo de herramientas ITSM
Inglés B2+ / C1 obligatorio
Certificación ITIL Foundation obligatoria

Conocimientos Deseables

Experiencia en ambientes de ciberseguridad.
Conocimientos de infraestructura tecnológica y soporte corporativo.

Condiciones:
Ciudad: Bogotá
Modalidad: Híbrida
Horario: Administrativo
Contrato: Indefinido
Salario: $8.500.000 COP + $500.000 COP bono de alimentación

Ingeniería de sistemas Computación / Otras Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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