Especialista en observabilidad y métricas tic

Descripción del cargo

Buscamos profesional en Ingeniería Industrial y afines, Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines, Economía, Administración, Licenciaturas o disciplinas relacionadas, de acuerdo con el Núcleo Básico de Conocimiento (NBC) correspondiente. El candidato deberá contar con mínimo seis (6) años de experiencia profesional general en Tecnologías de la Información (TI) y al menos cuatro (4) años de experiencia específica en observabilidad, monitorización o gestión de plataformas APM, SIEM o NPM en entornos empresariales.

Se requiere experiencia comprobable en la integración y gestión de fuentes heterogéneas de telemetría, así como en la construcción, implementación y administración de tableros de control orientados al seguimiento y cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

El profesional deberá contar con certificación vigente en al menos una plataforma líder de observabilidad, como Splunk Certified Power User/Admin, Elastic Certified Engineer, Dynatrace Associate/Professional, Grafana Certified, Datadog, New Relic o equivalente.

Adicionalmente, deberá contar con certificación vigente en conocimientos o arquitectura de marcos de modelado de tecnología, como TOGAF 9 o superior, como habilitador del modelo analítico de observabilidad de la FGN. Asimismo, se requiere ITIL v4 Foundation o superior y certificación en alguna herramienta líder de gestión de servicios de TI (ITSM), como ServiceNow, BMC Helix o Jira Service Management.

El candidato deberá contar además con formación en los estándares OpenTelemetry y SNMP, así como conocimientos en SQL y en lenguajes de consulta utilizados en plataformas de observabilidad, tales como SPL, KQL y PromQL.

El profesional deberá demostrar sólidos conocimientos en observabilidad y monitoreo de ambientes tecnológicos empresariales, integración de telemetría, análisis de desempeño y disponibilidad, gestión de eventos y construcción de indicadores y tableros para el seguimiento de ANS, contribuyendo a la identificación oportuna de incidentes, el análisis de causa raíz y la mejora continua de la operación de TI.

la empresa se compromete adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo / género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, discapacidad y orientación sexual.