Especialista en ux conversacional ia

Descripción del cargo

¡Haz parte de esta gran familia!

En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Especialista en UX Conversacional IA, quien tendrá como reto principal, Asegurar experiencias conversacionales claras, coherentes y centradas en el usuario mediante el diseño, actualización y optimización de flujos, prompts, mensajes y respuestas automáticas de los agentes de IA del ecosistema omnicanal para asegurar la transmisión del tono institucional y la atención efectiva a las necesidades del aspirante, estudiante, egresado y empresario siguiendo los lineamientos funcionales y las directrices estratégicas definidas por el CCI–IA.

Requisitos
- Profesional en Comunicación Social, Lingüística, Mercadeo, Psicología, Diseño, Ingeniería de Sistemas o afines, con especialización en áreas afines..
- Deseable conocimientos Deseable Conocimientos en creación de prompts para IA generativa, diseño de flujos conversacionales (texto y voz) y fundamentos de UX. Manejo básico de NLP/NLU, Habilidades de redacción clara y orientada a la acción. Adicionalmente, se valoran conocimientos en herramientas de IA basadas en LLMs, NLP y TTS/STT y manejo de plataformas de bots, formación en UX Writing, diseño conversacional aplicada a productos digitales y análisis del comportamiento del usuario.
- Experiencia mínima tres (3) años, diseño UX writing o creación de contenidos digitales, construcción de flujos de interacción para chatbots y/o voicebots, preferiblemente con experiencia redactando para audiencias juveniles o educativas y con conocimientos en CRM o sistemas de atención omnicanal.

Condiciones contractuales
- Termino Fijo
- Salario $ 6.490.177

Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una Institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!