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Descripción del cargo

Resumen del cargo: Responsable de diseñar y optimizar la experiencia de usuario en las interacciones conversacionales de la plataforma, incluyendo el bot de WhatsApp y otros canales de chat, garantizando claridad, accesibilidad y pertinencia cultural y territorial.
Duración: 30 meses Dedicación: 20 horas semanales
Principales responsabilidades:
? Diseñar flujos de conversación y guiones de interacción para canales conversacionales.
? Adaptar el lenguaje y estilo de las respuestas de la IA a diferentes públicos (comunidades, tomadores de decisión, academia).
? Probar y evaluar la usabilidad de la interfaz conversacional, incorporando mejoras iterativas a partir de pruebas con usuarios.
? Trabajar conjuntamente con el equipo de comunicaciones para alinear tono, mensajes clave y materiales de apoyo.
? Apoyar al equipo técnico en la configuración de intenciones, entidades y respuestas por defecto del sistema.
? Documentar lineamientos de diseño conversacional y accesibilidad lingüística.
Productos esperados:
? Interfaz AI-portable
? Mapa de flujos conversacionales y guiones para los principales casos de uso.
? Informes de pruebas de usabilidad y ajustes de la interfaz conversacional.
? Guía de estilo de comunicación para interacciones con IA en COLFLUX.
? Contribuciones a materiales de capacitación y apropiación tecnológica.

Perfil del candidato:
Formación académica: Especialización en aplicaciones AI generativa o similares. Puede ser cumplida por experiencia en el área.
Experiencia: Al menos dos (2) años de experiencia en diseño de experiencias de usuario, productos digitales o interfaces conversacionales.
Habilidades técnicas: Conocimientos en diseño UX, usabilidad, herramientas de prototipado y, preferiblemente, en plataformas de bots o asistentes virtuales.
Habilidades blandas: Empatía, capacidad de comunicación clara, sensibilidad intercultural, creatividad y orientación al usuario final.
Honorarios: A convenir según experiencia.
Contrato: Prestación de Servicios

Ingeniería de sistemas Computación / Otras Profesión

Especialización Nivel educativo

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