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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Formador /capacitador /tecnico en mecanica dental, en Clínicas odontológicas sonría.
SONRÍA se ha consolidado como la red más importante en la prestación de servicios de salud y estética oral, contando con Clínicas a nivel nacional y presencia en México. Nuestro éxito radica en un enfoque humano y científico que garantiza la satisfac...
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Promover y capacitar sobre los procesos técnicos asociados a los clientes, con el fin de garantizar la correcta fabricación, manipulación y uso de los dispositivos médicos sobre medida producidos por el laboratorio Colordent. Además, será responsable de la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) relacionadas con procesos técnicos, brindando respuestas oportunas, claras y verificables.
Realizar visitas técnicas y capacitaciones programadas a los clientes internos y externos del laboratorio.
Fortalecer el conocimiento sobre procesos técnicos de manufactura y uso adecuado de dispositivos médicos bucales.
Documentar y dar seguimiento a los PQRS que requieran soporte técnico o formativo.
Coordinar jornadas de entrenamiento con las áreas de producción, servicio al cliente y calidad.
Aplicar instrumentos de medición de satisfacción posterior a las capacitaciones.
Apoyar la implementación de mejoras continuas a partir del análisis de PQRS y resultados de encuestas.
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