Front office manager

Descripción del cargo

Front Office Manager

Ubicación: Guanacaste, Costa Rica
Reubicación: Se ofrece apoyo para reubicación internacional
Modalidad: Presencial
Horario: Rotativo
Tipo de contrato: Indefinido

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Front Office Manager para liderar integralmente la operación de Front Office en un reconocido hotel ubicado en Guanacaste, Costa Rica.

Principales responsabilidades
Liderar la operación de Front Office y los equipos de Recepción, Concierge, Bell/Door y servicios relacionados.
Supervisar y desarrollar al equipo, asegurando altos estándares de servicio.
Gestionar indicadores operativos y satisfacción de huéspedes.
Resolver situaciones y requerimientos relacionados con la experiencia del cliente.
Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una operación eficiente.
Implementar mejoras en procesos y estándares de servicio.

Requisitos
Bachillerato o Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de jefatura o gerencia de Front Office.
Experiencia liderando equipos y operaciones de atención al huésped.
Experiencia supervisando áreas como Recepción, Concierge, Bell/Door o similares.
Manejo de sistemas PMS, preferiblemente Opera, FOSSE u otros.
Inglés avanzado indispensable.
Se valorará experiencia en cadenas hoteleras internacionales.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Disponibilidad para trasladarse y residir en Guanacaste, Costa Rica.

Beneficios y reubicación
Hospedaje cubierto durante los primeros 30 días de incorporación.
Apoyo mensual para gastos de vivienda posteriormente.
La empresa gestionará y cubrirá el proceso migratorio para candidatos extranjeros seleccionados.

Si cuentas con experiencia liderando operaciones de Front Office y estás interesado(a) en desarrollar tu carrera profesional en Costa Rica, te invitamos a postularte.