Gerente de operaciones de viajes

Descripción del cargo

Importante empresa del sector turismo requiere para su equipo de trabajo un(a) Gerente de Operaciones de Viajes para liderar y garantizar la correcta ejecución de todos los viajes de las lineas de negocio, asegurando altos estándares de servicio, coordinación operativa, rentabilidad y experiencia del cliente.

Requisitos
• Experiencia entre 5 y 8 años en posiciones similares.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Inglés intermedio conversacional.
• Residencia en Bogotá.
• Deseable experiencia en industrias de servicios, eventos, turismo, hotelería, aerolíneas o logística compleja.

Perfil buscado
• Profesional con experiencia sólida en operaciones.
• Se valorarán perfiles con experiencia en:
o Logística de eventos.
o Aerolíneas.
o Hotelería.
o Hospitalidad.
o Operación de experiencias o servicios complejos.
• Capacidad para coordinar múltiples frentes operativos de manera simultánea.
• Alta orientación al servicio y a la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales
• Supervisar y garantizar la ejecución exitosa de los viajes.
• Liderar el equipo operativo y asegurar el cumplimiento de los procesos.
• Asignar viajes y recursos al equipo de trabajo.
• Coordinar la operación con proveedores y aliados en los diferentes destinos.
• Gestionar alojamiento, transporte, vuelos, eventos y demás componentes logísticos.
• Asegurar la correcta prestación de servicios tercerizados.
• Mantener control sobre costos, presupuestos y márgenes de rentabilidad.

Lo que ofrecemos:
• Salario base + Esquema de bonificación
• Modalidad de trabajo hibrido + flexibilidad horaria
• Contrato a término indefinido.