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Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un Gerente del Servicio para liderar la operación de servicios de tecnología, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la operación.

Requisitos
-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
-Mínimo 5 años de experiencia en servicios de TI.
-Mínimo 3 años gestionando servicios similares.
-Conocimientos en ITIL.

Funciones principales
-Gestionar el gobierno contractual del servicio.
-Mantener la relación ejecutiva con el cliente.
-Realizar seguimiento a SLA e indicadores.
-Gestionar riesgos, capacidad y continuidad del servicio.
-Liderar iniciativas de mejora continua.
-Participar en comités de seguimiento y gestión.

Condiciones
- Contrato Obra labor
- Salario a Convenir

Administración de empresas Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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