Gestor de alertas y monitoreo - contact center

Descripción del cargo

Importante entidad del sector financiero se encuentra en búsqueda de: GESTOR DE ALERTAS – MONITOREO TRANSACCIONAL. Buscamos técnicos, tecnólogos o estudiantes, con MÍNIMO 6 MESES DE EXPERIENCIA RECIENTE EN MONITOREO TRANSACCIONAL, validación de operaciones, gestión de alertas o prevención de fraude en entidades financieras o contact center especializados. Requisitos -Técnico o tecnólogo preferiblemente sector financierto -Excelente comunicación, orientación al cliente y manejo de herramientas ofimáticas. -Disponibilidad para laborar de manera presencial en Bogotá. Funciones principales: -Monitorear y gestionar alertas por posibles eventos de fraude. -Contactar a los clientes para validar movimientos y transacciones inusuales. -Ejecutar bloqueos y desbloqueos de productos financieros cuando sea necesario. -Registrar la gestión en las plataformas de la entidad. -Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, calidad y servicio. Condiciones laborales: Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley. Tipo de contrato: Obra o labor. Modalidad: Presencial. Horario de oficina. IMPORTANTE: SOLO SERÁN TENIDOS EN CUENTA LOS CANDIDATOS QUE CUENTEN CON EXPERIENCIA EN MONITOREO TRANSACCIONAL.