Ingeniero de soporte tecnico hvac - bogota

En LG electronics Colombia nos encontrámos en búsqueda de INGENIERO DE SOPORTE TECNICO HVAC, quien tendrá por objetivo brindar soporte técnico preventa y atención postventa de alta calidad, asegurando la satisfacción del cliente mediante soluciones especializadas en diseño y especificación de proyectos HVAC.

Perfil del candidato:
- Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico de equipos de climatización HVAC (CAC, comerciales, VRF, Chiller) y en la selección de unidades manejadoras.
- Formación técnica sólida y conocimiento profundo de productos de climatización.
- Dominio avanzado del paquete Office, especialmente Excel.
- Manejo avanzado de herramientas CAD, principalmente AUTOCAD.

Funciones principales:
- Proporcionar soporte técnico a aliados comerciales para la resolución de problemas relacionados con la preinstalación, comisionamiento y operación de equipos comercializados por la división.
- Participar en actividades de arranque y puesta en marcha de equipos especializados de aire acondicionado.
- Mantener actualizada la información de proyectos y oportunidades comerciales en el sistema Salesforce (CRM).
- Brindar soporte y asesoría al equipo comercial en la elaboración de especificaciones técnicas y acompañar durante las fases de preventa.
- Participar en reuniones con consultores y clientes para analizar y comprender los procesos de especificación (Spec-in).
- Participar en las capacitaciones internas relacionadas con el portafolio de productos AE.
- Apoyar en la elaboración de reportes sobre el avance de proyectos y en el seguimiento de indicadores de preventa y soporte.
- Gestionar y actualizar los casos de soporte técnico remoto registrados en el Help Desk.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato a término indefinido con nuestra multinacional.
- Medicina prepagada y beneficios adicionales.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar!

Profesional

Universitaria

Ingeniería mecánica

5 años de experiencia

1 Vacante