Lider siau- licencia de maternidad

Descripción del cargo

* Mantener la asociación de usuarios
* Desarrollar actividades propias de SIAU
* Mantener y apertura el buzón de sugerencias
* Realizar gestión a las quejas y reclamos de la institución
* Monitoreo del flujo de llamadas en recepción y seguimiento a la devolución de llamadas no atendidas
* Presentar informe mensual de llamadas recibidas, perdidas por franjas horarias junto al informe de PQR
* Realizar feedback de manera semanal con su equipo de trabajo.
* Gestión de las agendas de la institución
* Liderar el equipo de auxiliar de admisiones
* Socialización de las negociaciones y cambios en el modelo de atención con los colaboradores que asignan citas
*Control de la disponibilidad de consultorios para la apertura de agendas
* Control del inventario de los consultorios y la sala de espera
* Controlar la entrega diaria de los cuadres de caja y garantizar la entrega a contabilidad