Profesional de calidad / sig con enfoque en iso 20000

Descripción del cargo

?? ¡Estamos buscando un(a) Profesional de Calidad / SIG con enfoque en ISO 20000!



En nuestra organización buscamos un(a) profesional que contribuya al fortalecimiento y mejora continua de los procesos organizacionales, con experiencia sólida en la implementación, aplicación, mantenimiento y certificación de la norma ISO 20000, así como en otros sistemas de gestión como ISO 9001, 14001, 45001, 27001.



?? Propósito del cargo



Liderar y apoyar la implementación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas Integrados de Gestión, garantizando el cumplimiento de estándares normativos, auditorías, certificaciones y planes de mejora, con especial énfasis en la gestión de servicios de TI bajo la norma ISO 20000.



?? Requisitos



? Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines

? Experiencia mínima de 3 años en implementación y mantenimiento de sistemas de gestión

? Experiencia comprobable en la aplicación, implementación y/o certificación de la norma ISO 20000

? Conocimiento sólido en gestión de servicios TI (ITSM) y mejora de procesos

? Experiencia en implementación de ISO 9001, 14001, 45001, 27001.

? Manejo de auditorías internas y externas

? Gestión de indicadores (KPIs), control documental y planes de mejora

? Conocimiento en ISO 9001, 14001, 45001 o modelos CMMI

? Experiencia en levantamiento, documentación y optimización de procesos



?? Principales responsabilidades



? Liderar la implementación, seguimiento y mejora continua de la norma ISO 20000

? Asegurar el cumplimiento de requisitos para procesos de certificación y recertificación

? Coordinar auditorías internas y acompañar auditorías externas

? Gestionar hallazgos, no conformidades y planes de acción

? Fortalecer la documentación, políticas, procedimientos y controles asociados a la gestión del servicio

? Acompañar la mejora y estandarización de procesos de TI

? Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos



? Buscamos una persona con pensamiento analítico, orientación al detalle, enfoque en cumplimiento normativo, proactividad y capacidad de trabajo transversal con diferentes áreas de la compañía, especialmente en procesos relacionados con servicios tecnológicos.



?? Modalidad: Presencial

?? Horario: Lunes a viernes

?? Salario: $4.000.000

?? Contrato: Término indefinido



?? Si cumples con el perfil o conoces a alguien que pueda estar interesado, postúlate o comparte esta oportunidad.