Profesional de cobro senior

Descripción del cargo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO PROFESIONAL DE COBRO.

Importante empresa del sector BPO busca un Profesional de Cobro que lidere y ejecute estrategias de gestión de cartera para clientes oficiales, alumbrado público y empresariales. Será responsable de coordinar actividades de cobranza, negociar acuerdos de pago, realizar seguimiento a indicadores de gestión y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además, tendrá un rol clave en la mejora continua de los procesos, garantizando una comunicación efectiva con los clientes y el cumplimiento de los lineamientos organizacionales y de seguridad de la información.

FUNCIONES:
• Coordinar y ejecutar las actividades de cobranza para clientes oficiales y de alumbrado público.
• Planificar la gestión de cartera, definiendo objetivos, cronogramas y recursos.
• Negociar acuerdos de pago con clientes, asegurando la recuperación efectiva de la cartera.
• Gestionar y reportar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.
• Implementar acciones de mejora continua en los procesos de cobranza.
• Garantizar el cumplimiento de los ANS y la entrega oportuna de informes al cliente.
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando el cumplimiento de sus requerimientos.

REQUISITOS:
• Profesional en carreras administrativas o afines
• Experiencia de Minimo 2 años en cargos afines
• Licencia de conducción (Mínimo B1)
• Conocimiento en gestión de cartera, procesos de cobranza y negociación con clientes.
• Experiencia en coordinación y seguimiento de estrategias de recuperación de cartera, preferiblemente con clientes oficiales o corporativos.
• Capacidad de análisis, planificación y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) de cobranza.
• Habilidades de negociación, comunicación efectiva, orientación a resultados y trabajo en equipo.

OFRECEMOS:
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Salario según perfil y experiencia.

¿Te apasiona la gestión de cartera y la negociación con clientes? Si eres una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, esta es tu oportunidad. Serás clave en la ejecución de estrategias de cobranza, el seguimiento de indicadores y el cumplimiento de los niveles de servicio.


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