Secretaria- cau cúcuta

Descripción del cargo

Trabajamos continuamente en desarrollar entornos laborales diversos e incluyentes. Nos impulsa la construcción de un tejido social equitativo, promoviendo la diversidad de talentos y oportunidades. Es por ello que abrimos convocatoria para proveer el cargo de Secretaria(o) CAU, adscrito al Centro de Atención al Usuario (CAU), con el propósito de fortalecer los procesos de atención, orientación y gestión administrativa dirigidos a la comunidad universitaria, garantizando un servicio oportuno, organizado y de calidad. Se requiere formación académica mínima técnica o tecnológica en áreas administrativas, secretariales o afines.

Se solicita experiencia laboral mínima de un (1) año desempeñando funciones relacionadas con atención al usuario, gestión documental, manejo de agenda, apoyo administrativo y seguimiento a solicitudes. Se valorarán conocimientos en herramientas ofimáticas, servicio al cliente, manejo de información institucional y sistemas de registro o aplicativos administrativos, así como habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

El objetivo del cargo es brindar apoyo administrativo y operativo al Centro de Atención al Usuario, gestionando de manera eficiente las solicitudes, trámites y requerimientos de estudiantes, docentes y usuarios en general, contribuyendo al adecuado funcionamiento del área y a la mejora de la experiencia de servicio dentro de la institución.

Funciones a realizar:
Brindar atención presencial, telefónica y virtual a los usuarios del Centro de Atención al Usuario, orientando y canalizando sus solicitudes de manera adecuada.
Registrar, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes, trámites o requerimientos recibidos a través de los canales institucionales establecidos.
Apoyar en la organización, archivo y control de la documentación generada en el área, garantizando el adecuado manejo de la información.
Gestionar la programación de citas, reuniones y actividades administrativas del área cuando sea requerido.
Apoyar en la elaboración de informes, registros y reportes relacionados con la atención a usuarios y el seguimiento de solicitudes.
Mantener actualizadas las bases de datos y sistemas de información utilizados por el área.
Apoyar en la coordinación de actividades administrativas y académicas que requieran acompañamiento del CAU.
Cumplir con los procedimientos institucionales y lineamientos de servicio establecidos para la atención a la comunidad universitaria.
Entre otras.

Condiciones del cargo
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. (cada 15 días)
Tipo de contrato: Término fijo.
Salario: A convenir.
Lugar de trabajo: Cúcuta.