Soporte nivel 2 bilingüe (hardware)

Descripción del cargo

Oferta Laboral: Soporte Nivel 2 Bilingüe (Hardware)

Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Híbrido
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: $4.500.000 COP + $150.000 COP de auxilio de conectividad

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte IT Nivel 2 para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades técnicas sólidas y experiencia en entornos dinámicos, capaz de brindar soporte de alta calidad a usuarios finales.

Requisitos
Conocimiento avanzado en Windows 10, Windows 11 y Microsoft 365.
Experiencia en soporte de hardware (Dell, Lenovo y Apple).
Conocimientos en administración de sistemas, redes básicas y VoIP.
Experiencia de 2 a 3 años en mesas de ayuda IT con enfoque en servicio al cliente.
Título profesional en Ingeniería de Sistemas, MIS o experiencia equivalente.
Nivel de inglés intermedio (B2 mínimo) en escritura, conversación y escucha.

Conocimientos técnicos deseables
Microsoft Intune y SCCM
JAMF MDM
Active Directory
Certificación: Microsoft 365 Modern Desktop Administrator Associate
Soporte y troubleshooting en Citrix VDI
Soporte en macOS
Autopilot (imágenes)
Administración de Azure AD

Habilidades
Orientación al detalle y cumplimiento de objetivos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Alta orientación al cliente
Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos