Supernumerario de atencion y gestion col - paz de ariporo - casanare - banca minorista

Descripción del cargo

¡Apuesta por tu desarrollo profesional!

Conoce más sobre el Área
Es una unidad enfocada en ofrecer servicios financieros y soluciones personalizadas a clientes particulares y pequeñas empresas. Su objetivo principal es facilitar la gestión del dinero, promover el ahorro y ofrecer productos de crédito e inversión que se adapten a
las necesidades de cada cliente.

¡Descubre lo que BBVA tiene para ti!

FUNCIÓN PRINCIPAL

Apoyar a las oficinas en las cuales sea designado aleatoriamente y brindar una atención integral y estratégica a los clientes en el ámbito comercial y operativo, garantizando una experiencia ágil, amable y personalizada. Gestionar el portafolio de productos y servicios
incluyendo financiación, captación, tarjetas de crédito y cuentas mediante el impulso de la venta cruzada y la migración a canales digitales. Asimismo, asegurar la resolución efectiva de reclamaciones e incidencias y la ejecución de operaciones bancarias bajo el estricto cumplimiento de la normativa y los protocolos de seguridad de la institución. Contarás con un responsabilidad dinámica de red donde según el líder, desempeñara responsabilidades comerciales o responsabilidades transaccionales

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesionales o estudiantes de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía y carreras afín al sector financiero.

EXPERIENCIA

1 años de experiencia en cargos comerciales con orientación de servicio al cliente
1 Año de experiencia en manejo de caja y asesoría integral.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Conocimiento Guía Operativa Nacar
Conocimiento y manejo aplicativo Sigdoc
Conocimientos contables y financieros
Conocimiento Información Grannet de: Gestión comercial, Fichas de rentabilidad, Reportes de provisiones, gestor documental entre otros.
Portafolio de productos
Manejo de Bóveda

HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Habilidades Comerciales
Comunicación efectiva
Continuo Foco en la Ejecución
Servicio al cliente
Excelente Presentación Personal
Aprendizaje Continuo.