Supervisor call center cartera castigada

Descripción del cargo

Reconocida empresa del sector financiero busca un líder para su equipo de cobranza telefónica. Si te apasiona la gestión de cartera castigada y posees una marcada orientación a resultados, esta es tu oportunidad para impactar directamente en la estrategia de recaudo desde nuestra sede en Bogotá.

El Reto: Tu misión principal será liderar y acompañar a un equipo de asesores en la gestión diaria. Tu enfoque estará en el seguimiento riguroso de las metas, la retroalimentación constante del equipo y la ejecución de tácticas que optimicen los indicadores de recaudo, asegurando el cumplimiento de los objetivos corporativos.

Tu Perfil: Buscamos un profesional con experiencia comprobable liderando equipos de call center en cobranzas. Es fundamental que domines la interpretación de indicadores como contactabilidad, efectividad y acuerdos de pago. Valoramos tu capacidad para analizar bases de datos, por lo que es esencial un dominio de Excel intermedio para el reporte de gestión.

Lo que ofrecemos: Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu perfil, complementado con un esquema de comisiones y bonificaciones por sobre ejecución de metas.