Supervisor gestion - bogotá

Descripción del cargo

Reconocida institución educativa está en búsqueda de un Supervisor de Gestión apasionado por el éxito estudiantil. Tu misión principal será liderar estrategias de contacto enfocadas en asegurar la permanencia académica, transformando datos en acciones claras que impulsen la retención y la calidad en el servicio dentro de nuestro entorno universitario.

Buscamos un profesional en ingeniería industrial, administración o áreas afines con más de tres años de trayectoria liderando equipos en entornos de Contact Center o BPO. Es indispensable que cuentes con visión analítica, liderazgo de equipos y una capacidad probada para gestionar indicadores operativos que optimicen los procesos de servicio al cliente.

Conocimientos Clave: Para destacar en este rol, es requisito indispensable un dominio intermedio-avanzado de Excel para el análisis y consolidación de información. Además, valoraremos positivamente conocimientos en herramientas de BI como Power BI para visualización de datos y experiencia previa en plataformas CRM, los cuales potenciarán tu capacidad de respuesta y toma de decisiones estratégicas.

Te ofrecemos una vinculación laboral mediante contrato a término fijo por seis meses en una modalidad híbrida, diseñada para brindar flexibilidad y equilibrio. La asignación salarial para este cargo es de $4.561.100. Si buscas un desafío profesional donde tu gestión impacte directamente el futuro de nuestra comunidad educativa, esta es tu oportunidad.