Tecnico de soporte con certificado itil en la ciudad fusagasuga

Descripción del cargo

Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Segundo Nivel, con vocación de servicio, capacidad de análisis y experiencia en soporte técnico a usuarios.

Perfil del cargo:

Buscamos Técnicos, Tecnólogos o estudiantes de Ingeniería (mínimo sexto semestre) en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática o carreras afines.

Requisitos:

Certificación en ITIL Fundamentos V3 o superior.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico a equipos de cómputo o cargos similares.
Conocimientos en hardware, software, redes, sistemas operativos y atención a usuarios.
Funciones Principales:
Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y demás periféricos.
Configurar perfiles y cuentas de usuario.
Instalar y configurar aplicaciones autorizadas.
Gestionar y controlar el inventario de equipos asignados.
Atender incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software y conectividad.
Ejecutar actualizaciones de sistemas operativos, aplicaciones y vulnerabilidades.
Registrar, documentar y dar seguimiento a las solicitudes en la herramienta de mesa de servicios, garantizando el cumplimiento de los ANS.
Brindar soporte básico a dispositivos con sistemas operativos iOS y Android.

Condiciones laborales:

?? Salario: $2.295.000 + Auxilio de transporte $249.000 + prestaciones de ley.
?? Horario: Lunes a sábado.