Técnico en seguridad física atm - bogotá d.c

Técnico en Seguridad Física ATM

Descripción del cargo:
Realizarás el monitoreo constante de las plataformas de operaciones y seguridad para prevenir y reaccionar ante vandalismos que afecten los cajeros automáticos (ATM) de las entidades del Grupo Aval. Gestionarás alertas y coordinarás acciones en tiempo real con videovigilancia, entes gubernamentales y el área líder de control de acceso, que supervisa el acceso a los mantenimientos de cajeros mediante generación de códigos.
Tu día a día incluye monitorear tres aplicaciones simultáneamente desde pantallas donde se reciben novedades, especialmente del turno nocturno, gestionando el tráfico de novedades con el apoyo constante para escalar casos. Estarás siempre conectado al aplicativo Genesys a través de diademas para atención telefónica, soporte técnico y gestión de apertura y cierre de casos, garantizando así el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

¿Qué debes tener?
•Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante profesional (desde 2° semestre en adelante) en carreras administrativas, talento humano, sistemas, mantenimiento e instalación de equipos, informática, soporte, análisis de información, servicios y operaciones microfinancieras, asesoría comercial, banca o afines.
•Experiencia laboral: Entre 0 y 1 año, preferiblemente en sectores financieros o de servicios. Experiencia o capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de ANS. Servicio al cliente en atención telefónica.
•Conocimientos técnicos: Manejo básico de paquete Office, especialmente Excel para bases de datos. Operación de plataformas tecnológicas de monitoreo y gestión de alertas.

¿Qué ofrecemos?
•Contrato a término indefinido y directo con la compañía.
•Turnos rotativos. Modalidad presencial en calle 100.
•Beneficios adicionales.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Ingeniería industrial

Tecn Sistemas Computación

Tecnología en Gestión Administrativa

Tecnología En Gestión De Mercadeo

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

1 año de experiencia

1 Vacante