¡En American KPO S.A.S. queremos que tu talento brille!
Creemos que el éxito de una empresa se construye con personas apasionadas por lo que hacen, orientadas al servicio y con ganas de crecer. Si te gusta ayudar a las personas, encontrar soluciones y generar experiencias positivas, ¡esta es tu oportunidad!
Estamos buscando:
Analista de Servicio al Cliente – Fidelización
Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Tu misión será:
Acompañar a los clientes de una importante empresa del sector asegurador, brindando atención personalizada, resolviendo inquietudes, manejando quejas de manera efectiva y consolidando productos para fortalecer su fidelidad.
Requisitos:
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, retenciones o consolidación de productos.
- Habilidades destacadas de negociación y comunicación asertiva.
- Capacidad para manejar quejas y reclamos con empatía y eficacia.
Condiciones del cargo:
- Contrato: Fijo por 2 meses, con posibilidad de renovación a término indefinido según desempeño.
- Salario: $1.565.000.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. (labor en las oficinas del cliente, ubicadas en el Park Way, en Bogotá)
* Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en el sector asegurador.
* Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Si quieres ser parte de un equipo que reconoce el valor de las personas y crece junto a ellas, ¡postúlate y déjanos conocerte!
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Agente de call center, Analista de servicio al cliente
Importante multinacional se encuentra en búsqueda de Agentes call center/ Experiencia en ventas Call center
¡Postúlate y haz parte de nuestro gran equipo!
Te ofrecemos:
• SMMLV + Comisiones sin techo y prestacionales + prestaciones de ley + auxilio de transporte
• Contrato a término indefinido. Firma de contrato antes de capacitación. Capacitación totalmente paga
• Horario de lunes a sábados, domingos no se trabaja
• Lugar de trabajo: Cerca al CC Cafam Floresta o CC Titan Plaza
¡¡No dejes pasar esta oportunidad, te esperamos!!
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Agente de ventas de call center, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas, Promotor de ventas
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Importante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call center
Productos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas, etc.
HORARIOS
Grupo 1:
Lunes, Miércoles y Viernes: 07:00 a.m.-01:30 p.m. (con 30 minutos de almuerzo)
Martes y Jueves: 12:30 p.m.-07:00 p.m. (con 30 minutos de almuerzo)
Sábados: 07:00 - 04:30 p.m. (1 hora de almuerzo y 15 minutos de desayuno) (rotativo)
Grupo 2:
Lunes, Miércoles y Viernes: 12:30 p.m.-07:00 p.m. (con 30 minutos de almuerzo)
Martes y Jueves: 07:00 a.m.-01:30 p.m. (con 30 minutos de almuerzo)
Sábados: 10:30 a.m.- 07:00 p.m. (1 hora de almuerzo y 15 minutos de desayuno) (rotativo)
Salario: $1.623.500. Incluido Trasporte (200.000)
+prestaciones de ley+ comisiones (de $1. 000.000 hasta sin techo)
Lugar de trabajo: presencial sector de chapinero
Modalidad: Atención telefónica a los clientes
Contrato : indefinido.
Capacitacion : 1 semana paga
Primero se firma contrato despues inicia capacitacion.
Funciones: atención al cliente y ventas (no en frio) con base de datos de clientes que se registran en pagina de la organización
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Asesor call center, Vendedor, Asesor comercial de ventas, Asesor de ventas
Qué estas esperando? Únete ya a una gran empresa! Buscamos personal para el área de bodega y punto de venta, ayudando en el cargue y descargue de camiones a camiones, organización de estibas, alistamiento, piking, paking, apoyo en revisión de inventarios y medio tiempo en atención al cliente en nuestro almacén.
Horarios : Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm Sábado de 8:00am a 12:00pm
Debes contar con minimo 1 año de experiencia reciente y certificada, documentos al día (se validarán).
Vacante fija
Zona central: en Montevideo zona industrial
Beneficios: Parqueadero de Bici-Moto, Descuentos en nuestros productos y por nómina
Salario: 1´423.500+Aux transp $200.000+ Todas las prestaciones de ley
DEBES TENER DISPONIBILIDAD INMEDIATA PARA LA CONTRATACIÓN
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Empacador, Auxiliar de bodega, Bodeguero, Asesor servicio al cliente
Brindar atención integral, telefónica y presencial, a clientes internos y externos a través de los diferentes canales de comunicación y sedes de la compañía, garantizando una gestión oportuna, veraz y efectiva de sus requerimientos, consultas, solicitudes, quejas, reclamaciones, felicitaciones y sugerencias.
Atender, tramitar y/o direccionar de manera ágil, cordial y personalizada las PQRS recibidas por los distintos canales (presencial, telefónico, escrito y digital).
Garantizar un servicio cálido, amable y oportuno que fortalezca la satisfacción y fidelización de los clientes.
Realizar el registro, seguimiento y cierre de los casos reportados conforme a los procedimientos establecidos por la compañía.
Orientar al cliente en la resolución de sus inquietudes, asegurando claridad y transparencia en la información suministrada.
Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas internas para asegurar la adecuada gestión de los requerimientos.
Cumplir con las políticas, lineamientos y estándares de calidad definidos por la organización en materia de servicio al cliente.
¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!
Únete a nuestra gran familia como: Analista de Servicio al Cliente
Serás el(la) encargado(a) de:
- Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
- Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
- Elaborar y entregar de informes de gestión.
Skill
- Conocimiento básico en ofimática
- Capacidad de comunicación efectiva y asertiva.
- Orientación al cliente
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión de requerimientos a nivel nacional
Cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!
Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.
Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.
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Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Reconocida entidad del sector financiero requiere para su equipo una persona líder con alta orientación al resultado, coherente, ambiciosa, positiva, responsable, trascendente, integra con iniciativa para desempeñarse en el cargo de CONSULTOR COMERCIAL en Bogotá
Profesional en carreras administrativas y/o financieras, con experiencia de mínimo 3 años en entidades bancarias. Amplio conocimiento en servicio al cliente presencial y telefónico, habilidades en la gestión del cliente tales como: empatía, escucha activa, paciencia, comunicación eficaz, capacidad de resolución y proactividad. Manejo de canales virtuales y presenciales: buzones de email y canal WhatsApp, conocimiento en operaciones financieras. NO estudiantes, disponibilidad de tiempo con manejo de horarios rotativos lunes a Domingo.. Ideal experiencia en manejo de canales telefónicos, presencial, buzones de email y canal WhatsApp.
Salario básico: $ 3.643.000+ Contrato Directo con el banco + Excelente beneficios
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Asesor comercial, Asesor de ventas, Asesor servicio al cliente
Buscamos un Analista de Atención al cliente y manejo de PQR
Profesional o estudiante Universitario de 7 semestre en adelante de carreras comerciales, administrativas, financieras o afines
3 años de experiencia en:
Medición y monitorio de canales de atención presencial y virtual.
Análisis de Indicadores
Presentación de informes.
Gestión de PQR
Atención al cliente
Horario: Lunes a viernes de oficina
En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.
FUNCIONES:
Atender integralmente las consultas de los clientes en un primer contacto, asistiendo y complementando la gestión comercial y de servicio de manera transversal. Atención telefónica y/o digital a los clientes de DIRECTV que se comunican para atender consultas relacionadas con facturación, contenido, planes de programación, solicitud de canales premium, soporte técnico, intenciones de cancelación en general y cualquier tipo de solicitud o inquietud del cliente. Comprender la situación del cliente con intención de baja del servicio, gestiona y garantiza su permanencia en DIRECTV, buscando soluciones a medida apuntando al largo plazo. Identificar las necesidades del cliente y ofrece los servicios o productos de la compañía. Conocer y entender los componentes técnicos que conforman nuestro producto (funcionamiento de antena, televisor, decodificador).
Ejecutar los procedimientos dentro de su alcance técnico para garantizar la continuidad del servicio. Orienta e instruye al cliente en la aplicación de los procedimientos técnicos establecidos por la compañía. Brindar alternativas y/o soluciones al cliente que le permitan continuar disfrutando de nuestro servicio (DirectvGo).
Nivel académico: Bachiller
experiencia: 1 año en call center puede ser en atención al cliente o ventas
Horario Domingo a domingo con 1 dia compensatorio en la semana
Lugar de trabajo Bogotá hibrido
Salario mínimo + prestaciones + bonificación que puede pagarse hasta 1.400.000
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
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¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
Por eso, en ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como
responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.
Dentro de sus responsabilidades principales está:
1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.
Requerimientos
- Técnico, tecnólogo en carreras administrativa y/o financiera.
- Experiencia en atención al cliente, contact center, call center
- Importante contar
¿Que tenemos para ti?
Contrato a término Fijo a 3 meses
Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
(Redimible en puntos)
Beneficios:
Modalidad de trabajo: Presencial
Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores
1/2 d
En importante empresa, estamos contratando a nuestro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Servicio al Cliente es responsable de apoyar de manera transversal a los valiosos clientes, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor de servicio al cliente (call center).
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.700.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
• Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
• Descuento de Empleados en nuestros productos
Únete al mejor equipo.
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial
Reconocida IPS especializada en medicina estética se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Experiencia para fortalecer su equipo. Si eres una persona proactiva, con excelente comunicación y capacidad de persuasión, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu misión en el cargo:
Como Asesor de Experiencia tendrás la responsabilidad de coordinar y confirmar las citas de los pacientes, ofreciendo acompañamiento personalizado que resuelva inquietudes y genere confianza, asegurando que cada usuario viva una experiencia de servicio memorable.
Perfil que buscamos:
Manejo ágil y responsable del agendamiento y confirmación de citas.
Orientación al usuario, brindando información clara y confiable.
Habilidad para crear experiencias positivas alineadas con los valores de la institución.
Condiciones laborales:
Horario: 44 horas semanales – Lunes a viernes de 8:10 a.m. a 5:20 p.m. y sábados de 8:10 a.m. a 11:50 a.m.
Contrato: A término fijo con renovación automática.
Salario: $1.423.500 (incluye auxilio de transporte + prestaciones de ley).
Beneficios adicionales:
Celebración de cumpleaños con bono especial.
Oportunidades de crecimiento en el área de servicio al cliente y ventas (junior, senior y coordinador).
Ubicación: Zona norte de Bogotá.
Si quieres hacer parte de un equipo en expansión y con vocación de excelencia en atención en salud, ¡postúlate y crezcamos juntos!
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
Importante empresa de servicio temporales requiere ejecutivo de servicio al cliente bilingüe para su equipo de trabajo; los cuales deben de tener experiencia desde 1 año en adelante en el cargo como administrativos o servicio al cliente.
Contar con un nivel académico desde profesional en carreas administrativas o afines
Debe tener experiencia con servicio al cliente B2B
Debe de tener excelente manejo de servicio al cliente y nivel de ingles intermedio
Salario: $3.483.972 + auxilio de transporte de $ 79.634
Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm
Te atreves a evolucionar con nosotros?
No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Dile si a las nuevas oportunidades y los grandes desafíos de dar el 100% en cada proyecto. Konecta con nosotros, te estamos esperando.
En Konecta serás responsable por gestionar por medio de los diferentes canales de comunicación a clientes/as que tengan algún requerimiento y de brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.
TE OFRECEMOS:
- EXCELENTE ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más!
- Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
- Tendrás Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
¿Por esto tan bueno cuánto me pagarán? Salario las 42 horas ($1.358.795) + Variable por desempeño ($267.786) + Todo lo de ley. por las 46 el valor aumenta promedio de 1.700.000
LO QUE BUSCAMOS
- Buena ACTITUD para atender a tus clientes, ganas de aprender y crecer dentro de la compañía con disciplina, querer ser EXCELENTE en tu gestión.
- Experiencia en servicio al cliente o ventas en call center o servicio telefónico presencial mínimo 6 meses certificable.
- Debes tener mínimo I Semestre certificado en cualquier carrera hasta máximo 8 semestre no profesionales NO PROFESIONALES.
Contratación inmediata primero contrato luego capacitación
Se labora de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana o fines de semana.
Horario fijos únicas disponibilidades: No estudiantes presencial y estas estudiando de manera virtual puedes aplicar ya que nos piden disponibilidad completa al momento
Lunes a Viernes: 6am a 4pm Sábados DyF
Lunes a Viernes: 2pm a 12 de la media noche Sábados: DyF
No me admiten profesionales
Se validara la asignación de cada uno de estos horarios según disponibilidad del candidato en entrevista.
Te atreves a evolucionar con nosotros?
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- Tendrás Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
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LO QUE BUSCAMOS
- Buena ACTITUD para atender a tus clientes, ganas de aprender y crecer dentro de la compañía con disciplina, querer ser EXCELENTE en tu gestión.
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- Debes tener mínimo I Semestre certificado en cualquier carrera hasta máximo 8 semestre no profesionales NO PROFESIONALES.
Contratación inmediata primero contrato luego capacitación
Se labora de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana o fines de semana.
Horario fijos únicas disponibilidades: No estudiantes presencial y estas estudiando de manera virtual puedes aplicar ya que nos piden disponibilidad completa al momento
Lunes a Viernes: 6am a 4pm Sábados DyF
Lunes a Viernes: 2pm a 12 de la media noche Sábados: DyF
Se validara la asignación de cada uno de estos horarios según disponibilidad del candidato en entrevista.
-Disponibilidad para trabajar en sede Edificio Central Point.
¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.
¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial
Funciones: Brindar asesoramiento
Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo) - Posibilidad de teletrabajo después de 3 meses de antigüedad y de acuerdo a cumplimiento de indicadores.
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Agente De Servicio Al Cliente en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El Agente Express de Servicio al Distribuidor es responsable de apoyar a los valiosos clientes de Hy Cite, los Distribuidores, atendiendo sus llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera coherente y eficiente.
Requisitos:
• Tecnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• *Experiencia mínima de 1 año como Agente o asesor call center en servicio al cliente - inbound.*
• Manejo intermedio del paquete de Microsoft Office
• Excelente ortografía y redacción de correos electrónicos
• Excelente servicio al cliente, orientación al detalle
*Salario: $1.900.000*
• Horario de trabajo lunes a viernes 8 horas rotativas dentro de una malla que va desde las 7 am a 9pm, disponibilidad de dos fines de semana al mes, un día de trabajo remoto a la semana y el restante de tiempo, presencial.*
*Contrato a término indefinido Y excelentes beneficios.*
OFRECEMOS:
• Contrato Laboral
• Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
• Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
• Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
• Reembolso de educación
• Estacionamiento de las oficinas gratis
• Descuento de Empleados en nuestros productos
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¡Únete a Comfacundi como Profesional en Experiencia y Servicio al Cliente! En Comfacundi, estamos buscando un Profesional en Experiencia y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por entender las necesidades de los usuarios, diseñar soluciones innovadoras y garantizar una experiencia de servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu Misión Principal:
Serás el/la responsable de diseñar la experiencia del cliente, basándote en la medición de satisfacción y el análisis profundo de la voz de nuestros usuarios, trabajadores y empresas afiliadas (PQRSF, NPS). Además, supervisarás la gestión de requerimientos a través de nuestros diversos canales de atención.
¿Qué Buscamos en Ti?
1. Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines, con
2. Sistemas Integrados de Gestión.
3. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia. Valoramos especialmente el conocimiento en:
4. Medición y análisis de la satisfacción del cliente y NPS.
5. Diseño de la experiencia del cliente.
6. Gestión de PQRSF y elaboración de informes.
7. Manejo de equipos de trabajo y de call center.
Conocimientos y Habilidades Clave:
1. Habilidad comunicativa excepcional (verbal y escrita).
2. Pensamiento analítico y capacidad de análisis de resultados.
3. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel y PowerPoint).
4. Capacidad de resolución de problemas y actuación ante clientes difíciles.
5. Empatía, amabilidad e inteligencia emocional.
6. Iniciativa y capacidad de observación.
7. Planificación de la mejora continua y construcción del mapa de viaje del cliente.
8. Conocimiento en la gestión de indicadores de satisfacción y PQRSF.
Tus Responsabilidades Incluirán:
1. Diseñar e implementar mecanismos de medición de la percepción del cliente (encuestas de satisfacción, NPS, grupos focales, cliente oculto).
2. Analizar los resultados de estas mediciones e iden
Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
• Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
Misión:
Ejecución eficiente de los procesos Order to Delivery en los diferentes canales de Venta y Atención, que permitan garantizar la entrega a tiempo y completa de las ordenes de pedido de clientes, identificando y generando acción sobre desviaciones que se puedan presentar, documentando mediante indicadores de servicio los puntos de mejora en pro de fomentar en equipos internos el seguimiento y respuesta efectiva.
- Coordinar servicio al cliente para operaciones Nacionales, garantizando que todos los procesos necesarios para el despacho se cumplan, ajustándose a costos y tiempos óptimos para la compañía y el cliente.
-Hacer seguimiento al proceso de ordenes garantizando estatus por cada una, hasta respectiva legalización y cierre.
-Fortalecer relaciones con clientes Pareto de cada canal, con el fin de evaluar la calidad integral del servicio pre y post venta, en busca de oportunidades de mejora en nivel de servicio.
-Coordinar en conjunto con planeación la oportuna disponibilidad y gestión de producto para cumplir con los pedidos de clientes Diario
-Garantizar que los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, asegurando el cumplimiento de políticas y procesos en la compañía.
-Promover iniciativas que permitan la mejora de proceso con impacto a nivel interno de la compañía y de cara al cliente.
-Apoyar comunicación Comercial, y con clientes en pro de dar respuestas oportunas y eficientes Diario
-Generar Reporte de Indicadores para tracking de ordenes por cliente y en general del proceso de ordenes garantizando efectividad y eficiencia en el proceso a cargo.
-Asegurar el trámite de los diferentes tipos de ordenes en pro de su cierre total Diario
Estudios: Tecnólogo en Adm de Empresas, ingenieria entre otros, conocimientos en Excel y SAP.
2 Años Servicio al Cliente, KPI’s, Logistica
HORARIO: Lunes – Viernes 8:00am a 5:00pm y los días sabados 8:00am a 12:00medio día.
Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Teléfono y Chat) Bilingües.
Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel de ingles mínimo B2 ?
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- $2.500.000 + Bonos de hasta $500.000
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Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!
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Importante empresa dedicada al cuidado de la salud mental ,se encuentra en búsqueda de su próximo analista de servicio al cliente, quien se encargara de atender las solicitudes que ingresen de los pacientes a través del chat , direccionarlas con las doctoras asignadas , cuadrar agendas, gestionar cobros, gestionar soportes y de mas tareas asignadas,
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devoluciones y/o novedades presentadas con los pedidos, con el fin de gestionar las acciones necesarias para brindar una respuesta efectiva y oportuna al cliente. Hace seguimiento a los pedidos que han sido registrados en el módulo de recomendados por los ejecutivos y que requieren un trato especial para su entrega. Verifica y reporta al ejecutivo de cuenta el estado del inventario que se encuentra en la malla de devoluciones para garantizar el trámite rápido y oportuno.
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Buscamos Servicio al cliente - Backoffice Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella.
Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente chat / Call Center
Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos
Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día
Salario base de $1.423.500 + Aux de transporte de $200.000
Auxilio no prestacional 112.000
?? Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu familia
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Fondo de empleados y apoyo educativo
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Si eres una persona apasionada por los resultados y disfrutas servir a las personas ¡Esta oportunidad es para ti!
Desde este rol serás el responsable gestionar las llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, junto con el manejo de tickets y seguimiento de garantías.
Requisitos:
- Ser tecnólogo de carreras administrativas
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Ofrecemos:
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Nos encontramos en búsqueda de un AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE.
Tu misión es:
Prestar el servicio de elaboración de actas, seguimiento y gestión a compromisos, agendamiento y grabación de reuniones que puedan solicitar los diferentes procesos del centro de servicios compartidos (csc).
REQUISITOS:
*Ser bachiller técnico, comercial o académico
*Contar con 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
*Manejo de office básico (Word, Excel, PowerPoint)
*Conocimiento en escucha y redacción
CONDICIONES:
*Salario: 1.423.500 + prestaciones + aux de alimentación de 215.200 a partir del tercer mes
*L-V 8:00 a.m. - 17:00
*Tipo de Contrato: Fijo a 3 meses con posibilidad de renovación.
*Lugar de trabajo: Puente Aranda
Academia de artes dulces busca un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente con excelente actitud, habilidades comunicativas y experiencia comprobada en atención al cliente. El objetivo del cargo es brindar soporte y soluciones oportunas a nuestros clientes y alumnos, así como apoyar en procesos administrativos y de gestión digital con soporte comercial en inscripciones.
Funciones principales
Brindar atención y asesoría al cliente por diferentes canales (presencial, telefónico y digital).
Administrar y actualizar bases de datos de clientes, asegurando un seguimiento efectivo.
Elaborar reportes e informes en Excel y Word.
Manejar la comunicación con clientes a través de redes sociales.
Apoyar en procesos administrativos y coordinación con otras áreas.
Requisitos
Edad mínima: 22 años.
Experiencia: mínimo 2 años en servicio al cliente.
Manejo basico- intermedio de Excel y Word.
Conocimiento en gestión de bases de datos y redes sociales.
Excelente presentación personal, comunicación asertiva y orientación al servicio.
Con oportunidades de desarrollo y capacitación.
Jornada de tiempo completo
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Vendedor, Asesor comercial, Asesor servicio al cliente
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
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? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
? Formación técnica o tecnológica finalizada.
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?? Beneficios que tenemos para ti:
?? Contrato indefinido desde el primer día.
?? Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.
?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
?? Asistencia médica para ti y tu familia.
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¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
Estamos en búsqueda de personas talentosas y apasionadas para unirse a nuestro equipo de asesores Servicio al cliente call center. Si deseas formar parte de un entorno que valora el desarrollo profesional, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué Buscamos?
? Formación: Técnico en carreras administrativas
? Experiencia: 1 año de experiencia certificada en servicio al cliente en call center, SECTOR SALUD, SEGUROS DE SALUD
? Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, actitud proactiva.
Inglés intermedio - A2/B1
¿Qué te ofrecemos?
Salario: $1,550,000 + beneficios de ley
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Turnos rotativos de lunes a domingo 2 días libres a la semana.
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Importante empresa de alimentos requiere para su equipo de trabajo auxiliar de servicio al cliente para Siberia. técnico en contabilidad, sistemas, logística, o afines.
experiencia en 1 año servicio al cliente interno y externo preferiblemente en el sector logístico o con manejo de transportadores.
PROPÓSITO DEL CARGO: Gestionar todas las novedades y PQR que reporten los transportadores y la fuerza de ventas correspondiente a los pedidos de producto terminado y derivado y Soporte al coordinador de distribución en la elaboración de indicadores de Gestión.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
• Gestionar las novedades que los transportadores reporten de las entregas en cliente, derivados y
viceversa.
• Realizar anulación de pedidos que solicite el área comercial.
• Realizar cambios de factura por Reubicación que autorice la dirección de distribución.
• Realizar el cambio de fecha a pedidos solicitada por el área comercial.
• Realizar cambio de centro a pedidos para entrega.
• Realizar el informe de novedades del mes.
• Realizar informe de anulación de facturas
• Realizar la colocación de pedidos en el sistema de forma manual cuando está cerrada la consola.
• Gestionar y validar los mayores valores de descargue y transbordo que se generan en las entregas.
• Realizar las legalizaciones de vehículos propios.
• Cumplir con las buenas prácticas de manufactura establecidas por la compañía.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la compañía en el Sistema de
Seguridad y Salud en el trabajo y el uso de los elementos de protección personal.
• Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato.
Manejan un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sábados mediodía. Salario1.692.601 + 101.276 de auxilio de movilidad extralegal y prestaciones de ley.
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Auxiliar contable, Auxiliar de logística, Asesor servicio al cliente
Outsourcing del sector de salud para campañas en Estados Unidos requiere bachiller Bilingüe para desempeñar el cargo de Agente de Operaciones Bilingüe. Se requiere experiencia desde 6 meses en cargos bilingües. Realizara funciones de Call center, agenda y programación a enfermeros para visitas domiciliarias a pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación. Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm. Modalidad: Labor 100% Presencial. Se inicia con un contrato obra labor, con posibilidades de pasar a termino indefinido. Sitio de trabajo: Norte de Bogotá.
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COMPAÑIA REQUIERE PERSONAL PARA CALL CENTER EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TECNOLOGIA, SE REQUIERE EXPERIENCIA EN ATENCION TELEFONICA - CON CIERRE DE VENTAS Y BUEN MANEJO DE PAGINAS Y REDES SOCIALES. NO SOMOS BOLSA DE EMPLEO. VINCULACION INMEDIATA- SE OFRECE ESTABILIDAD Y SE GARANTIZA INGRESOS DE BASICO MAS COMISIONES PARA UN TOTAL PROMEDIO DE $2.000.000 A $ 2.500.000 INICIANDO. IMPORTANTE NO ESTAR ESTUDIANDO NI TRABAJNADO.
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Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Analista de mercadeo, Técnico en mercadeo y publicidad, Administrador de sistemas
Se requiere Asesor de servicio al cliente
Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana, en una franja de 6:00am a 10:00pm dando cumplimiento a las 44 horas semanales
Contrato: Indefinido
Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable
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Centros Médicos Colmédica está en búsqueda de Auxiliar de Servicio al Cliente Centros Médicos que desee prestar sus servicios profesionales en un entorno centrado en la calidad, el respeto y el bienestar de nuestros usuarios.
¿CUÁL SERÁ TU PROPÓSITO?
Efectuar de manera adecuada y bajo el cumplimiento de los protocolos definidos, los procesos y protocolos de atención al usuario en la recepción.
Ejecutar el proceso de facturación de todos los servicios médicos que se presten en los centros médicos acorde con lo definido en la documentación de este
SEDE DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
-Se rotan en los centros médicos de Colmedica, turnos rotativos. Franja horaria de 6:00 am a 9:00 pm.
Lunes a sábado, 1 domingo o festivo dentro del mes.
REQUISITOS
Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, salud o afines. - 1 año. de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en línea de frente y deseable que hayan manejado dinero.
CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN
•Contrato a termino indefinido /Medio tiempo 6 horas diarias
Jornada laboral: 6:00 am a 3:00 pm o 12:00 pm a 9:00 pm con una hora de almuerzo, horario rotativo.
¿QUIERES HACER PARTE DE NUESTRO EQUIPO?
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de una red médica en constante crecimiento, ¡postúlate ahora y lleva tu experiencia al siguiente nivel con Colmédica!
Importante compañía del sector de Telecomunicaciones requiere un Coordinador de Onboarding para su operación en USA, Técnico, Tecnólogo o profesional o estudiante en Administración, Marketing, Ventas. Experiencia mínima de 2 años en customer success, onboarding o gestión de cuentas. Experiencia previa en liderazgo de equipos. Conocimiento en Excel (prueba técnica), procesos de incorporación de clientes, CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) y herramientas de capacitación virtual (Zoom, Teams). DEBE CONTAR CON INGLÉS B2.
Funciones principales
Gestionar todo el proceso de onboarding: recepción, validación de documentación y activación de clientes.
Coordinar con áreas internas (ventas, legal, soporte, operaciones) para resolver requerimientos en la incorporación.
Realizar llamadas de bienvenida, capacitaciones y sesiones virtuales adaptadas al cliente.
Garantizar que cada cliente complete las etapas del onboarding de forma satisfactoria.
Mantener actualizada la información en CRM y elaborar reportes de avance y finalización.
Participar en la mejora continua del proceso y en la creación de manuales y materiales de apoyo.
Brindar retroalimentación a equipos comerciales y de producto.
Condiciones laborales
Salario: $2.500.000 COP.
Beneficios: bono de alimentación ($225.000), bonos de ventas hasta USD $300, medicina prepagada, seguro de vida, día libre en cumpleaños.
Pago quincenal.
Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (horario de EE. UU.).
Lugar de trabajo: Av. El Dorado
Contrato a término indefinido.
¡Sé parte de nuestro equipo y ayuda a crear experiencias de incorporación exitosas para clientes en EE. UU.!
Estamos en búsqueda de Asistente de servicio al cliente, con experiencia mínima de 1 año en el área de servicio al cliente, debe ser técnico, tecnólogo o estudiantes de administración, ingeniería, química, mercadeo, servicio al cliente o afines (No exigible formación profesional).
Desempeñando las siguientes funciones:
- Solicitud de despacho, control y seguimiento de productos y muestras entregadas, generando un reporte mensual.
- Verificación de precios, productos y cantidades.
- Servicio Post-venta.
- Medición satisfacción al cliente
- Elaborar el pedido en formato en sistema SAP.
Conocimientos en:
- SAP BO (Deseable, No indispensable)
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente, Asesor integral de servicios
En Adecco Colombia S.A. estamos en la búsqueda de talentos Bilingües (Ing|Esp) como tú para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Buscamos perfiles con excelentes habilidades en servicio al cliente, y que estén listos para asumir nuevos desafíos en un ambiente dinámico y competitivo.
Responsabilidades: Servicio al cliente para el tercer banco más importante de los Estados Unidos, que se especializa en tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, manejo y prevención de fraude, etc.
Requisitos:
* Comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español e Inglés (B2 en adelante).
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Qué ofrecemos:
- Salario base de $2.315.000 + bono de 37% del salario base por desempeño.
- Tipo de contrato: A término indefinido.
- 42 horas a la semana con 2 días OFF; horarios de 7:00 am a 4:00 pm, o de 12:00 pm a 9:00 pm.
*Entrenamiento de lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm, o de 3:00 pm a 12:00 am.
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