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Ofertas de Empleo Coordinador de call center sector salud en Bogotá

Ofertas de Empleo Coordinador de call center sector salud en Bogotá

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Recientes Relevantes

Lider workforce call center / sector salud / ips/

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Lider workforce call center / sector salud / ips/

    COP
  • Importante IPS de medicina especializada, requiere para su equipo de trabajo Líder Workforce Call Center sector salud

    Oferta Laboral: Líder Workforce – Call Center
    Ubicación: Modalidad presencial – Bogotá
    Contrato: Indefinido
    Horario:
    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. - Rotativo
    Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

    Salario:
    Básico: $2.806.986
    Variable: $637.590
    Auxilio de alimentación: $300.000

    Funciones principales:
    Asignar personal según el volumen de llamadas, garantizando cobertura y calidad del servicio.
    Mantener actualizada la documentación del proceso conforme al sistema de calidad.
    Elaborar informes de gestión y adherencia para el seguimiento de indicadores.
    Optimizar recursos físicos y tecnológicos para mayor eficiencia operativa.
    Distribuir cargas laborales equitativamente para favorecer el clima laboral.
    Proponer mallas de turnos (inbound y outbound) para su aprobación.
    Gestionar bases de datos para demanda inducida y confirmación de citas, asegurando cumplimiento de indicadores.

    Perfil requerido:
    Formación académica: Profesional en carreras administrativas, Ingeniería Industrial o de Sistemas.

    Experiencia total: Mínimo 3 años.
    Experiencia específica: Al menos 1 año en el cargo o funciones similares.
    Sector: Experiencia en Call Center (requisito indispensable).

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), postúlate.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Analista de datos

Jefe de operaciones call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • ¡Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones para Call Center!

    Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones con experiencia en campañas de Call Center medianas o grandes, orientado/a al cumplimiento de indicadores, liderazgo de equipos y gestión operativa.

    Perfil requerido:
    Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadística, ingeniería o áreas afines.
    Experiencia requerida:
    Mínimo 12 meses de experiencia como Jefe de Operaciones en cuentas netamente Call Center.
    Manejo de campañas medianas o grandes.
    Experiencia en liderazgo de equipos operativos y cumplimiento de KPIs.
    Experiencia en manejo de nómina y estados financieros.

    Condiciones laborales:
    Salario: $5.500.000 + bonificación de $200.000 por cumplimiento de indicadores.
    Prestaciones de ley.
    Lugar de trabajo: Centro de Bogotá.
    Contrato fijo a 2 meses 100% renovable.
    Turnos rotativos de lunes a sábado (disponibilidad domingos según operación).

    Si cumples con el perfil y buscas nuevos retos profesionales, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Líder senior de campañas outbound - call center & cx

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder senior de campañas outbound - call center & cx

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad
- Hibrido

Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad
- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Auxiliar call center - salud - obra o labor

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar call center - salud - obra o labor

    COP
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Call Center en el sector salud! ??

    Si tienes experiencia en atención al paciente y servicio al cliente, esta es tu oportunidad de ser parte de una institución comprometida con la calidad y excelencia en atención.

    ?? Cargo:
    Auxiliar de Call Center – Sector Salud

    ?? Misión del Cargo:
    Ser el primer punto de contacto para los usuarios del servicio de salud, asegurando una atención cálida, eficiente y profesional en la gestión de citas, autorizaciones y solicitudes.

    ?? Funciones Principales:
    ? Brindar atención telefónica a pacientes y afiliados con empatía y precisión. ? Gestionar PQRS, asegurando un correcto seguimiento y solución de inquietudes. ? Coordinar citas médicas y orientación en trámites administrativos. ? Manejar bases de datos y documentación de procesos. ? Garantizar el cumplimiento de protocolos institucionales en atención al usuario.

    ?? Requisitos:
    ? Experiencia previa en atención al cliente en el sector salud. ? Conocimiento en PQRS y normativas hospitalarias. ? Habilidades de comunicación, servicio al cliente y gestión administrativa. ? Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de indicadores.

    ?? Condiciones laborales:
    ?? Contrato: Obra o labor. ?? Salario: $1.810.000
    ?? Beneficio: Bono Sodexo de $100.000 después del período de prueba. ?? Lugar de trabajo: Bogotá.

    ?? ¿Por qué unirte a nosotros?
    ? Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la organización. ? Trabajo en un equipo comprometido con la excelencia en la atención al usuario. ? Impacto directo en la calidad del servicio de salud.

    Cargos relacionados

    Técnico o tecnólogo en ciencias de la salud

Auxiliar de enfermería - call center ips

COP

industry CIREC

Ofertas de empleo en CIREC.
Hace 3 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Auxiliar de enfermería - call center ips

    COP
  • Fundación CIREC, institución comprometida con la rehabilitación integral y la atención humanizada en salud, se encuentra en búsqueda de talento comprometido para fortalecer su equipo de trabajo en Bogotá.

    Buscamos técnicos en Auxiliar de Enfermería, con mínimo 1 año de experiencia en:

    • Agendamiento de citas médicas
    • Procesos de Referencia y Contrarreferencia
    • Atención telefónica y orientación al usuario
    • Seguimiento y gestión administrativa de pacientes

    Requisitos indispensables:

    • Experiencia únicamente Sector Salud
    • Excelente comunicación y orientación al servicio
    • Estabilidad laboral, talento que quiera permancer y crecer dentro de la fundación.

    Importante:
    • Este cargo es 100% administrativo y telefónico
    • No se tendrá en cuenta experiencia asistencial, hospitalaria o de cuidado directo de pacientes

    Condiciones laborales:
    • Contrato a término indefinido directamente con la Fundación
    • Salario: $1.840.000 + prestaciones de ley
    • Horario: 44 horas semanales

    * Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
    * Sábados: medio día

    • Modalidad presencial
    • Ubicación: Modelo Norte, Bogotá.

    Si deseas crecer profesionalmente en una institución con propósito social y enfoque humanizado, postúlate y únete a nuestro equipo..

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    Agente de call center, Asesor call center

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Asesor call center sector educativo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center sector educativo

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor Contact Center, con habilidades en servicio al cliente y experiencia en entornos educativos o de atención masiva. Esta posición está orientada a brindar soporte, orientación y acompañamiento a estudiantes y usuarios en general, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia institucional.

    Perfil requerido:

    Técnico, tecnólogo o estudiante con mínimo quinto semestre aprobado en cualquier carrera.

    Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y seguimiento de casos.

    Deseable experiencia liderando equipos o coordinando procesos dentro de un Contact Center, especialmente en el sector educativo o de servicios.

    Competencias clave:

    Comunicación clara y efectiva.

    Empatía, orientación al usuario y capacidad de resolución.

    Organización y seguimiento de procesos.

    Trabajo en equipo y liderazgo operativo.

    Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de casos.

    Condiciones del cargo:

    Ubicación: Bogotá (vacante exclusiva para esta ciudad).

    Contrato: Término indefinido.

    Salario: SMLV+ auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones por desempeño.

    Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados medio día.

    Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), te invitamos a postularte y ser parte de una institución que valora el servicio, la cercanía con el estudiante y el desarrollo profesional.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Vendedor a través de call center

Agente de televentas - call center sector salud - contrato indefinido

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente de televentas - call center sector salud - contrato indefinido

    COP
  • Importante laboratorio clínico con más de 1.000 colaboradores a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de Agentes de Televentas para fortalecer su equipo comercial.
    Bachiller académico, técnico o tecnólogo. Experiencia mínima de 6 meses en ventas (presenciales o call center). Excelente actitud comercial, alta orientación al cumplimiento de metas comerciales, comunicación y orientación al cliente.
    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término indefinido directo con el laboratorio.
    SALARIO BASE: $1.750.905 + prestaciones de ley.
    Ingresos adicionales: Garantizado de $185.000 únicamente por los 2 primeros meses, después comisiones promedio mensuales de $750.000 o superiores según ventas).
    Estabilidad laboral.
    HORARIOS
    Lunes a sábado en turnos rotativos:
    Turno 1: 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
    Turno 2: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
    1 hora de almuerzo + break durante la jornada.
    Domingos (uno en el mes se trabaja desde casa bajo programación en una jornada de 8:00 am a 3:00 pm).
    Ambiente laboral con cultura flexible.

    Cargos relacionados

    Agente de ventas de call center

Lider contac center - ventas telefónicas

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider contac center - ventas telefónicas

    COP
  • Empresa requiere para su equipo de trabajo tecnólogo, o profesional en carreras como administración, mercadeo o a fines, que cuente con experiencia mínima de 2 año liderando contact center, o call center relacionado con ventas de servicios, asistencia, áreas operativas o call center y servicios al cliente. conocimiento en CRM

    Se ofrece contrato a término indefinido, se manejan turnos rotativos de domingo a domingo, Salario a convenir de acuerdo a experiencia, más variable.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

Supervisor de cobranzas call center (bogotá)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de cobranzas call center (bogotá)

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de cobranzas Call Center para la ciudad de Bogotá
    Su misión será garantizar la rentabilidad y recuperación de la cartera mediante el diseño de tácticas de gestión estratégicas y el análisis riguroso de KPIS de productividad. Liderar la operación a través de una supervisión de alto impacto que asegure el cumplimiento de las metas mensuales, la excelencia en la calidad del servicio y la adherencia estricta al marco normativo vigente (Ley 2300) promoviendo la mejora continua y el desarrollo del equipo humano.

    Requisitos:
    - Profesional en carreras administrativas, ingenierías, financieras o afines al sector
    - 2 años de experiencia laboral en equipos de Call Center y manejo de indicadores del Call
    - Manejo de Exel avanzado

    Horarios: Lunes a viernes (Horarios de oficina)
    Salario: 3´700.000 + Prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial

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Asesor de ventas - call center - sector financiero - sede américas

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de ventas - call center - sector financiero - sede américas

    COP
  • Modalidad: Presencial
    Lugar: Sede Américas – Carrera 56 #9-91, Edificio Calle 13
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Sábados de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.
    (Cumpliendo la jornada máxima legal vigente)

    ¿Cuál será tu rol?
    Promocionar el uso del cupo de la tarjeta de crédito.
    Ofrecer seguros y productos financieros complementarios.
    Gestionar aperturas de cuentas de ahorro.
    Realizar compra de cartera.
    Ejecutar desembolsos a cuentas de ahorro.

    ¿Qué buscamos en ti?
    Bachiller con experiencia certificada de 3 a 6 meses en ventas call center de productos o servicios, preferiblemente intangibles (sector financiero, seguros, educación o telecomunicaciones).

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato: Obra o labor (ingresas contratado desde el entrenamiento).
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
    Comisiones: 100% prestacionales, sin techo
    Capacitación paga desde el primer día.

    Beneficios adicionales
    Programas de bienestar para ti y tu familia.
    Capacitación continua.
    Plan carrera y crecimiento profesional.
    Excelente ambiente laboral y acompañamiento constante.

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Agente call center sector financiero y telecomunicaciones

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center sector financiero y telecomunicaciones

    COP
  • GRAN OFERTA LABORAL ASESOR RETAIL PRESENCIAL – CALL CENTER- BOGOTÁ

    REQUISITOS: Bachiller en adelante Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en: Call center de ventas (sector financiero), SAC en telecomunicaciones, Telemercadeo en sector financiero

    CONDICIONES LABORALES
    Salario: $1.750.500 + $250.000 auxilio de transporte
    Comisiones 100% prestacionales SIN TECHO (promedio $1.500.000 a $3.000.000)
    Capacitación incluida + todas las prestaciones de ley
    Horario: Lunes a sábado Jornada: Lunes a viernes: 7:30 a.m. – 4:30 p.m. / Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
    Pagos: Fecha de pago: los 20 de cada mes
    Comisiones: mes vencido
    Contrato: Obra o labor (1 año) con posibilidad de pasar directo según desempeño
    Ubicación: Presencial – Call Center en el centro de Bogotá

    FUNCIONES:
    Gestión de productos financieros desde call center:
    Créditos de consumo, Tarjetas de crédito, Libranza e hipotecarios

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Lider de tesoreria sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 días
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Lider de tesoreria sector salud

    COP
  • Reconocido Hospital Universitario Clínica San Rafael ubicada en Bogotá requiere para su equipo de trabajo Profesional en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Finanzas o carreras afines en el SECTOR SALUD. Experiencia mínima de 4 años en cargos de líder de tesorería, demostrable en planeación financiera, gestión de flujo de caja y programación de pagos; capacidad de análisis, criterio financiero y toma de decisiones.

    Acerca de Steward Colombia
    Steward Healt Care es la red de atención médica más grande de los Estados Unidos, dirigida por médicos. La red opera 38 hospitales en los Estados Unidos, Malta y Colombia, nuestra red de clínicas está enfocada en el bienestar físico, mental y económico del paciente y su familia. Somos una organización de prestación de servicios de salud en desarrollo, que a través de una red de clínicas será una alternativa de solución a los sistemas de salud en las ciudades donde operemos.

    Requisitos:
    *4 años o mas de experiencia en roles similares liderando el proceso de Tesorería en el sector salud.
    *Programar y supervisar pagos a proveedores, nómina, obligaciones financieras y tributarias.
    *Manejo de herramientas ofimáticas.
    *Garantizar el cumplimiento de políticas internas y controles financieros.

    Contrato fijo por 6 meses con posibilidad de renovación según desempeño
    Prestaciones de ley
    Salario: $6.000.000
    Modalidad de trabajo: 100% presencial.
    Horario: Lunes a viernes (7:00 am a 5:00 pm).

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    Líder de tesorería
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