Entidad del Sector Financiero solicita para su equipo de trabajo un Coordinador Seguridad de la información para la ciudad de Bogotá.
Requisitos:
Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Con Especialización en Seguridad Informática, Gestión de Riesgos o Ciberseguridad.
Certificaciones (deseables): CEH, ISO/IEC 27001, CISSP, CISM, o similares.
Habilidades, Experiencia y Competencias: Experiencia mayor a 1 año en roles similares, capacidad para gestionar la seguridad de la información en una organización. Poseer habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Debe ser capaz de comunicarse eficazmente, tanto verbal como por escrito, y tener habilidades de resolución de problemas. Se valorará la capacidad para mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y amenazas en ciberseguridad.
Funciones: Administración y monitoreo de herramientas de seguridad perimetral (Antivirus, CASB, SWG, Herramientas de protección de marca y reputación digital.) Desarrollar y supervisar las políticas y procedimientos de seguridad de la información de la empresa. Identificar y evaluar las amenazas y vulnerabilidades de la seguridad de la información. Coordinar las pruebas de ethical hacking y realizar auditorías de seguridad de la información. Gestionar la respuesta a incidentes de seguridad de la información y realizar investigaciones de incidentes. Trabajar con las partes interesadas para mejorar la conciencia y comprensión de la seguridad de la información. Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la seguridad de la información. Proporcionar orientación y formación en seguridad de la información a los empleados de la empresa.
Condiciones laborales:
Horario de oficina, tiempo completo. Contar con la disponibilidad de responder con incidentes de seguridad o emergencias.
Modalidad semipresencial, Bogotá.
Rango salarial: $4.000.000 - $4.600.000
Contrato direct
¡Buscamos un Director / Líder en Seguridad de la Información y Ciberseguridad! ??
¿Te apasiona proteger la información crítica, liderar equipos y transformar la ciberseguridad en el sector financiero? ¡Esta es tu oportunidad!
????? Perfil Profesional:
Estamos en búsqueda de un(a) profesional con liderazgo y experiencia comprobada en la gestión de ciberseguridad, transformación digital y entornos Cloud & onPremise.
Tendrás el reto de liderar la estrategia de seguridad de la información, garantizar el cumplimiento normativo y prevenir riesgos tecnológicos y cibernéticos.
?? Requisitos clave:
?? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines
?? Especialización/Maestría en Seguridad de la Información, Ciberseguridad o áreas relacionadas
?? +5 años liderando equipos de ciberseguridad (entornos multicloud y financieros)
?? Dominio en gestión de riesgos, SOC, estándares ISO, inteligencia artificial aplicada a ciberseguridad
?? Experiencia en vulnerabilidades, detección de amenazas y gestión de incidentes
?? Certificaciones como CISSP, CISM o CISA son altamente valoradas
?? Modalidad: 100% presencial en Bogotá
?? Tipo de contrato: Indefinido
?? Salario: A convenir según perfil y experiencia
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Director de sistemas y tecnología, Director seguridad
Si eres ingeneiro de sistemas o electrónica, cuentas con experienciencia y formacion en seguridad de la informacion y ciberseguridad, esta oportunidad es para ti.
En este momento nos encontramos en la búsqueda de un Líder, para mantener la certificación ISO 27001 y el fortalecimiento de los procesos de ciberseguridad.
Queremos para este cargo profesionales en ingeniera de sistemas o electrónica, debe tener una experiencia mínima de 3 años en el cargo.
Necesario que tenga la certificación de auditor de ISO 27001 y actualizaciones en temas de ciberseguridad.
Ofrecemos contrato a termino indefinido, trabajo hibrido y oprtunidad para desarrollo profesional
Jornada laboral de lunes a viernes.
Salario $5.000.000 a 6.000.000
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Líder de seguridad de la información, Analista de seguridad de la información
Cargo: Coordinador de Ciberseguridad – SOC Bogota
Experiencia:
• Experiencia superior a 3 años, en ámbitos de Ciberseguridad, SOC. Coordinación de Ciberseguridad, ISO27.000, NIST, Servicios Especializados de Ciberseguridad: Detección de Vulnerabilidades, Hacking Ético, Protección de marca.
• Ingles Intermedio
Formación: Ingenierías afines.
Conocimientos:
• ITIL Foundations V3 o V4, Estudios en ámbitos de Ciberseguridad, Especialización de Ciberseguridad y/o Maestria de Ciberseguridad.
Funciones principales:
• Liderar el área y Equipo de Ciberseguridad - SOC
• Realizar el aseguramiento de los Servicios de Ciberseguridad comprometidos con los Clientes de la compañía.
• Desarrollar al equipo profesional en Ciberseguridad asignado
• Ayudar en la implementación de los Procesos de Ciberseguridad y SOC
• Asegurar la implementación de Mejores Prácticas de acuerdo con prácticas, metodologías y frameworks del ámbito de Ciberseguridad.
Salario: 8.000.000 + Movilización 500.000 + Prestaciones
Horario: Lunes - Viernes de 8:00Am - 6:00 pm Disponibilidad 7x24 Todos los días, todo el día
Contrato Indefinido
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Desarrollador, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de ciberseguridad
Cargo: Coordinador de Ciberseguridad – SOC Bogota
Experiencia:
• Experiencia superior a 3 años, en ámbitos de Ciberseguridad, SOC. Coordinación de Ciberseguridad, ISO27.000, NIST, Servicios Especializados de Ciberseguridad: Detección de Vulnerabilidades, Hacking Ético, Protección de marca.
• Ingles Intermedio
Formación: Ingenierías afines.
Conocimientos:
• ITIL Foundations V3 o V4, Estudios en ambitos de Ciberseguridad, Especialización de Ciberseguridad y/o Maestria de Ciberseguridad.
Funciones principales:
• Liderar el área y Equipo de Ciberseguridad - SOC
• Realizar el aseguramiento de los Servicios de Ciberseguridad comprometidos con los Clientes de Open Group
• Desarrollar al equipo profesional en Ciberseguridad asignado
• Ayudar en la implementación de los Procesos de Ciberseguridad y SOC
• Asegurar la implementación de Mejores Prácticas de acuerdo con prácticas, metodologías y frameworks del ambito de Ciberseguridad.
Salario: 8.000.000 + Movilizacion 500.000 + Prestaciones
Horario: L-V de 8 - 6 pm Disponibilidad 7x24 Todos los días, todo el día
Contrato Indefinido
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Desarrollador, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de ciberseguridad
Cargo: Coordinador de Ciberseguridad – SOC Bogota
Experiencia:
• Experiencia superior a 3 años, en ámbitos de Ciberseguridad, SOC. Coordinación de Ciberseguridad, ISO27.000, NIST, Servicios Especializados de Ciberseguridad: Detección de Vulnerabilidades, Hacking Ético, Protección de marca.
• Ingles Intermedio
Formación: Ingenierías afines.
Conocimientos:
• ITIL Foundations V3 o V4, Estudios en ambitos de Ciberseguridad, Especialización de Ciberseguridad y/o Maestria de Ciberseguridad.
Funciones principales:
• Liderar el área y Equipo de Ciberseguridad - SOC
• Realizar el aseguramiento de los Servicios de Ciberseguridad comprometidos con los Clientes de Open Group
• Desarrollar al equipo profesional en Ciberseguridad asignado
• Ayudar en la implementación de los Procesos de Ciberseguridad y SOC
• Asegurar la implementación de Mejores Prácticas de acuerdo con prácticas, metodologías y frameworks del ambito de Ciberseguridad.
Salario: 8.000.000 + Movilización 500.000 + Prestaciones
Horario: Lunes - Viernes de 8:00Am - 6:00 pm Disponibilidad 7x24 Todos los días, todo el día
Contrato Indefinido
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Desarrollador, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de ciberseguridad
Cargo: Administrador de cuentas de servicio SAM Bogotá
Requisitos: Experiencia superior a 3 años, en coordinación y gestión de proyectos de tecnología, preferiblemente con proyectos de sector gobierno, liderar equipos técnicos para la ejecución de proyectos, planeación y generación de cronogramas de trabajo, manejo de presupuesto, gestión e identificación de riesgos de proyectos.
Profesionales Gerenciamiento y despliegue de proyectos de redes de comunicaciones, equipos de infraestructura, proyectos de seguridad informática, ITIL Foundations V3 o V4, Conocimientos Gerencia de Proyectos, Scrum, ITIL.
Objetivo: Coordinar y Gestionar los proyectos de clientes estratégicos de la organización en donde se realizan Servicios Especializados.
Funciones: Liderar los proyectos de tecnología para clientes de la empresa.
• Generar informes con avances de cada proyecto para los clientes y la oficina de proyectos interna.
• Planear, elaborar y hacer seguimiento a los cronogramas de los proyectos y las actividades planeadas.
• Realizar reuniones de seguimiento con los clientes / Desarrollar relacionamiento con personas interesadas del Cliente.
• Mantener una comunicación constante y efectiva con todos los interesados en el proyecto (stake holders), incluyendo clientes, directivos y el equipo de trabajo.
• Mantener una documentación completa y actualizada del proyecto, incluyendo el plan del proyecto, informes de progreso, actas de reuniones y cualquier otra información relevante.
• Controlar le entrega del proyecto, asegurando que todos los entregables se hayan completado y aprobado. Realizar una revisión final y documentar las lecciones aprendidas.
• Evaluar el desempeño del equipo y el éxito del proyecto, utilizando indicadores clave de rendimiento (KPIs) para analizar el cumplimiento de los objetivos.
• Experiencia en gestión de proyectos, conocimientos técnicos básicos para la estimación de actividades, capacidades de liderazgo, habilidades de comunicación, ce
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Coordinador de proyectos, Especialista de cuentas claves, Administrador de sistemas de información, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Buscamos un Administrador de Seguridad que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
*Garantizar por el cumplimiento de los ANS pactados
*Apoyar de manera consultiva al cliente en sus proyectos de TI y reportar directamente a su lider tecnico.
*Tener constante comunicación con el cliente y áreas internas para la atención de incidentes que se presenten sobre la infraestructura tecnológica de los clientes.
*Generar y ejecutar las propuestas de mejora de la infraestructura tecnológica de los clientes, aumentando los niveles de seguridad de todos los componentes y performance de estos
*Gestionar los proveedores externos, velando por el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
Ideal si cuentas con:
* Ingeniería de sistemas o afines , con especialización en seguridad informática o seguridad de la información.
*Certificaciones: En FortiNet e ITIL 4
Y mucho mejor si destacas por:
*Mínimo 3 años de experiencia y conocimientos en Integraciones con las siguientes tecnologias RADIUS, WIMDBIN, PROXY (PORTALES CAUITIVOS).
*Conocimiento en administración firewall.
Horario: Lunes a Viernes 7:00 am - 5:00 pm con disponibilidad 7x24
Se requiere Administrador de Ciberseguridad Cloud para la ciudad de Barranquilla.
Objetivo:
Realizar controles de seguridad de la información, cumplimiento normativo y aseguramiento de superficie de riesgos en la operación y proyectos.
Formación:
Profesional en ingeniería, deseable post grado y certificaciones vigentes en el área del perfil.
Conocimientos:
Plataformas Cloud, Azure, y básico en AWS, incluyendo la configuración avanzada de servicios de seguridad nativos y herramientas de terceros.
Experiencia, conocimientos y certificaciones de AZURE (AZ500). Comprensión de Arquitecturas Cloud, microservicios, contenedores (Docker, Kubernetes), etc. y cómo se relacionan con la seguridad.
Ciberseguridad en nube, prismacloud, microsegmentación, separación de ambientes y conocimientos de sentinel.
Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Administrador de Ciberseguridad / Firewall Palo Alto para Bogotá
Escolarización:
Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines
Experiencia requerida mínima de dos (2) años a cuatro (4) en:
- Administración de firewalls Palo Alto
- Conocimiento sólido en redes (routing, switching, VPNs, NAT, IPSec).
- Manejo de herramientas como Panorama (deseable).
- Certificación PCNSA (Palo Alto Networks Certified Network Security Administrator) o superior (deseable).
- Conocimientos en otras soluciones de seguridad como proxies, IDS/IPS
- Buenas habilidades de documentación y análisis.
- Nivel de inglés intermedio (lectura técnica).
Empresa colombiana de servicios tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un administrador senior de seguridad de la información y Ciberseguridad, quien tendrá la misión de gestionar el correcto funcionamiento de los controles de la seguridad de la información, que permitan dar continuidad en las operaciones de la organización, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos y activos de la información.
Requisitos: profesional en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas o afines con especialización en Seguridad Informática o Seguridad de la Información preferiblemente Auditor interno SGSI. Experiencia laboral de 2 años gestionando y garantizando el funcionamiento integral de sistemas de seguridad informática en procesos de tecnologías de información. Modalidad: Híbrida; Tipo de contrato: indefinido; Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 a 6:00 full time ; Salario: $ 5.961.217 + $ 800.000 (Bono disponibilidad un mes si un mes no) + medicina prepagada para el colaborador.
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Líder de seguridad de la información, Ingeniero de seguridad informática, Ingeniero de ciberseguridad
Hola ¿Eres Administrador Splunk? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, informática, software o carreras afines.
-Mínimo tres (3) años de experiencia con Splunk en:
-Atención a incidentes
-Ejecución de cambios normales y de emergencia
-Resolución de requerimientos VIP
-Backlog técnico
-Requerimientos funcionales
Condiciones laborales:
-Tipo de Trabajo: Remoto - Bogotá
-Tipo de Contrato: Prestación de servicios - Freelance
-Horario: Por horas a convenir
-Salario: A convenir
¡No dejes pasar esta oportunidad! Postula, Comparte o Refiere.
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Ingeniero de software, Administrador de sistemas, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico
Se requiere profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones.
Experiencia:
Se requieres experiencia de 3 años en Gestión de seguridad de la Información relacionadas con las labores a cargo.
Conocimiento:
Conocimiento de estándares (ISO27000, Nist, regulaciones de Seguridad), Gestión de Riesgos, Conocimientos de redes, Infraestructura, sistemas operativos, tendencias de seguridad.
Competencias, habilidades o aptitudes:
Liderazgo, trabajo en equipo, habilidades de comunicación y sociales, habilidades técnicas, pensamiento crítico, toma de decisiones.
Certificaciones recomendable:
Deseables ISO27001, Fundamentos ITIL V.4 u otras relacionadas con ciberseguridad.
Se requiere:
- Experiencia en gestión de Firewall.
- Conocimiento en análisis de vulnerabilidades con Nessus, Nmap, OWASZAP.
- Directorio activo.
- Manejo y configuración de VPN.
- Gestión de incidentes y eventos de ciberseguridad.
- Análisis de vulnerabilidades.
- Experiencia en manejo de consola de antivirus.
- Experiencia en manejo TENANT office 365.
- Gestión de proyectos.
Condiciones laborales:
- Modalidad de trabajo: híbrido
- Se ofrece contrato a termino fijo por 3 meses con posibilidades de prórroga.
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 6:00 PM (Manejo de disponibilidad)
- Salario: $ 4.056.000 con todas las prestaciones de ley.
- Lugar de trabajo: Bogotá D.C
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Líder de seguridad de la información, Analista de seguridad de la información, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de seguridad informática, Ingeniero de ciberseguridad
Empresa del sector de tecnología, requiere COORDINADOR DE SOC/NOC que cumpla los siguientes requisitos:
*Pregrado: Ingeniería de sistemas.
*Posgrado: Magister en seguridad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones
*Debe contar con tarjeta profesional.
*Certificaciones técnicas indispensables: debe tener la totalidad (1) CEH (Certified Ethical Hacker), (2) ISO31000 Lead Risk Manager, (3) Auditor Líder ISO 27001:2022, (4) Certificado Auditor Interno ISO 22301 y, (5) COBIT 5 FC.
*EXPERIENCIA GENERAL: con experiencia mínima de diez (10) años contados a partir de la expedición de la Tarjeta o Matrícula Profesional
Brindamos contrato laboral
Salario a convenir
Modalidad de trabajo presencial
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Analista de seguridad de la información, Ingeniero de seguridad informática
Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de mesa
Si eres:
- Profesional en ingeniería de Sistemas o Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
Cuentas con certificación obligatoria en ITIL V 3 o V4 Intermedia o Specialist o superior.
Certificación Scrum Máster.
Y cuentas con experiencia profesional mínima de cinco (5) años en proyectos relacionados con soporte en mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de soporte remoto.
Hola ¿Eres Administrador de Infraestructura? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de sistemas, electronica, informática, software o carreras afines.
-Mínimo dos (2) años de experiencia en:
-Implementacion y aprovisionamiento de Servidores para infraestructuras en datacenter, con amplios manejo de redes de comunicacion y gestion de configuraciones de red.
-Manejo de proveedores y soporte a servidores, sistemas de almacenamiento, manejo de diversos sistemas operativos como Windows y linux, servicios como AD, DNS, etc,
-Manejo y gestion en Backups.
-Deseable contar con certificación ITIL V3 o V4.
Condiciones laborales:
-Tipo de Trabajo: Híbrido - Bogotá
-Tipo de Contrato: Obra labor.
-Horario: Lunes a viernes 8am - 6pm.
-Salario: A convenir.
-Excelentes beneficios.
¡No dejes pasar esta oportunidad! Postula, Comparte o Refiere.
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Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de sistemas, electronica, informática, software o carreras afines.
-Mínimo dos (2) años de experiencia en:
-Implementacion y aprovisionamiento de Servidores para infraestructuras en datacenter, con amplios manejo de redes de comunicacion y gestion de configuraciones de red.
-Manejo de proveedores y soporte a servidores, sistemas de almacenamiento, manejo de diversos sistemas operativos como Windows y linux, servicios como AD, DNS, etc,
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-Deseable contar con certificación ITIL V3 o V4.
Condiciones laborales:
-Tipo de Trabajo: Híbrido - Bogotá
-Tipo de Contrato: Obra labor.
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Somos una compañía líder en la fabricación y comercialización de productos alimenticios, con 50 años de experiencia en el mercado, ofreciendo calidad y sabor a miles de hogares. ¡Y ahora buscamos nuevos talentos para que se sumen a nuestra familia!, nos encontramos en busca para nuestro equipo de trabajo Coordinador área de informática y tecnología:
Objetivo del cargo:
• Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información de la Compañía.
Funciones principales:
• Manejar servidores.
• Diseñar páginas web.
• Gestionar recursos físicos de software y hardware de la compañía
• Establecer y supervisar la aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo e impresoras.
• Parametrizar el software según las necesidades de las diferentes áreas garantizando su correcto funcionamiento.
• Elaborar informes detallados sobre el estado de los sistemas.
• Garantizar la seguridad informática de la compañía, implementando y supervisando protocolos de protección de datos, gestionando accesos, entre otros.
• Cumplir con las normativas del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
• Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos:
• Profesional en Ingeniería de Sistemas / Opcional: Especialista en desarrollo de software o seguridad informática.
• Experiencia mínima de 1 año.
• Manejo y parametrización en el sistema operativo SIIGO u otros software contable.
• Dominio de Microsoft Office: Outlook, Word, Excel y PowerPoint (avanzado en el paquete de Office).
Beneficios:
• Salario Base desde $3.000.0000 a $3.500.000
• Horario: Lunes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., martes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
• Oportunidad de trabajar en una empresa sólida y con más de 50 años de experiencia en el mercado.
• Ubicación: Bogotá, lo
Cargo: Ingeniero en Sistemas Operativos e hipervisores Bogota
Requisitos: Ingenieros en sistemas, electrónica, Telecomunicaciones, Redes o afines.
Demostrar 3 años de experiencia especifica en administración de los sistemas operativos de distintas versiones de Windows server, distintas versiones y sabores de linux, trasversal a todas las plataformas de virtualización o instancias únicas de sistema operativo. Deseable tener conocimientos solidos en administración de sistema de virtualización.
Contar con al menos 3 de las siguientes certificaciones:
• Certificación y/o Curso en configuración avanzada de Windows server 2012 o superior.
• Certificación y/o Curso en administración de Windows server 2012 o superior.
• Certificación y/o Curso en instalación de Windows server 2012 o superior.
• Certificación y/o Curso en solución de problemas en Windows server.
• Certificación y/o Curso en Directorio activo de Microsoft.
• Certificación o cursos de Virtualización WMware
Objetivo del cargo: Administrar y dar soporte a la infraestructura objeto del servicio y brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios y plataformas, así como, de acuerdo con la experiencia realizar recomendaciones de mejora y afinamiento.
Funciones:
• Realizar actualizaciones o cambios de versión de Sistemas Operativos coordinados con Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH).
• Generar evidencia para auditorias
• Coordinar con tecnología de Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), el cambio de los parámetros
• Gestión de los Planes de Mantenimiento sobre los Sistemas Operativos
• Documentar configuraciones, procedimientos y cambios realizados.
Salario: $4.000.000 a $4.500.000 + 500.000 de Auxilio y Todas las prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes (8X5) y disponibilidad
Contrato Indefinido
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Administrador de sistemas, Administrador de sistemas de información, Ingeniero de ciberseguridad
Hola ¿Eres Especialista Administrador Splunk? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, informática, software o carreras afines.
Mínimo tres (3) años de experiencia en:
Administración Splunk
Splunk
Configuración Splunk
Ejecución de cambios normales y de emergencia
Resolución de requerimientos VIP
Backlog técnico
Modalidades Disponibles (Elige según tu disponibilidad):
1. Solo Disponibilidad por Semana
Turnos intercalados con administrador (BPS)
Atención a incidentes, cambios críticos y requerimientos VIP
Requiere disponibilidad fuera del horario laboral tradicional (noches o fines de semana)
2. Administración Parcial por Semana
Dedicación del 50% de jornada semanal
Administración general de la herramienta
Atención a: requerimientos funcionales, backlog técnico, incidentes y Requerimientos VIP
Condiciones laborales:
Tipo de Trabajo: Alternancia - Bogotá
Tipo de Contrato: Prestación de Servicios
Salario: A convenir
Excelentes beneficios.
¡No dejes pasar esta oportunidad! Postula, Comparte o Refiere.
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¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Administrador BD Senior Ingeniero de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
Preferiblemente con especialización en bases de datos o afines.
- Certificación ITIL v4 o SCRUM Foundation
- Curso básico de Servicio al Cliente
Conocimiento y experiencia de 3 años en SQL Server
Funciones: Instalar, configurar y actualizar sistemas de gestión de bases de datos (DBMS) SQL Server,
Gestión y atención de incidentes de bases de datos (Creación, análisis de rendimiento y realizar afinamiento (tuning), reorganizaciones, respaldos Lógicos y , pruebas de respaldo y recuperación, almacenamiento físico y lógico, instalación de parches.
Contacto:*******@**********.*** Contrato: Indefinido con CINTE
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Híbrido en Bogotá
?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE SEGURIDAD INFORMÁTICA! ??
En nuestra entidad buscamos un profesional con sólida experiencia en seguridad de la información en el sector bancario ??.
?? Ciudad: Bogotá
?? Modalidad: Híbrida (3 días en oficina / 2 desde casa)
?? Contrato: A término indefinido, vinculación directa con el banco
?? Salario: A convenir según experiencia
?? Perfil requerido:
? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines
? Mínimo 3 años de experiencia en seguridad de la información en el sector financiero (requisito excluyente)
? Experiencia en gestión de incidentes, análisis de vulnerabilidades, gestión de accesos y cumplimiento de estándares
? Conocimientos en OWASP, infraestructura en la nube (Azure), sistemas Windows/Linux, bases de datos y marcos de aseguramiento de infraestructura
? Certificaciones vigentes en NIST o ISO, específicamente en prácticas de gestión de vulnerabilidades (requisito indispensable)
?? Importante: Solo se tendrán en cuenta candidatos con experiencia en el sector bancario y que cuenten con las certificaciones requeridas.
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Multinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines para desempeñar el cargo de ADMINISTRADOR DE TECNOLOGÍA JUNIOR, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.
Requisitos para aplicar:
Profesional o Tecnólogo en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines
Experiencia y conocimientos de 1 año o superior en:
Herramientas de Monitoreo, gestión de eventos y detección de fallas para infraestructura.
Conocimiento de herramientas Microsoft.
Conocimiento en herramientas de monitoreo.
Conocimiento en Base de datos
Conocimiento básico en Redes
Conocimiento sobre herramienta de gestión ITSM
Deseable Certificado ITIL V4
Buscamos un Supervisor de Servicios que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
2. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente.
3. Manejo y contacto directo con los clientes.
4. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas.
5. Generar horarios para su equipo de trabajo.
6. Generar reportes de productividad.
7. Responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de Mesa de Ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedback constante basado en las actividades de monitoreo recibidos por el equipo de calidad.
8. Realizar informes y análisis de los mismos.
Y mucho mejor si destacas por: Ingeniero/a de sistemas o carreras afines con experiencia en Mesa de Servicio, configuración y administración de infraestructura, atención al cliente ó que con experiencia se pueda convalidar la titulación (Cambio de Cargo interno)
Ideal si destacas por : Turnos rotativos 24H, trabajo de Domingo a Domingo con descanso programado. Horario Chile
Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN para la ciudad de Bogotá.
?? Requisitos
-Formación técnica, tecnológica o profesional en sistemas, electrónica o afines.
-Certificación vigente en ciberseguridad (CompTIA Security+, SC-900, ISO 27001, etc.).
-Conocimientos básicos en redes, Windows/Linux, amenazas comunes y normativas ISO/NIST.
Manejo de herramientas SIEM, ticketing y documentación.
??? Responsabilidades
Monitoreo de alertas y escalamiento de incidentes.
Documentación técnica y generación de reportes.
Apoyo en gestión de vulnerabilidades y controles de seguridad.
Trabajo colaborativo con equipos de TI.
??Condiciones
Contrato indefinido directamente con la empresa
Horarios de lunes a viernes en horario de oficina
Beneficios emocionales y económicos
Estamos transformando los medios de pago en Colombia, y contar con un talento diferencial nos permitirá seguir fortaleciendo nuestro equipo de trabajo.
Como analista de seguridad de la información y ciberseguridad tendrás la responsabilidad de Monitorear, Alertar y Gestionar escenarios de riesgo, eventos e incidentes que afecten los principios de Confidencialidad, Integridad, Disponibilidad y Confiabilidad de la información e infraestructura de CredibanCo.
¿ Qué buscamos?
Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.
Experiencia mínima de un año en cargos asociados a seguridad de la información o seguridad informática.
- Seguridad de la información y ciberseguridad
- Gestión y actualización de políticas de seguridad
Conocimientos en:
- Monitoreo de logs de seguridad y gestión de alarmas.
- Comprensión de estándares y marcos normativos, como:
- PCI DSS
- Circulares de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC)
Competencias técnicas:
- Excel avanzado
- Conocimientos en automatización de tareas
- Manejo de Power BI para visualización de datos
- Gestión de boletines de seguridad
Conocimientos deseables :
- Experiencia con herramientas de monitoreo como Wazuh o Exabeam
- Cocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux)
- Fundamentos de networking y seguridad informática
- Protección de datos personales
¿ Qué te ofrecemos?
- Tipo de contrato Indefinido
-Modalidad Hibrida de Trabajo
-Salario Competitivo
-Beneficios extralegales
Si te encuentras interesado envía tu HV a *******.*****@**********.*** indicando en el asunto Analista de Seguridad de la Información e indicar aspiración salarial, aplica para la Ciudad de Bogotá
¿Quieres formar parte de un equipo especializado en ciberseguridad? Buscamos un Analista Senior CSIRT comprometido y con experiencia para liderar la gestión y análisis de ciberincidentes, contribuir al desarrollo de políticas y apoyar la capacitación interna y externa.
Descripción del cargo:
Serás responsable de gestionar ciberincidentes complejos, realizar análisis avanzados de amenazas y vulnerabilidades, desarrollar y mejorar políticas de seguridad, colaborar con equipos de TI y seguridad para integrar soluciones efectivas en la respuesta a ciberincidentes complejos, y elaborar informes técnicos y ejecutivos para la toma de decisiones estratégicas de indicadores y lecciones estratégicas.
¿Qué debes tener?
•Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas, Ingeniería Informática, Seguridad de la Información o áreas afines.
•2 a 4 años de experiencia en seguridad informática, idealmente en CSIRT.
•Certificaciones como GCIH, CISSP, CHFI, CEH, ISO 27001 o similares son altamente valoradas.
•Conocimientos avanzados en redes, sistemas operativos, análisis de malware, forense digital y herramientas de ciberseguridad (SIEM, SOAR, UEBA, UBA).
•Habilidades de liderazgo, toma de decisiones, trabajo autónomo, orientación a resultados, comunicación efectiva y gestión de proyectos.
¿Qué ofrecemos?
•Contrato a término indefinido y directo con la compañía.
•Lunes a viernes en Modalidad Híbrida
•Beneficios adicionales.
Cargos relacionados
Analista de seguridad de la información, Administrador de sistemas de información, Ingeniero de sistemas, Ingeniero telemático, Ingeniero de seguridad informática
Formación Académica:
Ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines.
Certificaciones ISACA
Experiencia y/o conocimientos de 3 años o superior en:
Administrador Microsoft Defender For Office
Herramientas de seguridad en particular protección de correo electrónico
Fortimail
La Fundación Politécnico Minuto de Dios - TecMD esta en la búsqueda de Director(a) de Gestión Digital con experiencia mínima de 6 años en transformación digital. Debe ser Ingeniero(a) de sistemas, industrial o carrera afín apasionad@ por la innovación.
Requisitos:
Posgrado en ingeniería de sistemas, TIC´s o afin
Conocimiento en ITLL, PMP, SCRUM, TOGAF
Entornos virtuales de aprendizaje
Normatividad en Educación Superior
Seguridad de la información
Operación de soluciones tecnológicas
Gestión de procesos y servicios de tecnología
Gestión de proyectos de tecnología
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Gerente de sistemas y tecnología, Líder de seguridad de la información
Importante empresa del sector de repuestos automotores se encuentra en búsqueda de Jede fe tecnologías de la información.
Requisitos:
Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, ingeniería electrónica o carreras similares con especialización o Maestría.
Conocimientos en TI, incluidos hardware, software, redes, bases de datos, seguridad informática, computación en la nube, programación, inteligencia artificial y el Internet de las Cosas entre otros dominios relevantes.
EXPERIENCIA
• Mínimo 5 años en cargos en donde haya desempeñado funciones similares de liderazgo y con personal a cargo, preferiblemente en empresas del sector productivo.
• Dominio de ERP orientado a producción: experiencia gestionando, optimizando y escalando un ERP con módulos de planificación de la producción (PP), gestión de materiales (MM), control de calidad (QM) y mantenimiento de palta (PM)
•Gestión de proyectos TI
•Diseño de software y programación
•Cloud Technologies
Importante Ingles B1
FUNCIONES
Planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar actividades profesionales, técnicas y administrativas del área de Tecnologías de Información y comunicaciones.
Comprobar de forma regular la seguridad del sistema.
Proponer y gestionar programas de formación de acuerdo con los cambios de tecnologías y mejoras
Mantenerse al día con las últimas tendencias e innovaciones en TI, e identificar e implementar nuevas tecnologías y mejores prácticas que puedan mejorar la eficiencia, la eficacia y el valor de la TI de su organización. entre otras.
CONDICIONES:
Contrato a termino indefinido.
Horario Lunes a viernes de 7am a 5pm.
Salario $10.000.000 + prestaciones.
Lugar de trabajo puente Aranda (detrás del edificio néctar)
Aplica ya!
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Gerente de investigación y desarrollo, Director de sistemas y tecnología, Gerente de sistemas y tecnología, Subgerente de sistemas y tecnología, Coordinador de sistemas y tecnología
Cargo: Gestor en Sitio- Experto en plataformas de Almacenamiento y backup – Bogotá
Requisitos: Experiencia específica mínima de dos (2) años en la administración, operación o soporte de soluciones de almacenamiento empresarial y/o servidores, preferiblemente con plataformas NAS/SAN.
Certificación en fabricantes como Hitachi (VSP, HCP) o tecnologías equivalentes.
• Creación y administración de File Systems.
• Manejo de replicación o respaldo de datos.
• Administración de cabinas de almacenamiento.
• Configuración de permisos y ACLs sobre sistemas de almacenamiento.
Adicionalmente, sería ideal que tenga experiencia en atención de auditorías y DRP (Planes de Recuperación ante Desastres).
Formación: Ingenieros en sistemas, electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Objetivo del cargo: Administrar y brindar soporte especializado a las soluciones de almacenamiento empresarial y servidores, asegurando su operación eficiente, segura y continua, mediante la implementación de buenas prácticas, resolución de incidentes y mantenimiento de plataformas como Hitachi NetApp, Dell EMC, IBM o HPE). En cumplimiento con los niveles de servicio establecidos.
Funciones: Monitorear continuamente el rendimiento y capacidad de los sistemas de almacenamiento en todos los centros de datos.
• Configurar y mantener el hardware y software de almacenamiento, incluyendo la creación y extensión de FileSystems y la administración de File Servers.
• Aplicar actualizaciones, parches y mejoras a los sistemas de almacenamiento, de acuerdo con procedimientos aprobados y en coordinación con el fabricante y áreas responsables.
• Ejecutar tareas de copiado, movimiento de datos y otras acciones operativas conforme a las necesidades de la Entidad.
• Generar reportes periódicos sobre el estado, capacidad y rendimiento de los sistemas de almacenamiento.
Salario: $6.000.000 + Todas las prestaciones + Disponibilidad $500.000
Horario: lunes a viernes 8 Horas x 5 Dias de 8:00Am a 6:00Pm (Di
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Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Administrador de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Formación Académica:
Ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y/o conocimientos de 4 años o superior en:
Administración Fortinet, SD-WAN, Palo Alto.
Atención de incidencias criticas antes de escalarlas con los fabricantes.
Seguridad Perimetral
Preferiblemente tenga alguna de estas certificaciones:
Certificaciones ISACA
Certificación ITIL v3 /v4 Foundations
Certificación COBIT® 5 Foundations
ISO27001 Act 2022
?? Cargo: ESPECIALISTA EN OPERACIÓN DE PLATAFORMAS
?? Área: IT / Sistemas – Telecomunicaciones
?? Empresa: Sector telecomunicaciones
?? Ciudad: Bogotá D.C.
?? Tipo de contrato: Término indefinido / a convenir (ajustar según condiciones reales)
?? Nivel de cargo: Profesional – Especialista
?? Salario: A convenir
¡Impulsa la disponibilidad tecnológica de una de las empresas más grandes en telecomunicaciones como Especialista en Operación de Plataformas!
Buscamos un profesional experto en operación y gestión de bases de datos de alta criticidad, con conocimientos en plataformas Cloud y OnPremises. Será responsable de garantizar la disponibilidad, continuidad y rendimiento de las soluciones tecnológicas utilizadas por clientes internos y externos.
??? Responsabilidades principales:
Operar y gestionar la infraestructura de bases de datos relacionales y no relacionales (Oracle, SQL Server, MongoDB).
Monitorear, analizar y optimizar el rendimiento de las plataformas.
Asegurar la disponibilidad y continuidad de las soluciones tecnológicas críticas para la operación de la empresa.
Implementar mejoras tecnológicas en entornos híbridos (Cloud y OnPrem).
Usar herramientas de inteligencia artificial y automatización para optimizar procesos (Datadog, Anodot, Terraform, Ansible, GitOps, entre otros).
?? Requisitos:
Formación académica:
Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Mecatrónica o afines.
Título de posgrado en Servicios Telemáticos, Telecomunicaciones, Gestión de Proyectos o áreas afines.
(Obligatorio contar con diploma de posgrado).
Certificaciones o cursos:
En tecnologías como MongoDB, SQL, MySQL y/o Oracle.
Experiencia:
Mínimo 3 años en operación de bases de datos en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
?? Conocimientos clave:
Gestión de bases de datos relacionales y no relacionales.
Entornos Cloud (Azure, AWS, GCP) y OnPremises.
Herramientas de automatiza
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Desarrollador de aplicaciones móviles, Administrador de sistemas, Administrador de sistemas de información, Administrador de base de datos, Científico de datos
• Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines (pregrado universitario finalizado).
• Certificación en Cisco (CCNA o certificaciones afines).
• Experiencia mínima certificable de 5 a 6 años brindando soporte en equipos Cisco.
• Conocimiento y experiencia en administración de redes WLAN y LAN.
• Se valorará contar con habilidades de liderazgo, ya que la posición contempla el rol de Coordinador
Contrato directo e indefinido
Ingenieros sistemas, telecomunicaciones, electrónica, computación con TP vigente
certificacion: ITIL 4 Managing Professional Transition o ITIL 4 Managing Professional (MP)
Experiencia: Dos (2) años de experiencia certificada como profesional interventor o similar (interventor, Director, profesional senior, líder, gestor, asesor, profesional, supervisor, gerente, coordinador, profesional técnico de campo) asociada a: interventoría a proyectos de Data Center o Proyectos TIC
o
Dos (2) años de experiencia certificada como profesional interventor o similar (interventor, Director, profesional senior, líder, gestor, asesor, profesional, supervisor, gerente, coordinador, profesional técnico de campo) asociada a: interventoría a proyectos de mesa de soluciones TIC o mesa de ayuda o mesa de servicios o Proyectos TIC
Únete a una destacada agencia de carga como Jefe de Servicios de Tecnología, liderando la gestión tecnológica a nivel nacional. En este rol serás el Responsable de Servicios de Tecnología, asegurando la implementación de soluciones innovadoras para optimizar procesos logísticos. Como Supervisor de Servicios Tecnológicos, coordinarás la adquisición e implementación de hardware, software y soluciones. Además, como Líder de Tecnología, garantizarás la disponibilidad y continuidad operativa de aplicaciones clave que sostienen nuestras operaciones.
Responsabilidades principales
Gestionar los servicios de tecnología a nivel nacional.
Proponer e implementar soluciones tecnológicas para optimizar procesos logísticos y administrativos.
Coordinar adquisición e implementación de hardware, software y soluciones tecnológicas.
Dirigir el soporte técnico y atención a usuarios de sistemas.
Garantizar la disponibilidad, estabilidad y performance de aplicaciones operativas críticas.
Supervisar redes eléctricas e infraestructura de respaldo energético (UPS, generadores).
Administrar y monitorear entornos Linux, AWS, EBS, bases de datos y WebLogic.
Desarrollar y mantener scripts (Bash, Python, PowerShell) para automatización y control.
Gestionar licencias (Oracle, antivirus, Office, TOAD, Softland) y colaborar en auditorías.
Priorizar múltiples tareas, gestionar proveedores y asegurar cumplimiento de SLA.
Requisitos mínimos
Mínimo 5 años de experiencia liderando servicios tecnológicos en entornos corporativos y/o logísticos.
Conocimientos sólidos en Linux, AWS, EBS, bases de datos y WebLogic.
Experiencia comprobada en scripting: Bash, Python y PowerShell.
Gestión eficiente de licencias y auditorías técnicas.
Habilidades de organización, priorización, gestión de proveedores y trabajo bajo presión.
Formación en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, o áreas afines.
Excelente comunicación, proactividad y enfoque en resultados.
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Director de sistemas y tecnología, Gerente de sistemas y tecnología, Coordinador de sistemas y tecnología
¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos profesional ingeniero de sistemas o carreras afines
Con más de 5 años de experiencia como Líder Técnico en proyectos de migración de infraestructura a la nube como Azure, importante experiencia en el sector financiero, habilidades blandas autogestión, orientado a resultados, analizar la infraestructura actual (on-premise).
Modalidad: Híbrida en Bogotá
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes de 8am a 6pm
Salario: A convenir
Si cumples con el perfil, no dudes en postularte
Cargos relacionados
Líder de desarrollo de software, Desarrollador de software, Administrador de sistemas, Ingeniero de sistemas
¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Administrador de la Información para diseñar, implementar y optimizar nuestros datos, garantizando la seguridad y disponibilidad de la información.
Tus retos serán:
1. Diseñar y mantener modelos de datos robustos y escalables utilizando ER (Entidad-Relación).
2. Gestionar y optimizar el rendimiento de nuestras bases de datos SQL, MySQL y MS-SQL Server.
3. Implementar medidas de seguridad avanzadas para proteger la integridad y confidencialidad de los datos.
4. Utilizar herramientas como Looker Studio para crear dashboards y reportes que faciliten la toma de decisiones basadas en datos.
5. Investigar y aplicar nuevas tecnologías para mejorar continuamente nuestras soluciones de gestión de datos.
Requisitos indispensables:
1. Sólida experiencia de 1 año en el diseño, implementación y administración de bases de datos relacionales.
2. Profundos conocimientos en SQL, MySQL y MS-SQL Server. Experiencia en modelado de datos utilizando ER.
3. Dominio de herramientas de visualización de datos como Looker Studio.
4. Capacidad analítica, proactividad y orientación a resultados.
¡Únete a nuestro equipo y transforma la forma en que gestionamos la información!
Buscamos a Administrador de seguridad que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Brindar soporte ante incidentes y requerimientos a través de los medios de contacto y herramientas provistas por AVC, sobre las soluciones de seguridad contempladas en la oferta.
Instalación de políticas en el FW e IPS según malla definida por el líder técnico
Descarga en el FTP de Backup del IPS quincenalmente según malla.
Envió y análisis técnico de los informes de estado de salud de todas las plataformas de seguridad todos los días.
Documentar los procesos, procedimientos y políticas desarrollados en la operación del servicio.
Ideal si cuentas con:
Tecnólogo o Profesional en ingeniera de sistemas, electrónica o carreras afines con mínimo 1 año de experiencia.
conocimiento básico en redes y seguridad perimetral, atención al cliente.
??¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Administrador de Capa media listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
Asumir el desafío de administrar y optimizar plataformas críticas para nuestras aplicaciones web. Como Administrador de Middleware, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de punta como JBoss, Apache Tomcat, Oracle WebLogic, entre otros. Tu habilidad para gestionar contenedores con Kubernetes y OpenShift será crucial para nuestra infraestructura. Además, valoramos tu experiencia en plataformas de nube pública como Microsoft Azure, Google Cloud Platform y Amazon Web Services.
Responsabilidades:
Administrar y optimizar servidores de aplicaciones y web.
Configurar y ajustar servidores Apache HTTP Nginx y Microsoft IIS.
Gestionar clústeres de Kubernetes y plataformas en OpenShift.
Implementar infraestructura en nubes públicas como AWS Azure y GCP.
Asegurar el rendimiento y la seguridad de las plataformas middleware.
Requerimientos:
Título profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines
Tarjeta profesional
Experiencia en administración de JBoss WildFly Apache Tomcat y Oracle WebLogic.
Conocimientos en tuning de JVM y servidores web.
Experiencia en administración de Kubernetes RKE2 y OpenShift.
Conocimientos en nubes públicas: AWS Azure GCP.
Familiaridad con Linux/Unix y Windows Server
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
??Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
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Cultura centrada en las personas
Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
Malla de formación
Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Condiciones:
?? Ubicación: Híbrido, Bogotá
?? Tipo de contrato: A término Indefinido
??Horarios y modalidad: Lunes a viernes 7am-5pm
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Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Formación Académica:
Ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y/o conocimientos de 3 años o superior en:
Administración de herramientas de seguridad Microsoft
Administración de la herramienta de Microsoft Intune MDM-MAM
¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Documentador de Ciberseguridad, Técnico o tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas con 1 año de experiencia como documentador en proyectos de ciberseguridad,Documentar Procedimientos de seguridad.
• Documentar Plan de respuesta a incidentes.
• Documentación de las herramientas y sistemas de seguridad.
Modalidad: Presencial en Bogotá
Contacto: *******@**********.***
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
Formación Académica:
Ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y/o conocimientos de 3 años o superior en:
Administración de herramientas de seguridad Microsoft
Administración de la herramienta de Microsoft Intune MDM-MAM
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