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  • Técnico sistemas- experiencia noc-monitoreo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En ITS INFOCOMUNICACIÓN S.A.S buscamos personas apasionadas!

    Si eres experto en monitoreo de redes y tu objetivo es garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y brindar una rápida resolución de incidencias, ¡esta es tu oportunidad!

    Requisitos:

    Formación académica: Técnico, Tecnólogo o estudiante en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de redes.
    Conocimientos: Básicos en redes WAN, WLAN.
    Deseable: Certificación CCNA o similar en otras fabricantes.

    Turnos rotativos 7x24 con un día libre a la semana.

    Te ofrecemos:
    Contrato a término indefinido directo con la compañía.
    Plan de carrera para tu desarrollo profesional.
    Convenios y otros beneficios adicionales.
    Póliza de protección y muchos beneficios más.
    ¡Sé parte de este gran equipo! ¡Gente con pasión!

    Cargos relacionados

    Técnico electromecánico, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
  • Ingeniero noc - seguridad electronica

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¿Te apasiona el monitoreo de redes, la infraestructura TI y el mundo de las telecomunicaciones? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de un(a) Analista NOC que se sume a nuestro equipo técnico para garantizar la operación continua de nuestros servicios y plataformas.
    ?? Perfil académico
    - Tecnólogo(a) en sistemas, telecomunicaciones, redes o áreas afines
    o
    - Estudiante activo(a) de ingeniería en sistemas, telecomunicaciones, redes o afines (desde 7° semestre en adelante)
    ?? Formación complementaria (deseable)
    - Certificaciones o cursos en redes y monitoreo: Cisco, MikroTik, ITIL, Zabbix, entre otros
    ?? Experiencia requerida
    - Mínimo 1 año en roles de soporte técnico, monitoreo de red, mesa de ayuda o infraestructura TI (incluyendo CCTV)
    - Deseable experiencia previa en operación de NOC y manejo de herramientas de monitoreo o infraestructura de telecomunicaciones (LTE, IP, VPN, etc.)
    ??? Conocimientos técnicos
    - Protocolos de red: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN, VPN, GRE, ICMP
    - Herramientas de monitoreo: Zabbix u otras similares
    - Sistemas operativos: Linux (nivel intermedio) y Windows Server
    - Conceptos de routing y switching
    - Herramientas de acceso remoto: SSH, AnyDesk, RDP
    - Bases de datos SQL (nivel básico a medio) y consulta de logs
    - Deseable noción de scripting (Python o Bash) para automatización de tareas

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda
  • Analista de backups / soporte ti nivel 1 (7x24)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Ciudad: Bogotá
    Horario: Turnos 7x24
    Modalidad: Presencial / Híbrida (según empresa)
    Descripción
    Buscamos un(a) Técnico(a), Tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas para brindar soporte Nivel 1 en procesos de respaldo y monitoreo de infraestructura TI.
    Requisitos

    Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingeniería.
    Experiencia: 1 a 2 años en soporte TI, NOC, mesa de ayuda o monitoreo.
    Conocimientos básicos en:

    Windows / Linux
    ITIL
    Herramientas de backup (deseable: Veeam, Commvault, NetBackup, Rubrik, etc.)


    Disponibilidad para turnos 7x24.

    Funciones principales

    Monitoreo y ejecución de jobs de respaldo.
    Relanzamiento de jobs fallidos.
    Atención y cierre de incidentes Nivel 1.
    Escalamiento a Nivel 2 cuando corresponda.
    Realizar restauraciones y requerimientos de backup.

    Competencias

    Atención al detalle
    Trabajo en equipo
    Pensamiento analítico
    Orientación a la solución

    Cargos relacionados

    Ingeniero técnico, Técnico en soporte y mesa de ayuda
  • Profesional centro de operaciones noc

    COP
  • industry S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 2 Mar 2026
  • Profesional centro de operaciones noc

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de e un Técnico Tecnólogo o estudiante de Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones o afines con experiencia comprobable mínima de 2 años, realizando el monitoreo a través de las plataformas dispuestas, todos los componentes de los servicios de los clientes de la organización y gestionar la correcta operación de estos, mediante la correcta gestión y cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios (SLAs), así como: Servicios de Conectividad (Internet, Transporte de Datos) Medios (fibra - Radio Enlace), Servicios de Datacenter, Servicios de Telefonía y Contact Center

    Conocimientos:
    *Administración y soporte a la operación de los servicios de Tecnologías de la Información, amplio conocimiento en radio enlaces Microtik y Ubiquiti.
    *Conocimiento en instalación de enlaces, enrutamiento, Soporte, diagnóstico y solución de problemas sobre redes operativas que contienen equipos principalmente de comunicaciones.

    Horario rotativo 7/24

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    Técnico de sistemas
  • Ingeniero noc -soc

    COP
  • industry TALYCAP GLOBAL SAS

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 30 Ene 2026
  • Ingeniero noc -soc

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Buscamos Ingeniero LAN ACI!
    ¿Te apasiona la administración de infraestructura LAN y el soporte especializado en plataformas ACI?
    Objetivo del rol:
    Garantizar la operación, estabilidad y continuidad de la infraestructura LAN y plataforma ACI mediante soporte técnico especializado, administración eficiente y ejecución de mantenimientos y actualizaciones.
    Requisitos del perfil
    • Formación académica: Profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o profesiones afines.
    • Experiencia: Experiencia 4 años en LAN y administración de plataformas ACI.
    • Conocimientos indispensables:
    Administración de infraestructura ACI
    Gestión de incidentes y problemas en red LAN
    Configuración y mantenimiento de Switch
    Actualización de Software (IOS)
    Actualización de Hardware (Renovación Tecnológica)
    • Competencias personales
    • Orientación al detalle
    • Capacidad de análisis
    • Resolución de problemas
    • Comunicación asertiva
    • Gestión efectiva del tiempo
    Responsabilidades principales
    • Mantener la documentación actualizada sobre todos los equipos involucrados en la plataforma.
    • Administrar requerimientos y soporte técnico para la infraestructura ACI.
    • Realizar seguimiento a incidencias y problemas hasta su solución de los componentes de la red ACI.
    • Ejecutar cambios y configuraciones en plataforma existente para la corrección de fallas.
    • Aplicar configuraciones para corregir vulnerabilidades encontradas.
    • Brindar soporte a fallas de la plataforma ACI.
    • Validar la realización de backups en la plataforma del cliente.
    • Analizar y solucionar incidentes relacionados con la solución LAN.
    • Generar reportes operacionales a solicitud del cliente.
    • Llevar a cabo actualizaciones de Software (IOS).
    • Llevar a cabo actualizaciones de Hardware (Renovación Tecnológica).
    • Ejecutar modificaciones sobre la configuración de los Switch.
    • Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de los Switch.
    • Hacer seguimiento a fallas presentadas sobr

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    Administrador de infraestructura de TI y redes
  • Coordinador noc

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 21 Ene 2026
  • Coordinador noc

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Buscamos un Coordinador NOC con sólida experiencia en operación, monitoreo y gestión de infraestructura tecnológica, responsable de liderar el equipo NOC y garantizar la disponibilidad, estabilidad y eficiencia de los servicios TI, mediante la implementación de buenas prácticas y el uso de plataformas avanzadas de monitoreo.

    Responsabilidades:
    • Responsable del equipo IOC–NOC, liderando la operación y el desempeño del área.
    • Implementación, administración y optimización de plataformas de monitoreo como Zabbix, Nagios e Instana.
    • Generación de análisis, métricas e indicadores de monitoreo para asegurar una detección oportuna y resolución eficiente de incidencias en la infraestructura tecnológica.
    • Coordinación efectiva de equipos multidisciplinarios para el desarrollo e implementación exitosa de proyectos IT.
    • Gestión eficiente de recursos y presupuestos, asegurando la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos de cada proyecto.
    • Colaboración estrecha con stakeholders internos y externos para la identificación de requisitos, seguimiento de expectativas y maximización de la satisfacción del cliente.
    • Asegurar el cumplimiento de SLA, procesos operativos y mejores prácticas de gestión de servicios TI.
    • Elaboración de reportes de gestión y mejora continua de los procesos del NOC.

    Requisitos y certificaciones obligatorias:
    • Scrum Master Certified (SMC™)
    • Scrum Developer Certified (SDC™)
    • Scrum Fundamentals Certified (SFC™)
    • Microsoft Azure AI Fundamentals
    • ITIL OSA (ITIL Operational Support and Analysis)

    Perfil requerido:
    • Experiencia en coordinación o liderazgo de equipos NOC / IOC.
    • Conocimiento sólido en monitoreo de infraestructura, gestión de incidentes y operación de servicios TI.
    • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
    • Capacidad de análisis, toma de decisiones y trabajo bajo presión.

    Condiciones:
    • Contrato termino indefinido.
    • Horario: Lunes de 9 am a 6 pm, martes a viernes

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos
  • Ingeniero noc frontoffice 7x24 (medellin)

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
     
    ¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?
     
    Estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
     
    Deseable tener Protocolos de enrutamiento, switching, VLANs. Redes LAN/WAN.
    Conocimiento básico de herramientas de monitoreo y diseño de redes.
    Deseable conocimiento en módulos CCNA o similares.
     
    Funciones
    Atención y gestión de incidentes, eventos y problemas en redes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio definidos. Actúa como primer punto de contacto con el cliente mediante teléfono, chat y correo, utilizando herramientas de monitoreo y gestión.
     
    ¿Que ofrecemos?
    Te ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir y beneficios emocionales.

    Cargos relacionados

    Analista de operaciones, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
  • Monitoreo noc

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • Monitoreo noc

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Monitoreo NOC, quien será responsable del monitoreo, soporte y continuidad operativa de la infraestructura de red y sistemas, garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios tecnológicos.

    Perfil requerido

    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines.
    - Experiencia y conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
    - Manejo de monitoreo de redes, servidores y servicios críticos en tiempo real.

    Funciones principales

    - Monitorear en tiempo real la red, servidores y servicios críticos.

    - Identificar, registrar, analizar y escalar incidentes técnicos.

    - Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel.

    - Documentar incidentes y generar reportes operativos.

    - Apoyar la continuidad y estabilidad de la operación tecnológica.

    Condiciones laborales

    Contrato: Término indefinido
    Horario: Lunes a domingo en turnos rotativos, con un día de descanso
    Lugar de trabajo: Calle 80 Km 2, vía Cota – Cundinamarca

    Cargos relacionados

    Técnico en infraestructura de TI y redes
  • Monitoreo noc

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 9 Mar 2026
  • Monitoreo noc

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Monitoreo NOC, quien será responsable del monitoreo, soporte y continuidad operativa de la infraestructura de red y sistemas, garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios tecnológicos.

    Perfil requerido

    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines.
    - Experiencia y conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
    - Manejo de monitoreo de redes, servidores y servicios críticos en tiempo real.

    Funciones principales

    - Monitorear en tiempo real la red, servidores y servicios críticos.

    - Identificar, registrar, analizar y escalar incidentes técnicos.

    - Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel.

    - Documentar incidentes y generar reportes operativos.

    - Apoyar la continuidad y estabilidad de la operación tecnológica.

    Condiciones laborales

    Contrato: Término indefinido
    Horario: Lunes a domingo en turnos rotativos, con un día de descanso
    Lugar de trabajo: Calle 80 Km 2, vía Cota – Cundinamarca

    Cargos relacionados

    Ingeniero de redes y telecomunicaciones
  • Lider noc y mesa de ayuda_meltec

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Buscamos un profesional con visión estratégica y orientación al servicio para garantizar la operatividad, eficiencia y calidad de nuestras unidades de soporte posventa, asegurando cumplimiento de SLA, gestión del ciclo de vida de tickets, control de inventarios y liderazgo técnico-operativo.
    ?? Formación Académica
    • Profesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Telecomunicaciones
    • Deseable: Especialización en Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios TI o MBA
    ?? Experiencia
    • Experiencia mínima: 3 a 5 años en cargos similares, Servicios NO, Mesa de ayuda/ Centro de reparaciones, Gestión de SLA y KPIs, Soporte posventa y/o atención a clientes corporativos Coordinación de equipos técnicos
    ??? Conocimientos
    • Gestión operativa de NOC, Mesa de Ayuda y Centro de Reparaciones
    • Monitoreo de plataformas HW/SW y cumplimiento de SLA
    • Control de inventarios y facturación de servicios técnicos
    • Elaboración de presupuestos y cotizaciones
    • RCA (Análisis de causa raíz) y estandarización de procesos
    • Gestión de indicadores de desempeño (KPIs)
    • Atención y escalamiento de incidentes críticos
    • Gestión de capacidad, recursos y turnos
    • Relacionamiento con clientes corporativos
    Salario a convenir – Cuéntanos tu expectativa salarial.
    Envía tu CV al correo: *********@******.***.**
    En el asunto: Lider de unidad NOC y centro de servicio
    Si cumples con los requisitos postúlate, te esperamos.

    Cargos relacionados

    Inspector telecomunicaciones, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico
  • Operador noc

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Operador noc

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Empresa del sector de tecnología requiere Operador NOC que cumpla los siguientes requisitos:

    FORMACIÓN: Tecnólogo o profesional en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines.
    CERTIFICACIÓN TÉCNICA INDISPENSABLE CCNA vigente.

    EXPERIENCIA: 2 años en operación/soporte de redes. ; troubleshooting básico LAN/WLAN/WAN; interpretación de alertas/logs; creación y actualización de tickets ITSM; escalamiento a N2/ISP; fundamentos de VLAN, STP, DHCP/DNS y WiFi (asociación/autenticación).
    Conocimientos básicos en herramientas asociadas (Catalyst Center/DNA, ISE/FortiNAC, monitoreo),


    BRINDAMOS
    Contrato obra o labor
    Salario a convenir
    Turnos 7x24

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    Ingeniero de redes y telecomunicaciones
  • Analista de monitoreo noc / soc

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos buscando Tecnólogo o profesional en las áreas de Sistemas o Telemática o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones y afines con Certificación ITIL V3 (OSA) o Fundamentos V4 Certificación en Fortinet.

    Experiencia de 2 años en la prestación de servicios de TI y de monitoreo con conocimientos en:
    Herramientas de Monitoreo NOC y SOC
    Herramientas ITSM
    Gestión de Infraestructura Software y Hardware
    Soporte Técnico Nivel 1
    Gestion de Incidentes Tecnicos y de Seguridad de la Información
    Soporte de Plataforma
    Gestión en el análisis, detección y reporte de comportamiento sospechoso detectado a través de las diferentes herramientas de seguridad

    Turnos rotativos 7X24
    Trabajo presencial
    Bogotá
    Contrato inicial por 10 meses

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    Técnico en ingeniería
  • Noc specialist - especialista en centro de operaciones de red

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Objetivo del cargo: Garantizar la continuidad y calidad del servicio NOC en la región asignada mediante el monitoreo proactivo, la gestión eficiente de incidentes y solicitudes, y una comunicación efectiva con clientes y equipos internos. El NOC Specialist actúa como segundo punto de contacto regional, apoyando al Líder de Equipo para asegurar el cumplimiento de los SLA, la correcta atención de escalaciones y una experiencia positiva para el cliente.


    ?? Beneficios
    -Bono de alimentación: $300.000 COP
    -Bonificación adicional: USD 100
    -Cobertura parcial de medicina prepagada
    -Día libre por cumpleaños
    -Seguro de vida

    ??? Funciones principales
    -Monitoreo y gestión de incidentes
    -Monitorear de forma continua alertas, incidentes y solicitudes de la región asignada.
    -Clasificar, priorizar y gestionar incidentes de acuerdo con su criticidad y los SLA establecidos.
    -Ejecutar escalaciones oportunas y debidamente documentadas cuando sea requerido.
    -Atención a clientes y puentes operativos
    -Participar activamente en puentes con clientes, asegurando una comunicación clara, estructurada y orientada a la resolución.
    -Elaborar notas, resúmenes y compromisos derivados de los puentes con clientes.
    -Actuar como punto de contacto regional secundario para clientes estratégicos.
    -Soporte técnico y operativo
    -Brindar soporte técnico y operativo a clientes y equipos internos (Customer Success, IT, Desarrollo, NOC).
    -Coordinar acciones con proveedores o terceros cuando sea necesario.
    -Apoyo al liderazgo operativo
    -Apoyar al Líder de Equipo en la gestión diaria de la operación, distribución de carga laboral y seguimiento de tareas.
    -Brindar respaldo operativo cuando el Líder de Equipo no esté disponible.
    -Gestión de información y reportes
    -Actualizar de manera precisa y oportuna los sistemas y herramientas de gestión de tickets.
    -Generar reportes diarios, semanales y mensuales de desempeño, incidentes y cumplimiento de SLA.
    -Mantener registros claros de esc

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    Ingeniero de redes y telecomunicaciones
  • Director noc

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $8 a $10 millones Bogotá country Publicado 19 Feb 2026
  • Director noc

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Nos encontramos en búsqueda del mejor capital humano para el área de Ingeniería, si tu perfil se acopla a los requisitos, aplica a la oferta:

    Requisitos:

    Experiencia:
    Cinco (5) años de experiencia general como líder o director de mesa de servicio de empresas de telecomunicaciones, teniendo a cargo equipos de ingenieria de tercer nivel para proyectos de diferentes verticales de negocio como son Sectores Gobierno, Educativo, Hotelero, Oil & Gas y empresas del sector privado asegurando el cumplimiento de los diferentes Acuerdos de Niveles de Servicio pactados contractualmente.

    Conocimiento especifico en herramientas de Soporte y Gestion tipo GNU como son Zabbix, Nagios, Cacti, y demas herramientas especificas como Dude, PRTG, Solarwinds.
    Preferiblemente experiencia en procesos tipo ISO y manejo de ERP ODOO y platafomas de control como GLPI

    Nivel profesional:
    profesional en Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Electrónica, Industrial, Telecomunicaciones o a fines. Preferiblemente con posgrado en áreas afines al cargo. Preferiblemente con cursos, diplomados y/o certificaciones referentes al cargo o sector telecomunicaciones. Deseable experiencia en herramientas relacionadas como: GLPI, ZABBIX, GRAFANA, DUDE, ODDO


    Términos del contrato:

    Contrato directamente con la organización.
    Contratación inmediata.
    Horario: L-V. 8 am a 5 pm - Sábados (Disponibilidad permanente)
    Rango salarial $8.500.000 - $9.000.000

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    Director de sistemas y tecnología
  • Analista noc -prestación se servicios

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 19 Ene 2026
  • Analista noc -prestación se servicios

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Oportunidad laboral en el sector telecomunicaciones!
    Nombre del cargo: Analista NOC
    Tipo de contrato: Prestación de servicios (6 meses)
    Modalidad: presencial
    Honorarios mensuales: $2.542.000
    Horario: Con base a la necesidad del proyecto
    Propósito del cargo
    Administrar de forma eficiente y efectiva todas las solicitudes de clientes y usuarios, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
    Funciones principales
    • Asignar incidencias en la plataforma de gestión correspondiente
    • Atender solicitudes y requerimientos del área
    • Brindar soporte remoto de nivel 0 y 1 según matriz de escalamiento
    • Elaborar informes mensuales de operación para clientes asignados
    • Extraer, analizar y consolidar información de plataformas de gestión
    • Monitorear y reportar fallas proactivamente
    • Responder en tiempo real a requerimientos recibidos por diferentes canales
    • Resguardar y hacer uso adecuado de equipos y suministros
    • Realizar cualquier otra función relacionada con el servicio

    Requisitos
    Formación académica:
    • Estudiante desde segundo semestre de carrera profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines (virtual).
    • Técnico o tecnólogo en sistemas, redes o telecomunicaciones
    Experiencia laboral:
    • Mínimo 6 meses de experiencia, preferiblemente en cargos relacionados con soporte técnico, monitoreo NOC o atención de incidencias.
    Habilidades clave:
    • Capacidad de análisis y resolución de fallas
    • Comunicación efectiva y trabajo en equipo
    • Administración del tiempo y manejo del estrés
    • Sentido de la urgencia y orientación al cliente

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
  • Analista noc -prestación se servicios

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 14 Ene 2026
  • Analista noc -prestación se servicios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Oportunidad laboral en el sector telecomunicaciones!
    Nombre del cargo: Analista NOC
    Tipo de contrato: Prestación de servicios (6 meses)
    Modalidad: presencial
    Honorarios mensuales: $2.000.000
    Horario: Con base a la necesidad del proyecto
    Propósito del cargo
    Administrar de forma eficiente y efectiva todas las solicitudes de clientes y usuarios, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
    Funciones principales
    • Asignar incidencias en la plataforma de gestión correspondiente
    • Atender solicitudes y requerimientos del área
    • Brindar soporte remoto de nivel 0 y 1 según matriz de escalamiento
    • Elaborar informes mensuales de operación para clientes asignados
    • Extraer, analizar y consolidar información de plataformas de gestión
    • Monitorear y reportar fallas proactivamente
    • Responder en tiempo real a requerimientos recibidos por diferentes canales
    • Resguardar y hacer uso adecuado de equipos y suministros
    • Realizar cualquier otra función relacionada con el servicio

    Requisitos
    Formación académica:
    • Estudiante desde segundo semestre de carrera profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines (virtual).
    • Técnico o tecnólogo en sistemas, redes o telecomunicaciones
    Experiencia laboral:
    • Mínimo 6 meses de experiencia, preferiblemente en cargos relacionados con soporte técnico, monitoreo NOC o atención de incidencias.
    Habilidades clave:
    • Capacidad de análisis y resolución de fallas
    • Comunicación efectiva y trabajo en equipo
    • Administración del tiempo y manejo del estrés
    • Sentido de la urgencia y orientación al cliente

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
  • Analista senior noc aidc

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Bogotá country Publicado 4 Feb 2026
  • Analista senior noc aidc

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero Analista Senior AIDC!
    Meltec Comunicaciones S.A.S. busca un líder técnico apasionado por la movilidad empresarial y la innovación para integrarse a nuestro equipo táctico. Si eres experto en ecosistemas Zebra Technologies y gestión de dispositivos móviles (MDM), ¡esta es tu oportunidad!
    ?? Propósito del Cargo
    Serás el líder del ciclo de vida técnico de soluciones de movilidad e impresión industrial, asegurando la integración perfecta de hardware y software (MDM) en los flujos operativos de nuestros clientes, garantizando seguridad y escalabilidad.
    ________________________________________
    ?? Formación Académica
    • Profesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Telecomunicaciones.
    ? Experiencia Requerida
    • Mínimo 5 años de experiencia en implementación de soluciones de movilidad empresarial y captura automática de datos.

    ??? Experiencia Específica y Conocimientos Técnicos
    Buscamos un perfil con dominio en:
    • Hardware y Herramientas Zebra: Configuración y despliegue masivo mediante StageNow, manejo de lenguajes de impresión ZPL/EPL y actualizaciones LifeGuard.
    • Gestión de Dispositivos (MDM/EMM): Administración avanzada en plataformas como SOTI MobiControl, VMware Workspace ONE o 42Gears.
    • Infraestructura y Redes: Realización de Site Surveys, evaluación de redes Wi-Fi y diseño de arquitecturas técnicas (HLD y LLD).
    • Estándares: Buenas prácticas de Android Enterprise y lineamientos de Zebra Technologies.
    • Dominio de hardware Zebra Technologies y lenguajes de impresión ZPL/EPL.
    • Configuración y despliegue masivo mediante StageNow, manejo de lenguajes de impresión ZPL/EPL y actualizaciones LifeGuard.
    • Configuración de seguridad y conectividad en dispositivos móviles (Android Enterprise).
    Ubicación: Bogotá
    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: lunes a viernes
    Salario: a convenir

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    Analista de sistemas
  • Operador(a) noc de inclusión laboral en bogotá - ref 214198-3631

    COP
  • Salario confidencial
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando OPERADOR(A) NOC DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ para reconocida empresa de sector de seguros.
    Funciones:
    1. Gestionar y monitorear redes o sistemas desde una ubicación centralizada. Un equipo técnico de NOC está compuesto por ingenieros de TI calificados y especialistas en NOC. Monitorearás el entorno de TI y garantizarás la disponibilidad continua y la conectividad ininterrumpida de los sistemas de TI las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    2. Monitorear múltiples redes, sistemas y componentes de infraestructura para garantizar su disponibilidad continua.
    3. Mantener niveles óptimos de disponibilidad (uptime) y rendimiento en todos los sistemas de TI y de pagos.
    4. Supervisar y responder en tiempo real a alertas de red, errores de pago, alarmas e incidentes relacionados con la plataforma.
    5. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, escalándolos cuando sea necesario a los equipos correspondientes.
    6. Gestionar alarmas de manera eficiente, asegurando una escalación oportuna y seguimiento conforme a los SLA.
    7. Documentar incidentes, resoluciones y procedimientos para apoyar el intercambio de conocimiento y el cumplimiento normativo.
    8. Generar reportes periódicos sobre la salud de los sistemas, tendencias de incidentes y métricas de respuesta.
    9. Liderar o apoyar actividades de respuesta a incidentes, garantizando una comunicación adecuada y el análisis de causa raíz.
    10. Operar herramientas informáticas y digitales de acuerdo con protocolos y manuales técnicos.
    11. Soportar tecnologías de la información de acuerdo con protocolos técnicos y herramientas computacionales.

    Experiencia: 2 años mínimos con manejo de software, monitoreo de plataformas, gestión de alarmas de funcionamiento, seguimiento, diagnostico.

    Nivel académico: Técnico o tecnólogo en sistemas, software a fines. Deseable no descartable con conocimientos

    Cargos relacionados

    Desarrollador de software, Analista de desarrollo de software
  • Lider de unidad noc y centro de servicio

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Líder de Unidad NOC y Centro de Servicio

    Buscamos un profesional con visión estratégica y orientación al servicio para garantizar la operatividad, eficiencia y calidad de nuestras unidades de soporte posventa, asegurando cumplimiento de SLA, gestión del ciclo de vida de tickets, control de inventarios y liderazgo técnico-operativo.
    ?? Formación Académica
    • Profesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Telecomunicaciones
    • Deseable: Especialización en Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios TI o MBA
    ?? Experiencia
    • Experiencia mínima: 3 a 5 años en cargos similares, Servicios NO, Mesa de ayuda/ Centro de reparaciones, Gestión de SLA y KPIs, Soporte posventa y/o atención a clientes corporativos Coordinación de equipos técnicos
    ??? Conocimientos
    • Gestión operativa de NOC, Mesa de Ayuda y Centro de Reparaciones
    • Monitoreo de plataformas HW/SW y cumplimiento de SLA
    • Control de inventarios y facturación de servicios técnicos
    • Elaboración de presupuestos y cotizaciones
    • RCA (Análisis de causa raíz) y estandarización de procesos
    • Gestión de indicadores de desempeño (KPIs)
    • Atención y escalamiento de incidentes críticos
    • Gestión de capacidad, recursos y turnos
    • Relacionamiento con clientes corporativos



    Salario a convenir – Cuéntanos tu expectativa salarial.
    Envía tu CV al correo: *********@******.***.**
    En el asunto: Lider de unidad NOC y centro de servicio
    Si cumples con los requisitos postúlate, te esperamos.




    Líder de Unidad NOC y Centro de Servicio
    Buscamos un profesional con visión estratégica y orientación al servicio para garantizar la operatividad, eficiencia y calidad de nuestras unidades de soporte posventa, asegurando cumplimiento de SLA, gestión del ciclo de vida de tickets, control de inventarios y liderazgo técnico-operativo.
    ?? Formación Académica
    • Profesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Telecomunicaciones
    • Deseable: Especializació

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  • $3,5 a $4 millones
  • Estamos buscando un/a IT Operations / NOC Analyst, orientado a profesionales con experiencia en operaciones de TI y soporte de infraestructura.
    Perfil que buscamos:
    Experiencia previa en NOC (Network Operations Center)
    Experiencia en infraestructura de redes
    Gestión de entornos de servidores (Linux, Windows y MacOS)
    Nivel de inglés mínimo B2+ (requerido)
    Entre 2 y 5 años de experiencia en roles similares
    Condiciones de la posición:
    Contrato indefinido
    Modalidad 100 % remota
    Salario : 4.100.000
    Horario: martes a sábado, de 13:00 a 22:00 (EST – hora del Este de EE. UU.)

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