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Ofertas de Empleo Supervisor operaciones call servicios en Bogotá

a de ofertas a de oferta

  • Lider call center - sector salud

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo LIDER DE CALL CENTER.

    Objetivo de cargo: Planificar y controlar la ejecución de las actividades realizadas desde el Call center para cumplimiento de KPI. Garantizar el conocimiento del 100% de agentes del modelo de atención VSIPS.

    Contrato: Indefinido
    Experiencia: En áreas call center, coordinación de personal y actividades a fines.
    Formación Académica: Últimos semestre de carreras profesionales en Administración, Ingeniería y temas afines.
    Salario: $4.000.000

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Supervisor de operaciones call center latam

    COP
  • Salario confidencial
  • En LG Electronics Colombia creemos que la vida es buena cuando amas lo que haces, por eso nos encontramos en búsqueda de Coordinador de operaciones Call Center (Analista Senior) con base en la ciudad de Bogotá, quien tendrá como objetivo coordinar y garantizar el servicio postventa LATAM a través de los canales asignados para el servicio al cliente (Call center), manteniendo los correctos niveles de servicio al cliente a nivel LATAM.


    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    - Profesional en relaciones internacionales, administración de empresas, ingenierías y/o relacionadas.
    - Ingles avanzado (indispensable).
    - Mínimo de 5 años de experiencia en centralización de Call Center LATAM (indispensable)
    - Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado.
    - Conocimiento en manejo de presupuesto y planeación financiera.
    - Amplio manejo de personal (agentes de Call Center)


    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con LG Electronics
    - Medicina prepagada para ti y tu familia
    - Auxilio de alimentación
    - Seguro de vida
    - Excelente ambiente de trabajo
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    - Salario a convenir

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Agente call center - 6 meses de experiencia como supervisor call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente Calle Center - 6 MESES COMO SUPERVISORES DE CALL CENTER.

    Experiencia mínima de 6 meses como supervisor call center.

    Nivel educativo: Técnico o tecnólogo

    Funciones:
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
    -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
    -Desempeñar funciones afines.

    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
    Salario: 1.900.000
    Contrato: Obra labor

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Supervisor de servicio al cliente call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

  • Gestor call center

    COP

  • industry CONTIGO CALL CENTER S.A.S

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 18 Mar 2026
  • atencion al cliente

  • Gestor call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ATENCION MULTICANAL A CLIENTE ESPAÑOL, HORARIOS ROTATIVOS DE MADRUGADA, PRESENCIAL SIN RUTA DE ACCESO. HORARIOS DE 1 AM A 11 AM, 2 AM A 12 M, 3 AM A 1 PM, 4 AM A 2 PM.

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE B2



    Salario:

    $4.500.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad 7*24
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles B2.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Supervisor call center experiencia en campaña cobranza

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Importante empresa del sector Call Center requiere Supervisores en call center con experiencia en area Cobranza minima 1 año en el rol para ICETEX.

    FUNCIONES:

    Supervisar y gestionar la prestación de los servicios, con el fin de garantizar el
    cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, así´ como los requerimientos
    establecidos por el cliente, Brindar el apoyo pedagógico necesario para hacer la transferencia de conocimiento de lo misional a los Agentes que forman parte del equipo de trabajo para la prestación del entre otras actividades relacionadas con el cargo, conocimiento de ley 79 obligatorio experiencia en area cobranza

    Nivel académico: Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Economía o carreras afines. No aplica estudiantes en proceso de grado
    Experiencia mínima de 1 año
    Labor presencial 100%
    Lugar de trabajo: Toberín
    Salario: $4.300.000
    Contrato obra o labor
    Pago: Mensual
    Horarios lunes a sábado horario de oficina 44 horas semanales

    Interesados aplicar a la oferta con hoja de vida actualizada

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Supervisor de cobranzas call center (bogotá)

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de cobranzas Call Center para la ciudad de Bogotá
    Su misión será garantizar la rentabilidad y recuperación de la cartera mediante el diseño de tácticas de gestión estratégicas y el análisis riguroso de KPIS de productividad. Liderar la operación a través de una supervisión de alto impacto que asegure el cumplimiento de las metas mensuales, la excelencia en la calidad del servicio y la adherencia estricta al marco normativo vigente (Ley 2300) promoviendo la mejora continua y el desarrollo del equipo humano.

    Requisitos:
    - Profesional en carreras administrativas, ingenierías, financieras o afines al sector
    - 2 años de experiencia laboral en equipos de Call Center y manejo de indicadores del Call
    - Manejo de Exel avanzado

    Horarios: Lunes a viernes (Horarios de oficina)
    Salario: 3´700.000 + Prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Sumas y Soluciones SAS

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 4 Feb 2026
  • supervisor

  • Coordinador call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Coordinador(a) de Requerimientos
    Profesional con experiencia en el levantamiento, análisis y gestión de requerimientos funcionales y técnicos, orientado(a) a comprender las necesidades del negocio y transformarlas en soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos organizacionales, garantizando calidad, trazabilidad y valor para el usuario final.

    Funciones principales
    • Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales mediante sesiones con usuarios y stakeholders.
    • Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario, casos de uso y documentación funcional clara.
    • Definir alcance, priorizar requerimientos y asegurar su correcta comprensión por parte de los equipos técnicos.
    • Elaborar y mantener documentación de procesos, flujos funcionales, reglas de negocio y matrices de trazabilidad.
    • Apoyar la definición, diseño y ejecución de pruebas de usuario (UAT) y casos de prueba funcionales.
    • Acompañar el ciclo de desarrollo asegurando la correcta implementación de los requerimientos definidos.
    • Actuar como puente entre las áreas de negocio, TI y proveedores externos.
    Perfil requerido
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial
    • Experiencia mínima de 2 a 3 años en análisis y gestión de requerimientos.
    • Experiencia en elaboración de historias de usuario, casos de uso y documentación funcional.
    • Conocimientos en pruebas de usuario (UAT) y validación funcional de soluciones.
    • Deseable manejo de diagramación BPMN y herramientas de análisis de procesos.
    • Experiencia preferible en el sector financiero o en entornos regulados.
    • Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de requerimientos o metodologías ágiles.
    • Alta capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación.
    • Orientación al usuario, trabajo colaborativo y enfoque en calidad y mejora continua.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

  • Coordinador servicios apoyo financiero

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; nuestro Coordinador Servicios Apoyo Financiero tendrá como misión gestionar y coordinar la atención a los estudiantes presencial en las sedes de la universidad y a través de los medios digitales definidos, en las solicitudes relacionadas con la aplicación de política de incentivos financieros, procesos de apoyo financiero al estudiante, implementando estrategias que permitan brindar soluciones agiles, realizando propuestas de optimización y automatización de procesos para fortalecer la vinculación de nuevos estudiantes y reducir la deserción académica.

    Requisitos:
    -Debe ser Profesional Profesional en contaduría, economía, administración de empresas o afines con especialización en temas financieros
    - Mínimo3 años de experiencia en cargos y funciones ejecutando labores de atención al cliente, gestión financiera, coordinación de equipos, preferiblemente en el sector financiero y/o educativo.


    Contrato: Término Indefinido
    Salario: 5.467.118 + prestaciones de ley + beneficios (Entradas ilimitadas y gratis a las piscinas y gimnasio de compensar, descuentos para estudio y otros beneficios que no te puedes perder).

    Cargos relacionados

    Administrador financiero, Coordinador administrativo

  • Coordinador servicios apoyo financiero - bogotá 1626504067-7

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

    Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo "Coordinador servicios apoyo financiero" para Bogotá

    Perfil: Profesional en contaduría, economía, administración de empresas o afines con especialización en temas financieros.

    Experiencia mínima de 3 años en cargos y funciones ejecutando labores de atención al cliente, gestión financiera, coordinación de equipos, preferiblemente en el sector financiero y/o educativo. Indispensable: contar con Tarjeta profesional

    Funciones: - Responsable de gestionar y coordinar la atención a los estudiantes presencial en las sedes de la universidad y a través de los medios digitales definidos, en las solicitudes relacionadas con la aplicación de política de incentivos financieros, procesos de apoyo financiero al estudiante, implementando estrategias que permitan brindar soluciones agiles, realizando propuestas de optimización y automatización de procesos para fortalecer la vinculación de nuevos estudiantes y reducir la deserción académica.

    Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm, disponibilidad los sábados en caso de novedad.
    Salario: $5.467.118 + Prestaciones de ley + Plan de beneficios
    Modalidad: Presencial
    Contrato: a término indefinido
    Lugar de trabajo: Bogotá.

    Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Economía -Recursos humanos y de personal -Contabilidad e impuestos -Gestión financiera, administración bancaria y seguros Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Evaluación y control de actividades -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Gestión de recursos materiales -Liderazgo

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    Coordinador administrativo, Coordinador contabilidad, Coordinador académico

  • Supervisor platafroma de servicios - bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Grupo MOK requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería industrial, administración de empresa, economía o carreras a fines, para brindar soporte administrativo para la gestión de las asistencias médicas y técnicas, nacionales e internacionales.

    Funciones:
    1. Supervisión del Contact center de servicios a capitas y ventas directas, asegurando el desarrollo operacional para que el proveedor cumpla con la coordinación de las asistencias médicas y técnicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
    2. Interactuar con el proveedor de asistencias para el mejor desarrollo de las asistencias prestadas a los clientes.
    3. Analizar informes de siniestralidad previo a comités de control y seguimiento.

    Conocimientos en servicios viales (grúa, servicio técnico, carro taller,etc) y análisis de datos.

    Experiencia mínima de 2 años en cargos similares o de supervisión.

    Contrato a término indefinido mas prestaciones legales vigentes.

    Horarios turnos rotativos 6:00am - 2:00pm, 2:00 pm - 10:00 pm disponibilidad de trabajar en la madrugada en el horario de 10:00pm - 6:00am y los fines de semana. .

    Salario $2.611.295

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    Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente

  • Agente call center - 1 año de experiencia call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Agente Calle Center - Experiencia 1 año en call center

    Nivel educativo: Bachiller
    Experiencia mínima de 1 año en call center

    Funciones:
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
    -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
    -Desempeñar funciones afines.

    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
    Salario: SMMLV + Variable del 20%
    Contrato obra labor

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Lider de cobranza call center - bogota

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como LIDER DE COBRANZA CALL CENTER - BOGOTA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.

    Responsabilidades:

    Realizar seguimiento de los indicadores de gestión en la cobranza, Establecer indicadores de gestión, manejo de mas de 40 personas y manejo de excel

    Salario: $4.500.000 + Comisiones por cumplimiento de metas

    Formación académica: profesional en cargos administrativos

    Experiencia: 2 años de experiencia

    Jornada laboral: L-V 8:00 a.m. A 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. A 12:00 p.m.

    Al postularse a esta oferta. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Lider de cobranza call center - bogota

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como LIDER DE COBRANZA CALL CENTER - BOGOTA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.

    Responsabilidades:

    Realizar seguimiento de los indicadores de gestión en la cobranza, Establecer indicadores de gestión, manejo de mas de 40 personas y manejo de excel

    Salario: $4.500.000 + Comisiones por cumplimiento de metas

    Formación académica: profesional en cargos administrativos

    Experiencia: 2 años de experiencia

    Jornada laboral: L-V 8:00 a.m. A 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. A 12:00 p.m.

    Al postularse a esta oferta. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 31 Mar 2026
  • supervisor servicio al cliente bogota administracion de empresas

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 11 Mar 2026
  • supervisor servicio al cliente bogota administracion de empresas

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

  • Agente call center - 3 meses de experiencia en servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente Calle Center - Experiencia servicio al cliente. Nivel educativo: Bachiller, Técnico o tecnólogo. Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente.

    Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Desempeñar funciones afines.

    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana.
    Salario: SMMLV + variable
    contrato: Obra labor

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Agente call center

    COP

  • industry ALCIAUTOS SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 31 Mar 2026
  • agente call center

  • Agente call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos personas dinámicas, con excelente fluidez verbal y pasión por el servicio al cliente para unirse a nuestro centro de contacto. Serás el primer punto de conexión con nuestros clientes, gestionando consultas, agendamiento de citas y brindando información sobre nuestros servicios automotrices.
    Atención Inbound/Outbound: Gestión de llamadas entrantes y realización de llamadas salientes para seguimiento de servicios.

    Agendamiento de Citas: Coordinación de turnos para taller, mantenimientos y asesorías comerciales en nuestras diferentes sedes.

    Gestión de PQRS: Escucha activa y resolución de dudas o reclamaciones de primer nivel, escalando casos complejos según el protocolo.

    Actualización de Base de Datos: Registro preciso de la información de los clientes en nuestro sistema CRM.

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Coordinador servicios exequiales

    COP

  • industry COOPSERFUN

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 27 Mar 2026
  • Servicio al cliente Coordinación de actividades Gestión de equipos

  • Coordinador servicios exequiales

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Hola! Somos una organización pionera en la generación de la cultura de previsión exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo !

    MISION DEL CARGO
    Garantizar el cumplimiento de los procesos del Sistema Integrado de Gestión, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para el usuario.
    Coordinar y supervisar la correcta prestación de los homenajes, cumpliendo protocolos, coberturas y acuerdos establecidos.
    Gestionar situaciones críticas del servicio, escalando oportunamente para asegurar soluciones efectivas.
    Asegurar el cumplimiento de metas operativas y comerciales asignadas.
    Administrar y controlar los procesos operativos diarios: cierre de órdenes de servicio, facturación, caja, inventarios, reembolsos y documentación.
    Verificar la exactitud de la información registrada en sistemas (SAP) y garantizar el adecuado registro de los servicios prestados.
    Gestionar y custodiar la documentación legal y contractual, asegurando su envío oportuno a las áreas correspondientes.
    Mantener actualizada la información de clientes y socios de negocio para fines comerciales y de cobranza.
    Coordinar la gestión con áreas internas (contabilidad, cartera, contact center, entre otras) y atender sus requerimientos de forma oportuna.
    Controlar inventarios, compras a proveedores y el correcto funcionamiento de infraestructura y equipos.
    Atender auditorías, requerimientos de entes externos y reportar novedades o no conformidades.
    Elaborar y presentar informes dentro de los plazos establecidos.
    Cumplir con los lineamientos, manuales y demás responsabilidades asignadas por la organización según la naturaleza del cargo.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, relaciones con el cliente, mercadeo, comunicación social o afines.
    Manejo de herramientas de Office (nivel intermedio o avanzado).
    Experiencia mínima de 5 años en coordinación de actividades para la prestación de productos y servicios.
    Habilidad para real

    Cargos relacionados

    Coordinador de oficina, Coordinador logístico, Coordinador de servicios generales
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