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  • Auxiliar de servicio al cliente en salud gigante huila

    COP
  • $1 a $1,5 millones
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    Funciones:
    Garantizar, en el punto de atención a su cargo, una experiencia positiva para el afiliado, priorizando el trato humano y amable, la oportunidad, la resolutividad, la eficiencia y la eficacia en la atención, con el fin de dar respuesta adecuada a sus inquietudes, en alineación con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

    Requisitos:
    Técnico administrativos en salud.
    Experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese. experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
    manejo de protocolo y servicio al cliente.
    conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico.

    Condiciones:
    - Horario: lunes a jueves de 7:30am a 01:00 pm y de 2:00 a 5:00pm, viernes de 7:30am a 01:00 pm y de 2:00 a 4:30pm, sábados de 8am a 10am
    - Salario: $1,755,000 prestaciones de ley
    - Contrato: Cubrimiento de licencia de maternidad

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  • Profesional de recursos humanos

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Se profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines, con experiencia mínimo 4 años en el área de Recursos Humanos y 1 año en Desarrollo de Personal y Bienestar, con experiencia en:

    *Diseño e implementación de programas de bienestar laboral.
    *Planes de desarrollo individual y capacitación.
    *Gestión de clima organizacional y actividades de integración.

    Competencias Técnicas
    *Manejo de herramientas con Inteligencia Artificial aplicadas a Recursos Humanos (por ejemplo: IA para reclutamiento, análisis de desempeño, automatización de procesos).
    *Dominio de Canva para diseño de piezas gráficas.
    *Capacidad para crear videos con herramientas de IA (para inducción, comunicación interna, campañas de bienestar).
    *Conocimiento en normatividad laboral y procesos de gestión humana.

    Competencias Blandas
    *Creatividad e innovación.
    *Comunicación efectiva.
    *Trabajo en equipo.
    *Orientación al servicio y al bienestar del colaborador.

    Objetivo del Cargo
    Diseñar, implementar y gestionar programas de desarrollo y bienestar que fortalezcan el clima organizacional, apoyando la estrategia de talento humano mediante el uso de herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la experiencia del empleado.

    Funciones Principales

    *Diseñar e implementar programas de bienestar y desarrollo del personal.
    *Apoyar la ejecución de planes de formación y capacitación.
    *Crear contenido visual y audiovisual (piezas gráficas en Canva y videos con IA) para campañas internas.
    *Utilizar herramientas de IA para optimizar procesos de RRHH (evaluaciones, comunicación, análisis de datos).
    *Elaborar informes sobre indicadores de bienestar y desarrollo.
    *Apoyar al Jefe de Recursos Humanos en proyectos estratégicos del área.

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