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Ofertas de Empleo en Paacsystem group sas

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  • Coordinador call center

    COP

  • industry PAACSYSTEM GROUP SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • mantenimiento impresoras

  • Coordinador call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Un técnico de impresoras y software combina habilidades mecánicas con conocimientos informáticos para garantizar que los equipos de impresión funcionen correctamente y estén integrados de forma eficiente en el entorno digital de una empresa o usuario.
    Sus funciones se dividen principalmente en tres áreas: hardware de impresión, configuración de red/software y gestión administrativa.
    Funciones de Hardware (Impresoras)
    Mantenimiento Preventivo: Realizar limpiezas exhaustivas, calibraciones de color y ajustes mecánicos para evitar fallos futuros.
    Diagnóstico y Reparación: Identificar fallas electrónicas o mecánicas y reemplazar componentes críticos como fusores, rodillos, unidades de imagen, sensores y fuentes de poder.
    Alistamiento de Equipos: Configurar y probar máquinas nuevas o remanufacturadas (multifuncionales, plotters, impresoras de inyección) antes de su entrega al usuario final.
    Gestión de Consumibles: Monitorear niveles de tóner, papel y kits de mantenimiento, asegurando el reemplazo oportuno para no detener la operación.

    Funciones de Software y Redes
    Instalación y Configuración: Instalar controladores (drivers), colas de impresión y perfiles de usuario en sistemas operativos como Windows o macOS.
    Integración en Red: Configurar direcciones IP (TCP/IP), dominios y conectar los equipos al Active Directory para gestionar el acceso de los empleados.
    Administración de Plataformas: Gestionar software especializado de control de impresión como PaperCut o MyQ para establecer cuotas de uso y políticas de ahorro.
    Soporte de Software Base: Actualizar y resolver problemas de programas de oficina (ofimática) y herramientas de monitoreo que interactúan con los periféricos.


    Funciones de Soporte y Gestión
    Soporte al Usuario: Atender incidentes técnicos de forma presencial o remota, guiando al usuario en el uso correcto de las funciones de escaneo e impresión.
    Documentación Técnica: Registrar cada intervención, los repuestos utilizados y el estado fi

    Cargos relacionados

    Ingeniero técnico, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos, Técnico de mantenimiento de computadores, Técnico eléctrico

  • Coordinador de outsorcing tecnologico

    COP
  • Salario confidencial
  • Objetivo del Cargo

    Coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios de outsourcing tecnológico ofrecidos por la empresa, asegurando el funcionamiento adecuado de la infraestructura tecnológica de los clientes, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la gestión eficiente del equipo técnico encargado de soporte, mantenimiento e implementación de soluciones tecnológicas.

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    Funciones Principales

    Coordinación Operativa
    • Coordinar la prestación de los servicios de outsourcing tecnológico en los diferentes clientes de la empresa.
    • Supervisar las actividades del equipo técnico encargado del soporte tecnológico.
    • Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos prestados.

    Gestión de Incidentes
    • Supervisar la gestión y solución de incidentes tecnológicos reportados por los clientes.
    • Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y solución establecidos en los acuerdos de servicio.
    • Escalar incidentes críticos cuando sea necesario.

    Supervisión de Infraestructura Tecnológica
    • Coordinar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos en las sedes de los clientes.
    • Supervisar el correcto funcionamiento de equipos tecnológicos e infraestructura informática.

    Coordinación de Personal Técnico
    • Coordinar las actividades del equipo de técnicos de soporte.
    • Asignar tareas y gestionar la carga de trabajo del personal técnico.
    • Realizar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo.

    Gestión de Inventarios Tecnológicos
    • Supervisar el control y administración de inventarios de equipos tecnológicos, repuestos y consumibles.
    • Coordinar la reposición y disponibilidad de los recursos tecnológicos necesarios para la operación.

    Relación con Clientes
    • Servir como enlace entre la empresa y los clientes para la gestión de servicios tecnológicos.
    • Atender requerimientos técnicos y coordinar soluciones oportunas.

    Elaboración de Inform

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo, Coordinador de sistemas y tecnología
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