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Ofertas de Empleo en Tp colombia

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Data architecture expert

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 5 días
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Hace 5 días

  • Data architecture expert

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO DATA EXPERT ARQUITECTURA E INFRAESTRUCTURA DE DATOS - Colombia!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Diseñar y supervisar la arquitectura de integración de datos entre plataformas, incluyendo procesos de replicación, extracción, transformación y carga (ETL/ELT).
    Responsable de la toma de requerimientos de reporting (KPIs y dimensiones) y de la transformación de datos desde múltiples fuentes.
    Documentar y gestionar inventarios de activos de datos, diccionarios, linajes y repositorios de metadatos técnicos.
    Actuar como referente técnico para equipos de desarrollo, analítica e inteligencia de negocio, traduciendo necesidades del negocio en soluciones de arquitectura.
    Identificar y gestionar riesgos arquitectónicos, dependencias entre sistemas, deuda técnica y brechas de calidad de datos.
    Coordinar iniciativas de mejora continua en desarrollos desplegados garantizando performance y estabilidad de servidores On-Premises.
    Diseñar y mantener modelos de datos conceptuales, lógicos y físicos.
    Evaluar y recomendar tecnologías de almacenamiento y procesamiento de datos como Data Warehouses, Data Lakes y bases de datos relacionales/no relacionales.
    Liderar iniciativas de integración entre ambientes On-Premise y Cloud.
    Definir lineamientos técnicos para infraestructura y procesamiento de datos.

    Requisitos:
    Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares relacionadas con analítica e informática.
    Nivel de inglés: B2 requerido.
    Co

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Analista de datos

Data governance expert

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 5 días
Salario confidencial
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Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Data governance expert

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO DATA EXPERT DATA GOVERNANCE - Colombia!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Diseñar e implementar lineamientos de gobierno de datos, calidad y gestión de metadatos.
    Definir y monitorear indicadores de calidad de datos como completitud, consistencia, disponibilidad, integridad y precisión.
    Liderar iniciativas de clasificación, limpieza y estandarización de datos.
    Documentar diccionarios de datos, reglas de negocio, modelos de información y data lineage.
    Coordinar con áreas de negocio y tecnología la definición de owners y stewards de datos.
    Ejecutar análisis de causa raíz sobre incidentes de calidad de información.
    Participar en proyectos de integración, migración y consolidación de datos.
    Diseñar controles y validaciones en procesos ETL/ELT y cargas masivas para garantizar calidad y seguridad de la información.
    Asegurar cumplimiento de políticas, estándares y marcos de gobierno de datos.
    Generar reportes ejecutivos sobre estado de calidad y madurez de datos.
    Apoyar iniciativas analíticas y BI garantizando confiabilidad de la información.

    Requisitos:
    Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos, Ingeniería de Software, Matemáticas, Estadística o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 3 años en gobierno, calidad y modelado de datos, procesos ETL y SQL Server o plataformas empresariales de datos.
    Nivel de inglés: B2 requerido.
    Conocimientos técnicos: SQL avanzado, modelado de datos relacional y dimensional, herramientas ETL/ELT, DAMA/DCAM, gobierno y linaje de datos, monitoreo y control de cali

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Analista de datos

Data expert spa

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 6 días
$4 a $4,5 millones
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Remoto country
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Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Data expert spa

    COP
  • En TP estamos buscando a nuestro próximo Data Expert quien garantiza la calidad, disponibilidad y uso estratégico de los datos en la organización, liderando al equipo de desarrollo en la implementación de soluciones orientadas a datos. Actúa como referente técnico y organizativo, definiendo cronogramas, prioridades y entregables. Además, impulsa la innovación en procesos de integración, automatización y análisis. Finalmente, alinea las iniciativas del equipo con los objetivos del negocio y promueve buenas prácticas de desarrollo y colaboración.

    Responsabilidades clave:
    - Garantizar integridad, consistencia y disponibilidad de los datos.
    -Implementar procesos de limpieza, validación y gobernanza.
    -Diseñar y optimizar modelos y arquitecturas de datos.
    -Integrar información desde múltiples fuentes.
    -Construir estructuras como data warehouses y data lakes.
    -Transformar datos en información accionable.
    -Crear dashboards y reportes para la toma de decisiones.
    -Automatizar procesos repetitivos.
    -Actuar como puente entre áreas técnicas y de negocio.
    -Proponer soluciones basadas en datos alineadas con objetivos.
    -Desarrollo técnico
    -Crear scripts y automatizaciones en Python.
    -Optimizar consultas SQL.
    -Implementar buenas prácticas de versionamiento y monitoreo.

    Requisitos técnicos:
    -SQL avanzado, Python (pandas, NumPy).
    -Herramientas ETL (SSIS, Azure Data Factory).
    -Visualización (Power BI, Tableau, SSRS).
    -Deseable: Conocimientos en Big Data (Spark, Hadoop), Cloud (Azure, AWS, GCP), SSAS.

    Requerimientos:
    -Obligatorio: Profesional en análisis de datos, informática, estadística, matemáticas o campo relacionado.
    -Deseable: Especialización o formación complementaria en Ciencia de Datos, Inteligencia de Negocios o Automatización de Procesos.
    -Mínimo 3 años de experiencia en funciones de análisis de base de datos relacionadas, preferiblemente en operaciones logísticas o análisis operacional.
    -Deseable mínimo 6 meses de experiencia en entornos de Cal

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    Ingeniero de datos, Analista de datos, Científico de datos

Data expert- español

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 6 días
$4 a $4,5 millones
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Indefinido
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Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Data expert- español

    COP
  • En TP nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Data Expert quien es el responsable de garantizar la calidad, disponibilidad y explotación estratégica de los datos dentro de la organización, liderando el equipo de desarrollo en la implementación de soluciones orientadas a datos. Actúa como referente técnico y organizativo, definiendo cronogramas, priorizando tareas y asegurando la entrega de proyectos en tiempo y forma. Además, impulsa la innovación en procesos de integración, automatización y análisis, alineando las iniciativas del equipo con los objetivos del negocio y fomentando buenas prácticas de desarrollo y colaboración.

    Responsabilidades clave:
    - Garantizar integridad, consistencia y disponibilidad de los datos.
    - Implementar procesos de limpieza, validación y gobernanza.
    - Diseñar y optimizar modelos y arquitecturas de datos.
    - Integrar información desde múltiples fuentes.
    - Construir estructuras como data warehouses y data lakes.
    - Transformar datos en información accionable.
    - Crear dashboards y reportes para la toma de decisiones.
    - Automatizar procesos repetitivos.
    - Actuar como puente entre áreas técnicas y de negocio.
    - Proponer soluciones basadas en datos alineadas con objetivos.
    - Desarrollo técnico
    - Crear scripts y automatizaciones en Python.
    - Optimizar consultas SQL.

    Requisitos técnicos:
    - Python (pandas, NumPy).
    - SQL Server
    - Programacion backend (JavaScript CSharp, Python)
    - Programacion frontend (JavaScript HTML, CSS)
    - Herramientas ETL (SSIS, Azure Data Factory).
    - Visualización (Power BI, Tableau, SSRS).
    - Deseable: Conocimientos en Big Data (Spark, Hadoop), Cloud (Azure, AWS, GCP), SSAS.

    Requerimientos:
    -Obligatorio: Tecnólogo o estudiante universitario mínimo 4° semestre, en análisis de datos, informática, estadística, matemáticas o campo relacionado
    -Deseable: Especialización o formación complementaria en Ciencia de Datos, Inteligencia de Negocios o Automatización de Procesos.
    -Mínimo 3 años de exp

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    Ingeniero de datos, Analista de datos, Científico de datos

Analista it soporte técnico portugués

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
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Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista it soporte técnico portugués

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO IT SERVIDE DESK ANALYST I PORTUGUÉS! ??

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?
    Dar seguimiento end-to-end a requerimientos e incidentes menores, incluso con otras áreas.
    Gestionar escalaciones de clientes internos y garantizar soluciones efectivas.
    Usar materiales, documentación y procesos de IT Services, y brindar retroalimentación continua.
    Monitorear y analizar métricas y reportes de desempeño (KPI).
    Participar activamente en la mejora continua de los servicios IT.
    Asegurar el cumplimiento de la programación de turnos y reportar novedades.

    ?? Requisitos:
    Ubicación: Vivir en Medellín o Bogotá, o ciudades principales (Obligatorio).
    Idiomas requeridos: Portugués mínimo B1+ ó B2 conversacional y escrito.
    Formación Académica: Se acepta bachiller con al menos cuatro semestres cursados en áreas relacionadas con IT, así como técnicos, tecnólogos o profesionales graduados en sistemas, redes, telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico, mesas de ayuda IT y Helpdesk.
    Conocimientos técnicos: En IT, sistemas operativos, hardware, usuarios, credenciales y aplicaciones.
    Habilidades en resolución de problemas, pensamiento crítico, trabajo en equipo, adaptabilidad y organización.
    Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

    ?? Lo que ofrecemos:

    Contrato a término indefinido
    Modalidad Teletrabajo
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global
    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un

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    Técnico en infraestructura de TI y redes

Soporte técnico nivel 1 medellin

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Soporte técnico nivel 1 medellin

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1- Medellín!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Gestionar tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) según la programación y tiempos definidos.
    Ser el punto principal de contacto del área de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través de ServiceNow, correo corporativo y llamadas, siguiendo los protocolos establecidos.
    Configurar y dar soporte técnico a hardware y software de los equipos de cómputo (físicos y virtuales) de la campaña asignada, cumpliendo con los SLA definidos.
    Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de salas de capacitación y reunión.
    Acompañar y dar soporte a pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación correspondiente.

    Requisitos:
    Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    Conocimientos técnicos: Conocimiento deseable en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Citrix, VmWare, Windows Server, aplicaciones de ofimática, documentación y estandarización de procesos.
    Ubicación: Medellín

    Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    On Site Medellín
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante apren

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 1 bogotá

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Soporte técnico nivel 1 bogotá

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1- Bogotá!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Gestionar tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) según la programación y tiempos definidos.
    Ser el punto principal de contacto del área de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través de ServiceNow, correo corporativo y llamadas, siguiendo los protocolos establecidos.
    Configurar y dar soporte técnico a hardware y software de los equipos de cómputo (físicos y virtuales) de la campaña asignada, cumpliendo con los SLA definidos.
    Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de salas de capacitación y reunión.
    Acompañar y dar soporte a pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación correspondiente.

    Requisitos:
    Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    Conocimientos técnicos: Conocimiento deseable en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), sistemas Operativos Windows / OS X / Linux, Citrix, VmWare, Windows Server, aplicaciones de ofimática, documentación y estandarización de procesos.
    Ubicación: Bogotá o sus alrededores

    Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    On Site Bogotá
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de con

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Pharmaceutical sales expert

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Pharmaceutical sales expert

    COP
  • We are seeking a Pharmaceutical Sales Expert to join our team with In Colombia. In this role, you will drive consultative B2B sales within the pharmaceutical sector, focusing on vaccines and medical solutions. You’ll manage client relationships, identify new business opportunities, and deliver tailored solutions that meet the needs of healthcare providers and institutions.

    What You’ll Do:
    -Develop and execute B2B sales strategies in the pharmaceutical industry.
    -Manage and grow a portfolio of healthcare clients.
    -Conduct consultative sales presentations and negotiations.
    -Build strong, trust-based relationships with medical professionals and institutions.
    -Achieve quarterly sales targets and contribute to overall business growth.

    Who You Are:
    -Bachelor’s degree (or equivalent international education).
    -Minimum 2 years of pharmaceutical B2B sales or medical-related experience (other pharma experience considered).
    -Preferred: field sales experience in vaccines, virtual or inside sales, and ~5+ years in pharma.
    -Advanced English proficiency (C1 level).
    -Strong communication, negotiation, and relationship-building skills.
    -Proactive, results-driven, and able to work independently.

    Benefits:
    -Performance-based bonuses.
    -Work At Home modality
    -Corporate development programs and career plan.
    -Employee fund benefits.
    -Indefinite-term contract for long-term stability.

    What Sets Us Apart:
    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and team members and foster an inclusive culture where all voices are heard,

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    Asesor de ventas, Analista de ventas, Asesor comercial de ventas, Farmacéutico

B2b sales expert

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • B2b sales expert

    COP
  • We’re looking for a Sales Expert to join our team in Colombia. In this role, you’ll be responsible for consultative B2B sales of advertising packages through a leading platform, managing an assigned client portfolio, and developing effective outreach strategies—primarily cold contact—to generate new opportunities and close business deals.

    What You’ll Do:
    -Manage and grow a portfolio of assigned clients.
    -Conduct consultative sales tailored to client needs.
    -Develop and execute effective cold outreach strategies to generate new leads.
    -Build strong client relationships and provide ongoing advisory support.
    -Achieve quarterly sales targets and contribute to overall business growth.

    Who You Are:
    -A professional with at least 2 years of proven experience in B2B sales.
    -Advanced English proficiency (C1 level).
    -Strong communication and negotiation skills.
    -Independent, proactive, and results-driven.
    -Experienced in consultative selling and client portfolio management.

    Benefits:
    -Performance-based bonuses.
    -Work At Home modality
    -Corporate development programs and career plan.
    -Employee fund benefits.
    -Indefinite-term contract for long-term stability.

    What Sets Us Apart:
    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and team members and foster an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and builds a more equitable world.

    Make a difference with the TOP Team!

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    Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Asesor comercial de ventas

Genesys administrator

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Genesys administrator

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO GENESYS ADMINISTRATOR!
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?
    • Arquitectura de Flujos: Diseñar y configurar arquitecturas complejas de Architect (Inbound, Outbound, Digital, Bot flows) optimizando la experiencia del usuario final.
    • Automatización y Eficiencia: Crear y desplegar scripts de automatización mediante Platform API y CLI para reducir tareas manuales en la gestión de la plataforma.
    • Soporte y Troubleshooting: Resolver incidencias de nivel 2/3, realizando análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) en problemas de enrutamiento, calidad de voz o fallos de integración o en la plataforma Genesys en general.
    • Optimización Continua: Monitorear el rendimiento de las soluciones implementadas, sugiriendo mejoras proactivas para aumentar el First Contact Resolution (FCR) y reducir el Average Handle Time (AHT).
    • Analizar, diseñar y recomendar soluciones CCaaS Genesus basadas en las plataformas gestionadas por TP.
    • Seguir los procedimientos estándar y ser capaz de formular recomendaciones para la mejora de los procesos.

    Requisitos:
    • Formación académica: Grado profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines IT.
    • Experiencia: Al menos 3 años de experiencia laboral en plataformas Genesys, con sólidos conocimientos en Genesys Cloud.
    • Conocimientos técnicos:
    1. Dominio de Genesys Cloud: configuración avanzada de colas, habilidades, esquemas de ruteo, Data Actions y Scripting.
    2. Base de datos: SQL avanzado y capacidad de interacción con datos.
    3. Herramientas de IA y bots: experie

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Genesys developer

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Genesys developer

    COP
  • JOIN TP AS: Genesys Developer (3+ years of experience)
    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.

    We are looking for a Genesys Developer to design, implement, and optimize Customer Experience solutions on Genesys Cloud CX. In this role, you will act as the technical bridge between business needs and cloud-based contact center solutions, developing intelligent workflows, integrations, and automations that enhance operational efficiency.

    What will you do?
    Architecture & Development
    • Design and configure complex Architect flows (Inbound, Outbound, Digital, Bot flows)
    • Optimize customer experience through efficient call flows and automation
    • Develop scalable and maintainable solutions within Genesys Cloud CX
    Integrations & APIs
    • Develop and maintain integrations between Genesys Cloud and external systems (CRMs, databases, AI tools)
    • Work with REST APIs, JSON, XML, and OAuth 2.0 authentication
    • Build and manage Data Actions and API-based services
    Automation & Efficiency
    • Create automation scripts using Platform API and CLI tools
    • Reduce manual operational tasks through automation
    • Improve platform performance and operational workflows
    Support & Troubleshooting
    • Handle Level 2 incidents and perform root cause analysis
    • Troubleshoot issues related to integrations, voice quality, and platform performance
    • Support analysts and consultants in resolving technical issues
    Change Management & Best Practices
    • Document technical developments and deployments
    • Follow CI/CD best practices for implementations
    • Evaluate and recommend new technologies

    What are we looking for?
    • Bachelor’s degree in Systems Engineering, Telecommunications, or related fields
    • Minimum 3 years of experience working with Genesys Cloud development
    • Strong experience in contact center technol

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    Desarrollador full stack, Analista de desarrollo de software

Rasa fullstack developer

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Rasa fullstack developer

    COP
  • JOIN TP AS: RASA Full Stack Developer (5+ years of experience)
    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.

    We are looking for a Senior Full Stack Developer with strong experience in RASA and conversational AI to design, develop, and integrate complex customer experience solutions. In this role, you will act as a technical expert integrating Genesys platforms with GCP-based AI services, leveraging the RASA framework as a core component to build intelligent conversational flows, robust APIs, and scalable architectures that ensure seamless omnichannel experiences.

    What will you do?
    Full Stack Development
    • Lead end-to-end development of scalable applications (frontend and backend)
    • Analyze requirements and design software components
    • Ensure timely delivery of development tasks and projects
    • Prepare user and technical documentation
    Conversational AI & CX Solutions (RASA Focus)
    • Develop, train, and deploy conversational AI solutions using RASA
    • Design and optimize IVR and conversational flows based on NLP/NLU models
    • Continuously improve intent recognition and conversational performance
    Integrations & APIs
    • Design and implement RESTful APIs, microservices, and middleware
    • Integrate Genesys, RASA, and internal/external systems
    • Solve complex integration challenges (webhooks, OAuth, real-time data streaming)
    Platform & Cloud Engineering
    • Configure and extend Genesys Cloud capabilities through custom development
    • Work with GCP services to build scalable AI-driven solutions
    • Ensure high availability and performance of cloud-based applications
    DevOps & Performance Optimization
    • Define and implement CI/CD best practices
    • Work with Docker, Kubernetes, and GitHub Actions
    • Monitor and optimize performance (low latency, high scalability)
    Leadership & Best Practices
    • C

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    Desarrollador full stack

Sales expert / portugues c2/ inglés c1 / on site / bogotá / bn

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Sales expert / portugues c2/ inglés c1 / on site / bogotá / bn

    COP
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!



    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!



    ¿Por qué elegir TP?



    Salario competitivo: $6'400.000

    Fines de Semana OFF!

    Bonificaciones de hasta 30% sobre salario base

    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!

    Contrato a término indefinido.

    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.

    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.

    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.

    ¿Qué buscamos en ti?



    Nivel de Idioma(s): Inglés B2+/C1 Portugues C1/ Nativo

    Experiencia en ventas B2B de 2 años como minimo

    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).

    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 9 am - 6 pm

    Lugar de Trabajo



    ?? BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 #92-32



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    Aplican términos y condiciones.

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    Asesor comercial de ventas

Sales expert / frances c2/ inglés c1 / on site / bogotá / bn

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Sales expert / frances c2/ inglés c1 / on site / bogotá / bn

    COP
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!



    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!



    ¿Por qué elegir TP?



    Salario competitivo: $7'250.000

    Fines de Semana OFF!

    Bonificaciones de hasta 30% sobre salario base

    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!

    Contrato a término indefinido.

    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.

    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.

    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.

    ¿Qué buscamos en ti?



    Nivel de Idioma(s): Inglés B2+/C1 Frances C1/ Nativo

    Experiencia en ventas B2B de 2 años como minimo

    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).

    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 9 am - 6 pm

    Lugar de Trabajo



    ?? BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 #92-32



    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.







    Aplican términos y condiciones.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

Analyst tester

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analyst tester

    COP
  • En TP buscamos un/a Tester Analyst para fortalecer nuestro equipo de transformación digital. Esta persona será responsable de asegurar la calidad del software a lo largo de todo el ciclo de desarrollo, mediante la ejecución de pruebas manuales y automatizadas, garantizando soluciones robustas y alineadas con los requerimientos del negocio.

    Funciones principales
    -Definir y ejecutar estrategias de pruebas.
    -Diseñar y documentar casos de prueba funcionales y técnicos.
    -Crear y gestionar datos de prueba en ambientes de desarrollo y testing.
    -Ejecutar y reportar pruebas manuales y automatizadas.
    -Apoyar procesos de User Acceptance Testing (UAT).
    -Automatizar pruebas y desarrollar scripts de testing.
    -Ejecutar pruebas funcionales y no funcionales (rendimiento, estrés, escalabilidad).
    -Identificar, documentar y hacer seguimiento de defectos.
    -Realizar pruebas en diferentes entornos: web, backend, móvil y escritorio.

    Requisitos
    -Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    -Mínimo 3 años de experiencia en QA o testing de software.
    -Conocimiento en pruebas manuales y automatizadas.
    -Experiencia en metodologías ágiles y tradicionales.
    -Conocimiento en prácticas DevOps (pruebas continuas).
    -Manejo de herramientas como: Jira, Jenkins, Sonar, JMeter, SOAP UI, Azure DevOps.
    -Conocimientos básicos de programación y debugging.
    -Certificación ISTQB (deseable).

    Serás parte de un equipo enfocado en innovación y transformación digital, donde podrás participar en proyectos de alto impacto, trabajar con tecnologías actuales y continuar desarrollando tu carrera en el área de calidad de software.

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Analista de QA de software

Bilingual interpreter: english - spanish

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Bilingual interpreter: english - spanish

    COP
  • Bilingual Interpreter: English – Spanish

    Join the largest interaction company in the country and become part of the best team of Interpreters.

    The TOP Team is looking for someone who:

    1. Has graduated from high school.

    2. Has a C1 level in both English and Spanish (both languages are essential).

    3. To be a legal age

    4. Has a coaxial cable or fiber optic internet connection with 10 Mbps download and upload speed, and satellite connection with 20 Mbps download and upload speed.

    Let’s talk about benefits:

    1. Permanent employment contract.

    2. Weekly work schedule of 36, 40, or 42 hours.

    3. 2 days off and paid training.

    4. 15% Performance Bonus.

    5. Work from home.

    6. Equipment provided during operations (PC + accessories) ?????

    7. Prepaid medical care (after 1 month of affiliation with the company’s employee fund & at least 6 months on Teleperformance’s active payroll).

    What sets us apart: We are the expert team in global digital business services in 100 countries, with around 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We never stop innovating and always go the extra mile.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and collaborators, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, creates meaningful impact, and builds a more equitable world.

    Make a difference with the TOP Team! THIS IS NOT CUSTOMER SERVICE OR CALLS — it’s Interpretation.

    Cargos relacionados

    Intérprete y traductor

Soporte técnico nivel 2 barranquilla

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO DESKTOP ENGINEER II !

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines. (Se aceptan Bachilleres que esten próximos a graduarse como tecnólogos en areas IT).
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    Conocimientos técnicos: Conocimientos deseables en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, ofimática, documentació

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2 barranquilla

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2 Barranquilla!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    • Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    • Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    • Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    • Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    • Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    · Ubicación: Barranquilla
    · Idioma : Ingles B1 en adelante conversacional *Obligatorio*
    · Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.
    · Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    · Conocimientos técnicos: Conocimientos deseables en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnósti

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Experto/a en servicio al cliente español convocatoria incluyente - bogotá

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Experto/a en servicio al cliente español convocatoria incluyente - bogotá

    COP
  • En este rol, brindarás soporte a clientes respondiendo consultas, ofreciendo orientación clara y cercana, y proporcionando soluciones efectivas en distintos escenarios de servicio. Te enfocarás en comprender sus necesidades, gestionar la información de manera responsable y garantizar una experiencia positiva y fluida en cada interacción.

    Esta vacante está abierta a personas con discapacidad (motriz). La compañía garantiza la implementación de ajustes razonables y condiciones de trabajo dignas, seguras y accesibles, de acuerdo con las funciones esenciales del cargo y las necesidades individuales.



    Perfil

    Bachiller con orientación a la resolución de situaciones y capacidad para gestionar consultas de manera eficiente y precisa.
    Habilidades de comunicación claras, empáticas y profesionales.
    Capacidad para manejar diferentes escenarios de servicio manteniendo un trato respetuoso.
    Disposición para el trabajo colaborativo y cumplimiento de responsabilidades asignadas.
    De conformidad con la normativa vigente, y cuando aplique para efectos de registro o beneficios asociados, podrá solicitarse el Certificado de Discapacidad durante el proceso.



    Hablemos de Beneficios

    Bonos por desempeño* que reconocen resultados y compromiso.
    Jornada laboral de 44 horas semanales, con días de descanso que favorecen el equilibrio entre la vida personal y laboral.
    Contrato a término fijo, para mayor estabilidad.
    Acceso a espacios, programas y beneficios exclusivos diseñados para el bienestar integral y la conexión del equipo.
    Espacios mediados por iniciativas que impulsan el desarrollo profesional en ambientes dignos y seguros.
    *Aplican términos y condiciones.



    Lo Que Nos Hace Diferentes

    Somos el equipo experto en servicios digitales para negocios, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diversas culturas en más de 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares par

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center

Experto/a en servicio al cliente bilingüe convocatoria incluyente - bogotá

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Experto/a en servicio al cliente bilingüe convocatoria incluyente - bogotá

    COP
  • En este rol, brindarás soporte a clientes respondiendo consultas, ofreciendo orientación clara y cercana, y proporcionando soluciones efectivas en distintos escenarios de servicio. Te enfocarás en comprender sus necesidades, gestionar la información de manera responsable y garantizar una experiencia positiva y fluida en cada interacción.

    Esta vacante está abierta a personas con discapacidad (motriz). La compañía garantiza la implementación de ajustes razonables y condiciones de trabajo dignas, seguras y accesibles, de acuerdo con las funciones esenciales del cargo y las necesidades individuales.



    Perfil

    Bachiller con orientación a la resolución de situaciones y capacidad para gestionar consultas de manera eficiente y precisa.
    Habilidades de comunicación claras, empáticas y profesionales.
    Capacidad para manejar diferentes escenarios de servicio manteniendo un trato respetuoso.
    Disposición para el trabajo colaborativo y cumplimiento de responsabilidades asignadas.
    De conformidad con la normativa vigente, y cuando aplique para efectos de registro o beneficios asociados, podrá solicitarse el Certificado de Discapacidad durante el proceso.



    Hablemos de Beneficios

    Bonos por desempeño* que reconocen resultados y compromiso.
    Jornada laboral de 42 horas semanales, con días de descanso que favorecen el equilibrio entre la vida personal y laboral.
    Contrato a término indefinido, para mayor estabilidad.
    Acceso a espacios, programas y beneficios exclusivos diseñados para el bienestar integral y la conexión del equipo.
    Espacios mediados por iniciativas que impulsan el desarrollo profesional en ambientes dignos y seguros.
    *Aplican términos y condiciones.



    Lo Que Nos Hace Diferentes

    Somos el equipo experto en servicios digitales para negocios, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diversas culturas en más de 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugar

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center
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