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Ofertas de Empleo en Tp colombia

a de ofertas a de oferta

  • Analista it soporte técnico portugués

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A TP COMO IT SERVIDE DESK ANALYST I PORTUGUÉS! ??
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?
    Dar seguimiento end-to-end a requerimientos e incidentes menores, incluso con otras áreas.
    Gestionar escalaciones de clientes internos y garantizar soluciones efectivas.
    Usar materiales, documentación y procesos de IT Services, y brindar retroalimentación continua.
    Monitorear y analizar métricas y reportes de desempeño (KPI).
    Participar activamente en la mejora continua de los servicios IT.
    Asegurar el cumplimiento de la programación de turnos y reportar novedades.
    ?? Requisitos:
    Ubicación: Vivir en Medellín o Bogotá, o ciudades principales (Obligatorio).
    Idiomas requeridos: Portugués mínimo B1+ ó B2 conversacional y escrito.
    Formación Académica: Se acepta bachiller con al menos cuatro semestres cursados en áreas relacionadas con IT, así como técnicos, tecnólogos o profesionales graduados en sistemas, redes, telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico, mesas de ayuda IT y Helpdesk.
    Conocimientos técnicos: En IT, sistemas operativos, hardware, usuarios, credenciales y aplicaciones.
    Habilidades en resolución de problemas, pensamiento crítico, trabajo en equipo, adaptabilidad y organización.
    Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

    ?? Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    Modalidad Teletrabajo
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global
    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambie

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte ti trilingüe (pt/en/es)

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¡ÚNETE A TP COMO INCIDENT MANAGEMENT ANALYST TRILINGUE! ??

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuales serán tus funciones?
    Supervisar y asegurar el procesamiento eficiente de incidentes críticos.
    Asistir en llamadas y comunicaciones con clientes internos y externos.
    Liderar y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
    Gestionar escalamientos y administrar Service Desk.
    Crear y actualizar documentación, reportes y métricas clave.
    Identificar oportunidades de mejora y optimización en los equipos IT.

    ?? Requisitos:
    Formación Académica: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o profesional en IT o áreas afines.
    Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente. Deseable 6 meses de experiencia como Incident Response, Incident Management, Situation Management o soporte remoto.
    Conocimientos técnicos: Avanzados en Microsoft Office y procesos BPO.
    Idiomas requeridos: Portugués B2+ y Inglés B2+ (Obligatorio)
    Ubicación: Colombia
    Disponibilidad a horarios rotativos.

    ?? Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    Modalidad Teletrabajo
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global
    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, ¡te estamos esperando!

    ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte ti bilingue en/sp

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ÚNETE A TP COMO IT INCIDENT MANAGEMENT ANALYST INGLÉS
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?

    Asistir en llamadas para clientes internos y externos.
    Dirigir y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
    Administrar Service Desk y gestionar escalaciones.
    Crear y mantener documentación y procesos de IT.
    Controlar métricas, reportes y oportunidades de mejora.
    Apoyar en tareas administrativas relacionadas con Servicios IT.

    Requisitos:
    Inglés B2 o superior
    Experiencia en Service Desk o incident Management
    Habilidades avanzadas en Microsoft office
    Técnico, Tecnologo o profesional en áreas de IT o similares.
    Experiencia en atencion al cliente
    Conocimientos en ITIL, CCNA (certificación deseable)
    Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos, de alto ritmo y alta exigencia; deseable experiencia en BPO.

    Lo que ofrecemos:
    Contrato a término indefinido
    Modalidad Teletrabajo
    Salario competitivo
    Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, te estamos esperando
    Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Bilingual sales expert. english b2. bogotá, on site. weekends off. bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • We’re looking for a Sales Expert to join our team in Bogotá. In this role, you’ll connect with potential customers, guide them through service options, and help them get started on a digital platform that enables income generation. You’ll focus on building trust, understanding needs, and delivering clear, persuasive communication to drive successful outcomes.
    Who You Are:
    - A results-driven professional who enjoys sales and achieving goals.
    - A confident communicator who can build rapport quickly and influence decisions positively.
    - A proactive problem solver who can guide customers step-by-step through processes.
    - A resilient individual who stays motivated in outbound sales scenarios.
    - A responsible and detail-oriented person who handles information with care.
    - A bilingual communicator with English B2 proficiency, ready to grow in a global environment.
    - A team player with a positive mindset and strong accountability.
    Let’s Talk About Benefits:
    - Work schedule of 42 hours per week*, on-site modality, Monday to Friday (weekends off).
    - Performance-based bonuses of up to 30%* to reward your results and commitment.
    - Indefinite-term contract for long-term stability.
    - Competitive salary: COP $2,700,000 per month during training and production.
    - Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection.
    - Employee fund benefits that support your financial wellbeing

    *Terms and conditions apply.

    On Site - Centro Empresarial Connecta, Bogotá.

    This Is What Sets Us Apart:
    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in ev

    Cargos relacionados

    Asesor de televentas, Agente de ventas
- Hibrido

  • Security analyst

    COP

  • industry TP COLOMBIA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 25 Mar 2026
  • analista de seguridad auditorias security analyst

  • Security analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • JOIN TP AS: Security Analyst (2 years of experience)



    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.



    We are looking for a Senior Security Analyst to lead and strengthen our security operations, ensuring compliance with global policies, risk mitigation, and fraud prevention across our operations.



    What will you do?



    Security Operations & Compliance

    • Ensure compliance with global security policies and client requirements

    • Manage and monitor internal security and antifraud tools

    • Design and implement action plans to mitigate risks

    • Act as the main point of contact for security-related topics



    Audits & Controls

    • Lead internal and external audits (clients and third parties)

    • Collect evidence, validate checklists, and document reports

    • Coordinate across teams to ensure audit readiness and compliance



    Incident Management

    • Investigate security incidents and potential fraud cases

    • Document findings and work with global teams to close gaps

    • Ensure proper response and resolution processes



    Risk Management & Prevention

    • Identify operational risks from early project stages

    • Maintain and update risk matrices

    • Develop fraud prevention strategies across people, processes, and technology

    • Support training and awareness initiatives with operations



    What are we looking for?

    • Bachelor’s degree in Engineering, Administration, or related fields

    • Minimum 2 years of experience in information security, cybersecurity, or related roles



    Key Skills

    • Risk analysis (quantitative and qualitative)

    • Security operations and compliance frameworks

    • Incident management and investigation

    • Audit processes and documentation

    • English level: B2 (mandatory), Portuguese (plus - not mandatory)





    What d

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    Analista de seguridad de la información

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Bogotá! ¿Te imaginas trabajar para la plataforma de viajes y alojamiento más famosa del mundo? ????

    Estamos buscando talento bilingüe para unirse a una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el planeta. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y quieres estabilidad laboral, ¡este rol es para ti!



    ?? Tu día a día no será rutinario:

    No solo resolverás dudas. En este rol serás un Consultor de Experiencias:



    Analista Visual: Revisarás fotografías de propiedades increíbles para categorizarlas y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
    Guía para Anfitriones: Ayudarás a los propietarios (Hosts) a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
    Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura.
    Soporte Premium: Brindarás atención empática vía voz y chat a usuarios globales.


    ? Perfil que buscamos:

    Inglés B2: la fluidez conversacional es indispensable.

    Experiencia: Mínimo 6 meses en BPO, en servicio al cliente.

    Formación: Bachiller académico culminado.

    Habilidades: Atención al detalle, empatía y capacidad de análisis.

    Disponibilidad: Tiempo completo (Presencial en Bogotá).



    ?? Lo que te ofrecemos:

    ?? Salario competitivo + Bono de desempeño + Hiring Bonus

    ?? Contrato a Término Indefinido desde el primer día.

    ?? Oficinas Top en Bogotá con un ambiente multicultural e inclusivo.

    ?? Plan carrera real y crecimiento a corto plazo.

    ?? Inicio de operaciones: MARZO. ¡Asegura tu cupo ahora!

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    Asesor servicio al cliente

  • Marketing expert / inglés b2+ / on site / bogotá / bn

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $5'300.000 COP
    Bonificaciones variables del 15%.
    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    Contrato a término indefinido.
    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): Inglés B2+/C1
    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    Experiencia mínima de 3 años certificable (mínimo un año en ventas B2B y 6 meses en marketing).
    Disponibilidad: Disponibilidad completa de lunes a viernes, fines de semana libres (jornada de 40 horas semanales).
    Pasión por brindar una atención al cliente.
    Lugar de Trabajo

    ?? BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 #92-32 (Posibilidad de modalidad híbrida acorde a rendimiento)

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.



    Aplican términos y condiciones.

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Reporting expert eng

    COP

  • industry TP COLOMBIA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 9 Mar 2026
  • SQL Server Backend JavaScrip

  • Reporting expert eng

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Eres el jugador que nos hace falta en este equipo!

    Estamos buscando un Reporting Expert ENG para unirse a nuestro increíble equipo. Serás el responsable de actuar como un vínculo estratégico entre Teleperformance y las soluciones de datos, transformando los procesos de Business Intelligence en una gestión de informes efectiva que impulse la toma de decisiones. Si te apasionan los datos, eres proactivo y estás listo para generar un impacto en una compañía global, ¡esta oportunidad es para ti!

    Responsabilidades clave:
    Gestión de Datos: Liderar procesos de BI y analítica descriptiva para generar insights en tiempo real y responder qué ocurre en el negocio.
    Excelencia en Reporting: Garantizar la puntualidad, precisión y calidad de todos los entregables analíticos y reportes comparativos.
    Estándares de Calidad: Diseñar y supervisar dashboards que reflejen métricas clave, asegurando altos estándares en el registro y visualización de datos.
    Gestión Técnica: Administrar herramientas como SQL Server, SSDT e iCIMS para mantener la trazabilidad completa de los procesos.
    Mejora Continua: Implementar metodologías (ej. Six Sigma) para identificar oportunidades de optimización en la calidad de los datos y la eficiencia organizacional.

    Requerimientos:
    Educación: Técnico o Tecnólogo y/o estudiante universitario mínimo 4° semestre, en análisis de datos, programación, ingeniería, matemáticas o campos relacionados
    Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en funciones similares de análisis de datos, desarrollo de análisis de tendencias y elaboración de reportes.
    Bilingüe: Nivel de Inglés avanzado (B2 o superior) es obligatorio para este rol específico
    Habilidades: Comunicación asertiva, mentalidad orientada a soluciones, excelencia en procesos, pensamiento crítico y alfabetización de datos

    Habilidades Técnicas:
    SQL Avanzado: Experiencia experta en SQL Server (2016+), SQL Management Studio (SSMS) y SSDT (SQL Server Data Tools).
    Análisis y ETL: Conocimientos

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    Ingeniero de datos, Analista de datos, Científico de datos

  • Recruiter eng

    COP

  • industry TP COLOMBIA

  • $2 a $2,5 millones Remoto country Publicado 5 Mar 2026
  • reclutamiento seleccion seleccion de personal

  • Recruiter eng

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Recruitment Analyst (English B2) - 100% Work from Home

    You’re the Player We’re Missing on This Team!

    We’re looking for a Recruitment Analyst to join our amazing team. You’ll be responsible for acting as a strategic link between Teleperformance and the candidate pool, transforming the selection process into effective recruitment management. If you’re passionate about people, proactive, and ready to make an impact in a global company, this opportunity is for you!

    Key Responsibilities:
    - Talent Acquisition: Manage 100% of assigned candidates daily, optimizing tools to maximize reach and meet hiring goals.
    - Quality Standards: Ensure high-quality standards in calls, appointment scheduling, and system logging.
    - Competitive Monitoring: Report on competitor activities and external factors impacting recruitment results.

    Who You Are:
    - Education: High school graduate. University students or professionals in Psychology, Business Administration, or related fields are preferred.
    - Experience: At least 6 months of work experience in recruitment
    - Bilingual: Advanced English level (B2 or higher) is required for this specific role.
    - Skills: Strong communication, solution-oriented mindset, process excellence, critical thinking, and an open mind.

    Benefits & Perks:
    - Schedule: Monday to Friday (Weekends off!).
    - Location: 100% Work from Home (Remote collaboration).
    - Contract: Long-term
    - Growth: Real opportunities to learn, grow, and build your career.

    This Is What Sets Us Apart:

    We’re a global leader in digital business services, connecting the world through over 300 languages and dialects across 100 countries. Certified by Great Place To Work®, we’re proud to foster a workplace where innovation, inclusion, and growth thrive.
    We celebrate diversity, equity, and inclusion in every connection. Every voice matters, and every idea drives us forward. Join us and be part of a team that’s changing the world — one connection at a time.

    Make a differenc

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    Analista de selección

  • Recruitment analyst

    COP

  • industry TP COLOMBIA

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 4 Mar 2026
  • ingles portales de empleo reclutamiento

  • Recruitment analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • Recruitment Analyst (English B2) - 100% Work from Home
    You’re the Player We’re Missing on This Team!
    We’re looking for a Recruitment Analyst to join our amazing team. You’ll be responsible for acting as a strategic link between Teleperformance and the candidate pool, transforming the selection process into effective recruitment management. If you’re passionate about people, proactive, and ready to make an impact in a global company, this opportunity is for you!
    Key Responsibilities:
    Talent Acquisition: Manage 100% of assigned candidates daily, optimizing tools to maximize reach and meet hiring goals.
    Quality Standards: Ensure high-quality standards in calls, appointment scheduling, and system logging.
    Competitive Monitoring: Report on competitor activities and external factors impacting recruitment results.
    Who You Are:
    Education: High school graduate (Bachiller). University students or professionals in Psychology, Business Administration, or related fields are preferred.
    Experience: At least 6 months of work experience in recruitment
    Bilingual: Advanced English level (B2 or higher) is required for this specific role.
    Skills: Strong communication, solution-oriented mindset, process excellence, critical thinking, and an open mind.
    Benefits & Perks:
    Schedule: Monday to Friday (Weekends off!).
    Location: 100% Work from Home (Remote collaboration).
    Contract: Long-term
    Growth: Real opportunities to learn, grow, and build your career.
    This Is What Sets Us Apart:
    We’re a global leader in digital business services, connecting the world through over 300 languages and dialects across 100 countries. Certified by Great Place To Work®, we’re proud to foster a workplace where innovation, inclusion, and growth thrive.
    We celebrate diversity, equity, and inclusion in every connection. Every voice matters, and every idea drives us forward. Join us and be part of a team that’s changing the world — one connection at a time.
    Make a difference joining our team!

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    Asistente de reclutamiento y selección, Reclutador de personal, Analista de selección

  • Network engineer - firewalls & data center

    COP
  • Salario confidencial
  • JOIN TP AS: Network Engineer – Firewalls & Data Center

    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to be a force of good in supporting our communities, our clients, their customers, and the environment. We deliver advanced, digitally-powered business services that help the world’s best brands operate securely, efficiently, and sustainably.

    The Network Engineer (Mid-Level) supports the stability, security, and performance of TP’s global network infrastructure. This role focuses on firewall administration, data center environments, and enterprise network operations across multi-country environments. The position requires solid hands-on experience in NGFW technologies, production troubleshooting, and secure network operations within high-availability environments.

    What will your responsibilities be?


    Network & Security Operations

    • Manage incidents, service requests, and infrastructure changes under defined SLAs.

    • Provide administration and troubleshooting of Next-Generation Firewalls (NGFW), primarily Palo Alto and FortiGate.

    • Implement and maintain security policies, hardening standards, and access control frameworks.

    • Support LAN / WAN / WLAN enterprise environments in production settings.



    Data Center & Infrastructure Support

    • Support Data Center network environments, including Cisco ACI architectures.

    • Execute infrastructure changes, upgrades, and improvement initiatives.

    • Perform troubleshooting in live production environments while minimizing business impact.

    • Contribute to maintaining high availability across global operations.



    Collaboration & Global Support

    • Interact with network providers and technology partners to coordinate changes and resolve incidents.

    • Participate in technical meetings and support global infrastructure initiatives.

    • Maintain technical documentation and infrastructure inventories.

    • Support multi-country GBS operation

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    Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Network engineer - network operations (junior)

    COP
  • Salario confidencial
  • JOIN TP AS: Network Engineer – Network Operations (Junior)

    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to be a force of good in supporting our communities, our clients, their customers, and the environment. We deliver advanced, digitally-powered business services that help the world’s best brands operate securely, efficiently, and sustainably.

    The Network Engineer – Network Operations (Junior) supports the stability, availability, and security of TP’s global network infrastructure. This role focuses on network operations, monitoring, and incident management under defined SLAs within a 24/7 enterprise environment. The position requires hands-on experience in LAN, WAN, and WLAN environments, as well as administration of Next-Generation Firewalls across multi-country operations.

    What will your responsibilities be?

    Network Operations & Incident Management

    • Manage incidents, service requests, and infrastructure changes under defined SLAs.

    • Monitor network capacity, performance, and availability across global environments.

    • Provide troubleshooting support in live production environments while minimizing business impact.

    • Administer and support NGFW technologies (Palo Alto, Cisco, Fortinet).

    • Support enterprise LAN / WAN / WLAN environments in production settings.

    • Execute hardening procedures and implement security policies and access controls.



    Infrastructure Support & Documentation

    • Follow BAU operational processes to ensure service continuity.

    • Participate in infrastructure improvements and optimization initiatives.

    • Maintain updated technical documentation including diagrams, inventories, and reports.

    Collaboration & Global Support

    • Support multi-country GBS operations aligned with corporate standards.

    • Collaborate with global IT teams to resolve cross-functional incidents.

    • Participate in technical meetings related to support and service improvement

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    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Semibilingual customer service expert

    COP
  • Salario confidencial
  • You're the player we're missing on this TOP Team!

    We’re looking for a Sembilingual Customer Service Expert to join our team in Bogotá. In this role, you’ll support customers by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. You’ll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth, positive experience in every interaction.



    Who You Are:

    A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others.
    A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately.
    A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way.
    A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios.
    A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion.
    A bilingual communicator with intermediate to advanced English proficiency (English B2, conversational) ready to grow in a global environment.
    A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability.


    Let’s Talk About Benefits:

    Work schedules of 42 hours per week, 2 days off, full time availability (open to negotiate)
    Indefinite-term contract for long-term stability.
    Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection.
    Employee fund benefits that support your financial wellbeing.
    *Terms and conditions apply.



    This Is What Sets Us Apart:

    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.



    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and ide

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Bilingual customer service expert

    COP
  • Salario confidencial
  • You're the player we're missing on this TOP Team!

    We’re looking for a Bilingual Customer Service Expert to join our team in Bogotá. In this role, you’ll support customers by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. You’ll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth, positive experience in every interaction.



    Who You Are:

    A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others.
    A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately.
    A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way.
    A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios.
    A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion.
    A bilingual communicator with intermediate to advanced English proficiency (English B2, conversational) ready to grow in a global environment.
    A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability.


    Let’s Talk About Benefits:

    Work schedules of 42 hours per week, 2 days off, full time availability (open to negotiate)
    Performance-based bonuses to reward your results and commitment (up to 40%)
    Indefinite-term contract for long-term stability.
    Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection.
    Employee fund benefits that support your financial wellbeing.
    *Terms and conditions apply.



    This Is What Sets Us Apart:

    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.



    At TP, we champion diversity, equity, a

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Analista de soporte ti bilingue en/sp

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡ÚNETE A TP COMO INCIDENT MANAGEMENT ANALYST BILINGUE!
    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuales serán tus funciones?

    -Asistir en llamadas para clientes internos y externos.
    -Dirigir y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
    -Administrar Service Desk y gestionar escalaciones.
    -Crear y mantener documentación y procesos de IT.
    -Controlar métricas, reportes y oportunidades de mejora.
    -Apoyar en tareas administrativas relacionadas con Servicios IT.

    Requisitos:
    -Inglés B2 o superior
    -Experiencia en Service Desk o incident Management
    -Habilidades avanzadas en Microsoft office
    -Técnico, Tecnologo o profesional en áreas de IT o similares.
    -Experiencia en atencion al cliente
    -Conocimientos en ITIL, CCNA (certificación deseable)

    Lo que ofrecemos:
    · Contrato a término indefinido
    · Modalidad Teletrabajo
    · Salario competitivo
    · Oportunidades de crecimiento en un ambiente global

    Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, ¡te estamos esperando!

    ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Soporte técnico nivel 2 bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2 BOGOTÁ !

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

    ¿Cuáles serán tus funciones?

    • Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    • Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    • Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    • Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    • Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    · Ubicación: Bogotá
    · Idioma : Ingles B1 en adelante conversacional
    · Formación académica: Deseable Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines. (Se aceptan Bachilleres que esten próximos a graduarse como tecnólogos en areas IT)
    · Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    · Conocimientos técnicos: Conocimi

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2 Barranquilla!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    • Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    • Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    • Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    • Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    • Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    · Ubicación: Barranquilla
    · Idioma : Ingles B1 en adelante conversacional *Obligatorio*
    · Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines. (*Se aceptan Bachilleres que esten próximos a graduarse como tecnólogos en areas IT*)
    · Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    · Conocimientos téc

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

  • Fullstack jr. developer

    COP

  • industry TP COLOMBIA

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 10 Feb 2026
  • fullstack backend frontend

  • Fullstack jr. developer

    COP
  • Salario confidencial
  • JOIN TP AS A Fullstack Jr. Developer!

    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to be a force of good in supporting our communities, our clients, their customers, and the environment. We deliver the most advanced, digitally-powered business services to help the world’s best brands streamline their business in meaningful and sustainable ways.

    Overview: The Fullstack Jr. Developer supports the development, maintenance, and continuous improvement of internal and client-facing applications within the Business Evolution area. This role contributes to both front-end and back-end development activities, ensuring platform stability, performance, and compliance with organizational and security standards.

    What will your responsibilities be?
    Application Maintenance & Support
    • Provide maintenance and support to developed solutions to ensure service continuity for internal and external users.

    Platform Updates & Optimization
    • Keep services, libraries, dependencies, and platform components up to date, proposing alternative solutions when updates are not feasible.
    Continuous Improvement
    • Propose and develop enhancements and adjustments to existing platforms to ensure continuous improvement.

    Development Planning
    • Propose development schedules detailing tasks and ensure timely execution.
    Cross-Team Coordination
    • Coordinate with other area teams to support project delivery and incident resolution.
    Internal Collaboration
    • Communicate and work closely with other company teams regarding development and IT-related requirements.
    Standards & Security Compliance
    • Ensure compliance with organizational and security standards across all projects.
    Documentation & Version Control
    • Maintain updated technical and code documentation to facilitate understanding, reuse, and maintenance.
    • Manage version control using Git (GitHub, Bitbucket).

    Requirements:
    Academic background: Minimum technical degree c

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    Desarrollador full stack

  • Reporting analyst - bogotá- bilingüe.

    COP
  • Salario confidencial
  • JOIN TP AS A JUNIOR REPORTING ANALYST - Bogotá - (BPO / CALL CENTER)!



    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to be a force of good in supporting our communities, our clients, their customers, and the environment.

    We deliver the most advanced, digitally-powered business services to help the world’s best brands streamline their business in meaningful and sustainable ways.



    TP is looking for a Junior Reporting Analyst (BPO / Call Center) to support the analysis, monitoring, and reporting of operational performance indicators in a fast-paced call center environment.



    This role is ideal for junior profiles, including students, technicians, technologists, or early-career professionals with initial experience in reporting, operations, or data analysis within a BPO setting.



    What will your responsibilities be?

    Monitor, track, and support the improvement of key operational KPIs such as quality, productivity, and First Contact Resolution (FCR).
    Analyze historical and current data to identify trends, performance gaps, and improvement opportunities.
    Prepare and deliver clear and timely reports for operational teams, account executives, leadership, and clients.
    Support real-time monitoring of performance indicators alongside operations coordinators.
    Generate operational alerts and communicate relevant insights to internal stakeholders.
    Report technical incidents related to reporting tools or data availability to IT and support teams.


    Requirements:

    Students, technicians, technologists, or professionals in training in data analysis, systems, engineering, mathematics, or related fields.
    Minimum 6 months of experience in BPO / Call Center environments (reporting, operations, MIS, WFM, quality, or similar roles).
    Interest in data analysis and operational reporting.
    Basic to intermediate knowledge of:
    Excel
    SQL
    Power BI
    Python (desirable)
    English level B2 or higher.
    Must be bas

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    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos, Científico de datos

  • Representante de servicio al cliente bilingüe / inglés b2/ presencial, medellín / bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Lleva tu carrera al siguiente nivel en el TOP Team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?

    Salario competitivo: $2'650.000
    Bonificación Performance promedio $1'000.000 o más.
    Auxilio de transporte extralegal $140.000.
    Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
    Contrato a término indefinido.
    Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
    Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
    Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
    ¿Qué buscamos en ti?

    Nivel de Idioma(s): Inglés B2/C1
    Educación: Diploma de Bachiller (Copia física o digital).
    Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados (Lunes a Domingo franja: 06:00 a.m a 10:00 p.m, descanso: 2 dias a la semana.
    Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
    No se requiere experiencia.
    Lugar de Trabajo

    ?? MEDELLÍN (Sede Vizcaya Calle 10 #32-115, oficina 400)

    Lead the Way! En TP no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. Como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito real.



    Aplican términos y condiciones.

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    Asesor de servicio al cliente en call center
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