En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos Líder de Calidad – Centro de Contacto, para empresa del sector Financiero
Requisitos:
1. Nivel Académico: Profesional en áreas administrativas, sociales, estadísticas, ingeniería o afines.
2. Experiencia: Profesional en áreas administrativas, sociales, estadísticas, ingeniería o afines.
3. Funciones: Realizar seguimiento a los procesos y procedimientos de calidad de la prestación del servicio. Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las actividades desarrolladas, con el fin de brindar insumos para correctivos y toma de decisiones. Realizar monitoreo de la prestación del servicio mediante acompañamiento, pantalla remota o de grabaciones. Responder los requerimientos solicitados por el supervisor del contrato de la Entidad. Llevar un registro del seguimiento que contenga el reporte estadístico del número de errores que se generaron en el mes por agente y por equipo, cantidad de agentes en seguimiento, avances y efectos sobre las retroalimentaciones, fortalezas de cada uno detallando medidas preventivas, para cumplir con los indicadores establecidos.
4. Condiciones:
Salario: 3.300.00
Ubicación: Bogotá
Referencia: 1626281830-18
Tecnólogo en investigación judicial y criminalística; estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en Derecho o trabajo social.
Con experiencia mínimo de 1 año.
Habilidades en ortografía, excelente redacción, orientación al servicio y buenas habilidades interpersonales, manejo de herramientas ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, entre otros).
Función principal: Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o salida, gestión de denuncias y PQRSD.
Contrato: Obra y labor.
Modalidad: presencial.
Horario: Lunes a Domingo (24/7) Turnos rotativos (1 día de descanso a la semana)
Si cumples con el perfil envía tu HV al correo *****.*******@**-******.***
Soportar la operación del Punto de Venta por medio de diferentes labores, de acuerdo con las
necesidades y procedimientos de la organización. Responsable por inventarios y manejo de dinero
producto de ventas.
Descripción general:
Supervisor de Calidad de Call Center con experiencia en telecomunicaciones, para asegurar el cumplimiento de los estándares de atención, escalamiento oportuno de casos, gestión de soporte técnico y control de procesos operativos asociados a la prestación de servicios móviles.
Garantizar que las solicitudes de los usuarios se atiendan con oportunidad, se realicen las entregas a domicilio, se escalen correctamente los casos técnicos a los proveedores, y que se mantenga una trazabilidad clara en cada interacción, asegurando así una experiencia de atención satisfactoria.
Funciones clave:
* Monitorear en tiempo real los canales de atención (llamadas, chats, correos, WhatsApp) y verificar que todos los casos sean gestionados y respondidos.
* Supervisar la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes: ventas de SIMs, recargas, activaciones, fallas en red, entregas y devoluciones.
* Verificar que los casos técnicos sean correctamente escalados al área responsable
* Ejecutar pruebas funcionales para validar fallas reportadas (activaciones, datos móviles, llamadas, app, portabilidad).
* Realizar auditorías de calidad a las interacciones de los agentes y retroalimentarlos con enfoque en mejora continua.
* Consolidar reportes operativos de desempeño y calidad del servicio.
* Proponer mejoras en los procesos de atención, soporte y escalamiento.
Requisitos:
* Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines.
* Mínimo 2 años como supervisor, analista de calidad o coordinador en call centers de telecomunicaciones o tecnología.
* Deseable experiencia en gestión de soporte técnico, atención a clientes de telefonía móvil y coordinación con aliados operativos (OMR, MVNE, empresas logísticas).
* Conocimiento funcional de procesos de activación, portabilidad, redes móviles (2G/3G/4G/5G), APN, eSIM, entre otros.
* Habilidad para identificar fallas técnicas, documentarlas y validar su solución.
* Capacidad para
Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas para una de nuestra nueva cuenta como Analista de calidad (Ingles y Frances C1).
Serás responsable de acompañar a tu equipo de trabajo, desarrollo, sesiones de retroalimentación.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios profesionales, tecnólogos o técnicos
Experiencia certificada como analista de calidad
Disponibilidad: Manejamos un horario rotativo en la franja 8:00am - 8:00pm
Conocimientos: Nivel de inglés C1 y nivel de Francés C1
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Tu entrenamiento es completamente pago!
Todas las prestaciones de ley. Salario básico $3.900.00 + $400.000 variable= HASTA $4.300.000 ¡Todo es prestacional!
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Tienes 2 días de descanso
44 horas semanales
Contratación Inmediata firmas primero contrato ya contratado (a) inicias capacitación.
El lugar de trabajo presencial en la sede de Buro Itagüí .
¡Lidera la experiencia del cliente en uno de los sectores más dinámicos del país!
¿Te apasiona crear experiencias memorables para los clientes? ¿Tienes visión estratégica, liderazgo y te entusiasma la mejora continua? ¡Esta es tu oportunidad para dejar huella!
Buscamos un Coordinador/a de Posventa con enfoque estratégico, liderazgo inspirador y visión de servicio. Será el responsable de transformar la gestión posventa en una ventaja competitiva para nuestra compañía, asegurando una atención impecable, procesos eficientes y clientes fidelizados.
Principales desafíos:
• Diseñar e implementar la estrategia nacional de posventa para mejorar la experiencia del cliente postcompra.
• Liderar equipos de servicio, atención al cliente, garantías, cambios y soporte técnico en tiendas y canales digitales.
• Analizar datos clave (NPS, tiempos de respuesta, cumplimiento de políticas) para anticiparse a necesidades del cliente y optimizar procesos.
• Integrar tecnología, automatización y buenas prácticas al proceso de posventa.
• Ser un puente efectivo entre operaciones, logística, comercial y experiencia del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en servicio al consumidor.
Requisitos:
• Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
• Especialización o MBA (deseable).
• Más de 5 años liderando procesos de posventa en empresas del sector retail, servicios o consumo masivo.
• Manejo de CRM, ERP y herramientas de gestión de servicio.
• Experiencia comprobada en liderazgo de equipos, transformación de procesos y orientación a resultados.
?? Ofrecemos:
• Contrato directo con la compañía.
• Salario competitivo
• Ambiente de innovación, crecimiento y liderazgo.
• La oportunidad de dejar una huella real en la experiencia de miles de clientes.
Horario de lunes a viernes 8:30am a 5:30pm y sábados 8:30am a 1:00pm
Contrato a término indefinido
¡Estamos buscando nuestro próximo/a SENIOR COORDINATOR OF SERVICE DELIVERY MANAGEMENT!
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones:
-Coordinar y supervisar las operaciones de servicio al cliente a nivel global, asegurando altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas clave como NPS y SLA, así como liderar equipos orientados al enfoque centrado en el cliente.
-Diseñar e implementar estrategias de mejora continua, aplicando metodologías como Lean, Six Sigma y Kaizen para optimizar procesos, eliminar ineficiencias y reducir costos dentro del entorno de Global Business Services (GBS).
-Liderar iniciativas de automatización y transformación digital, integrando tecnologías como RPA, inteligencia artificial y chatbots para mejorar la eficiencia operativa, personalizar servicios y garantizar una transición tecnológica fluida y escalable.
-Monitorear el desempeño y generar reportes estratégicos, analizando KPIs y desarrollando métodos analíticos avanzados para anticipar tendencias y necesidades del cliente, compartiendo resultados con la alta dirección.
-Fomentar la colaboración y el liderazgo transversal, trabajando estrechamente con otras áreas funcionales (finanzas, IT, RRHH, etc.) y promoviendo una cultura de innovación, cambio organizacional y excelencia en el servicio.
Requisitos:
-Educación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación, Inteligencia Artificial o carreras afines. Maestría (preferible).
Experiencia: Mínimo 5 a 7 años en gestión de servicio al cliente, preferentemente en un entorno de GBS o empresa multinacional (no excluyente).
Conocimientos técnicos:
1. Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
2. Experienci
Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
En AXA PARTNERS, multinacional francesa líder en soluciones de asistencia y seguros, buscamos un Agente de Atención al Cliente para fortalecer nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros usuarios.
Nos apasiona trabajar con personas proactivas, comprometidas y con deseos de crecer en un entorno innovador y dinámico, siempre poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Tu misión en el cargo:
Serás el punto de contacto principal entre AXA PARTNERS y nuestros clientes, brindando soporte en temas de asistencia y seguros, resolviendo sus inquietudes y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Funciones principales:
Atender y resolver consultas de clientes de forma proactiva y empática.
Brindar información clara sobre nuestros servicios y procesos de reclamación.
Coordinar con otras áreas para ofrecer soluciones ágiles y efectivas.
Participar en iniciativas para mejorar la calidad y los estándares de atención.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
Actitud resolutiva, proactiva y enfocada en soluciones.
Lo que ofrecemos
Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias. Con un día de descanso
Salario: $1.488.708 + auxilio de transporte $200.000, recargos y esquema de bonificación hasta $400.000.
Ubicación: Zona norte de Bogotá (Calle 102 # 17A - 61).
Beneficios: contrato con todas las prestaciones de ley, programas de bienestar y oportunidades reales de crecimiento en el sector de asistencia y seguros.
Si eres una persona con actitud positiva, pasión por el servicio y deseos de aprender, ¡esta es tu oportunidad para crecer en una compañía líder a nivel mundial!
Cargos relacionados
Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
En AXA PARTNERS, multinacional francesa líder en soluciones de asistencia y seguros, buscamos personas con actitud positiva, compromiso y pasión por el servicio para desempeñarse como Agente de Atención al Cliente.
¿Qué harás en este cargo?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención y soluciones de manera clara y efectiva.
Resolverás consultas y coordinarás con otras áreas para garantizar una atención ágil y de calidad.
Contribuirás con ideas para mejorar nuestros procesos y la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente (deseable, no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación. Orientación a soluciones, trabajo en equipo y proactividad.
Te ofrecemos:
Salario: $1.488.708 + auxilio de transporte $200.000 + recargos + bonificación hasta $400.000.
Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias, con un día de descanso.
Ubicación: Calle 102 # 17A - 61, zona norte de Bogotá.
Beneficios:
Contrato con todas las prestaciones de ley, programas de bienestar y oportunidades de crecimiento en una compañía global.
En AXA PARTNERS no solo trabajas, creces. Si tienes actitud de servicio y deseos de aprender, te estamos buscando.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Cargos relacionados
Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
Clínica odontológica, comprometida con la excelencia en la atención al paciente, busca un/a Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente . Esta persona será el primer punto de contacto con nuestros pacientes y jugará un papel clave en brindar una experiencia positiva, cálida, eficiente que dé como resultado el cierre de negocios comerciales.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a pacientes en español e inglés.
Agendar, confirmar o reprogramar citas odontológicas.
Brindar información clara y precisa sobre tratamientos, procedimientos y servicios ofrecidos.
Registrar y actualizar información de los pacientes en el sistema.
Escalar consultas clínicas o administrativas al área correspondiente.
Dar seguimiento a solicitudes o inquietudes de los pacientes.
Cumplir con indicadores de calidad y productividad del área.
Requisitos:
Mínimo 1 año de experiencia en ventas call center (preferiblemente en sector salud).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía, orientación al cliente y actitud proactiva.
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Se valorará:
Experiencia previa en clínicas odontológicas o médicas.
Conocimiento de terminología médica básica.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Ofrecemos:
Salario minimo legal vigente + 57.500
Contrato indefinido
Capacitación inicial y formación continua.
Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
Cargos relacionados
Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe
Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d
Cargos relacionados
Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
The Service Support Specialist is responsible for monitoring live casino game play and correcting both user and technical errors to ensure tables are operational and without interruptions. This individual also documents errors as they occur in real time and escalates issues as required.
Ensure all tables are operational and troubleshoot technical failures.
Handle real-time issues like GP mistakes, software/hardware problems, and critical incidents. Escalate issues to the right department.
Resolve player disputes with Live Support and Casino Support.
Prepare reports related to service support duties.
Maintain a safe and clean gaming floor with no unauthorized personnel.
Manage internal systems (JIRA, TTS, SST, WIKI).
Handle ad-hoc situations to ensure product delivery.
Ensure all operational tables have Games Presenters.
Manage part-time table assignments.
Report GP mistakes, software/hardware issues, and maintain communication with players and licensees about issues and maintenance.
Monitor emails and respond to notifications.
Location: El Poblado, Medellín, Colombia (on-site)
Edificio Torre La Vega, Cra 43A #1a Sur-267, El Poblado, Medellín, Colombia
Schedule: This position requires working a rotating schedule. We have a three-shift rotation with mornings (5:50 am - 1:50 pm), afternoons (1:50 pm - 9:40 pm), and nights (9:40 pm - 5:50 am). The schedule rotates weekly, meaning you'll work the same shift for five consecutive days. After your one day off, the rotation will change, and you'll be assigned a different shift for the next five days.
Qualifications
At least 1 year of job experience in the fields of QA, Controller, BackOffice or similar areas where is needed to create tickets, reports or live monitoring. Gambling or EVO experience will be an asset.
Associate´s Degree or Bachelor’s degree (even not completed) in the fields of technology or administration.
Strong written and verbal communication skills in both English and Spanish
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y sea responsable de asegurar una atención de calidad en la primera línea de contacto con nuestros clientes, gestionando sus consultas e incidentes a través de diversos canales de comunicación.
Misión del Cargo:
El candidato seleccionado será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando soporte técnico de alta calidad, asistencia en la instalación de nuestros productos y coordinar acciones con otras áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.|
Principales Funciones:
Gestionar las llamadas y solicitudes de clientes.
Asistir con la instalación/revisión de productos y accesorios GPS.
Coordinar logística de agendamiento de revisiones e instalaciones.
Asesorar a clientes sobre nuestras aplicaciones móviles y web.
Gestionar clientes VIP y con intención de baja.
Brindar soporte técnico en tiempo y forma.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas afines (instrumentación electrónica, telecomunicaciones, etc.).
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
Experiencia en la industria de GPS (deseable).
Ofrecemos:
Salario de $1,600,000 + métricas de desempeño de $200,000.
Horarios: Domingo a Domingo con turnos rotativos: 6:00 am a 2:00 pm - 2:00 pm a 10:00 pm - 10:00 pm a 6:00 am (45 horas semanales).
Afiliación a servicios complementarios de salud.
Póliza de seguro de vida.
Máquina dispensadora de snacks y bebidas.
Escuela de inglés.
Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y sea responsable de asegurar una atención de calidad en la primera línea de contacto con nuestros clientes, gestionando sus consultas e incidentes a través de diversos canales de comunicación.
Misión del Cargo:
El candidato seleccionado será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando soporte técnico de alta calidad, asistencia en la instalación de nuestros productos y coordinar acciones con otras áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.|
Principales Funciones:
Gestionar las llamadas y solicitudes de clientes.
Asistir con la instalación/revisión de productos y accesorios GPS.
Coordinar logística de agendamiento de revisiones e instalaciones.
Asesorar a clientes sobre nuestras aplicaciones móviles y web.
Gestionar clientes VIP y con intención de baja.
Brindar soporte técnico en tiempo y forma.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas afines (instrumentación electrónica, telecomunicaciones, etc.).
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
Experiencia en la industria de GPS (deseable).
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Salario de $1,600,000 + métricas de desempeño de $200,000.
Horarios: Domingo a Domingo con turnos rotativos: 6:00 am a 2:00 pm - 2:00 pm a 10:00 pm - 10:00 pm a 6:00 am (45 horas semanales).
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¡OPEN ENGLISH ESTÁ EN BÚSQUEDA DEL MEJOR TALENTO SERVICIO AL CLIENTE CHAT PORTUGUÉS!
¿Tienes habilidades, Escucha activa, actitud dinámica, gusto por el trabajo en equipo y lo mejor de todo… una alta capacidad para generar ingresos por comisiones?
¡Entonces esta oferta es para ti!
En Open English nos encontramos en búsqueda de Asesores, servicio al cliente chat, para nuestro cliente en Brasil, es por esto, que requerimos que cuentes con nivel portugués intermedio o avanzado. Que seas bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en Servicio al cliente en cualquiera de estas áreas chat, Back Office, multiskil o redes en call enter, para brindar la atención a nuestros clientes en el portafolio de nuestros productos.
¿Qué ofrecemos?
Salario base: $2.540.000 con prestaciones de ley + comisiones prestacionales sin techo desde los 300 USD en adelante.
- Horario de 46 horas semanales, de lunes a viernes y festivos. Franja horaria entre las 7:00 am - 6:00 pm. (Descansa sábados y domingos)
Nuestros Beneficios:
-Bonificaciones por sobre cumplimiento en USD.
- Beca completa estudiar inglés desde el inicio de tu contrato
-Contrato directo con la compañía y inicias contratado desde la capacitación
- Capacitación 100% paga desde el inicio de tu contrato.
- Pagos quincenales
- Plan referido
- Plan, carrera y estabilidad
- Descuentos con diferentes entidades (Gimnasio, restaurantes, salud, estudios)
- Estudiantes fines de semana
Haz parte del mejor equipo a nivel nacional e internacional.
Lugar de trabajo Teusaquillo, cerca a la estación de Transmilenio de la 34.
¡Si estás interesado en ser parte de una gran compañía y cumples con el perfil, no dudes en postularte!
En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, autorizo de manera previa, expresa e informada a Colombia ESL S.A.S. a que los datos personales que suministro sean recolectados en unas bases de datos en las que Colombia ESL S.A.S. actuará como r
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Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
Forma parte de una multinacional con presencia en EE.UU.
Somos BRINKS INC centro de servicios de la multinacional de transporte de valores estadounidense, estamos contratando Agente bilingue de Servicio y Soporte – DMT para trabajar directamente con nosotros, en contacto con operaciones clave de nuestra sede en Estados Unidos.
Ofrecemos:
• Salario $3.200.000 + bono $200.000
• Contrato a término indefinido
• Pagos quincenales
• Beneficios legales y extralegales
• Turnos rotativos – 2 días libres
Requisitos:
• Mínimo 1 año en atención al cliente con clientes internacionales
• Excel básico/intermedio
• Estudios técnicos o tecnológicos (finanzas o lenguas)
• Nivel de inglés escrito y conversacional C1
Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
Requerimos Supervisor de Centro de Contacto en la ciudad Bogotá con experiencia mínimo 1 año en procesos de supervisión de equipos en centros de contacto con habilidades de liderazgo de Equipos, resolución de problemas, toma de decisiones, planificación y comunicación asertiva. Horarios: Lunes a Viernes se programan turnos de 8 horas entre 6:00 am a 10:00 pm, Sábados y Domingo se programa turnos entre 6:00 am a 6:00 pm. El día de descanso se programa sábado o domingo. Modalidad hibrido.
Indispensable contar con mínimo formación técnica en carreras administrativas, manejo de indicadores y herramientas ofimáticas.
Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
Importante outsourcing, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de almacén con formación académica técnico en área administrativa, farmacia, logística, con experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones como; Garantizar y ejecutar las actividades de recepción, administración del inventario y despacho de insumos y/o equipos de acuerdo con los requerimientos, ejecutar la limpieza de equipos luego del uso por parte del paciente, despachar equipos, insumos, asegurando el diligenciamiento legal y soporte para la facturación, registro de entregas y devoluciones de insumos y equipos de rotación (Cánulas, baterías, Polígrafos, Autocpaps, etc), asegurando la documentación correspondiente y verificando el estado de dichos equipos y la calidad del estudio y de acuerdo con esta evaluación, proceder conforme al procedimiento establecido. Horario turnos rotativos, Turno 1 lunes a viernes de 6:30am a 3:00pm y sábado de 7am a 1pm, Turno 2 Lunes a viernes de 8am a 6pm, Turno 3 Lunes a viernes 9am a 7pm, Turno 4 Lunes a viernes 8:30am a 4:30pm y sábado de 7am a 1pm. Salario $ 1.535.920 + auxilio de transporte 200.000 con prestaciones de ley + extras + recargos. Lugar de trabajo Envigado, cerca al Jumbo las vegas, contrato obra labor.
Importante empresa de servicio busca Bachilleres, técnico o tecnólogos, con experiencia mínima de (6) meses como agente en centros de contacto, atención telefónica y/o servicio al cliente en el sector SALUD (Privado o público). CERTIFICADA.
Horario: Lunes a Viernes 7 am a 5 pm y sábados de 8 am a 1 pm.
Salario: 1.5 SMLV. Modalidad: Híbrido
Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.
Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad
Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.
Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad
Jefe de Alimentos y Bebidas (A&B) en chia
Alimentos y Bebidas
Salario: Post-Apertura: $6.000.000 + $2.000.000 variables por cumplimiento de objetivos
Dirigir y supervisar todas las operaciones del departamento de alimentos y bebidas, con el objetivo de maximizar la satisfacción de los huéspedes y la rentabilidad del hotel. Esto implica gestionar los restaurantes, bares, servicios de catering y eventos, asegurando los más altos estándares de calidad, servicio e higiene.
Educación: Título universitario en Hotelería, Gastronomía o afines.
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia progresiva en cargos de gestión de alimentos y bebidas, preferiblemente en hoteles de alta categoría.
Software: Manejo de software de gestión hotelera Zeus, sistemas de punto de venta (POS) y herramientas ofimaticas.
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Jefe de alojamiento - Hotelería, Gerente de restaurante y servicios de alimentos
En Colsubsidio buscamos el mejor talento para transformar la vida de millones de colombianos.
Haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de AUXILIAR OFICINA I
Tu reto
Apoyar la gestión administrativa del área, con fin de colaborar al logro de los objetivos comerciales del departamento. La misión del cargo es atender solicitudes de eventos del área comercial, confirmando y validando los detalles con los responsables. También implica elaborar documentos con toda la información del evento, como contacto, hora, lugar, cantidad de alimentos, tipo de servicio y pago. Diariamente se gestionan entre 1 y 8 eventos, y en temporadas altas hasta 25 eventos. Además, se mantiene una comunicación constante con clientes y el equipo comercial para asegurar una correcta coordinación y ejecución de cada evento.
¡Lo que buscamos de ti!
Formación académica
Bachiller
Experiencia:
1 año experiencia específicamente en desarrollo de labores asistenciales administrativas. Con conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas como Excel y SAP.
Responsabilidades
Garantizar la correcta gestión de los eventos solicitados por el área comercial.
Coordinar y documentar detalladamente los eventos.
Asegurar el cumplimiento oportuno de la agenda diaria de eventos.
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes y el equipo comercial.
Registrar y organizar la información de los eventos.
Conocimiento requerido
Gestión y coordinación de eventos.
Servicio al cliente y comunicación efectiva
Manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimiento del portafolio de servicios.
¡Nuestros Beneficios!
Auxilios educativos pata ti y para tus hijos.
Prima de antigüedad.
Préstamo de vivienda.
Beneficios en salud.
Auxilios pacto colectivo
¿Cuáles son tus condiciones?
Salarios: $1.452.000
Horario: 44 Horas
Lugar: Bogotá DC
Lugar de trabajo: Bogotá
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor integral de servicios
CARGO: ASESOR(A) COMERCIAL DE SEGUROS (CALL CENTER)
VACANTES: 1
PERSONAS A CARGON/A
No confidencial
CULTURA CLIENTE: Freedom Seguros cultiva una cultura basada en la empatía, la ética, la responsabilidad, la mejora continua y la orientación comercial con un profundo enfoque humano. Promueven la libertad como experiencia de vida segura, donde el bienestar y la confianza son valores esenciales.
FORMACION/CONOCIMIENTOS: Deseable Técnico o tecnólogo en áreas como: Administración o Mercadeo o Gestión comercial o Servicio al cliente o Seguros (SENA o institutos acreditados).
Cursos cortos en: Técnicas de ventas o Gestión de objeciones o CRM / call center o Normatividad de seguros (Ley 100, SOAT, pólizas generales, etc.) o Circular de seguros
EXPERIENCIA: Mínimo 2 años de experiencia en ventas telefónicas de seguros (vida, salud, autos o similares). Conocimiento del ciclo completo de venta de seguros: cotización, cierre, expedición. Capacidad de autogestión, enfoque en metas y excelente comunicación verbal. Manejo básico de CRM, correo, WhatsApp Web y herramientas digitales. Preferiblemente experiencia en call center comercial no servicio al cliente.
Objetivo del Cargo Incrementar las ventas de la agencia mediante la gestión 100% telefónica de clientes actuales y nuevos, con enfoque en pólizas de vida individual y venta cruzada (vida, autos, salud, hogar, etc.). con enfoque en contacto outbound, seguimiento postventa y cierre telefónico. Se requiere alta disciplina comercial, enfoque en resultados y habilidades de comunicación.
FUNCIONES
-Realizar llamadas salientes diariamente para ofrecer seguros de vida y otros productos.
-Activar clientes existentes y potenciales dentro de la base de datos de la agencia.
-Cotizar, hacer seguimiento y cerrar ventas de manera telefónica y digital.
-Actualizar cada gestión en el CRM (Zoho) y cumplir con el flujo de tareas asignado.
-Asegurar el cumplimiento de metas mensuales y métricas de cont
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para el cargo Camarera para una empresa del sector hotelero.
Requisitos:
Nivel académico requerido: Bachiller
Tiempo y tipo de experiencia: con experiencia o sin experiencia
Funciones
-Trasladar lencería sucia de las habitaciones a zonas de lavandería dentro de instalaciones de alojamiento.
-Recoger ropa particular de clientes para su higienización.
-Limpiar, descongelar y aprovisionar minibares dentro de habitaciones de alojamiento.
-Reportar daños o averías y objetos olvidados al interior de las instalaciones.
-Arreglar tendidos de camas, poner toallas limpias y artículos de tocador así como velar para que las habitaciones se encuentren provistas de estos implementos.
-Limpiar, preparar y mantener las habitaciones de acuerdo con los estándares técnicos.
-Barrer, aspirar y trapear pisos de las instalaciones.
-Desempeñar funciones afines.
Condiciones:
-Tipo de contrato: Obra o labor
-Salario y beneficios: $1.448.000 + Aux. Transporte + Prestaciones de Ley + Alimentación y -Parqueadero (Moto o Bici)
-Horario: Turno rotativo de Lunes a Domingo con un día compensatorio
-Modalidad: presencial
-Ubicación de la empresa: Av. Esperanza No. 51 - 40, Bogotá
-Referencia: 321594-9
Si tienes experiencia como auxiliar de bodega, atención al cliente presencial, inventarios y/o ferretería ésta oferta es para ti. Buscamos personal masculino para Auxiliar de Bodega y ventas. SMLV. Horario de 8am a 5pm.
¿Tienes el poder de cambiar un 'me quiero ir' por un 'me quiero quedar'? Únete a nuestro equipo como Asesor de Retención y transforma cada llamada en una oportunidad para fidelizar."
En Open English, estamos en búsqueda del mejor talento comercial para nuestro equipo de retención en Call Center latam. Si cuentas con habilidades en escucha activa, actitud dinámica, enfoque en resultados y una fuerte motivación por generar ingresos por comisiones, ¡te estamos buscando!
Requisitos para aplicar:
Ser bachiller titulado
Tener más de 23 años
Tener al menos 14 meses de experiencia en call center (retención, ventas, venta cruzada)
¿Qué te ofrecemos?
Salario base: $1.423.500 + prestaciones de ley
Comisiones sin techo
Bonificaciones en dólares por cumplimiento
Contrato directo con la compañía desde el primer día
Capacitación 100% paga
Pagos quincenales
Beca completa para estudiar inglés desde tu ingreso
Estabilidad laboral y plan carrera
Descuentos exclusivos en gimnasios, restaurantes, salud y educación
Plan de referidos
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes y festivos (descanso sábados y domingos), jornada de 44 horas semanales entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
Ubicación estratégica: Teusaquillo, Cra. 13a #34-70, Bogotá. A solo pasos de la estación Transmilenio Calle 34
¿Estás listo para el reto? Postúlate hoy mismo.
En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, autorizo de manera previa, expresa e informada a Colombia ESL S.A.S. a que los datos personales que suministro sean recolectados en unas bases de datos en las que Colombia ESL S.A.S. actuará como responsable, para realizar el tratamiento, transmisión o transferencia a mis datos de acuerdo con la Política de tratamiento de datos personales. El tratamiento se realiza para las siguientes finalidades: gestiones de intermediación laboral; emisión de informes, investigación y desarrollo, transferencia y/o transmisión a terceros
¿Tienes experiencia atendiendo clientes en el sector bancario y quieres estabilidad laboral?
?? ¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros!
?? Perfil que buscamos:
? Técnicos o Tecnólogos en adelante.
? Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center bancario.
? Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
?? Funciones principales:
?? Atender y gestionar llamadas de clientes bancarios.
?? Resolver solicitudes, reclamos y consultas.
?? Cumplir indicadores de calidad y servicio.
?? Hacer seguimiento a casos hasta su cierre.
?? Ofrecemos:
?? Contrato a término indefinido.
?? Horarios rotativos de oficina (lunes a viernes):
6:00 a.m. – 2:00 p.m.
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2:00 p.m. – 10:00 p.m.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
¡IMPULSA TU CARRERA EN VENTAS CON OPEN ENGLISH Y ALCANZA TU MÁXIMO POTENCIAL!
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Requisitos para aplicar:
•Ser bachiller titulado
•Tener más de 20 años
•Contar con nivel de portugués B2 a C2
•Tener de 6 meses a 12 meses de experiencia en call center (ventas directas, ventas cruzadas o servicio al cliente o servicio al cliente chat)
¿Qué te ofrecemos?
Salario base competitivo: $2.540.000 + prestaciones de ley
Comisiones sin techo
Bonificaciones en dólares por cumplimiento
Contrato directo con la compañía desde el primer día
Capacitación 100% paga
Pagos quincenales
Beneficios
Beca completa para estudiar inglés desde tu ingreso
Estabilidad laboral y plan carrera
Descuentos exclusivos en gimnasios, restaurantes, salud y educación
Plan de referidos
Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado y festivos (descanso domingos), jornada de 44 horas semanales entre las 7:00 a.m. y 7:00 p.m.
Ubicación estratégica: Teusaquillo, Cra. 13a #34-70, Bogotá. A solo pasos de la estación Transmilenio Calle 34
Haz parte de uno de los equipos de ventas más exitosos en Latinoamérica.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas, Analista comercial, Asesor atención al cliente
Importante outsourcing, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de almacén con formación académica técnico en área administrativa, farmacia, logística, con experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones como; Garantizar y ejecutar las actividades de recepción, administración del inventario y despacho de insumos y/o equipos de acuerdo con los requerimientos, ejecutar la limpieza de equipos luego del uso por parte del paciente, despachar equipos, insumos, asegurando el diligenciamiento legal y soporte para la facturación, registro de entregas y devoluciones de insumos y equipos de rotación (Cánulas, baterías, Polígrafos, Autocpaps, etc), asegurando la documentación correspondiente y verificando el estado de dichos equipos y la calidad del estudio y de acuerdo con esta evaluación, proceder conforme al procedimiento establecido. Horario turnos rotativos, primer turno lunes a viernes de 6:30am a 3:00pm y sábado 6:30am a 12:30pm, Segundo turno Lunes a viernes de 7:00am, a 3:30pm y Sábado de 7:30am a 1:30pm, Tercer turno Lunes a viernes 9am a 5:30pm y sábado de 7:30am a 1:30pm, Cuarto turno Lunes a viernes 10am a 6:30pm y sábado 6:30am a 12:30pm, Quinto turno Lunes a viernes 6:30 a 4:00pm, Sexto turno 11:00am a 7:30pm y sábado de 7:30am a 1:30pm. Debe contar con carnet de vacunas Covid e influencia. Salario $ 1.535.920 + auxilio de transporte 200.000 con prestaciones de ley + extras + recargos. Lugar de trabajo Barrio la castellana, contrato obra labor.
Misión de La Ascensión:
Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial.
¿Qué te hace un candidato ideal?
• Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos.
• Español - Nativo o completamente fluido.
Responsabilidades y más:
• Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso.
• Atender al cliente por distintos canales.
• Verificar condiciones contractuales y de afiliación.
• Coordinar con proveedores a nivel nacional.
• Asegurar la continuidad del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida.
• Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos.
• Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación.
Requisitos:
• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario.
• Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo.
• Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales.
• Ofrece asignación mensual de $1.532.000.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Viajes Bilingüe!
Estamos en busca de un apasionado Agente de Viajes con un nivel de inglés mínimo B2 para formar parte de nuestro equipo. Si te encanta el mundo de los viajes, eres proactivo y disfrutas brindando un servicio excepcional a los clientes, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Nivel de inglés mínimo B2.
Experiencia previa en el área de servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en un horario de 8 horas rotativas, de domingo a domingo, con un día de descanso en la semana.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario Básico: $3.119.568 + esquema de bonificación
Bonificación adicional.
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!
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Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Agente de ventas de call center
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Viajes Bilingüe!
Estamos en busca de un apasionado Agente de Viajes con un nivel de inglés mínimo B2 para formar parte de nuestro equipo. Si te encanta el mundo de los viajes, eres proactivo y disfrutas brindando un servicio excepcional a los clientes, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Nivel de inglés mínimo B2.
Experiencia previa en el área de servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en un horario de 7 -8 horas rotativas, de domingo a domingo, con un día de descanso en la semana.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario Básico: $3.119.568 + esquema de bonificación
Bonificación adicional.
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!
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Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Agente de ventas de call center
En Colsubsidio buscamos el mejor talento para transformar la vida de millones de colombianos.
Haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de AUXILIAR OFICINA I
Tu reto
Apoyar la gestión administrativa del área, con fin de colaborar al logro de los objetivos comerciales del departamento. La misión del cargo es atender solicitudes de eventos del área comercial, confirmando y validando los detalles con los responsables. También implica elaborar documentos con toda la información del evento, como contacto, hora, lugar, cantidad de alimentos, tipo de servicio y pago. Diariamente se gestionan entre 1 y 8 eventos, y en temporadas altas hasta 25 eventos. Además, se mantiene una comunicación constante con clientes y el equipo comercial para asegurar una correcta coordinación y ejecución de cada evento.
¡Lo que buscamos de ti!
Formación académica
En Colsubsidio buscamos el mejor talento para transformar la vida de millones de colombianos.
Haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de AUXILIAR OFICINA II
Tu reto
Realizar actividades de apoyo a la gestión administrativa del área, por medio de la atención oportuna de trámites y la atención integral de los proveedores y clientes internos y externos, contribuyendo a los logros del área.
¡Lo que buscamos de ti!
Formación académica
Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Administración o Ciencias de la Ingeniería
Experiencia:
1 año experiencia específicamente en desarrollo de labores asistenciales administrativas. Con conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas como Excel y SAP.
Responsabilidades
Garantizar la correcta gestión de los eventos solicitados por el área comercial.
Coordinar y documentar detalladamente los eventos.
Asegurar el cumplimiento oportuno de la agenda diaria de eventos.
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes y el equipo comercial
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor integral de servicios
Outsourcing del sector de salud para campañas en Estados Unidos requiere bachiller Bilingüe para desempeñar el cargo de Agente de Operaciones Bilingüe. Se requiere experiencia desde 6 meses en cargos bilingües. Realizara funciones de Call center, agenda y programación a enfermeros para visitas domiciliarias a pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación. Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm. Modalidad: Labor 100% Presencial. Se inicia con un contrato obra labor, con posibilidades de pasar a termino indefinido. Sitio de trabajo: Norte de Bogotá.
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Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente
Empresa colombiana con más de 60 años de trayectoria, dedicada a la comercialización de envases, complementos, productos químicos e ingredientes para los sectores de alimentos, cosmética, farmacéutica y aseo, requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de Bodega y Camioneta.
La persona en este cargo será responsable de apoyar las operaciones logísticas en bodega y en ruta, colaborando en el alistamiento, cargue y descargue de mercancía, así como en la entrega y recolección de productos según los lineamientos de la empresa. Deberá asegurar el correcto manejo de la mercancía, la documentación de los despachos y contribuir al orden y control del inventario.
¡Estamos contratando! para Agentes Call Center en Bogotá.
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en telecomunicaciones o ventas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Bogotá (Puente Aranda)
Modalidad: Presencial
Horario: Turnos rotativos entre 1:00 a.m. y 6:00 p.m + RUTA GRATUITA
Salario: Desde $1.423.500 hasta $1.466.205 + auxilio de transporte + variable (hasta 75% del salario) + beneficios
Requisitos:
Ser bachiller (si eres estudiante, máximo 5º semestre)
Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas o call center o ventas
Disponibilidad total de tiempo
Beneficios:
Servicio de ruta gratuito
Variable prestacional (hasta 75%)
Mes de capacitación pago
Anticipo de nómina
Plan carrera
Recargos especiales y madrugada
Tipo de contrato:
1 mes en capacitación ( Obra o labor)
Luego contrato indefinido directamente
Dirección: Cra. 56 #9-9 – Cerca a estación Distrito Grafiti
¡Postúlate ahora y crece con nosotros!
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center
$1 a $1,5 millones
Bogotá
country
Publicado 4 Ago 2025
Técnico o tecnólogo titulado en áreas administrativas
Estudiante a partir de sexto semestre de un programa profesional afín
Organización y gestión del tiempo
Se requiere una persona que sea:
• Técnico o tecnólogo titulado en áreas administrativas, o
• Estudiante a partir de sexto semestre de un programa profesional afín,
• En cualquiera de los casos, se exige al menos un (1) año de experiencia comprobada en funciones relacionadas con el cargo.
En caso de que el candidato no cuente con el nivel académico requerido, podrá ser considerado si acredita dos (2) años de experiencia adicional relacionada, lo que permitirá homologar la formación académica.
Competencias requeridas:
Organización y gestión del tiempo: Prioriza tareas, lleva seguimiento y cumple plazos en entornos con múltiples responsabilidades.
Atención al detalle y control documental: Manejo riguroso de órdenes, facturas, cotizaciones, pliegos y archivos.
Comunicación efectiva: Clara, oportuna y adecuada tanto con clientes internos/externos como con proveedores (oral y escrita).
Servicio al cliente: Empatía, gestión de quejas, seguimiento postventa y fidelización.
Gestión de compras y proveedores: Solicitud y comparación de cotizaciones, seguimiento de entregas y control de calidad.
Soporte en licitaciones: Capacidad de análisis de pliegos, elaboración de ofertas y coordinación interáreas.
Capacidad de análisis y resolución de problemas: Identifica inconsistencias, propone soluciones y escalas adecuadamente.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Responsabilidad y ética laboral: Cumplimiento de normas internas, confidencialidad y uso adecuado de recursos.
Manejo intermedio de Excel: (filtros, fórmulas básicas, tablas dinámicas simples, gestión de listas).
Conocimientos básicos en software contable o CRM: Registro, seguimiento y actualización de clientes, cartera o transacciones.
Seguimiento y control: Monitoreo de procesos (facturación, licitaciones, entregas) y reporte oportuno.
Negociación básica: Con proveedores y clientes para aclarar condiciones o resolver diferencias menores.
Seguros Mundial busca para su equipo de trabajo un Auxiliar administrativo. Estudiante de carrera profesional o técnica de Administración de Empresas, Derecho o carreras administrativas afines. Con el propósito de apoyar el proceso de digitalización y gestión de contratos, alistamiento de información, y manejo operativo de emisiones y siniestro.
Experiencia de mínimo 1 año en labores de atención al cliente, gestión administrativa en el sector asegurador. Indispensable manejo intermedio de EXCEL y herramientas de office.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 5:00pm
Contrato: Temporal
Salario 2.000.000
Modalidad de trabajo: Híbrido
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Analista de seguros, Auxiliar de seguros, Analista de operaciones
Estamos requiriendo una persona carismática, sensible a las necesidades de los huéspedes y con empatía, para el cargo de Botones.
La persona que requerimos debe ser bachiller, debe tener buena presentación personal, habilidades comunicativas y un nivel de inglés básico, no se requiere experiencia.
La persona seleccionada aparte de devengar el salario base más prestaciones de ley contrato indefinido. Tendrá los beneficios de alimentación, parqueadero y posibilidad de hacer carrera con nosotros.
*Descripción del cargo:
Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y con buen manejo de herramientas digitales para apoyar el equipo comercial en la gestión de pedidos generados por pauta digital.
*Funciones principales:
- Validar que la información de los pedidos (direcciones, teléfonos, datos personales) sea correcta para poder remisionarlos correctamente.
- Atender el chat interno de la plataforma para gestionar dudas o solicitudes de cambio por parte de los clientes.
- Realizar llamadas cuando haya dudas o inconsistencias en la información de los pedidos.
- Cargar pedidos masivos en Excel desde otras plataformas (requiere atención al detalle).
- Aplicar habilidades de persuasión para retener al cliente en caso de intención de cancelación (no es venta directa, pero sí con enfoque comercial).
- Resolver novedades relacionadas con los pedidos enviados por transportadoras: cambios, errores, ajustes logísticos, entre otros.
*Requisitos:
- Buen manejo de herramientas digitales y nivel medio de Excel. (realizar filtros y validación visual rápida).
- Buena redacción para atención por chat.
- Excelente comunicación verbal para contacto con clientes.
- Capacidad de concentración y seguimiento de procesos.
- Experiencia deseable en atención al cliente, áreas administrativas o soporte comercial.
- Actitud amable, resolutiva y con enfoque en servicio al cliente.
*Perfil deseado:
Buscamos una persona ágil, responsable, con habilidades para comunicarse con clientes de forma empática y segura, y con disposición para resolver imprevistos con criterio y enfoque en soluciones.
*Ofrecemos:
- Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellín
Horario: Lunes a jueves de 8:00 am - 5:00 pm, viernes de 8:00am - 4:00 pm y sábado: 8:00 am - 1:00 pm
Salario: 1.500.000 + Auxilio de Transporte + Prestaciones de ley
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Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de telemercadeo, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario, garantizar el cumplimiento del protocolo de atención con los usuarios a través de los diferentes medios de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp, portal de usuarios y punto de atención presencial), tomando como base la cordialidad, respeto y empatía, apoyar las actividades de soporte de hardware y software en sitio, cuando sea requerido (mantenimientos preventivos/correctivos),registrar en la herramienta de gestión de la mesa de servicios todas las acciones realizadas para la atención, solución y cierre de solicitudes y las demas requeridas en su area.
Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, Telemática, Telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Un año (1) de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.
Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
*Conocimientos básicos en ITIL.
* Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
* Redacción y Ortografía.
Tipo de contrato: Fijo
Modalidad de trabajo : 100% presencial
Salario: $ 2 a $ 2.5
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente
Importante empresa del sector Migratorio requiere Agente de Servicio al cliente profesional en cualquier área para laborar con las siguientes condiciones.
• Horario: Rotativo de Domingo a Domingo con dos (2) días de descanso semanales.
• Franja horaria: Tiempo completo en franja entre 8am a 9pm. Solo 8 horas
• 100% Presencial
• Salario: $5.720.000 + prestaciones de ley + Recargos nocturnos y dominicales si aplica
• Inglés: mínimo B2.
Resumen del puesto: Nuestro Asistente Legal I es un trabajador dedicado, responsable y organizado que desempeña un papel crucial en el proceso de nuestro cliente, apoyando a nuestra operación legal. En un día normal, solicitarás, procesarás, cargarás y/o enviarás documentos legales importantes mientras interactúas con los clientes para solicitar información adicional o responder a sus preguntas. Esto, garantizará una mejor experiencia para el cliente, contribuyendo al éxito de sus casos y apoyando nuestra misión de ayudar a la comunidad latina en los Estados Unidos manteniendo a las familias unidas.
Responsabilidades y funciones:
? Atención al cliente: Interactuar con potenciales clientes para proporcionar información y orientarlos sobre la viabilidad de sus casos.
? Gestión de casos: Organizar y mantener los archivos de casos para garantizar que todos los documentos estén actualizados y sean fácilmente e accesibles.
? Preparación de documentos: Asistencia en la preparación de documentos legales, correspondencia y materiales de casos.
? Programación y agendamiento: Coordinación de reuniones, fechas de audiencia y citas para y con los clientes.
? Comunicación: Actuar como enlace entre clientes, abogados y otras partes interesadas para facilitar el flujo de información.
? Apoyo investigativo: Realización de investigación legal básica y recopilación de información relevante para ayudar en la preparación del caso.
? Otras responsabilidades y tareas adicionales asignadas por la compañía.
Aplica a esta vacante y ser
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office
Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Teléfono y Chat) Bilingües.
Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel de ingles mínimo B2 ?
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- Servicio al cliente
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- Trabajo bajo presión
- Leve conocimiento en soporte técnico
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- $2.500.000 + Bonos de hasta $500.000
- Auxilio de transporte: $200.000
- Trabajo 42 horas semanales con 2 días off rotativos
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Presencial de 10 a.m a 7:30 p.m durante 22 días en Sede Américas
? Beneficios adicionales:
- Suscripción a Disney+ & Hulu (La suscripción se solicita cuando se inicia producción y se puede demorar hasta 2 semanas para ser activada)
- Pregunta por nuestros demás beneficios!
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe
Gallagher GCoE LatAm es parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y costo eficiente. Con una estrategia alineada con las prioridades empresariales, la diversificación de riesgos y la creación de valor a largo plazo, el GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro. A través del aprovechamiento del talento global y la planificación estratégica de servicios, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en la región.
Nuestros Representantes de Servicio al Cliente de Reclamos son responsables de manejar consultas relacionadas con reclamos en un entorno dinámico, resolviendo inquietudes y preguntas de los clientes. Este puesto no requiere una licencia, por lo que tus responsabilidades principales se limitarán a consultas sobre el estado de los reclamos y a transferir llamadas al personal de reclamos correspondiente.
Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Enfermera(o) HYT – Hotel Alcaraván Villavicencio (Meta).
¿Qué harías?
Garantizar la prestación de los servicios básicos de primeros auxilios, en caso de incidentes y accidentes que involucran a los usuarios del hotel, desarrollando las acciones de enfermería asignadas, optimizando el uso de los recursos y cumpliendo con los principios éticos, de calidad y normativos establecidos
Lo que buscamos de ti
Experiencia: 6 meses de experiencia en atención de primeros auxilios y manejo de herramientas ofimáticas.
Formación Académica: Profesional en Enfermería.
Nuestros beneficios
• Auxilios educativos pata ti y para tus hijos.
• Prima de antigüedad.
• Préstamo de vivienda.
• Beneficios en salud.
• Auxilios pacto colectivo.
¿Cuáles serían tus condiciones?
Salario $ 3.303.300 + Prestaciones de ley.
Contrato a término Fijo
Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo – con un día de descanso entre semana.
La empresa ofrece ruta de transporte y alimentación.
Importante empresa se encuentra en búsqueda de asesores de servicio al cliente bilingües para Call Center y Chat que cuenten con un nivel de inglés avanzado.
Requisitos:
Nivel de inglés avanzado B2+/C1
Deseable experiencia previa en la industria BPO
Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente y actitud de servicio
Lugar de trabajo:
Carrera 19b # 83 - 63 (cerca a estación Calle 85)
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato:
Término indefinido
Salario y beneficios:
Salario base: $2.800.000 + bono de $300.000 al finalizar training
Comisiones por rendimiento
Recargos nocturnos (a partir de las 6:00 p.m.)
Beneficios adicionales:
Día libre en tu cumpleaños
Día de la familia
Bonificación por estudio, compra de carro o moto (equivalente a un salario mínimo)
Plan de incentivos por desempeño
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
Horario:
Entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (El cliente definirá la jornada exacta)
Se aplica plan de ticketeras para salidas a las 10:00 p.m.
Funciones principales:
Brindar atención al cliente de manera efectiva, cordial y profesional
Resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los usuarios de manera oportuna
Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por el cliente
Participar activamente en procesos de formación y retroalimentación
Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
Requerimos Auxiliar call center para la ciudad de Bogotá con experiencia mínima de 6 meses en brindar asesoría telefónica, agendamiento y confirmación de citas médicas, manejo de Office. Ofrecemos contrato a término indefinido, horario laboral de domingo a domingo, turnos rotativos de 8 horas al día (diurnas), con un día de descanso en fin de semana, modalidad de trabajo híbrido.
Indispensable contar con los siguientes requisitos:
- Bachiller, técnico, o estudiante de carreras universitarias (Jornada nocturna).
- Conocimiento intermedio de office, manejo de atención al usuario de manera telefónica.
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