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Ofertas de Empleo Agente call center back office Híbrido

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Consultor back office administrativo y financiero - proyectos ti (junior)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo en CINTE Colombia!

    Buscamos:
    ????? Consultor Back Office Administrativo y Financiero – Proyectos TI (Junior)

    ?? Recién graduado/a en Ingeniería Industrial, Gestión Documental, Sistemas de Información o afines.
    ?? Prácticas o hasta 1 año de experiencia en roles administrativos, gestión documental o soporte a proyectos.
    ??? Conocimientos en SharePoint, OneDrive, documentación de proyectos y control de versiones.
    ?? Persona organizada, proactiva y con buena comunicación escrita.

    ?? Modalidad: Híbrido en Bogotá.
    ?? Contacto: *******@**********.***

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    Cargos relacionados

    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Analista back office cali

    COP

  • industry BANCO W S.A.

  • $4 a $4,5 millones Cali country Publicado 2 Mar 2026
  • back office operaciones financieras operaciones tesorería

  • Analista back office cali

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Buscamos alguien como TÚ, para que formes parte de nuestro equipo. Somos una entidad financiera que genera crecimiento personal, profesional y bienestar para nuestros colaboradores(as) y sus familias. Te invitamos a participar para el cargo de ANALISTA DE BACK OFFICE en la ciudad de Cali.
    ¿Qué harás con nosotros?
    Analizar y realizar el registro y cumplimiento adecuado de las operaciones realizadas por la tesorería en bolsa, OTC y divisas, incluyendo la constitución y vencimientos de CDT desmaterializados, con base en las normas vigentes, políticas y procedimientos internos, con el fin de garantizar la continuidad de la operación del Banco y que la información suministrada a los entes de vigilancia y control sea coherente y confiable.
    Requisitos del cargo:
    Perfil académico: Profesional titulado en carreras de Ingeniería Industrial, Contaduría Pública, Administración de Empresas, Comercio Exterior o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 2 años en cumplimiento operativo y bancario de operaciones bolsa de valores, Deceval, OTC, Divisas, etc.
    Conocimientos Técnicos Requeridos:
    • Conocimientos operativos en aplicativos de tesorería bancaria: Sebra, Deceval, MEC BackOffice, SAG, SET FX, CRCC, SWIFT, portales bancarios.
    • Conocimiento de reportes regulatorios a Superfinanciera.
    • Conocimientos Básicos en contabilidad relacionado con conciliaciones y validaciones de Renta Fija y Derivados.
    • Conocimiento en el manejo operativo y cumplimiento de Derivados enfocados en Forward y Swaps.
    • Manejo de Excel intermedio.
    Condiciones laborales:
    Salario: $4.200.000 + Beneficios extralegales
    Tipo de contrato: Directo a término indefinido
    Horario: Lunes a Jueves de 8:00 am a 6:00 pm y Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    ¡Como entidad financiera te esperamos con los brazos abiertos!

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    Analista de tesorería, Analista de operaciones
- Hibrido

  • Agente de servicio senior

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • call center callcenter lider

  • Agente de servicio senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos un Agente de Soluciones Senior para apoyar la operación y garantizar la correcta gestión de los servicios, asegurando el cumplimiento de los KPIs establecidos por la compañía.

    Funciones principales:
    Supervisar, acompañar y capacitar al personal de cabina.
    Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
    Garantizar la correcta atención y gestión de los servicios.
    Apoyar la operación cuando se requiera.
    Elaborar informes operativos y de seguimiento.

    Requisitos:
    Experiencia en operaciones, cabina o contact center.
    Liderazgo y capacidad de trabajo bajo presión.
    Buena comunicación y orientación a resultados.
    Manejo de indicadores (KPIs).
    Conocimiento en carretera

    Condiciones:
    Salario mínimo legal vigente + variable de $300.000 por KPIs.
    Turnos rotativos 24/7 (1 día de descanso a la semana).
    Modalidad híbrida a partir del segundo mes.

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    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Agente de soluciones senior

    COP

  • industry CONNECT ASSISTANCE SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • call center callcenter lider

  • Agente de soluciones senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos un Agente de Soluciones Senior para apoyar la operación y garantizar la correcta gestión de los servicios, asegurando el cumplimiento de los KPIs establecidos por la compañía.

    Funciones principales:
    Supervisar, acompañar y capacitar al personal de cabina.
    Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
    Garantizar la correcta atención y gestión de los servicios.
    Apoyar la operación cuando se requiera.
    Elaborar informes operativos y de seguimiento.

    Requisitos:
    Experiencia en operaciones, cabina o contact center.
    Liderazgo y capacidad de trabajo bajo presión.
    Buena comunicación y orientación a resultados.
    Manejo de indicadores (KPIs).
    Conocimiento en carretera

    Condiciones:
    Salario mínimo legal vigente + variable de $300.000 por KPIs.
    Turnos rotativos 24/7 (1 día de descanso a la semana).
    Modalidad híbrida a partir del segundo mes.

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    Agente de call center back office
- Hibrido

  • Gestor documental- hibrido en bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo en CINTE Colombia!

    Buscamos:
    ????? Consultor Back Office Administrativo y Financiero – Proyectos TI (Junior)

    ?? Recién graduado/a en Ingeniería Industrial, Gestión Documental, Sistemas de Información o afines.
    ?? Prácticas o hasta 1 año de experiencia en roles administrativos, gestión documental o soporte a proyectos.
    ??? Conocimientos en SharePoint, OneDrive, documentación de proyectos y control de versiones.
    ?? Persona organizada, proactiva y con buena comunicación escrita.

    ?? Modalidad: Híbrido en Bogotá.
    ?? Contacto: *******@**********.***

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    Agente de call center back office, Gestor documental
- Hibrido

  • Helpdesk - agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Oportunidad laboral: Agente Helpdesk

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (2 días presencial / 3 días remoto)
    Estamos en búsqueda de un Agente Helpdesk con experiencia en soporte técnico de primer nivel, enfocado principalmente en la atención telefónica. Este rol es fundamental para brindar asistencia eficiente, clara y empática a nuestros usuarios internos, en un entorno corporativo que valora el trabajo colaborativo y la mejora continua.
    ________________________________________
    Perfil profesional:
    • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferiblemente en entornos corporativos o de soluciones tecnológicas.
    • Conocimiento de herramientas tecnológicas; experiencia en el sector asegurador será considerada como un plus, pero no es excluyente.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal, con enfoque en atención telefónica.
    • Capacidad para resolver incidencias de forma ágil y efectiva, incluso bajo presión.
    • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con distintas áreas.
    • Actitud proactiva, profesionalismo y orientación al cliente.
    ________________________________________
    Ofrecemos:
    • Modalidad de trabajo híbrida, con equilibrio entre colaboración presencial y flexibilidad remota.
    • Ambiente laboral profesional, respetuoso y enfocado en el desarrollo continuo.
    • Capacitación en herramientas tecnológicas y habilidades de servicio.
    • Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
    • Un equipo comprometido con la excelencia operativa y el bienestar de sus colaboradores.
    ________________________________________
    ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
    Postúlate directamente o envíanos tu perfil por mensaje. Estamos listos para conocerte.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Agente call center y documentación - inclusion laboral - ref 1626226839-2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti.

    En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando AGENTE CALL CENTER Y DOCUMENTACIÓN - INCLUSION LABORAL para reconocida empresa de sector educativo.

    Funciones:
    1. Gestionar: llamadas inbound y outbound, interacción WhatsApp y redes sociales, generación y solución de casos de acuerdo a los parámetros y estándares de calidad definidos por la compañía, con el fin de asegurar el correcto acompañamiento de los aspirantes y/o estudiantes en cada solicitud, al igual que ayudar al mejoramiento continuo de los procesos de las Instituciones de Educación Superior.
    2. Asesorar al estudiante, brindando soluciones inmediatas a las inquietudes y/o situaciones que presente frente a temas académicos, tecnológicos o administrativos.
    3. Perfilar, persuadir y concretar el cierre comercial a los diferentes prospectos (aspirantes - estudiantes) con el fin de realizar su proceso de matrícula, cobro o rematricula.
    4. Cumplir con la meta de matrículas, rematriculas o recuperación de cartera requeridas mes a mes, esto con el fin de cumplir los diferentes objetivos propuestos por la Institución de Educación Superior.
    5. Gestionar los diferentes registros (aspirantes, preinscritos, inscritos, admitidos, matriculados, estudiantes, egresados) ya sea telefónicamente, o por el medio que sea requerido para su gestión (telefónico / WhatsApp).
    6. Realizar seguimiento continuo a cada uno de sus estudiantes, aspirantes o cobros utilizando de manera correcta las herramientas habilitadas para su ejecución.
    7. Cumplir con los diferentes indicadores operativos asignados a su cargo. (ej.: absentismo, utilización, pone ocupan, conversión, AHT, gestión opor

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center, Asistente documental, Auxiliar de gestión documental
- Hibrido

  • Agente de servicio call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 20 Feb 2026
  • contact center call center comercial

  • Agente de servicio call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañia del sector inmobilirio busca Agente de servicio al cliente con 1 año de experiencia en atencion al cliente, creacion de PQRS.

    Horarios de lunes a sabado. Hibrido.

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    Agente de call center
- Hibrido

  • Agente comercial call center modalidad hibrida para rappi

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo, para desempeñar el cargo de Agente de ventas call center, con experiencia mínima de mínimo 6 meses en ventas call center en telecomunicaciones (Claro, Wom, Movistar, Tigo, etc.).

    Lugar de trabajo: Bogotá - Las Américas-Distrito Grafiti
    Salario: $SMLV + Recargos + Aux. de transporte + Prestaciones de ley + comisiones sin techo
    Formación: Bachiller académico - (Estudiante universitario, no mayor a 5to semestre)
    Experiencia: 6 meses en venta de telecomunicaciones.
    Horarios inducción (1 mes pago): Lunes a Viernes 8 horas y Sábados 6 horas - 42 horas.
    Horario laboral final: Inicio de operación (36 horas) de Domingo a Domingo - (Se descansa sábado o un domingo), horario madrugada.
    Disponibilidad de 1:00 am a 6:00 pm, se cuenta con ruta, en caso de que no se cuente con ruta el horario es desde las 7am.
    Contrato: Inicial por obra labor con Adecco por 1 mes y al 2do mes pasa Indefinido directo con la empresa cliente. a partir del 4to mes puede ser híbrido de acuerdo a indicadores.
    Beneficios:
    1. Servicio de Ruta.
    2. Recargo Jazzplat - 10% en horarios de madrugada.
    3. PlussMadrugada - $50.000 si se realiza el 80% del turno en horario madrugada.
    4. Capacitación paga.
    5. Bonos por venta de tecnología
    Funciones a realizar: identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción con el cliente, promoviendo productos o servicios adicionales que complementen su plan actual. Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes con enfoque comercial, orientadas al cierre de ventas de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet, televisión, entre otros).cumplir con metas individuales y de equipo relacionadas con ventas efectivas, conversión de llamadas y generación de ingresos. registrar correctamente cada gestión de venta en el sistema CRM, asegurando trazabilidad, cumplimiento normativo y seguimiento comercial.

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    Agente de call center
- Hibrido

  • Agente comercial call center modalidad hibrida para rappi

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo, para desempeñar el cargo de Agente de ventas call center, con experiencia mínima de mínimo 6 meses en ventas call center en telecomunicaciones (Claro, Wom, Movistar, Tigo, etc.).

    Lugar de trabajo: Bogotá - Las Américas-Distrito Grafiti
    Salario: $SMLV + Recargos + Aux. de transporte + Prestaciones de ley + comisiones sin techo
    Formación: Bachiller académico - (Estudiante universitario, no mayor a 5to semestre)
    Experiencia: 6 meses en venta de telecomunicaciones.
    Horarios inducción (1 mes pago): Lunes a Viernes 8 horas y Sábados 6 horas - 42 horas.
    Horario laboral final: Inicio de operación (36 horas) de Domingo a Domingo - (Se descansa sábado o un domingo), horario madrugada.
    Disponibilidad de 1:00 am a 6:00 pm, se cuenta con ruta, en caso de que no se cuente con ruta el horario es desde las 7am.
    Contrato: Inicial por obra labor con Adecco por 1 mes y al 2do mes pasa Indefinido directo con la empresa cliente. a partir del 4to mes puede ser híbrido de acuerdo a indicadores.
    Beneficios:
    1. Servicio de Ruta.
    2. Recargo Jazzplat - 10% en horarios de madrugada.
    3. PlussMadrugada - $50.000 si se realiza el 80% del turno en horario madrugada.
    4. Capacitación paga.
    5. Bonos por venta de tecnología
    Funciones a realizar: identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción con el cliente, promoviendo productos o servicios adicionales que complementen su plan actual. Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes con enfoque comercial, orientadas al cierre de ventas de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet, televisión, entre otros).cumplir con metas individuales y de equipo relacionadas con ventas efectivas, conversión de llamadas y generación de ingresos. registrar correctamente cada gestión de venta en el sistema CRM, asegurando trazabilidad, cumplimiento normativo y seguimiento comercial.

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    Agente de call center
- Hibrido

  • Monitor de calidad consejeria - bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante Institución de Educación Superior requiere profesional en Ciencias humanas, Ciencias Sociales y/o Ciencias Administrativas con 2 años de experiencia reciente en cargos relacionados.
    Funciones
    -Elaborar planes de acción y de mejora continua para los consejeros asignados, brindando siempre la correspondiente retroalimentación individual.
    -Seleccionar y escuchar llamadas de acompañamiento por parte de los consejeros, efectuando el análisis y la evaluación con base en la guía de evaluación establecida.
    - Desarrollar e implementar talleres y programas de capacitación para mejorar los índices de productividad por etiqueta (evaluaciones periódicas). Entre otras propias de la labor.
    - Manejo de herramientas tecnológicas, de preferencia (CRM-SUGAR, Vicidial, CRISP, CALIXTA, SIU, BANNER o similares) – Indispensable.

    . Excel avanzado – Indispensable.

    Horario: lunes a Sábado 44 horas semanales. Salario: $2.893.200 más prestaciones de ley. Tipo de contrato: Fijo renovable directo con la Universidad.

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    Coordinador de centro de llamadas, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Auditor de calidad, Monitor académico
- Hibrido

  • Asesor comercial call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AR Construcciones está en la búsqueda de Asesor Comercial Call Center Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario, 6 meses de experiencia en cargos afines a servicio al cliente.
    Tu rol Principal será: Atender Telefónicamente y Presencial a los clientes interesados en los proyectos de AR Construcciones brindando un excelente servicio a los clientes con una información, clara, oportuna y veraz enfocado en el cierre efectivo de las negociaciones.
    Salario: $ 1.962.212 + bonos pluxee 431.000 + subsidio de transporte de ley + recargo dominical+ Auxilio de Alimentación.
    Horario Domingo a Domingo (Lunes a viernes de 8 a 6 varía, en sac es de 8 a 5 y en casa de 9 a 6 - DOMINGOS Y FESTIVOS DE 9 A 3)

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    Asesor call center
- Hibrido

  • Profesional especializado de jefatura de back office tesorería

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo!

    Banco Popular está en la búsqueda del Profesional Especializado de Jefatura de Back Office Tesorería.

    Tu reto será:
    Analizar, verificar y ejecutar las acciones que correspondan a los procesos de cumplimiento de operaciones en moneda legal y extranjera de Derivados y de la Tesorería con el fin de que queden debidamente legalizadas para asegurar el cierre eficiente de operaciones, cumplimiento de requisitos, reglas de negocio dentro de los tiempos, políticas y normas establecidas en cada caso.


    ¿Qué necesitas?
    2 años de experiencia en áreas de Back Office en el sector financiero, en áreas de cumplimiento de operaciones de Tesorería (back office).
    Profesional en áreas administrativas, finanzas, economía, contaduría, ingeniera industrial o afines. Nivel de inglés mínimo B2


    Conocimientos Específicos:
    Ingles mínimo B2
    Conocimiento en Mercado de Capitales y Derivados
    Herramientas Office.
    Normativa de productos financieros.
    Sistemas Sebra Banco República, Deceval, Bolsa de Valores de Colombia.
    Conocimiento en productos de Tesorería (CDT, Bonos, TES etc.).
    Conocimiento en la reglamentación relacionada con Back office de Tesorería.
    Conocimiento de los sistemas transaccionales de la BVC (Master Trader, Set-Fx).
    Conocimientos básicos matemáticas financieras ( conversión de tasas nominales y efectivas), cálculo de intereses.
    Conocimiento en Productos de Tesorería (CDT, Bonos, TES, Derivados)
    Manejo de los Aplicativos Deceval, Seriva, Tributaria, Cámara de Riesgo, Swift, Sebra y Sofia, SET FX, Siscol.
    Conocer la normatividad del Banco Popular y de los Entes externos involucrados.


    ¿Qué te ofrecemos?
    En el Banco Popular siempre pensamos en el bienestar, es por esta razón que contamos con diferentes beneficios como:
    Primas Extralegales.
    Auxilio de Alimentación.
    Auxilio de Transporte.
    Prima de Vacaciones, entre otros.


    Condiciones Laborales:
    Lugar de Trabajo: Bogotá.
    Tipo de Contrato: A término indefinido.
    Ho

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    Analista de tesorería
- Hibrido

  • Ejecutivo comercial b2b - talento humano

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Comercial B2B, con formación en Gestión del Talento Humano y afinidad por el área comercial consultiva.

    Objetivo del cargo:
    Gestionar la venta consultiva de servicios de talento humano (selección, validación de antecedentes y soluciones integrales), identificando las necesidades reales de las áreas de Recursos Humanos y acompañando al cliente durante todo el proceso comercial.

    Funciones principales:

    Contactar empresas y potenciales clientes B2B.

    Identificar necesidades en procesos de selección, contratación y gestión humana.

    Presentar y asesorar sobre servicios de talento humano y validación de antecedentes.

    Gestionar oportunidades comerciales y realizar seguimiento.

    Cierre de ventas de manera consultiva.

    Requisitos:

    Técnico o Tecnólogo en Gestión del Talento Humano, Recursos Humanos o afines.

    Prácticas finalizadas.

    Experiencia en procesos de reclutamiento y selección y/o gestión integral de talento humano.

    Experiencia previa en call center, atención al cliente o ventas (puede ser experiencia mientras estudiaba).

    Interés por el área comercial y ventas B2B.

    Perfil del candidato:

    Persona analítica, comunicativa, orientada al cliente, con gusto por la venta consultiva, tolerancia a la frustración y alto interés en crecimiento profesional combinando Talento Humano y área comercial.

    Condiciones laborales:

    Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

    Modalidad: Híbrida (una vez aprobado el periodo de prueba).

    Tipo de contrato: Obra o labor.

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    Agente de call center back office, Auxiliar de recursos humanos
- Hibrido

  • Profesional implementación - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando aplicativos, ideas innovadoras o automatizar proceso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional de implementación Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 2 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de aplicativos, software y/o automatización de los procesos de call center.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Auxiliar call center front

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡AR inmobiliaria te invita a participar! Buscamos para nuestro equipo de servicio al cliente el aliado(a) perfecto(a) para los tramites de servicio al cliente front. Debes contar con actitud de servicio, orientación al detalle y proactividad. Requisitos: -. Mínimo 1 año de experiencia en call center, atención al cliente o áreas similares.. - Bachiller, técnico o tecnólogo en Administración, Servicio al Cliente o áreas afines. Te ofrecemos: - Estabilidad laboral - Respaldo y marca posicionada, hacemos parte del grupo empresarial AR - Teletrabajo Hibrido(alternancia) - Excelente ambiente laboral - Plan carrera Salario: $1.750.905 +Bonos canasta + beneficios adicionales. Horarios: Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm y 4 horas los sábados (modalidad hibrido)

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    Agente de call center
- Hibrido

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 29 Oct 2024
  • enfermera call center referencia y contrareferencia

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Enfermera(o) jefe, debe contar con estudios con titulo profesional y documentos al día, realizará actividades relacionadas a triage telefónico, gestión de citas 24/7, retener y fidelizar los usuarios en el modelo de ruta, mantener fidelizados a los pacientes de pólizas de seguros entre otros usuarios, realizar renovaciones de pólizas.
    Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en call center o atención presencial realizando demanda inducida o referencia y contrareferencia.

    Debe manejar habilidades de persuasión, negociación, comunicación asertiva y abierta, manejo de objeciones, manejo de herramientas ofimáticas.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de 46 horas semanales ubicadas en un horario de 24/7 en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Jefe de enfermería
- Hibrido

  • Auxiliar de datos maestros

    COP

  • industry Holcim

  • $1,5 a $2 millones Medellín country Publicado 5 Feb 2026
  • servicio al cliente atencion al cliente

  • Auxiliar de datos maestros

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AUXILIAR DE DATOS MAESTROS

    Serás responsable de soportar la creación, modificación, extensión, reactivación y bloqueo de los datos maestros de los proveedores para las operaciones de Holcim, con el fin de garantizar la confiabilidad de la información, cumpliendo con los acuerdos de servicio pactados con el negocio, como también contribuyendo con la constante mejora en la operación.

    Funciones:

    Ejecutar la correcta parametrización del dato maestro de proveedores o materiales para soportar el flujo del proceso de suministros con el fin de garantizar el registro oportuno de la información y las operaciones.
    Realizar seguimiento a lo proveedores a través de los medios de comunicación para garantizar la documentación requerida para la correcta creación en SAP.
    Actualizar el reporte de seguimiento de tiempos de creación de proveedores para contar con la información actualizada dentro de los indicadores del área.

    Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

    Requisitos indispensables:

    Técnico, tecnólogo o estudiante a partir de quinto semestre en carreras administrativas o ingenierías.
    Experiencia en atención al cliente (back office).
    Manejo básico de herramientas ofimáticas, G Suite.
    Excel intermedio.

    Compensación: $1.750.905

    Conoce nuestros beneficios:

    Bono de canasta mensual
    Auxilio de conectividad
    12 medios días libres adicionales al año.
    Cinco días por matrimonio
    Cinco días de licencia extendida de maternidad o paternidad.
    4 primas extralegales al año.
    Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.
    Seguro de vida al 100%.
    Contrato directo a término indefinido.

    ¿Quiénes somos en Holcim ABS?

    Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en el continente americano. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, t

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    Agente de call center back office, Analista de datos, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar de calidad - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡¡Somos una IPS reconocida en el área de enfermedades de alto costo!!

    Buscamos un Auxiliar de Calidad para nuestro Centro de Contacto, encargado de realizar auditorías de calidad, analizar interacciones de los diferentes canales de atención y apoyar la mejora continua del servicio al usuario. Si tienes orientación al detalle, habilidades de comunicación y gusto por el análisis, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Responsabilidades principales

    - Realizar auditorías de calidad a las interacciones de los canales de atención (WhatsApp, WebChat y telefónico).
    - Elaborar informes y presentaciones de los resultados de Calidad.
    - Acompañar las retroalimentaciones del equipo cuando estén relacionadas con indicadores de calidad.
    - Enviar alertas sobre malas prácticas o situaciones irregulares detectadas durante las auditorías.
    - Capacitar y socializar a nuevos colaboradores sobre la matriz de calidad del Centro de Contacto.
    - Definir acciones de mejora del indicador de calidad.
    - Realizar auditorías y emitir conceptos de llamadas para resolución de PQRS.

    . Requisitos académicos

    - Técnico o estudiante de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

    . Conocimientos y habilidades
    - Manejo de Excel básico y paquete Office.
    - Manejo de CRM.
    - Conocimientos en procesos de calidad.
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    - Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos en call center o centros de contacto.
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    - Turnos de lunes a viernes: 8 horas diarias entre 6:00 a.m. y 08:00 p.m.
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