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Ofertas de Empleo Agente call center cobranzas Presencial

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Asesores call center cobranzas sede americas

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesores call center cobranzas sede americas

    COP
  • Estamos conformando un grupo con los mejores asesores de cobranza para importante compañía bancaria. Y queremos que tú seas parte de ellos

    tres meses de experiencia en cobranza
    Habilidad para negociar con deudores y mantener una comunicación efectiva.
    Compromiso, responsabilidad y honestidad.
    Ubicación: Bogota sede Americas

    BENEFICIOS
    Contratación inmediata en una empresa líder en el sector.
    Ambiente dinámico y colaborativo
    Salario 1.750.000 mas Prestaciones de Ley mas Comisiones desde 260.000 hasta 800.000
    Horarios
    Lunes a Viernes 7:00 am a 7:00 pm
    Sábados de 08:00 am a 3:00 pm ( Cumplimiento de la jornada máxima legal vigente)


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    Asesor call center, Agente de call center cobranzas, Asesor de cobranzas

Asesores call center cobranzas sede americas

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industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 2 días
$1 a $1,5 millones
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Hace 2 días

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Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
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Asesor de negociacion-call center bpo-experiencia en cobranza

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Asesor de negociacion-call center bpo-experiencia en cobranza

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
    • Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
    • Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
    Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.

    OFRECEMOS:
    Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
    Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo

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industry C&C SERVICES SAS

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Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
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industry C&C SERVICES SAS

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    REQUISITOS:
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industry C&C SERVICES SAS

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Hace 1 semana
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    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
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Asesor de negociacion-call center bpo-experiencia en cobranza

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industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

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    FUNCIONES:
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    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
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    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

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Agente call center cartera cobranzas 627454

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Agente call center cartera cobranzas 627454

    COP
  • En jobandtalent nos encontramos en búsqueda de candidatos
    Cargo: Agente de Cobranzas
    Ciudad: Bogotá

    Funciones principales:
    * Gestión y cobro de cartera en diferentes tipos de mora.
    * Gestión telefónica en call center.
    * Cumplimiento de lineamientos de protección de datos y seguridad de la información (Ley 2300).

    Formación académica:
    Bachiller académico, técnico o tecnólogo.

    Experiencia:
    Es indispensable y obligatoria contar con mínimo 6 meses de experiencia como asesor/a de cobranza

    Salario:
    * Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley.
    * Comisiones por cumplimiento de metas (promedio entre $600.000 y $800.000).

    Jornada laboral:
    * Turnos rotativos: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
    * Disponibilidad de 2 sábados al mes.
    * No se labora domingos ni festivos.

    Actualiza tu hoja de vida en la plataforma y adjúntala en pdf actualizada.

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    Analista comercial

Asesor call center cobranzas

COP

industry GI GROUP STAFFING S.A.S

Ofertas de empleo en GI GROUP STAFFING S.A.S.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor call center cobranzas

    COP
  • Reconocida Multinacional de Cobro en el Pais requiere para su Equipo de Trabajo: Asesor de Cobranza.

    -Experiencia: 8 meses en carteras Castigadas Obligatorio tener experiencia en cartera castigada de más de 380 días preferiblemente en el sector financiero.

    -Salario: 1.750.905+ Auxilio de transporte de $249.095+Comisiones SIN techo (puedes comisionar 4 millones hasta más) totalmente prestacionales + todas las prestaciones de ley.

    -Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm o de 8:00 am 5:00 pm y 2 sábados al mes de 8:00 am a 12:00 pm. No se trabajan Domingos ni Festivos. (Debe tener disponibilidad para trabajar en sede centro o sede norte) 100% presencial.

    Beneficios
    - Media prima extralegal en diciembre
    - fondo de empleados para educación, salud y economía, rifas (moto, televisores, estufas, viajes, etc).

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    Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza, Cobrador

Chia: asesor de cobranzas

COP

industry BANCO FINANDINA BIC

Ofertas de empleo en BANCO FINANDINA BIC.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Chia: asesor de cobranzas

    COP
  • Importante empresa del sector financiero con presencia nivel nacional, se encuentra en búsqueda de ASESOR DE COBRANZA para su equipo de trabajo.
    Formación: Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza presencial, telefónica o ventas de productos tangibles e intangibles.
    Condiciones laborales:
    Salario: $ SMLV + bonificación y/o comisión sin techo prestacionales por cumplimiento + prestaciones de ley
    Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:30 pm. Sábados de 8:00 am a 12:30 pm.
    Contrato: a termino indefinido directo con el banco.
    Beneficios corporativos: Casino, ruta (Chía, Cajicá, Zipaquirá Norte de Bogotá), GYM y oportunidad de crecimiento
    La cartera que tenemos es del día máximo hasta 120 días de mora.
    *REQUISITOS INDISPENSABLES*
    Vivir en el Norte de Bogotá o en municipios de Sabana Norte
    El trabajo es en Chía 100% presencial
    Si cumples con estos requisitos, buscas estabilidad y crecimiento, te apasiona el mundo de la cobranza o aprender de la misma.
    ¡NO DUDES EN POSTULARTE!

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas

Asesor de negociacion-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de negociacion-call center bpo

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
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    REQUISITOS:
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    OFRECEMOS:
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    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
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Asesor de negociacion-call center bpo - inclusion laboral

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de negociacion-call center bpo - inclusion laboral

    COP
  • En nuestra organización promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Por ello, nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Negociación con discapacidad certificada, interesados en desarrollar su talento en un entorno laboral accesible, respetuoso y orientado al crecimiento profesional.

    Funciones principales:

    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes y promover acuerdos de pago.
    • Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos mediante los canales de comunicación establecidos.
    • Registrar y actualizar la información de cada gestión de acuerdo con los protocolos definidos.
    • Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y servicio establecidos por la compañía.
    • Brindar una atención empática, respetuosa y orientada a la solución.

    Requisitos:

    • Ser bachiller académico.
    • Contar con certificado de discapacidad vigente emitido por la entidad competente.
    • Deseable formación técnica, tecnológica o profesional en curso o culminada en áreas administrativas o afines.
    • Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel).
    • Deseable experiencia en servicio al cliente, cobranzas, call center, BackOffice o procesos operativos.
    • Habilidades de comunicación, negociación y orientación al logro.

    Ofrecemos:

    • Contrato obra o labor.
    • Salario: SMMLV.
    • Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
    • Ambiente laboral inclusivo y accesible.
    • Posibilidad de teletrabajo o trabajo presencial, de acuerdo con el perfil, las funciones del cargo y los ajustes razonables requeridos.
    • Acompañamiento durante el proceso de vinculación y adaptación al cargo.

    Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con discapacidad que cuenten con su respectivo certificado de discapacidad.

    ¡Queremos conocer tu talento y brindarte la oportunidad de crecer con nosotros!

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Asesor cobranza castigada/ experiencia en cobranza castigada o area comercial/ sede americas

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor cobranza castigada/ experiencia en cobranza castigada o area comercial/ sede americas

    COP
  • Estamos conformando un grupo con los mejores asesores de cobranza para importante compañía bancaria. Y queremos que tú seas parte de ellos

    OFERTA LABORAL
    Experiencia previa en cobranza castigada o el area comercial (venta cruzada, retencion, ventas en frio, retencion)
    Habilidad para negociar con deudores y mantener una comunicación efectiva.
    Compromiso, responsabilidad y honestidad.
    Ubicación: Bogotá Americas

    BENEFICIOS
    Contratación inmediata en una empresa líder en el sector.
    Ambiente dinámico y colaborativo
    Salario 1.750.000 mas Prestaciones de Ley mas comisiones 100% prestacionales sobre los 4.000.000

    Horarios
    Lunes a Viernes 7:00 am a 7:00 pm
    Sábados de 08:00 am a 3:00 pm ( Cumplimiento de jornada máxima legal vigente) 44 horas, jornada flexible


    ¡Si estás listo para un nuevo desafío, postúlate ahora!

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Asesor de negociacion-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de negociacion-call center bpo

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
    • Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
    • Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
    Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.

    OFRECEMOS:
    Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
    Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de cobranzas, Agente de cartera

Agente call center comercial | sector financiero | ventas

COP

industry Tu respaldo seguro S.A.S

Ofertas de empleo en Tu respaldo seguro S.A.S.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center comercial | sector financiero | ventas

    COP
  • ¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!

    En Tu Respaldo Seguro buscamos Asesores(as) de Call Center con actitud comercial, orientación a resultados y ganas de crecer profesionalmente en el sector financiero.

    Lo que ofrecemos:
    - Contrato directo con la compañía.
    - Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
    - Excelente ambiente de trabajo.
    - Capacitación y acompañamiento permanente.
    - Ubicación estratégica en el Centro Internacional de Bogotá, cerca al Hotel Tequendama.
    - Salario básico + comisiones + beneficios corporativos

    Horario flexible:
    - Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. ó 8:00 am a 5:30 pm
    - Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    No trabajamos sábados, domingos ni festivos!

    ¿Qué harás?
    Contactar clientes potenciales y brindar asesoría sobre nuestros productos financieros.
    Gestionar el proceso comercial desde el primer contacto hasta el cierre.
    Realizar seguimiento a clientes y oportunidades de negocio.
    Cumplir indicadores de gestión y metas comerciales.

    Si eres una persona dinámica, con habilidades de comunicación y enfoque comercial, ¡queremos conocerte!

    Postúlate y forma parte de una fintech en crecimiento que impulsa el desarrollo profesional de su equipo.

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Agente de cobranza

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de cobranza

    COP
  • Funciones:
    Su objetivo es ayudar a las personas a través del proceso de rebancarización acorde a las necesidades de cada cual, sobre soluciones sostenibles y rentables.

    Responsabilidades principales
    ? Contactar clientes para comprender necesidades financieras y ofrecer soluciones de rebancarización
    ? Aplicar conocimientos del producto y estrategias de cobranza
    ? Cumplir con regulaciones financieras y políticas internas
    ? Gestionar una atención al cliente de forma comercial, servicial y negociadora
    · Realizar gestión de cobro telefónico y/o digital a clientes con cartera castigada
    · Analizar la situación del cliente para definir estrategias de negociación
    · Generar acuerdos de pago viables y sostenibles
    · Hacer seguimiento a promesas de pago y acuerdos generados
    · Actualizar información en los aplicativos de gestión
    · Aplicar protocolos de negociación y lineamientos legales vigentes
    · Escalar casos especiales según políticas de la compañía

    Formación académica:
    · Bachiller (mínimo requerido)
    · Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines (deseable)

    Experiencia:
    · Mínimo 6 meses en cobranza (cartera castigada o mora avanzada) en uno de los siguientes contextos siempre y cuando haya tenido cumplimiento de metas e indicadores: Recaudo mensual
    ? Venta comercial de productos intangibles, preferiblemente productos financieros y / seguros
    ? Gestión de cobranza

    Condiciones del cargo:
    · Tipo de contrato: Indefinido
    · Horario: Lunes a sábado (lunes a viernes entre 7am a 6pm y sabados hasta las 2pm)
    · Salario: SMLV + comisiones por cumplimiento

    Ubicación: Al lado de la estacion de transmilenio calle 100 (autopista norte)

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Asesor de negociacion-call center bpo-cartera juridica

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de negociacion-call center bpo-cartera juridica

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
    • Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
    • Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
    Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.

    OFRECEMOS:
    Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
    Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de cobranzas, Agente de cartera

Asesor de negociacion-call center bpo-cartera castigada

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de negociacion-call center bpo-cartera castigada

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
    • Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
    • Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
    Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.

    OFRECEMOS:
    Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
    Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de cobranzas, Agente de cartera
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