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Ofertas de Empleo Analista de atencion al usuario

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Auxiliar de atencion al usuario y gestion pqrs - bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de atencion al usuario y gestion pqrs - bogotá

    COP
  • Importante Eps esta en búsqueda de talento humano para apoyar procesos de orientación, atención al usuario y gestión de PQRS.

    Requisitos:

    Técnicos en áreas administrativas, Administración en Salud, Servicios Farmacéuticos o Auxiliar de Enfermería.
    Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario y manejo de PQRS en el sector salud.
    Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al usuario.

    Condiciones:

    Modalidad: presencial
    Lugar de trabajo: diferentes puntos de la ciudad
    Contrato: OPS
    Jornada laboral: lunes a sábado, 8 horas diarias
    Salario: $3.500.000 mensuales

    ¡Comparte esta oportunidad!

    ¡Estar cerca de ti es lo que nos inspira!

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de farmacia o droguería

Auxiliar atención al usuario con certificado de discapacidad

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Auxiliar atención al usuario con certificado de discapacidad

    COP
  • Caja Colombiana de Subsidio Familiar Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de Auxiliar atención al usuario con certificado de discapacidad ¿Qué harías? Facilitar el acceso a los servicios de salud con un servicio extraordinario, mediante la asignación, venta, recaudo y liquidaciones de prestaciones a los Usuarios, que permitan la prestación de servicios de salud, apalancar los ingresos y la satisfacción en cada uno de los contactos. Lo que buscamos de ti: Certificación de discapacidad Formación: Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Economía, administración, contaduría y afines. Experiencia: 1 año en cargos de atención al público y manejo de valores. ¿Cuáles serían tus condiciones? Salario $1.863.600 + prestaciones de ley + beneficios  Contrato fijo/indefinido Horario de 44 horas semanales ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Auxiliar de archivo

Analista funcional / business analyst historias de usuario y requerimientos

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista funcional / business analyst historias de usuario y requerimientos

    COP
  • Importante empresa del sector TI se encuentra en búsqueda de un(a) Analista Funcional / Business Analyst, orientado(a) al análisis de procesos, levantamiento de requerimientos y construcción de Historias de Usuario para proyectos de transformación digital, automatización e integración de procesos. Buscamos una persona con capacidad analítica, pensamiento estructurado y habilidades de comunicación que contribuya a la definición funcional de soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.

    Funciones principales:

    Analizar necesidades del cliente y comprender procesos actuales (AS-IS) y futuros (TO-BE).
    Realizar levantamiento y documentación de requerimientos funcionales y no funcionales.
    Elaborar y documentar Features e Historias de Usuario bajo metodologías ágiles.
    Definir criterios de aceptación, reglas de negocio y flujos funcionales.
    Participar en sesiones de discovery, mesas de trabajo y validaciones funcionales con usuarios y stakeholders.
    Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora dentro de los procesos y requerimientos.
    Brindar acompañamiento funcional al equipo de desarrollo durante la ejecución de requerimientos.
    Gestionar y priorizar requerimientos dentro del backlog del proyecto.

    Perfil requerido:

    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Software, Administración, o carreras afines.
    Experiencia mínima de 4 años en análisis funcional, levantamiento de requerimientos y construcción de Historias de Usuario.
    Experiencia en definición de Features, gestión de backlog y documentación funcional.
    Conocimiento y aplicación del modelo INVEST para construcción de Historias de Usuario.
    Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum).
    Manejo de herramientas como Azure DevOps o similares.
    Deseable experiencia en proyectos de automatización TI, transformación digital o integración de sistemas de información.

    Competencias:

    Capacidad analítica.
    Comunicación efectiva.
    T

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    Desarrollador

Auxiliar de atención al usuario y gestión pqrs (sector salud) - bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de atención al usuario y gestión pqrs (sector salud) - bogotá

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de talento humano para apoyar procesos de orientación, atención al usuario y gestión de PQRS.

    Requisitos:
    -Técnicos en áreas administrativas, Administración en Salud, Servicios Farmacéuticos o Auxiliar de Enfermería.
    - Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, manejo de PQRS en el sector salud y conocimiento de medicamentos.
    -Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al usuario.

    Condiciones:
    -Modalidad presencial
    -Lugar de trabajo: diferentes puntos de la ciudad
    -Contrato: OPS
    -Jornada laboral: lunes a sábado, 8 horas diarias
    -Salario: $3.500.000 mensuales

    ¡Estar cerca de ti es lo que nos inspira!

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    Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería, Auxiliar de farmacia o droguería

Informador de usuarios - medellin

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Informador de usuarios - medellin

    COP
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!

    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es: “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”.

    Nuestra compañía requiere para su equipo de trabajo Informador de Usuarios, quien será responsable de orientar, informar y direccionar a los afiliados, garantizando una atención organizada, ágil y humanizada desde el ingreso a la oficina.

    Propósito del cargo:
    Orientar y direccionar a los afiliados, garantizando el adecuado manejo de la fila de atención, brindando información clara, precisa y oportuna sobre los trámites a realizar, validando los soportes requeridos y asignando el turno correspondiente según el modelo de servicio, contribuyendo a una experiencia de atención eficiente y satisfactoria.

    Cualidades y experiencia:
    – Técnico en áreas administrativas o afines.
    – Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario y servicio al cliente, OBLIGATORIO DENTRO DEL SECTOR SALUD
    – Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    – Habilidades de comunicación, orientación al usuario, trabajo colaborativo y servicio humanizado.

    Horario: Lunes a Sabado en horarios rotativos
    Modalidad: Presencial.

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    Asesor atención al cliente

Auxiliar i - gestión al usuario bogotá

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Auxiliar i - gestión al usuario bogotá

    COP
  • ¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
    Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.!
     
    Estamos buscando: Auxiliar De Gestión al usuario I

    Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.

    Misionalidad del cargo: Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.
    Principales responsabilidades: 
    Experiencia mínima de 6 Meses: 
    En servicio al cliente.
    En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
    Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

    Experiencia y conocimientos básicos requeridos: 
     
    En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Contrato a término Fijo (Un mes)
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
    Salario: $1.750.905

    Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
     
     "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

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    Auxiliar administrativo en salud

Auxiliar administrativo y atención al usuario -morales bolivar

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar administrativo y atención al usuario -morales bolivar

    COP
  • Únete a nuestro equipo y sé parte del camino hacia un futuro más sostenible!

    Empresa de servicio públicos está en la búsqueda de un Auxiliar Administrativo para fortalecer su equipo de trabajo en Morales-Bolivar.

    Requisitos del cargo:
    Formación: Técnico o tecnólogo en Administración, Gestión Empresarial, Gestión Administrativa o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector de energía o servicios.

    Conocimientos:
    Manejo de paquete Office.
    Conocimiento en atención al cliente, técnicas de archivo y gestión documental.
    Curso de atención al cliente (deseable).

    Competencias:
    Excelente atención al público y habilidades de comunicación.
    Organización, proactividad y orientación al servicio.

    Ofrecemos:
    Buen ambiente laboral.
    Oportunidades de crecimiento.
    Trabajo con propósito en una empresa comprometida con la sostenibilidad.
    ¡Anímate a postularte!

    Envía tu hoja de vida y forma parte de un proyecto que impulsa un futuro más verde.

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    Auxiliar administrativo

Lider de programa experiencia de usuario (ux) y diseño de interfaz de usuario (ui)

COP

industry CUN

Ofertas de empleo en CUN.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider de programa experiencia de usuario (ux) y diseño de interfaz de usuario (ui)

    COP
  • ?? Líder de Innovación y Transformación Educativa – UX/UI

    La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior se encuentra en la búsqueda de un(a) Líder de Innovación y Transformación Educativa con enfoque en Diseño UX/UI, experiencia de usuario y transformación digital en educación superior.

    Buscamos un perfil estratégico con experiencia en el sector real (empresas de tecnología, startups, agencias digitales o equipos de producto), que desee impactar la educación desde la innovación, el diseño centrado en el usuario y la mejora de experiencias de aprendizaje.

    Formación académica

    Profesional en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Diseño Multimedia o áreas afines, con especialización o maestría culminada en:

    UX/UI
    Experiencia de Usuario
    Diseño de Interfaces
    Innovación Digital
    Áreas relacionadas
    Experiencia requerida
    Experiencia en sector real en UX/UI, diseño de productos digitales o experiencia de usuario
    Participación en proyectos digitales, tecnológicos o de innovación
    Deseable experiencia en docencia universitaria o liderazgo académico
    Manejo de metodologías ágiles y Design Thinking
    Responsabilidades
    Liderar procesos de innovación y transformación educativa del programa
    Actualizar contenidos académicos alineados al sector digital
    Conectar la academia con el sector productivo
    Liderar y acompañar equipos docentes
    Impulsar experiencias de aprendizaje innovadoras centradas en el estudiante
    Condiciones laborales
    Contrato a término indefinido
    Modalidad 100% presencial en Bogotá
    Horario:
    Lunes a jueves: 10:00 a. m. – 8:00 p. m.
    Viernes: 10:00 a. m. – 5:00 p. m.
    Salario: entre $4.000.000 y $4.500.000 según experiencia y formación
    Beneficios
    75% de descuento en programas académicos con la CUN
    Acceso a CL Tiene Soluciones:
    Atención médica
    Seguro para mascotas
    Asesoría jurídica
    Agencia de viajes y más beneficios
    Postulación

    Interesados enviar hoja de vida y portafolio UX/UI o proyectos digitales a:
    ?? *************@***.***.**

    Cargos relacionados

    Diseñador UI/UX

Analista de calidad call center español

COP

industry BPO Global Services

Ofertas de empleo en BPO Global Services.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista de calidad call center español

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad con amplia experiencia en campañas comerciales de call center, enfocado(a) en monitoreo de llamadas, análisis de ventas y retroalimentación estratégica para el mejoramiento del desempeño comercial. ??
    Perfil que buscamos:
    Experiencia sólida como Analista de Calidad en campañas de ventas call center
    Experiencia evaluando llamadas comerciales (NO chats)
    Conocimiento en técnicas de venta y gestión comercial
    Capacidad crítica y analítica para evaluar el desempeño de vendedores
    Habilidad para brindar retroalimentaciones objetivas y enfocadas en mejora continua
    Manejo de indicadores de calidad y productividad
    Manejo intermedio de herramientas ofimáticas
    Excelente comunicación, liderazgo y trabajo en equipo

    Principales funciones:
    Monitorear y evaluar llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ventas
    Identificar oportunidades de mejora en el discurso comercial y técnicas de cierre
    Realizar retroalimentaciones estratégicas a asesores comerciales
    Analizar indicadores de desempeño y calidad
    Garantizar el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos internos
    Generar reportes y seguimiento a resultados comerciales
    Acompañar procesos de mejora continua enfocados en conversión y experiencia del cliente

    Buscamos personas con:
    Pensamiento analítico y criterio comercial
    Atención al detalle
    Comunicación asertiva
    Capacidad para dar feedback constructivo
    Orientación a resultados
    Proactividad y liderazgo

    Horario:
    Lunes a sábado
    Salario:
    Salario básico + bono por cumplimiento

    ??Importante:
    La experiencia debe estar enfocada en campañas comerciales y monitoreo de llamadas de ventas. Buscamos una persona que entienda el proceso comercial y tenga la capacidad de evaluar de manera crítica y estratégica la gestión de un vendedor.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

Auxiliar i - gestión al usuario - 113516 - villavicencio

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Villavicencio country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar i - gestión al usuario - 113516 - villavicencio

    COP
  • ¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
    Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.!

    Estamos buscando: AUXILIAR I – GESTIÓN AL USUARIO

    Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras
    administrativas, de salud o afines.


    Misionalidad del cargo: Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

    Principales responsabilidades:
    Experiencia mínima de 6 meses:

    ? En servicio al cliente.
    ? En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
    ? Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

    Experiencia y conocimientos básicos requeridos:

    En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Contrato a término Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
    Salario: $1.750.905

    Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

    "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente, Asesor integral de servicios, Técnico o tecnólogo en ciencias de la salud

Analista de mesa de ayuda | atención al cliente | rioacha

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de mesa de ayuda | atención al cliente | rioacha

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Riohacha.

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).

    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados.

    Condiciones:

    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Riohacha
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche (44 horas semanales).

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Analista mesa de ayuda - atención al cliente - arauca

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - arauca

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Arauca

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Analista mesa de ayuda - atención al cliente - valledupar

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - valledupar

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Valledupar

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Valledupar
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Analista mesa de ayuda - atención al cliente - cartagena

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - cartagena

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Cartagena

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Cartagena
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Analista de mesa de ayuda | atención al cliente | valledupar

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de mesa de ayuda | atención al cliente | valledupar

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Valledupar.

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).

    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados

    Condiciones:

    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Valledupar
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Auxiliar soporte al usuario

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Auxiliar soporte al usuario

    COP
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Auxiliar Soporte al Usuario, tendrá como misión principal, brindar soporte de primer nivel a los requerimientos de los clientes (equipos de computo, comunicaciones, redes, audiovisual y laboratorios) y actualizar los inventarios y la documentación de los casos recibidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y conociendo los casos recurrentes de soporte.

    Requisitos:
    - Debe ser Técnico o estudiante de al menos sexto (6) semestre (modalidad virtual, no presencial) en sistemas, software, telecomunicaciones o afines.
    - Debe contar con mínimo 1 año de experiencia certificable en funciones relacionadas como técnico de soporte, mesa de ayuda de soporte, etc.

    Condiciones:
    - Salario: $ $ 1.791.005 (prestaciones) + Auxilio legal de transporte + Plan de beneficios
    - Tipo de Contrato: Indefinido
    - Horario: Lunes a viernes turnos rotativos de 8 horas diarias en franja de 6:30 am a 10:30 pm (mixto: mañana-tarde-noche) y Sábados medio día (rotativo entre las dos sedes)

    Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda - atención al cliente - quibdó

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - quibdó

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Quibdó

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Quibdó
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Analista mesa de ayuda - atención al cliente - riohacha

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - riohacha

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Riohacha

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Riohacha
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Analista mesa de ayuda - atención al cliente - leticia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - atención al cliente - leticia

    COP
  • Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Leticia

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados




    Condiciones:



    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad de trabajo presencial en la ciudad de Leticia
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche. 44 horas semanales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

Profesional de experiencia al usuario // neiva

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Neiva country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Profesional de experiencia al usuario // neiva

    COP
  • Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda PROFESIONAL DE EXPERIENCIA AL USUARIO, buscamos profesionales en Psicología, Trabajo Social, Administración, Comunicación Social, Ingeniería y profesionales de la salud o afines, con mínimo un 1 año de experiencia en funciones relacionadas con la gestión de experiencia al usuario (SIAU) en el sector salud.

    Salario: 3.553.000
    Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm
    Contrato: Fijo

    Cargos relacionados

    Coordinador de trabajo social, Comunicador social, Psicólogo
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