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Ofertas de Empleo Analista de servicio al cliente

a de ofertas a de oferta

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Cali country Publicado 5 Sep 2025
  • analista de servicio al cliente servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • buscando a un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en agencias de aduanas. Buscamos a alguien apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y que tenga conocimiento en revisión de documentos/soportes de la operación, tramites aduaneros y logísticos y manejo de clientes telefónicamente.

    Requisitos:
    - técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior o carreras afines.
    - Mínimo 1 año de experiencia en agencias de aduanas.
    - Capacidad para manejar clientes telefónicamente y brindar un excelente servicio al cliente.
    - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
    - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
    - Orientación al detalle y capacidad analítica.

    Funciones principales:
    - Atender y gestionar llamadas de clientes, brindando información oportuna y precisa.
    - Revisar y analizar los documentos y soportes de la operación para asegurar su correcta gestión.
    - Coordinar y asegurar los procesos logísticos relacionados con la importación.
    - Responder a consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.

    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m AM A 6:00 P.m
    Salario: $1.850.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Analista sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 29 Sep 2025
  • servicio al cliente

  • Analista sac

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte del sector constructor!

    Vacante: Analista de Servicio al Cliente

    En esta importante compañía del sector constructor creemos que cada proyecto no solo edifica espacios, sino también sueños. Por eso buscamos un Analista de Servicio al Cliente, que posea excelentes habilidades comunicativas, que sea una persona comprometida, orientada a los resultados y que nos ayude a garantizar experiencias memorables en cada etapa del proceso, siendo el enlace directo entre nuestros clientes y la organización.

    Tu misión será acompañar a los propietarios desde el primer contacto hasta la entrega de su inmueble, brindando un servicio cercano, ágil y confiable. Entre tus funciones se encuentra la atención de llamadas, correos y PQRS de manera efectiva, el trámite de servicios públicos provisionales, la programación de visitas de inspección y postventa, así como la confirmación de asistencia en entregas, la elaboración de actas de entrega de proyectos y demás funciones relacionadas al cargo.

    Si cumples con el perfil ¡Aplica!

    Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de administración, servicio al cliente, comunicación o afines.
    Experiencia mínima: 2 años en atención al cliente
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
    Horario Laboral: L-J 7:30 am a 5:30 pm V- 7:30 am a 4:30 pm
    Asignación salarial: $2.081.070
    Tipo de Contrato: Indefinido
    Beneficios Internos

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 3 Oct 2025
  • SERVICIO TELEFONICO SERVICIO AL CLIENTE atencion al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos un Analista de Servicio al Cliente con mínimo 2 años de experiencia, preferiblemente en el manejo de grandes volúmenes de información, análisis de datos y atención al cliente.

    Si eres Técnico o Técnologo en carreras administrativas, financieras, ingeniería o afines, dominas Excel avanzado y bases de datos, te destacas por tu orientación al servicio, comunicación asertiva y capacidad de análisis, ¡Esta oportunidad es para ti!

    Serás clave en la gestión y seguimiento de solicitudes de clientes (PQRF), elaboración de informes, manejo de bases de datos y apoyo operativo a la dirección, asegurando la satisfacción del cliente y la información oportuna.

    Horario: Lunes a viernes 7am a 5pm
    Contrato termino fijo 6 meses
    Salario $2,126,716

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 30 Sep 2025
  • SERVICIO TELEFONICO SERVICIO AL CLIENTE

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos un Analista de Servicio al Cliente con mínimo 2 años de experiencia, preferiblemente en el manejo de grandes volúmenes de información, análisis de datos y atención al cliente.

    Si eres profesional en carreras administrativas, financieras, ingeniería o afines, dominas Excel avanzado y bases de datos, te destacas por tu orientación al servicio, comunicación asertiva y capacidad de análisis, ¡esta oportunidad es para ti!

    Serás clave en la gestión y seguimiento de solicitudes de clientes (PQRF), elaboración de informes, manejo de bases de datos y apoyo operativo a la dirección, asegurando la satisfacción del cliente y la información oportuna.

    Horario: Lunes a viernes 7am a 5pm
    Contrato termino fijo 6 meses
    Salario $2,126,716

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asistente administrativo, Auxiliar administrativo
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente sac, gestión de pedidos y distribución logística farmaceutica

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE JR BACK FILL, para multionacional farmaceutica, Profesional Ingeniería Industrial, Administración de empresas, negocios internacionales, con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente y en empresas farmacéuticas.
    Conocimientos:
    Conocimiento en OTC (Gestión de pedidos), logística internacional y en empresas farmacéuticas.
    Manejo de SAP (Modulos SD, MM, FI).
    Excel avanzado.
    Inglés básico/intermedio.
    Orientación al servicio, cooperación transversal, manejo de clientes, manejo de indicadores de gestion KPI`S.
    FUNCIONES:
    Ingresar las órdenes de compra garantizando que cumpla las variantes de tiempo, precios, dirección de entrega, condiciones de entrega.
    Garantizar la fecha preferente de entrega, para pedidos EDI (Pedidos automatizados) Generar entrega para proceso de Picking.
    Informar en línea por correo las novedades que presenten en el ingreso de los pedidos a la fuerza de ventas o area responsable.
    Realizar llamadas a fuerza de ventas reportando novedades en línea.
    Informar disponibilidad de productos de acuerdo con las necesidades de los clientes.
    Reportar productos con PMIN-PMAX.
    Retoma Backorder una vez ingrese producto - Retoma por dif. precio una vez sea alineado
    Emitir y controlar cartas de acuerdo con la necesidad de cada pedido (Backorder, Descontinuado, Vida útil, compromiso).
    Hacer seguimiento a las entregas de los pedidos con el fin de cumplir con los requerimientos del cliente (entregas a tiempo, verificación de frecuencias pactadas)
    Atender los requerimientos de Supply Planner para realizar retomas de Backorder y/o depuración.
    Realizar alineación de base de datos
    Gestionar pedidos Muestra Medica, material promocional a Destinatarios SAP (Eventos, congresos, estudios clínicos)
    Reportar novedades en las solicitudes de muestra médica y material promocional
    Revisión y emisión de notas crédito, según política devoluciones a pedidos creados por devoluciones y/o noved

    Cargos relacionados

    Líder logístico, Analista logística, Analista logística inversa, Analista de servicio al cliente

  • Analista servicio al cliente - zipaquirá

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector consumo masivo requiere para su equipo de trabajo un Analista de Servicio al Cliente quien se encargará de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante una gestión eficiente y precisa de sus pedidos, la atención oportuna de incidencias y el análisis constante de indicadores de desempeño. Al mismo tiempo, contribuir al diseño e implementación de planes de colaboración que fortalezcan la relación con los clientes y generen oportunidades de crecimiento sostenible para el negocio.

    Requisitos:
    Académico: Profesional en carreras administrativas
    Experiencia: Mínima de 2 años en manejo de clientes consumo masivo, servicio al cliente, manejo de quejas y reclamos, logística y manejo de herramientas colaborativas con clientes.

    Contrato directo e indefinido con la compañía
    Horario de lunes a sábado
    Beneficio de ruta + productos
    Lugar de trabajo: Zipaquirá

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Consultor sap sac (sap analytics cloud) certificado - remoto

    COP
  • $8 a $10 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos. Profesional en áreas de la administración, las ciencias o la ingeniería.
    Con Certificación SAP

    5 años de experiencia en consultoría SAP SAC
    Mínimo 5 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    Experiencia en programación mediante variables dinámicas y el lenguaje de programación de SAC

    Modalidad: Remoto
    Contrato: Prestación de servicios
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Administrador de negocios, Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Analista de datos, Científico de datos

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 9 Oct 2025
  • servicio al cliente area comercial KPI

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Se requiere profesional con mínimo un año en el área comercial en el sector financiero y/o salud, con habilidades de servicio al cliente, liderazgo, manejo de KPI en centros de contacto, gestión de calidad, manejo de herramientas de servicio al cliente, (deseable en Sales Force). Habilidades de comunicación, capacidad de análisis, buen relacionamiento y liderazgo.

    Horario: Domingo a Domingo. Turnos rotativos con un día descanso semanalmente.
    Tipo de contrato: Indefinido.
    Ciudad: Bogotá.
    Modalidad: Presencial.

    Cargos relacionados

    Analista administrativo, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Consultor bw - sac s/4 hana líder- remoto

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • ?? ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ??
    ¡En CINTE Colombia buscamos Consultor SAP SAC!

    ?? Requisitos del perfil:
    ? Título profesional en áreas de administración, ciencias o ingeniería

    Adjuntar copia del diploma o acta de grado
    ? Certificación SAP

    Adjuntar copia de la certificación
    ? 5+ años de experiencia en consultoría SAP SAC

    Adjuntar certificaciones laborales que respalden la experiencia
    ? Experiencia en:

    Diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción en SAP Analytics Cloud

    Automatización de procesos de carga y lectura de información desde SAP Datasphere y SAP S/4HANA

    Programación con variables dinámicas y lenguaje de programación de SAC

    ?? Modalidad: Remoto
    ?? Contacto: *******@**********.***

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas

  • Analista integral servicio al cliente acacias

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante Grupo empresarial del sector salud requiere técnicos o tecnólogos o estudiantes de 6 semestre en carreras carreras de salud o paramédicas , con 6 meses de experiencia en servicio al cliente o contacto con usuarios en empresas de salud en procesos como Cuentas Médicas, Facturación, Recobros y afines.
    Horario: LUNES A VIERNES 7:00 A.M A 4:00P.M Y SABADOS DE 8:00 AM A 12:00 AM
    Contrato: A TERMINO INDEFINIDO

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios

  • Consultor bw - sac s/4 hana líder certificado - remoto

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Profesional en áreas de la administración, las ciencias o la ingeniería, con certificación SAP.

    5 años de experiencia en consultoría SAP SAC
    Mínimo 5 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    Experiencia en programación mediante variables dinámicas y el lenguaje de programación de SAC

    Contrato: Prestación de servicios
    Modalidad: Remoto
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial, Arquitecto de información y análisis de datos, Administrador de sistemas, Administrador de base de datos, Ingeniero de sistemas

  • Analista sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 9 Oct 2025
  • Coordinación con otras áreas para resolución de casos informe de gestión sap

  • Analista sac

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC (Servicio de Atención al Cliente)

    Ejecutar los procedimientos operativos relacionados con el mantenimiento de clientes, con base en políticas internas, para asegurar una atención oportuna y eficiente.

    Ubicación: Zona franca Fontibón
    Tipo de contrato: Término indefinido (Directo con la empresa)
    Salario: $2.360.000 + Prestaciones de ley + Beneficios (Casino + Fondo de empleados)
    Horario:

    Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Viernes: 7:30 a.m. a 4:40 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    Requisitos del cargo:

    -Formación académica: Tecnólogo o estudiante activo en carreras administrativas o afines.
    -Educación complementaria: Cursos relacionados con atención al cliente, logística o similares (mínimo 40 horas).
    -Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en sectores como agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento u operadores de transporte multimodal.
    -Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, sistemas de trazabilidad, GPS/Avanzat.
    -Conocimiento en tipología de vehículos y en coordinación de transporte nacional.

    Cargos relacionados

    Analista logística, Analista comercial, Asesor atención al cliente

  • Analista sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 28 Oct 2025
  • Coordinación con otras áreas para resolución de casos informe de gestión sap

  • Analista sac

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC (Servicio de Atención al Cliente)

    Ejecutar los procedimientos operativos relacionados con el mantenimiento de clientes, con base en políticas internas, para asegurar una atención oportuna y eficiente.

    Ubicación: Zona franca Fontibón
    Tipo de contrato: Término indefinido (Directo con la empresa)
    Salario: $2.360.000 + Prestaciones de ley + Beneficios (Casino + Fondo de empleados)
    Horario:

    Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Viernes: 7:30 a.m. a 4:40 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    Requisitos del cargo:

    -Formación académica: Tecnólogo o estudiante activo en carreras administrativas o afines.
    -Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de los usuarios o empresas ubicadas en la zona franca.
    -Brindar información oportuna y precisa sobre procesos logísticos, aduaneros y de comercio exterior.

    Gestión de operaciones logísticas y aduaneras:

    -Hacer seguimiento a la entrada y salida de mercancías bajo el régimen franco.
    -Verificar documentación (facturas, DUAs, manifiestos, autorizaciones, etc.) y asegurar el cumplimiento de los procedimientos aduaneros.

    Coordinación con áreas internas y externas:
    -Servir de enlace entre el cliente, los operadores logísticos, la DIAN, transportadores y las dependencias internas (almacén, seguridad, operaciones, etc.).
    -Coordinar actividades de cargue, descargue, inspección y despacho de mercancías.

    Cargos relacionados

    Analista logística, Analista comercial, Asesor atención al cliente

  • Analista sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 23 Oct 2025
  • Coordinación con otras áreas para resolución de casos informe de gestión sap

  • Analista sac

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC (Servicio de Atención al Cliente)

    Ejecutar los procedimientos operativos relacionados con el mantenimiento de clientes, con base en políticas internas, para asegurar una atención oportuna y eficiente.

    Ubicación: Zona franca Fontibón
    Tipo de contrato: Término indefinido (Directo con la empresa)
    Salario: $2.360.000 + Prestaciones de ley + Beneficios (Casino + Fondo de empleados)
    Horario:

    Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Viernes: 7:30 a.m. a 4:40 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    Requisitos del cargo:

    -Formación académica: Tecnólogo o estudiante activo en carreras administrativas o afines.
    -Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de los usuarios o empresas ubicadas en la zona franca.
    -Brindar información oportuna y precisa sobre procesos logísticos, aduaneros y de comercio exterior.

    Gestión de operaciones logísticas y aduaneras:

    -Hacer seguimiento a la entrada y salida de mercancías bajo el régimen franco.
    -Verificar documentación (facturas, DUAs, manifiestos, autorizaciones, etc.) y asegurar el cumplimiento de los procedimientos aduaneros.

    Coordinación con áreas internas y externas:
    -Servir de enlace entre el cliente, los operadores logísticos, la DIAN, transportadores y las dependencias internas (almacén, seguridad, operaciones, etc.).
    -Coordinar actividades de cargue, descargue, inspección y despacho de mercancías.

    Cargos relacionados

    Analista logística, Analista comercial, Asesor atención al cliente

  • Analista de calidad call center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Nos encontramos en búsqueda de talento como el tuyo!

    Finanzauto S.A. BIC, primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad.

    Objetivo del cargo:
    Monitorear y asegurar la calidad de la gestión mediante la evaluación del cumplimiento de los protocolos y parámetros en todos los procesos de las Compañías; con el fin de mejorar continuamente y garantizar la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora y así mantener excelentes estándares de calidad.

    Requisitos:
    • Estudiante de carreras Tecnológicas o carreras Administrativas, Económicas, Contables, Financieras y/o Ciencias de la Ingeniería.
    • Manejo de herramientas Microsoft: Word, Excel, Power Point, Access. Excel Intermedio, Preferiblemente cursos o diplomados relacionados con Calidad.
    • Un (1) año de experiencia en el cargo y/o relacionados en el área de Calidad y Contact Center.

    Condiciones:
    • Horario: lunes a viernes - 08:00 am a 05:30 pm y sábados 08:00am a 11:30 am.
    • Salario: $1.423.500 + Bono de alimentación $100.000 + Bonificación por cumplimiento $180.000 + prestaciones de ley y beneficios.
    • Almuerzo día de intermedio.
    • Contrato Indefinido.
    • Modalidad de trabajo – Presencial.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Contador, Analista administrativo, Analista gestión calidad
- Hibrido

  • Analista senior de entrenamiento operativo y servicio al cliente

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante compañía del sector financiero busca para su equipo de Operaciones una persona que pueda diseñar, ejecutar y gestionar el modelo de capacitación y entrenamiento para las áreas operativas, de servicio al cliente, y fuerza de distribución comercial, con enfoque en la entrega de conocimiento de los productos y procesos productivos de la compañía, y en el desarrollo de las capacidades que permitan a los diferentes roles ejecutar adecuadamente sus funciones, garantizando la actualización permanente y el apoyo a procesos estratégicos del negocio.

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    Asesor de capacitación

  • Analista servicio al cliente empresa factoring barranquilla

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos para una compañía de Factoring un profesional responsable por brindar soporte a clientes Emisores y Pagadores de acuerdo con los requerimientos y procedimientos establecidos para realizar las operaciones de Factoring dentro de los niveles de servicio definidos.
    1. Brindar soporte al cliente/pagadores durante el proceso de: vinculación, aprobación, ejecución, utilización de la plataforma tecnológica y demás requerimientos de las operaciones de Factoring.
    2. Apoyo en la solicitud y verificación del cumplimiento de los requisitos jurídicos, firma de contratos/suscripción de garantías.
    3. Brindar soporte a la gestión y fuerza comercial externa.
    4. Aplicar y hacer seguimiento a las encuestas de medición de la satisfacción del cliente.
    5. Apoyar la atención de solicitudes de clientes con respecto a liquidación y proyección de pago, escalando los casos especiales al Coordinador de Operaciones.
    6. Hacer seguimiento al portafolio que se encuentra activo en plataforma, de modo que se mantengan los clientes activos en la rotación de sus operaciones

    Profesional ideal con especialización y 3 años de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente o área comerciales en el sector financiero.
    Manejo de sistemas
    ideal ingles

    Competencias: Servicio al Cliente, Iniciativa, solución a problemas, Orientación a resultados, Organización y capacidad de Trabajo, Trabajo en Equipo.

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista sac

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 16 Oct 2025
  • Coordinación con otras áreas para resolución de casos informe de gestión sap

  • Analista sac

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC (Servicio de Atención al Cliente)

    Ejecutar los procedimientos operativos relacionados con el mantenimiento de clientes, con base en políticas internas, para asegurar una atención oportuna y eficiente.

    Ubicación: Zona franca Fontibón
    Tipo de contrato: Término indefinido (Directo con la empresa)
    Salario: $2.360.000 + Prestaciones de ley + Beneficios (Casino + Fondo de empleados)
    Horario:

    Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Viernes: 7:30 a.m. a 4:40 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    Requisitos del cargo:

    -Formación académica: Tecnólogo o estudiante activo en carreras administrativas o afines.
    -Educación complementaria: Cursos relacionados con atención al cliente, logística o similares (mínimo 40 horas).
    -Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en sectores como agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento u operadores de transporte multimodal.
    -Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, sistemas de trazabilidad, GPS/Avanzat.
    -Conocimiento en tipología de vehículos y en coordinación de transporte nacional.

    Cargos relacionados

    Analista logística, Analista comercial, Asesor atención al cliente

  • Analistas integrales de servicio al cliente - bogotá-1626190472-45

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos buscando ANALISTAS INTEGRALES DE SERVICIO AL CLIENTE – BOGOTÁ para Reconocida entidad de salud. -Técnico, tecnólogo o estudiante sexto semestre en adelante de carreras de salud o paramédicas, con experiencia mínima de 6 meses en áreas de Servicio al Cliente o contacto con usuarios en empresas de salud en procesos como Cuentas Médicas, Facturación, Recobros y/o afines. Funciones:
    -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.
    -Gestionar las solicitudes de los protegidos recibidas por los diferentes canales de atención de acuerdo a los criterios de calidad y oportunidad definidos por el proceso.
    -Brindar soluciones efectivas, mediante un trato cálido y amable, para el cumplimiento de todos los procesos que interviene en la operación de servicio al cliente ya sean propios o de otros procesos, asegurando su ejecución tal como está definido y estructurado dentro del sistema de gestión de calidad.
    -Garantizar la gestión de todos los requerimientos que le son asignados garantizando la respuesta al protegido.
    -Cumplir con las metas de productividad definidas para el proceso.
    -Generar alertas a su jefe inmediato cuando se identifiquen desviaciones en los procesos, dificultades en la atención al protegido o fallas en la infraestructura o herramientas de trabajo.
    -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
    -Desempeñar funciones afines.
    Salario: $1.820.000 + todo lo de ley.
    Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. 2 sábado al mes.
    Tipo de contrato: Obra o labor.
    Sitio de Trabajo: Diferentes puntos de Bogotá.
    Si cumples con los requisitos y est

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de servicio al cliente

  • Analista junior de servicio al cliente y análisis - sector inmobiliario als

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector inmobiliario ubicada en Bogotá requiere Analista de servicio al cliente y análisis, quien desempeñará las siguientes funciones: revisar las solicitudes de arrendamiento nuevos y pre estudios junto con los documentos y elaborar acta de estudio, remitir al Comité de fianza las actas de estudio.
    - Generar consultas en centrales de información, confirmar de manera telefónica los datos de las solicitudes, entre otras.

    Cargo: ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Y ANÁLISIS
    Nivel académico: Profesional en carreras administrativas o en formación.
    Experiencia: Mínima de 1 año en servicio al cliente.
    Tipo de contrato: término Indefinido
    Salario: 1.600.000+ prestaciones de ley
    Horario: Lunes a Jueves 7:30 am y 5:00 pm y Viernes de 8:00am a 6.00 pm
    Lugar: Bogotá D.C. (Localidad Chico)

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