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Ofertas de Empleo Auxiliar de servicio al cliente bogota

a de ofertas a de oferta

  • Secretaria recepcionista concesionarios - bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa de vehículos de alta gama, requiere para su equipo Secretaria Recepcionista, Técnica en carreras administrativas o afines, con 1 año de experiencia en cargos administrativos y de servicio al cliente, preferiblemente en el sector automotriz, quien será responsable de atender a los clientes, gestionar documentación de los vehículos, presentación de informes, llevar el control de los demos, elaboración de facturas y liquidación de negocios, reemplazo de caja.

    Contrato: Indefinido
    Lugar de trabajo: Bogotá
    Modalidad: Presencial

    Postúlate y te estaremos llamando

    Cargos relacionados

    Secretaria, Recepcionista de oficina

  • Auxiliar de servicio al cliente bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente y el trabajo organizado con procesos administrativos? Esta oportunidad puede ser para ti.

    Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente que garantice una gestión eficiente de facturación, devoluciones, archivo documental y atención de solicitudes de clientes, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los procesos internos.

    Responsabilidades principales:
    Radicación y seguimiento de facturas con sus respectivos soportes.
    Digitalización y control de documentos de entrega.
    Gestión y seguimiento de devoluciones en sistema.
    Atención y respuesta a felicitaciones, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (FPQRS).
    Seguimiento a rechazos reportados por clientes.

    Requisitos:
    Formación técnica o tecnológica en Gestión Administrativa, Contabilidad, Finanzas o carreras afines (convalidable con experiencia).
    Experiencia mínima de 1 año laboral, con al menos 6 meses en funciones relacionadas con servicio al cliente, radicación de facturas, archivo y manejo de herramientas tecnológicas.
    Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    Habilidades de organización, seguimiento y atención al detalle.

    Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en el área de Servicio al Cliente, postúlate y sé parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente - bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en búsqueda de técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas con mínimo seis meses de experiencia laboral en el sector financiero en atención al cliente, manejo de caja, crecimiento de la base social y crecimiento económico por medio de los productos de captación y colocación.

    CONDICIONES DE LA VACANTE:
    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a Viernes
    Contrato: Fijo prorrogable

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    Asistente servicio al cliente, Asesor integral de servicios, Cajero

  • Auxiliar de servicio al cliente en bogotá - 346707-5

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN BOGOTÁ – 346707-5 –
    o En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas
    oportunidades laborales para ti. Empresa del sector de COMERCIO AL POR MENOR DE OTROS PRODUCTOS EN ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS, está buscando
    AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN BOGOTÁ
    o Nivel académico. Opción 1: Bachiller académico con 2 años de experiencia en servicio y atención al cliente.
    Opción 2: Técnico en áreas comerciales o de servicio al cliente con un año de experiencia en servicio y atención al cliente.
    o Experiencia: Opción 1: Bachiller académico con 2 años de experiencia en servicio y atención al cliente.
    Opción 2: Técnico en áreas comerciales o de servicio al cliente con un año de experiencia en servicio y atención al cliente.
    o Funciones
    -Atender y orientar a los clientes de manera telefónica, brindando información clara y oportuna sobre los productos.
    -Gestión de solicitudes, quejas, reclamos o sugerencias.
    -Hacer seguimiento a pedidos, cotizaciones o requerimientos.
    -Fidelizar clientes.
    -Apoyo a procesos administrativos.
    -Apoyo a campañas comerciales o actividades promocionales.
    -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.
    -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
    -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
    o Horario. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - sábados 8:00 am a 12:00 pm. Modalidad presencial.
    o Tipo de contrato. Termino fijo
    o Salario: $1.850.000 + bonificaciones por cumplimiento de meta e inventario + auxilio de transporte legal + prestaciones de ley
    o Número de vacantes. 1
    o Código de referencia 346707-5

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    Asesor servicio al cliente

  • Auxiliar servicio al cliente bilingue ingles b1 b2 bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Vacante en Bogotá
    Auxiliar de Servicio al Cliente Bilingüe
    Ciudad: Bogotá
    Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente
    Modalidad: Disponibilidad para laborar por horas
    Requisitos:
    Bachiller, técnico o tecnólogo.
    Indispensable manejo de inglés nivel B1 – B2 (Speaking, Listening, Reading y Writing).
    Experiencia en colegios, universidades o cualquier tipo de docencia, supervisión o dictando clases.
    Excelente habilidad social y comunicación.
    Persona recursiva, dinámica y orientada al servicio.
    Disponibilidad de horario según programación.
    Funciones:
    Atención y acompañamiento a usuarios en inglés y español.
    Apoyo en actividades académicas o institucionales.
    Supervisión y orientación durante procesos educativos o evaluativos.
    Garantizar el cumplimiento de protocolos y una adecuada experiencia de servicio.
    Si cumples con el perfil, postúlate.

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    Asesor atención al cliente

  • Asistente comercial y servicio al cliente - deseable manejo algún erp y power bi - bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nuestro cliente una empresa nacional de alimentos especializada en la categoría de cafés especiales, requiere el cargo mencionado con el fin de brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas, comerciales y demás requeridas para el logro y consecución de los objetivos de la organización. Sede del cargo: Bogotá.
    Funciones: registro de visitantes externos, captar llamadas telefónicas y canalizarlas, toma de pedidos a través de diversos canales, subir pedidos al ERP y otras plataformas, recibir clientes y visitantes, entre otras funciones relacionadas con el cargo.
    Buscamos una profesional, tecnóloga o técnica, con experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos afines de recepción, servicio al cliente, asistente comercial y/o administrativa, donde tenga buena experiencia en manejo de protocolos de servicio al cliente. Deseable si maneja algún ERP, deseable conocimiento en Power BI, y nivel intermedio de Excel. Disponibilidad para trabajar de forma 100% presencial en la sede de la Cía. de lunes a viernes.

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    Asistente comercial, Asistente servicio al cliente

  • Operario logistico y sac, reguimiento de rutas, atencion a provedores interno y externo bogota

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un operario de logístico y sac para la ciudad de Bogotá- preferiblemente que haya laborado en sector consumo masivo

    Funciones
    servicio al cliente, seguimiento a rutas de distribución, novedades, gestión de PQRS, habilidades ofimáticas básicas.

    Condiciones laborales:
    Formación Académica: Técnico o tecnólogo NO PROFESIONALES, NO BACHILLERES
    Experiencia Laboral: mínima de 6 meses en cargos relacionados con apoyo en servicio al cliente, seguimiento a rutas de distribución, novedades, gestión de PQRS, habilidades ofimáticas básicas.

    Salario $1.965.000 + Aux de transporte casino+ servicio del parqueadero+ Bono de alimentación $128.000+ Prestaciones de ley
    Pagos quincenales (los 15 y 30)
    Contrato obra labor: con la posibilidad de renovar contrato

    Horario: lunes a sábado
    7:00 AM – 3:00PM
    8:00 AM – 4:00 PM
    Disponibilidad de laborar domingos y festivos en caso de solicitarse en la operación y de realizar horas extras en cualquiera de los turnos

    Cargos relacionados

    Líder logística, Analista logística, Operador logístico

  • Recepcionista con experiencia sector salud - bogotá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Perfil:
    Técnico o tecnólogo en carreras administrativas/ NO PROFESIONALES
    Experiencia 1 año En cargo de servicio al cliente presencial
    Oferta:
    Cargo: Capacidad de brindar apoyo en procesos administrativos, mediante la ejecución de funciones como producción y control documental, comunicación interna y externa, servicio y atención al cliente y manejo de relaciones corporativas, en empresas de todos los sectores.


    Salario 1.213.000 pagos quincenales
    planta fija: contrato fijo 5 meses posterior pasa indefinido, al pasar a indefinido el salario queda en 1.516.000
    jornada: 180 Lunes a viernes, con un sábado laborado cada quince días. Jornada con turnos rotativos. Horarios de 6 horas, en apertura o cierre.
    Lugar de trabajo: calle 100 cra 11 sede administrativa de colsanitas

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo, Auxiliar administrativo en salud, Aprendiz Administrativo

  • Facilitador servicio al cliente sac / bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • ELITE LOGÍSTICA Y RENDIMIENTO S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Facilitador/a de Servicio al Cliente (SAC) – con experiencia en PQR


    Funciones principales: Realizar la trazabilidad de los servicios, controlar los estados de entrega, efectuar el seguimiento operativo y gestionar el cierre de los servicios; contar con conocimiento básico de rutas, nomenclatura y procesos de recolección y entrega; gestionar, dar seguimiento y dar respuesta oportuna a las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias); administrar y responder los correos electrónicos de los clientes; generar guías internas y externas de acuerdo con los requerimientos del cliente; programar los servicios según sus necesidades; registrar, analizar y reportar tendencias de PQRS; identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención; y mantener una comunicación clara, amable y efectiva con clientes internos y externos.


    SI BIEN ES CONTRATO OBRA LABOR SE OFRECE ESTABILIDAD LABORAL A LARGO PLAZO.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente chia

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Auxiliar de Servicio al Cliente en Compensar

    ¡Únete a Compensar como Auxiliar de Servicio al Cliente! Formarás parte de un equipo dedicado a la excelencia en atención médica en Colombia. Como Auxiliar en nuestro servicio de servicio al cliente, tus habilidades garantizarán una atención de calidad y oportuna a los pacientes. Tendrás un contrato a término indefinido, un salario competitivo y beneficios adicionales para tu desarrollo profesional. Sé parte de la generación C y avanza como Asistente de Enfermería en una organización líder en el sector salud.


    Responsabilidades:
    Dar solución efectiva a los requerimientos de los clientes y usuarios.
    Brindar información del procedimiento a seguir, condiciones y requisitos de acceso a los servicios.
    Manejar y custodiar dinero, información y/o documentación según el canal de atención asignado.
    Realizar arqueo de módulos de autoservicio.


    Requerimientos:
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente en salud.
    Disponibilidad para trabajar en jornada rotativa 6:00am a 1:00pm; 1:00pm a 8:00pm lunes a viernes, un sábado cada quince días en la mañana.

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    Auxiliar de admisiones

  • Agente sac -call center bogota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Empresa requiere bachiller o estudiante en carreras profesionales administrativas o áreas afines. *Experiencia:* Mínimo dos (2) años en áreas de servicio al cliente y contact center.
    Conocimiento: • Excelente manejo de Excel • Conocimiento y manejo en Google Apps (Gmail, Drive, Meet, Calendar, hojas de cálculo, documentos, presentaciones y formularios).

    *Modalidad:* Inicialmente trabajo en casa
    *Salario:* mínimo +Prestaciones de ley
    *Contrato:* obra labor

    La persona debe residir en Bogota

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    Agente de call center

  • Asesor servicio al cliente- bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de personas orientadas al servicio, con actitud empática y enfoque en la solución, para brindar atención a clientes que requieren asistencia vehicular.




    ¿Qué harás?
    -Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de diferentes canales.
    -Identificar necesidades y coordinar proveedores para la solución del servicio.
    -Realizar seguimiento continuo al caso hasta la solución final.
    -Gestionar quejas y verificar la satisfacción del cliente al cierre del servicio.

    Perfil requerido
    -Técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas.
    -Experiencia en servicio al cliente.
    -Buena comunicación, empatía y orientación al cliente.

    Condiciones laborales

    Modalidad: Presencial
    Salario: 1.750.905+ prestaciones de ley+ Aux de trasporte

    Beneficios: Trasporte y Casino

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    Agente de call center

  • Asesor / asistente de servicio al cliente - als

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa requiere Asesor de servicio al cliente, para atender y dar respuesta oportuna a las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (presencial, telefónico, chat, correo), Manejo y gestión de CRM. * Acompañamiento durante los procesos PRE Y POS venta.
    * Gestión de PQR, quejas, reclamos, solicitudes y aplicar políticas de protección de datos al consumidor financiero y Habeas Data.
    * Brindar información y orientar al cliente de una manera clara y precisa sobre productos, (Financieros, Procesos, cuentas, turismo e Inmobiliario y políticas de la empresa.
    * Actualización de reportes y bases de datos.
    * Gestionar y registrar estados de clientes y trazabilidad de los procesos. hacer seguimiento a casos, solicitudes o incidencias hasta su correcta solución.
    * Mantener una comunicación cordial, empática y profesional con los clientes y coordinación de citas.
    * Registrar la información de las interacciones con los clientes en los sistemas establecidos.
    * Seguimiento por venta, apoyar en la fidelización del cliente, buscando siempre una experiencia positiva.
    * Cumplir con los protocolos de servicio y los indicadores de calidad establecidos.

    Cargo: Asesor de servicio al cliente
    Nivel académico: Técnico o tecnólogo Servicio al cliente
    Experiencia: Mínimo 2 años en el área
    Horario: lunes a sábado (44 horas semanales)
    Contrato: obra labor
    Salario: $1.750.905 + todas las prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Bogotá

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    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Asistente servicio al cliente - acopiyumbo

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa industrial requiere en ACOPI - YUMBO para su equipo de trabajo ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE

    Con Mínimo 1 año de experiencia, con manejo de ERP, y Excel avanzado.

    Horario: Lunes a Viernes a 8m a 5:30 p.m.

    Salario Promedio: $ 2.630.000 + todo ley + beneficios adicionales

    Contrato: Indefinido

    Ubicación: Acopi-Yumbo

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    Asistente comercial, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 3 Mar 2026
  • servicio al ciente auxiliar servicio al cliente

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo!


    Nos encontramos en búsqueda de técnico en programas administrativos de salud para fortalecer nuestro equipo de servicio al cliente.


    Cargo:
    - AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE

    Misión del cargo:
    -Identificar, gestionar y satisfacer las necesidades del paciente y la familia en los servicios, fortaleciendo la comunicación, información y la orientación de los usuarios y familias dentro del servicio, dando cumplimiento a los procedimientos establecidos, promoviendo el nivel de satisfacción y la experiencia del servicio.

    Perfil requerido:
    1. Formación Bachiller académico ó técnico en programas administrativos en salud.
    2. Experiencia en cargos similares en atención al cliente, en empresas sector salud. (min 1 año).
    3. Habilidades en orientación al servicio, trabajo en equipo, orientación a la calidad y mejora continua, desarrollo de relaciones positivas.


    Condiciones laborales:
    -Horario: disponibilidad rotativa

    Contrato: Término indefinido directamente con la clínica.

    Ubicación: Av. Américas con Boyacá (100% presencial).

    Inicio: Contratación inmediata.

    ¿Por qué unirte a nosotros?
    Te ofrecemos estabilidad laboral, un ambiente de trabajo dinámico y beneficios competitivos en una empresa comprometida con la excelencia en el sector salud.


    Si cumples con el perfil y te interesa esta vacante, postúlate. ¡Te estamos esperando!

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    Auxiliar administrativo en salud, Analista de servicio al cliente

  • Agente financiero sac - exclusivo para personas con discapacidad

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante: Asesor Financiero - No Ventas - 100% SAC
    (Convocatoria exclusiva para personas con discapacidad)

    Ubicación: Bogotá – Centro
    Tipo de contrato: Fijo (renovable según desempeño)
    Salario: $1.750.905 + Variable + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley
    Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo entre las 6:00 a.m. y 10:00 p.m.

    Perfil Requerido
    Formación académica: Bachiller, Técnico o tecnólogo.

    Experiencia:
    Mínimo 1 año de experiencia certificada en atención al cliente en Call Center o presencial en asesoría de servicios financieros.
    Responsabilidades del cargo
    Asesorar a los clientes en temas financieros vía telefónica.
    Brindar una atención clara, precisa y orientada al servicio.
    Cumplir con los indicadores de gestión y metas de calidad establecidas.
    Contribuir al buen clima laboral y al fortalecimiento del equipo de trabajo.

    ¿Qué ofrecemos?
    Estabilidad laboral.
    Capacitación inicial remunerada (¡Inicias contratado!).
    Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
    Oportunidades de crecimiento dentro de COMWARE S.A..

    Importante
    Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con discapacidad, en el marco de nuestro compromiso con la inclusión laboral. Es indispensable contar con certificado de discapacidad vigente.

    ¡Haz parte de COMWARE S.A. y lleva tu carrera al siguiente nivel!

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center cobranzas, Agente de cartera, Asesor financiero

  • Agente de servicio al cliente

    COP

  • industry TP COLOMBIA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 23 Feb 2026
  • Servicio al cliente Bogotá Call center

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Bogotá! ¿Te imaginas trabajar para la plataforma de viajes y alojamiento más famosa del mundo? ????

    Estamos buscando talento bilingüe para unirse a una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el planeta. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y quieres estabilidad laboral, ¡este rol es para ti!



    ?? Tu día a día no será rutinario:

    No solo resolverás dudas. En este rol serás un Consultor de Experiencias:



    Analista Visual: Revisarás fotografías de propiedades increíbles para categorizarlas y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
    Guía para Anfitriones: Ayudarás a los propietarios (Hosts) a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
    Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura.
    Soporte Premium: Brindarás atención empática vía voz y chat a usuarios globales.


    ? Perfil que buscamos:

    Inglés B2: la fluidez conversacional es indispensable.

    Experiencia: Mínimo 6 meses en BPO, en servicio al cliente.

    Formación: Bachiller académico culminado.

    Habilidades: Atención al detalle, empatía y capacidad de análisis.

    Disponibilidad: Tiempo completo (Presencial en Bogotá).



    ?? Lo que te ofrecemos:

    ?? Salario competitivo + Bono de desempeño + Hiring Bonus

    ?? Contrato a Término Indefinido desde el primer día.

    ?? Oficinas Top en Bogotá con un ambiente multicultural e inclusivo.

    ?? Plan carrera real y crecimiento a corto plazo.

    ?? Inicio de operaciones: MARZO. ¡Asegura tu cupo ahora!

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    Asesor servicio al cliente

  • Supervisor de servicio al cliente call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

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    Administrador de empresas

  • Auxiliar de ventas y servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos el mejor talento, ¿Quieres hacer parte de la institución humanitaria más grande del planeta?

    Nos encontramos en la búsqueda de auxiliar de servicio al cliente y ventas, quien se encargará de optimizar la labor de venta, atención y servicio al cliente de la institución, por medio de un apoyo telefónico
    y/o correo electrónico a la gestión comercial de cada uno de los servicios que tiene la empresa.

    Requisitos:
    - Bachiller o técnico en carreras administrativas
    - 6 meses en manejo de mercadeo, ventas y servicio al cliente.

    Condiciones:
    - Contrato: Obra labor.
    - Salario: $1.900.000 + comisiones
    - Lugar de trabajo: Bogotá 100% presencial

    Beneficios:
    Al ser parte de nuestra institución tienes descuentos en toda nuestra línea de servicios de vacunación, servicios Instituto de educación, Centro de Salvamento Acuático, Centro Canino, Cursos gratuitos - Formación virtual, y variedad de convenios y alianzas.

    Si te interesa la vacante, postúlate, pronto nos comunicaremos contigo.

    La Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá promueve un entorno basado en el respeto por la diversidad, la inclusión y la equidad, garantizando la igualdad de oportunidades y rechazando cualquier forma de discriminación. En este sentido, la presente oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin importar su condición.

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    Asesor servicio al cliente

  • Asistente de servicio al cliente - comercial

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos buscando un asistente de servicio al cliente - comercial:

    ?? Objetivo del cargo
    Brindar atención integral a los clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, garantizando una experiencia oportuna, clara y efectiva.

    Este rol impacta directamente en la satisfacción del cliente, el cumplimiento de indicadores de servicio y la generación de recompra, contribuyendo al crecimiento comercial de la compañía.

    ??? Principales funciones
    Atender consultas y solicitudes por canales presenciales, telefónicos y digitales.
    Registrar solicitudes, quejas y requerimientos en el sistema.
    Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre efectivo.
    Mantener actualizada la información en CRM y sistemas internos.
    Brindar información administrativa y comercial sobre servicios, procesos y pagos.
    Coordinar con áreas internas para garantizar tiempos de respuesta adecuados.
    Apoyar la gestión de indicadores de satisfacción.
    Gestionar procesos de recompra y seguimiento de cartera.

    ?? Formación académica
    Técnico en Asistencia Administrativa, Servicio al Cliente, Ventas o áreas comerciales afines.

    ?? Experiencia
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o cargos similares.

    ?? Conocimientos requeridos
    Manejo de CRM.
    Gestión de recompra y seguimiento de cartera.
    Excel intermedio a avanzado (indispensable).
    Manejo de Google Sheets.
    Excelente redacción y ortografía.

    ?? Condiciones laborales
    Salario base: SMMLV
    Comisiones: Por recompra (aproximadamente hasta $3.000.000 según resultados)
    Tipo de contrato: Inicialmente a término fijo por 2 meses, posterior posibilidad de pasar a término indefinido
    Modalidad: Presencial (lunes en casa)
    Horario:
    Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
    Sábado: Jornada completa
    Beneficios:
    Comisiones por cumplimiento
    Vacaciones colectivas (según programación de la compañía)

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    Asistente administrativa, Asistente comercial administrativo, Asistente comercial
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