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Ofertas de Empleo Coordinador servicio al cliente

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Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center
- Hibrido

Jefe de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Coordinador(a) de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador(a) de servicio al cliente

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Somos una empresa del sector industrial y manufacturero
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Somos una empresa del sector industrial y manufacturero
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador(a) de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • Si te apasiona el servicio, el liderazgo y la operación logística, esta oportunidad es para ti.
    Somos una empresa del sector industrial y manufacturero
    Tu misión:
    Liderar el equipo de SAC, asegurar información confiable de pedidos e inventarios, y apoyar la gestión de reportes clave del área.
    Lo que necesitamos:
    Experiencia liderando equipos, manejo de procesos logísticos y enfoque en análisis y mejora continua.
    Lo que ofrecemos:
    Un rol clave, retos reales y oportunidades de crecimiento.
    Contrato a terminó indefinido
    Casino
    Plan voluntario de beneficios

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial
- Hibrido

Especialista en servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Especialista en servicio al cliente

    COP
  • ¡Estamos buscando talento!

    En nuestro equipo abrimos una nueva oportunidad para el cargo de Especialista en Servicio al Cliente, una posición clave para garantizar experiencias excepcionales y relaciones de valor con nuestros clientes.

    ¿Cuál será tu misión?

    Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la gestión integral de los servicios, el seguimiento de indicadores y ANS, y la implementación de estrategias que optimicen su experiencia.

    ¿Qué buscamos?

    ? Profesional en ingeniería o carreras afines

    ? Mínimo 3 años de experiencia general y 1 año en roles de servicio o gestión de clientes

    ? Habilidades analíticas, comunicación efectiva y orientación al cliente

    ? Capacidad de articulación con equipos técnicos y comerciales

    Algunas de tus responsabilidades:

    Gestionar el cumplimiento de servicios y acuerdos contractuales
    Monitorear indicadores y niveles de servicio (especialmente en ciberseguridad e infraestructura)
    Liderar espacios de seguimiento con clientes y medir su satisfacción
    Diseñar estrategias de fidelización y customer journey
    Coordinar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución del servicio
    Impulsar mejoras continuas en la experiencia del cliente

    Buscamos una persona proactiva, estratégica y enfocada en generar valor en cada interacción.

    Contrato a Termino Indefinido + Beneficios + Modalidad híbrida 3x2

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

Analista administrativo, especialista de servicios, generalista de talento humano.

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista administrativo, especialista de servicios, generalista de talento humano.

    COP
  • Summar Temporales: ?? ¡VACANTE ACTIVA – ESPECIALISTA DE SERVICIO ??

    Importante empresa de Servicios Temporales busca personal con experiencia en áreas administrativas idealmente que haya liderado procesos de Gestion Humana conocimientos en legislación laboral, manejo de reportes de nomina, incapacidades, procesos disciplinarios, gestion documental.
    Buscamos una persona dinámica, con excelente actitud de servicio, fluidez verbal. Manejo de herramientas ofimáticas.

    ?? Condiciones:
    ?? Lunes a sábado Turnos Rotativos. Disponibilidad 7:00 a.m. – 4:00 p.m. Sabados de 8:00AM A 12:00PM
    Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley
    ??Sitio de trabajo: 100% presencial instalaciones de la empresa ubicada en Normandía. Cra 72a 48-06
    ?? Contrato directo con la temporal
    Si esta vacante te interesa por favor compartir hoja de vida actualizada, te estaremos contactando

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    Analista de recursos humanos, Asesor integral de servicios

Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

    COP
  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente – Sector Financiero (SAC/PQR)
    ? ¡Queremos conocerte! ?
    Somos una empresa reconocida del sector financiero, con un equipo humano comprometido, cercano e innovador. Creemos firmemente en el talento, el liderazgo y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a quien lidere nuestra propuesta de servicio y experiencia de nuestros clientes.
    ?? Vacante: Coordinador de servicio y experiencia del cliente
    Misión del cargo
    Liderar e implementar estrategias de servicio que fortalezcan la experiencia del cliente, promoviendo su fidelización y satisfacción, mientras apoyas la gestión de la Gerencia Corporativa de Experiencias y actúas como puente clave entre la Entidad y el Defensor del Consumidor Financiero.
    ?? Condiciones laborales
    • Experiencia: Mínimo 4 años en el sector financiero
    • Modalidad: Presencial.
    • Nivel Académico: Profesional Tecnólogo o estudiante de pregrado en Administración de Empresas, administración financiera, Ingeniería Industrial y/ o carreras afines.
    • Conocimientos:
    - Conocimiento en herramientas de fidelización de clientes: Intermedio.
    - Generación de protocolos de servicio: Intermedio.
    - Conocimiento en H.I.T. (Herramienta Integral de Trámites).
    - Manejo de SAC, PQR y servicio al cliente
    - Experiencia en estrategias de experiencia o fidelización.

    • Horario laboral:
    o Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    o Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Salario: A convenir, acorde con el perfil y la experiencia

    Objetivos:
    1. Fortalecer la cultura organizacional y el modelo de servicio, asegurando una experiencia del cliente coherente, cercana y alineada con los estándares de Juriscoop.

    • Apoyar a la Gerencia de Experiencias en el diseño e implementación de programas de educación financiera para clientes, facilitando la comprensión de productos, servicios y sus riesgos.
    • Reportar a la Unidad de Riesgo Operativo los eventos identificados en el Sistema de Atención al Consumidor Financiero

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

Coordinador de experiencia y servicio al cliente

COP

industry Confecamaras

Ofertas de empleo en Confecamaras.
Hace más de 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

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    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

Coordinador call center

COP

industry AVSA S.A

Ofertas de empleo en AVSA S.A .
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Girón country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador call center

    COP
  • Estamos buscando un Coordinador de Call Center para ventas en nuestra oficina de Girón, Santander.

    Funciones:
    •Coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.
    •Gestionar las estrategias de ventas telefónicas.
    •Analizar los resultados de las llamadas y proponer mejoras.
    •Capacitar al personal en técnicas de comunicación y ventas.

    Requisitos
    •Experiencia de 2 años minimo en liderar equipos de atención al cliente en consumo masivo..
    •Conocimiento de técnicas de ventas telefónicas.
    •Profesional en adminsitración de empresas, mercadeo o carreras afines.
    •Capacidad para analizar datos y generar informes.
    •Manejo avanzado de herramientas ofimaticas.

    Beneficios
    •Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
    •Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.

    La oportunidad de liderar un equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestras ventas es única.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

Analista de servicio al cliente

COP

industry DATA TOOLS S.A.

Ofertas de empleo en DATA TOOLS S.A..
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente con excelente actitud de servicio y habilidades de atención al detalle.
    Requisitos
    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
    Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente y manejo de trámites.
    Conocimiento y experiencia en procesos administrativos o gestión de trámites.
    Competencias
    Atención al detalle.
    Tolerancia y manejo adecuado de situaciones bajo presión.
    Excelente servicio al cliente.
    Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
    Organización y seguimiento de procesos.

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Tipo de contrato: Indefinido
    Vinculación: Directa con la compañía
    Salario: $2.200.000 a $2.300.000
    Horario:Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Sábados: medio día
    Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de nuestro equipo, postúlate y crece profesionalmente con nosotros.

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    Agente de call center, Administrador de empresas, Representante de ventas, Coordinador de ventas, Agente de ventas
- Hibrido

Coordinador de customer experience / servicio al cliente

COP

industry Colmédica

Ofertas de empleo en Colmédica.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de customer experience / servicio al cliente

    COP
  • En Colmédica buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente apasionado(a) por la mejora continua, la gestión de procesos y el acompañamiento integral a nuestros usuarios.
    El propósito principal del rol es liderar proyectos y acciones que impacten positivamente la experiencia de nuestros clientes, mediante la implementación de estrategias, el análisis de procesos y la coordinación de equipos clave como Acompañamiento Hospitalario, Postventa, Casos Especiales y la gestión con Entes de Control.
    Si te motiva transformar experiencias y asegurar un servicio excepcional, esta oportunidad es para ti.

    Funciones principales
    - Participar en la evaluación, diseño y puesta en marcha de estrategias de mejora para fortalecer el modelo de servicio.
    - Realizar seguimiento a indicadores de los subprocesos a cargo y proponer acciones de mejora en la gestión.
    - Diseñar estrategias para la atención de clientes estratégicos y casos especiales, garantizando un servicio diferencial y seguro.
    - Coordinar el manejo administrativo del equipo a cargo, orientando procesos y acompañando la gestión operativa.
    - Mantener actualizado y capacitado al equipo en productos, servicios y cambios de procesos para asegurar una atención de calidad.
    - Dar solución a casos especiales provenientes de diferentes áreas, resolviendo situaciones de forma oportuna según las atribuciones del rol.
    - Definir y gestionar casos de excepción derivados de fallas o situaciones especiales, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente.
    - Acompañar técnicamente la gestión de la Asociación de Usuarios y los procesos de Participación Social según normatividad vigente.
    - Responder a los requerimientos de Entes de Vigilancia y Control relacionados con participación social y atención al usuario.
    - Cumplir las funciones inherentes al cargo y las asignadas por la jefatura, alineadas a los objetivos del área.

    Requisitos
    Formación académica
    - Profesional titulado(a) en áreas administrativas: Ingeniería I

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    Supervisor de servicio al cliente

Coordinador de ventas para call center en chía

COP

industry BANCO FINANDINA BIC

Ofertas de empleo en BANCO FINANDINA BIC.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de ventas para call center en chía

    COP
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinador técnico y de servicio al cliente

COP

industry DRONE NERDS TECH SAS

Ofertas de empleo en DRONE NERDS TECH SAS .
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador técnico y de servicio al cliente

    COP
  • Importante empresa del sector tecnología se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador Técnico y de Servicio al Cliente, responsable de liderar la operación de soporte técnico, garantizar la calidad del servicio, gestionar casos de clientes y coordinar el equipo técnico.

    Funciones principales
    Coordinar el equipo técnico asegurando tiempos de entrega y calidad del servicio
    Gestionar casos de soporte técnico nivel 2 y 3
    Administrar PQRs y procesos de garantía
    Realizar seguimiento y trazabilidad de casos en CRM o sistema de tickets
    Garantizar una adecuada experiencia de servicio al cliente
    Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos
    Promover servicios de mantenimiento preventivo

    Requisitos
    Formación: Profesional en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Sistemas o afines
    Experiencia: 3 a 5 años en servicio técnico, posventa o soporte especializado en empresas de tecnología
    Experiencia en atención al cliente (soporte técnico, contact center o similar)

    Conocimientos
    Electrónica básica (diagnóstico de hardware)
    Protocolos de atención al cliente
    Gestión de PQRs y garantías
    Manejo de CRM o sistemas de tickets
    Inglés técnico nivel B1
    Competencias
    Comunicación asertiva
    Liderazgo y trabajo en equipo
    Orientación al logro
    Organización y seguimiento
    Proactividad y aprendizaje continuo

    Ofrecemos:
    Contrato indefinido
    Salario a convenir + beneficios corporativos
    Modalidad presencial

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

Coordinador(a) de servicio al cliente y gestión operativa - presencial bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador(a) de servicio al cliente y gestión operativa - presencial bogotá

    COP
  • Oferta laboral – Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Gestión Operativa

    Condiciones laborales:
    Área: Operaciones / Servicio al Cliente / Gestión Administrativa
    Tipo de contrato: Término indefinido o término fijo, según política de la empresa
    Salario: $2.900.000 a $3.500.000
    Modalidad: Presencial
    Horario: De oficina
    Sector: Seguridad, vigilancia, conserjerías y servicios operativos

    Objetivo del cargo
    Garantizar una atención integral, oportuna y estratégica a los clientes de la compañía, asegurando el manejo eficiente de novedades operativas, la atención de requerimientos formales, el mantenimiento de cuentas activas y una adecuada gestión administrativa y contractual que fortalezca la relación comercial y la satisfacción del cliente.

    Funciones principales
    Atender solicitudes, inquietudes, requerimientos y reclamos de clientes corporativos, brindando una atención clara, oportuna y profesional.
    Gestionar novedades operativas relacionadas con personal, como ausentismos, incapacidades, reemplazos, cambios de turno y retiros.
    Dar respuesta y seguimiento a derechos de petición, comunicaciones formales y requerimientos sensibles de clientes.
    Realizar mantenimiento y seguimiento a cuentas activas, identificando alertas de riesgo y oportunidades de mejora del servicio.
    Resolver inquietudes relacionadas con la operación, cobertura del servicio, facturación y cumplimiento de compromisos contractuales.
    Apoyar la administración, control y seguimiento de contratos comerciales, garantizando el cumplimiento de las condiciones pactadas.
    Apoyar la elaboración, ajuste y seguimiento de cotizaciones asociadas a ampliaciones o modificaciones del servicio.
    Escalar oportunamente situaciones críticas y presentar reportes ejecutivos a la gerencia sobre el estado de las cuentas y la operación.


    Perfil requerido
    Formación académica: Profesional en Derecho, Administración de Empresas o carreras afines administrativas.
    Experiencia mínima de 1 año en cargos relacio

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    Coordinador administrativo, Coordinador de operaciones, Analista de servicio al cliente

Gestor de clientes col - fonseca - banca minorista

COP

industry BBVA

Ofertas de empleo en BBVA.
Hace 4 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Gestor de clientes col - fonseca - banca minorista

    COP
  • ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

    BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

    BBVA: Transformando sueños en oportunidades?? ¿Listo(a) para crear juntos?

    Función Principal
    Se dedica a realizar operaciones básicas de financiación y captación de usuarios y, además, ofrece productos bancarios como tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y cuenta corriente.

    Formación académica:
    Profesional o estudiantes de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía y carreras afín al sector financiero.

    Experiencia:
    2 años de experiencia en cargos comerciales con orientación de servicio al cliente

    Conocimientos técnicos/herramientas:
    Conocimiento Guía Operativa Nacar
    Conocimiento y manejo aplicativo Sigdoc
    Conocimientos contables y financieros
    Conocimiento Información Grannet de: Gestión comercial, Fichas de rentabilidad, Reportes de provisiones, gestor documental entre otros.

    Habilidades y competencias:
    Habilidades Comerciales
    Comunicación efectiva Aprendizaje
    Continuo Foco en la Ejecución
    Toma de decisiones basados en datos

    ¡Descubre el futuro de la banca con BBVA! Somos una entidad bancaria de primer nivel con un ambicioso proyecto empresarial que busca liderar los cambios a nivel mundial a través de la transformación digital. Con presencia en más de 30 países, nuestro negocio diversificado ofrece servicios financieros de vanguardia.

    En BBVA, nuestro objetivo es derribar las barreras de la banca tradicional y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nuestro propósito nos impulsa a reinventar la industria y hacer negocios de una manera innovadora y accesible.

    Con más de 50 años de

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    Supervisor de servicio al cliente, Coordinador de ventas
- Hibrido

Coordinador de contact center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de contact center

    COP
  • ¿Te apasiona liderar operaciones de atención al cliente y garantizar experiencias de calidad? Buscamos un Coordinador de Contact Center con experiencia en gestión de ANS/SLAs, indicadores (KPIs), negociación con proveedores y liderazgo de equipos. Indispensable ser profesional en Administración, Ingeniería, Comunicación, Mercadeo o afines. Contar con más de 3 años de experiencia en operaciones de contact center y gestión de proveedores. Conocimiento en CX, omnicanalidad y mejora continua.

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    Coordinador de call center

Coordinador(a) de servicio al estudiante

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Coordinador(a) de servicio al estudiante

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior en Bogotá abre convocatoria para el cargo de:

    Coordinador(a) de Atención Académica al Estudiante

    Se requiere un profesional con trayectoria en gestión académica universitaria, con experiencia en la coordinación de equipos orientados a la atención directa de estudiantes y la gestión integral de trámites académicos institucionales.

    Propósito del cargo
    Liderar y garantizar la operación de atención académica al estudiante, asegurando una experiencia de servicio eficiente, oportuna y de alta calidad, junto con la correcta gestión de trámites académicos y administrativos bajo estándares institucionales.

    Perfil requerido

    Formación
    Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Educación o áreas afines.
    Especialización culminada.

    Experiencia
    Mínimo tres (3) años de experiencia en instituciones de educación superior en áreas como registro y control académico, secretaría académica o atención académica al estudiante.

    Experiencia liderando equipos de trabajo enfocados en la atención a estudiantes, con responsabilidad sobre tiempos de respuesta, calidad del servicio y resolución de solicitudes académicas.

    Experiencia en la gestión de trámites académicos tales como matrículas, legalizaciones, registro de notas, certificados, ajustes de materias, homologaciones y PQRS académicas.

    Experiencia en coordinación de procesos operativos académicos y seguimiento de indicadores de servicio.

    Conocimientos técnicos
    Manejo de sistemas académicos como SINU, Banner, Academusoft, Q10 u otros
    Gestión de trámites académicos institucionales
    Manejo de PQRS académicas
    CRM institucional
    Excel intermedio o avanzado
    Seguimiento de indicadores de servicio (ANS, tiempos de respuesta, trazabilidad)

    Funciones principales
    Liderar el equipo de atención académica al estudiante
    Garantizar la calidad y oportunidad en la atención
    Coordinar la gestión de trámites académicos
    Supervisar el registro en sistemas académic

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Gestor de registros, Supervisor de servicio al cliente
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