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Ofertas de Empleo Customer service specialist

Ofertas de Empleo Customer service specialist

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- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Customer service and customer experience - membership

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Customer service and customer experience - membership

    COP
  • Actualmente nos encontramos en búsqueda de un profesional en Economía, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia y nivel de inglés bilingüe. Buscamos un perfil enfocado en gestión de membresías y experiencia del cliente, con fuerte orientación al análisis de información, administración de datos y soporte operativo.
    El objetivo principal del rol será garantizar que los clientes estén correctamente enrolados y gestionados dentro de los sistemas, asegurando la alineación entre membresías, contratos y programas, así como la calidad de la información, generación de reportes y acompañamiento a procesos relacionados con ajustes, seguimiento y soporte al ciclo de ingresos.
    Buscamos una persona con mentalidad de servicio, alto nivel de atención al detalle, capacidad analítica y habilidad para trabajar de manera transversal con clientes internos y externos, en un entorno dinámico y de constante crecimiento.

    Cargos relacionados

    Analista de información, Consultor y asesor a los clientes en inversión, Analista compras indirectas, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente

Customer service analyst - bilingue

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Customer service analyst - bilingue

    COP
  • Estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para brindar soporte integral a distribuidores de LATAM, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al servicio.

    Descripción del cargo
    Será responsable de gestionar requerimientos de distribuidores, hacer seguimiento a órdenes de compra, backorders, reclamos, garantías, certificaciones, cartera, notas crédito y actualización de forecast, garantizando trazabilidad documental y una experiencia de servicio eficiente para clientes internos y externos.

    Responsabilidades principales

    • Procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra de productos terminados.
    • Validar referencias, cantidades mínimas, instrucciones de despacho y novedades.
    • Realizar seguimiento a backorders y reportes de órdenes abiertas.
    • Recibir, revisar y canalizar reclamos, garantías, diferencias de precio o novedades de despacho.
    • Gestionar certificados de distribución y solicitudes documentales.
    • Apoyar la gestión de cobranza mediante envío de estados de cuenta y seguimiento a pagos vencidos.
    • Coordinar la gestión de notas crédito según los procedimientos establecidos.
    • Actualizar información de forecast para distribuidores LATAM.

    Perfil requerido

    • Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    • Manejo de inglés.
    • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    • Experiencia en servicio al cliente corporativo, comercio exterior, logística, ventas internacionales, órdenes de compra o atención a distribuidores.
    • Capacidad de seguimiento, organización, comunicación efectiva y orientación al detalle.

    Condiciones

    ?? Modalidad: A convenir
    ?? Salario: $3.000.000 a $3.500.000
    ?? Contrato: Término indefinido
    ?? Alcance: LATAM

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Customer service analyst latam

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer service analyst latam

    COP
  • Estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para brindar soporte integral a distribuidores de LATAM, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al servicio.

    Descripción del cargo
    Será responsable de gestionar requerimientos de distribuidores, hacer seguimiento a órdenes de compra, backorders, reclamos, garantías, certificaciones, cartera, notas crédito y actualización de forecast, garantizando trazabilidad documental y una experiencia de servicio eficiente para clientes internos y externos.

    Responsabilidades principales

    • Procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra de productos terminados.
    • Validar referencias, cantidades mínimas, instrucciones de despacho y novedades.
    • Realizar seguimiento a backorders y reportes de órdenes abiertas.
    • Recibir, revisar y canalizar reclamos, garantías, diferencias de precio o novedades de despacho.
    • Gestionar certificados de distribución y solicitudes documentales.
    • Apoyar la gestión de cobranza mediante envío de estados de cuenta y seguimiento a pagos vencidos.
    • Coordinar la gestión de notas crédito según los procedimientos establecidos.
    • Actualizar información de forecast para distribuidores LATAM.

    Perfil requerido

    • Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    • Manejo de inglés.
    • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    • Experiencia en servicio al cliente corporativo, comercio exterior, logística, ventas internacionales, órdenes de compra o atención a distribuidores.
    • Capacidad de seguimiento, organización, comunicación efectiva y orientación al detalle.

    Condiciones

    ?? Modalidad: A convenir
    ?? Salario: $3.000.000 a $3.500.000
    ?? Contrato: Término indefinido
    ?? Alcance: LATAM

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Customer service-carga internacional - bogotà

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer service-carga internacional - bogotà

    COP
  • Importante empresa requiere CUSTOMER SERVICE- Analista de Carga Internacional, profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines, experiencia mínima de 2 años en agencias de carga en operaciones de transporte de carga internacional.
    Manejo del sistema muisca, trazabilidad del proceso de carga internacional, manejo de tarifas, reservas con Navieras y Aerolíneas, coordinación de la operación de carga, documentación, facturación de los servicios, reportes ante la Dian, Coordinar las operaciones de transporte de carga internacional dando cumplimiento a la normatividad vigente de acuerdo a los parámetros de las autoridades pertinentes (Dian, agentes de carga, navieras, aerolíneas, ica, Invima, agentes de aduana)
    Manejo de Excel intermedio, ingles básico.

    Contrato directo con la empresa a término indefinido
    Salario: $ 4.500.000 + Todas las prestaciones de ley
    Modalidad hibrido
    Lugar de Trabajo ALÀMOS- BOGOTÀ

    Postula tu hoja de vida si cumples con el perfil.

    Cargos relacionados

    Analista de comercio internacional, Asistente de comercio exterior
- Hibrido

Customer service analyst

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service analyst

    COP
  • Gestionar de manera eficiente el ciclo completo de pedidos del Clúster LADM (Ecuador), asegurando disponibilidad de inventario, cumplimiento en tiempos de entrega y calidad del servicio. Contribuye a la optimización de procesos, la elaboración de reportes de desempeño y la implementación de iniciativas de mejora continua, garantizando el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente

    Cargos relacionados

    Analista logística

Customer experience & data specialist

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer experience & data specialist

    COP
  • Acerca del rol:
    Buscamos un Customer Experience & Data Specialist que apoye la estrategia de crecimiento desde el análisis de datos y la optimización de la experiencia del cliente. Este rol será clave para entender el comportamiento de los usuarios, identificar oportunidades en el customer journey y ejecutar iniciativas que impacten conversión, retención y engagement.
    Es una posición analítica y hands-on: no solo analizarás datos, sino que los convertirás en acciones concretas, proponiendo mejoras, ejecutando pruebas y optimizando continuamente la experiencia con foco en resultados. Buscamos un perfil con pensamiento crítico, capaz de conectar data, negocio y experiencia de cliente. Esta persona debe sentirse cómoda trabajando con datos, cuestionando supuestos y proponiendo mejoras constantes que impacten directamente el crecimiento.
    Trabajarás de la mano con los equipos de growth, marketing y producto para impulsar decisiones más inteligentes y medibles.


    Responsabilidades:
    • Analizar el comportamiento de usuarios a lo largo del customer journey
    • Identificar fricciones, puntos de fuga y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
    • Traducir datos en insights accionables que impacten el negocio
    • Diseñar, ejecutar y medir experimentos (A/B testing) orientados a mejorar conversión y retención
    • Apoyar la optimización del funnel (adquisición, activación y retención)
    • Construir y dar seguimiento a métricas clave (conversión, engagement, retención, churn)
    • Crear dashboards y reportes para la toma de decisiones
    • Trabajar de manera transversal con marketing, producto y diseño
    • Apoyar la implementación de estrategias de lifecycle y experiencia de usuario
    • Asegurar que las decisiones estén basadas en data y no en supuestos
    • Identificar oportunidades de mejora continua a partir del análisis de datos


    Perfil:
    • 3 a 5 años de experiencia en roles de data, growth, analytics o experiencia de cliente
    • Formación en Marketing, Ingeniería, A

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Asesor comercial de ventas, Analista de servicio al cliente

Technical customer support specialist - pagos

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Technical customer support specialist - pagos

    COP
  • Technical Customer Support Specialist – Pagos // #Barranquilla

    ¿Te apasiona el mundo de los pagos digitales y la resolución de problemas técnicos?

    Estamos buscando un Technical Customer Support Specialist para apoyar a nuestros clientes en temas de transacciones, fraude, chargebacks y 3DS, trabajando de la mano con equipos técnicos y de producto.

    Serás el punto clave para analizar incidentes, proponer soluciones y garantizar una excelente experiencia al cliente en un entorno ágil y colaborativo.

    Lo que buscamos:

    - Experiencia en pagos, banca o soporte técnico
    - Conocimiento en tarjetas, transacciones y prevención de fraude
    - Habilidades técnicas: APIs (REST/SOAP), SQL, JSON/XML
    - Inglés B2+/C1

    Ofrecemos:

    - Contrato a termino indefinido directo con la empresa
    - Salario de $4'150.000 y bonos adicionales

    Ideal para perfiles analíticos, proactivos y orientados al cliente que quieran crecer en el ecosistema fintech/payments.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Agente de ventas de call center
- Hibrido

Customer care specialist (soporte al cliente)

COP

industry Wherex SAS

Ofertas de empleo en Wherex SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer care specialist (soporte al cliente)

    COP
  • ¡En Wherex Colombia buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Success Specialist!
    ¿Quieres vivir la experiencia de trabajar con la tecnología del futuro, como la IA, para transformar los problemas de un cliente en su más grande éxito? Entonces Wherex es tu lugar.

    ¿Qué harás?
    - Liderar al equipo de Customer Care y gestionar indicadores del área.
    - Gestionar solicitudes y reclamos de clientes proveedores y compradores en todo LATAM, recibidas por los distintos canales de comunicación.
    - Análisis y reportería de control de gestión, además de plantear mejoras para el área.
    -Innovarás con Inteligencia Artificial: Aprenderás a optimizar la gestión de clientes con tecnología de punta en tu día a día.
    -Serás un/a estratega: Trabajarás con áreas clave del negocio, desde ventas hasta tecnología, para asegurar que la experiencia del cliente sea legendaria.
    -Colaborarás mano a mano con el equipo de Customer Success en los proyectos y desafíos diarios del equipo. 

    ¿Qué estamos buscando?
    - Minimo 2 años de experiencia como SUPERVISORA comercial o de soporte al cliente y gestión de tickets entregando solución a solicitudes y reclamos. 
    - Profesionales de carreras como Administración de Empresas o carreras afines.
    - Experiencia liderando equipos. 
    - Experiencia trabajando con multiplataformas de comunicación.

    - Vivir en Bogotá.
    - Proactividad, organización, resolución de problemas y trabajo bajo presión.

    ¿Por qué trabajar en Wherex?
    - Modalidad híbrida.
    - 25 días de vacaciones al año.
    - Medicina Prepagada.
    - La oportunidad de trabajar con IA y las herramientas que están revolucionando las tecnologías

    ¡Tus primeros pasos en el mundo profesional empiezan aquí, no lo dudes y postula a Wherex!

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    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Customer service analyst inglés intermedio - manizales, híbrido

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Manizales country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Customer services distribution analyst - bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Customer services distribution analyst - bogotá

    COP
  • Buscamos un perfil con experiencia en coordinación de despachos y distribución, responsable de asegurar el cumplimiento de entregas a clientes de manera oportuna y eficiente.

    Responsabilidades clave:

    Programar y coordinar entregas de pedidos locales.
    Gestionar despachos y cumplimiento de bodegas.
    Hacer seguimiento a entregas y novedades.
    Atender reclamaciones y dar soporte al cliente.
    Manejar remisiones, facturación y control de costos.

    Técnico o tecnólogo en logística, administración o afines.
    Mínimo 2 años de experiencia en logística o distribución.
    Habilidades de organización, servicio al cliente y seguimiento operativo

    Salario: $3.000.000 + bono de alimentación + bono anual

    Modelo de trabajo híbrido

    Cargos relacionados

    Analista logística
- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

Marcom reporting specialist

COP

industry WSP COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en WSP COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Marcom reporting specialist

    COP
  • Buscamos un/a Especialista en Reportes MarCom con enfoque práctico para apoyar al Manager de Analytics and Integrations dentro del equipo de Martech, Enablement and Optimization. En este rol, serás responsable de las tareas diarias de recolección de datos de marketing y comunicaciones, asegurando la integridad, consistencia y correcta gestión de la información a lo largo de nuestro ecosistema Martech. También apoyarás el mantenimiento del stack de Google Marketing Platform y contribuirás a la construcción y actualización de reportes y dashboards base que respaldan la toma de decisiones estratégicas de los equipos de Marketing y Comunicaciones.
    Responsabilidades principales

    Datos, Etiquetado y Gobernanza

    • Ejecutar actualizaciones diarias en GA4 y Google Tag Manager (GTM), asegurando que las etiquetas, activadores (triggers) y eventos funcionen correctamente y cumplan con las configuraciones adecuadas según las políticas de consentimiento.
    • Aplicar planes de tracking estandarizados (UTMs, convenciones de nomenclatura de eventos y parámetros) en todas las campañas digitales para garantizar la consistencia de los datos.
    • Realizar controles de calidad (QA) y debugging de datos de forma regular para identificar y corregir fallos o inconsistencias en el tracking.
    • Apoyar el mantenimiento de la documentación relacionada con estándares de etiquetado, registros de acceso y controles de cambios, con el fin de proteger la continuidad de los datos.
    • Dar soporte en la configuración y programación de pipelines de datos repetibles (ETL/ELT), en coordinación con los equipos de Business Intelligence y Data Engineering cuando sea necesario.
    • Consultar, extraer y consolidar datos provenientes de diversas fuentes, incluyendo CRM, plataformas de publicidad y bases de datos internas.
    • Monitorear los flujos de datos para detectar información faltante o errores, y escalar posibles soluciones para mejorar la precisión general de los datos, asegurando que estén listos para

    Cargos relacionados

    Marketer digital

Onboarding specialist

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Onboarding specialist

    COP
  • Buscamos un/a Onboarding Specialist apasionado/a por la experiencia del cliente, que lidere el proceso de incorporación de nuevos clientes y garantice una implementación exitosa desde el día uno.

    ?? Ubicación: Cali (modalidad híbrida o presencial)
    ?? Contrato: Término indefinido

    ?? ¿Cuál será tu misión?

    Serás responsable de guiar a los nuevos clientes en su proceso de onboarding, asegurando una transición fluida, adopción efectiva de la plataforma y una experiencia positiva desde el inicio.

    ?? ¿Qué harás en el día a día?
    Liderar el proceso de onboarding de clientes desde la firma hasta la activación (go-live)
    Coordinar la implementación de la solución alineando necesidades del cliente con el producto
    Configurar la plataforma según requerimientos del cliente
    Capacitar a usuarios clave y acompañar el proceso de adopción
    Hacer seguimiento al progreso y asegurar cumplimiento de tiempos de implementación
    Identificar riesgos y proponer soluciones para garantizar el éxito del cliente
    Trabajar de la mano con equipos de ventas, producto y soporte
    ?? ¿Qué buscamos?
    2 a 5 años de experiencia en onboarding, implementación o customer success
    Experiencia trabajando con clientes en entornos de software o SaaS
    Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
    Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas
    Capacidad de organización y manejo de múltiples proyectos
    Experiencia en herramientas como CRM, plataformas SaaS o gestión de proyectos
    ? Valoramos adicionalmente
    Experiencia en implementación de plataformas tecnológicas
    Conocimiento en procesos de negocio (finanzas, compras, operaciones, etc.)
    Inglés intermedio (no excluyente)
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    Contrato a término indefinido
    Oportunidad de crecimiento profesional
    Trabajo en equipo con alto impacto en la experiencia del cliente
    Ambiente dinámico y colaborativo

    Cargos relacionados

    Capacitador
- Hibrido

It support specialist - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • It support specialist - bogotá

    COP
  • Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Híbrida
    Contrato: Indefinido
    Salario: COP $6.000.000
    Food allowance: COP $500.000
    Inglés: B2+ o C1 indispensable
    Horario:
    Primeros 3 meses: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Después de los 3 meses: lunes a viernes de 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
    Se contempla recargo nocturno según aplique.

    Objetivo del rol
    Buscamos un/a IT Support Specialist – Middleware Engineer para una posición orientada a soporte L2, revisión de alertas del equipo de monitoreo y resolución de incidentes relacionados con plataformas middleware, message brokers e integración de aplicaciones.

    Responsabilidades principales
    Brindar soporte L2 a plataformas middleware y message broker.
    Monitorear y resolver incidentes relacionados con colas, tópicos, brokers, particiones, consumer groups y fallas de entrega de mensajes.
    Dar soporte a plataformas como Apache Kafka, ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ o similares.
    Trabajar con ambientes Linux/Unix, contenedores y Kubernetes.
    Apoyar mejoras en automatización, monitoreo, CI/CD y estabilidad de plataformas.
    Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y proponer mejoras.

    Requisitos principales
    Experiencia de 5 a 8 años en Application Support, Middleware Engineering o roles similares.
    Experiencia práctica con ActiveMQ, RabbitMQ, IBM MQ, MSMQ o tecnologías similares.
    Conocimientos sólidos en Linux/Unix.
    Experiencia con Docker, contenedores y Kubernetes.
    Conocimiento básico o intermedio en Apache Kafka: topics, partitions, producers, consumers, brokers y consumer lag.
    Experiencia con herramientas de monitoreo, automatización, GitHub y pipelines CI/CD.
    Conocimiento en Azure Cloud, deseable.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Business excellence specialist

COP

industry WSP COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en WSP COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Business excellence specialist

    COP
  • REQUISITOS DEL PUESTO

    ¿Y si pudieras redefinir lo que es posible?

    Con nosotros, puedes hacerlo.

    Buscas propósito, crecimiento y oportunidades. Buscas personas que entienden tu visión.
    Somos el hogar de personas ambiciosas, apasionadas e innovadoras que transforman el mundo.
    Con una amplitud y profundidad incomparables en ingeniería, consultoría y experiencia basada en la ciencia, nuestras mentes globales se unen para impulsar soluciones locales. Somos pioneros y generadores de impacto.

    Somos WSP.

    La oportunidad

    ¿Listo para generar impacto? Construye el futuro con nosotros.


    Resumen del Rol

    La persona seleccionada será responsable de facilitar grupos de trabajo de procesos para definir procesos y proporcionar lineamientos para la estandarización de procesos en proyectos y en diversas funciones de soporte, con el fin de lograr resultados óptimos.
    El puesto requiere el uso de una combinación de lógica, análisis, experiencia y criterio para brindar dirección general y soluciones efectivas que aseguren el cumplimiento de los estándares y el aprovechamiento de las mejores prácticas.

    Responsabilidades

    • Identificar e impulsar iniciativas de mejora en toda la organización, alineadas con los requerimientos del negocio, demostrando resultados en términos de reducción de tiempos de ciclo, disminución de costos y mejora en la calidad.
    • Verificar que se establezcan y se cumplan los objetivos cuantitativos para los distintos proyectos y funciones, reportar desviaciones e identificar oportunidades de mejora.
    • A nivel organizacional, revisar y aprobar reportes de línea base y planes de mejora, asegurando la efectividad de los planes de mejora de procesos.
    • Establecer, implementar y mantener Sistemas de Gestión (ISO 9001, ISO 14000, ISO 18001, ISO 27001) de acuerdo con los requisitos, incluyendo la priorización de cambios de procesos, la planificación de liberaciones y despliegues, y la institucionalización de procesos y mejores prácticas con

    Cargos relacionados

    Ingeniero mecánico

Rbs internal control specialist

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Rbs internal control specialist

    COP
  • We are SGS – the world's leading testing, inspection, and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality, and integrity. Our 99,600 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer, and more interconnected world.

    The Internal Control Specialist at SGS NAM is responsible for managing Internal Control over Financial Reporting (ICoFR) and risk management initiatives. The role includes documenting and evaluating controls, coordinating self-assessments, ensuring regulatory compliance, and continuously improving control processes.

    They work closely with various stakeholders (Finance, Audit, Compliance, SMEs) to ensure risks are properly identified, mitigated, and monitored. Additionally, they maintain the control framework (RCM), implement the GRC system, promote best practices, and support audits and executive reporting.

    The position also involves overseeing remediation plans, key accounting controls, access management and segregation of duties, as well as updating Grants of Authority (GOA) and providing training on internal control and risk management.

    Qualifications

    At least 5 years of combined internal control, risk management, external/internal audit, and/or finance experience. Experience in a Big Four will be a strong plus.
    Practical knowledge in designing/implementing internal control frameworks, testing internal controls, risk assessment methodologies and regulatory requirements, familiarity with data analytics, CAAT, and knowledge of COSO.
    Qualified accountant (ACA, CPA, CIA or similar), university degree in finance, accounting, business administration or a related field.
    Excellent problem-solving and decision-making skills, with the ability to assess complex situations, identify root causes, and develop practical solutions. Strong analytical skills and ability to deliver synthetic and insightful information.
    Effective communication and people

    Cargos relacionados

    Analista de nuevos negocios

Agente de guest service - bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de guest service - bilingüe

    COP
  • Empresa del sector servicios ubicada en la boquilla requiere para su vinculación Agente de Guest Service. Técnico, Tecnólogo, o Profesional en administración de empresas, hotelería y turismo, alojamiento o carreras afines. Con 1 año de experiencia en Call Center, servicio y atención al cliente.

    Requisitos: Ingles Avanzado Verbal y escrito.
    Conocimientos: Opera y herramientas ofimáticas.

    Objetivo del cargo: Gestionar la venta de Room Service del Hotel; además realizar seguimiento a las solicitudes internas de los huéspedes, cuando se encuentren alojados. Recepción y gestión de llamadas externas.

    Condiciones Laborales:
    Salario: $2.000.000 + Prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Obra o labor.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente
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