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Ofertas de Empleo Especialista en servicio Presencial

Ofertas de Empleo Especialista en servicio Presencial

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Analista administrativo, especialista de servicios, generalista de talento humano.

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista administrativo, especialista de servicios, generalista de talento humano.

    COP
  • Summar Temporales: ?? ¡VACANTE ACTIVA – ESPECIALISTA DE SERVICIO ??

    Importante empresa de Servicios Temporales busca personal con experiencia en áreas administrativas idealmente que haya liderado procesos de Gestion Humana conocimientos en legislación laboral, manejo de reportes de nomina, incapacidades, procesos disciplinarios, gestion documental.
    Buscamos una persona dinámica, con excelente actitud de servicio, fluidez verbal. Manejo de herramientas ofimáticas.

    ?? Condiciones:
    ?? Lunes a sábado Turnos Rotativos. Disponibilidad 7:00 a.m. – 4:00 p.m. Sabados de 8:00AM A 12:00PM
    Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley
    ??Sitio de trabajo: 100% presencial instalaciones de la empresa ubicada en Normandía. Cra 72a 48-06
    ?? Contrato directo con la temporal
    Si esta vacante te interesa por favor compartir hoja de vida actualizada, te estaremos contactando

    Cargos relacionados

    Analista de recursos humanos, Asesor integral de servicios

Coordinador de servicio - 50491

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bucaramanga country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de servicio - 50491

    COP
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!
    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
    hacemos es:
    “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
    Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad Bucaramanga, COORDINADOR DE SERVICIO
    PROPÓSITO DEL CARGO:
    Garantizar el cumplimiento del servicio definido en eps sanitas conforme a lo establecido, monitoreando la satisfacción del servicio percibido por los usuarios, realizando seguimiento y análisis periódico a la promesa de valor, gestionando el proceso de información y actualización interna y a los afiliados y participando activamente en los proyectos relacionados con la atención del afiliado, con el fin de garantizar la satisfacción del afiliado con el servicio brindado

    TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
    1. Pregrado en ADMINISTRACION
    2. Experiencia en áreas de servicio al cliente en lo que respecta a la atención, al seguimiento al servicio y la propuesta de mejoras en el servicio, 2 - 3 años.
    ROLES Y RESPONSABILIDADES:
    1. Asegurar la implementación de los planes de mejora asignados a los responsables de cada proceso, realizando seguimiento a su ejecución y cumplimiento.
    2. Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio a los afiliados, ejecutando las acciones operativas y de seguimiento requeridas, con el propósito de asegurar una atención oportuna, eficaz y coherente con los lineamientos de la organización.
    3. Garantizar la aplicación de las políticas y directrices relacionadas con el servicio, verificando su cumplimiento en los procesos y actividades del área.
    4. Gestionar con los responsables de procesos la actualización y divulgación de la información dirigida a afiliados y empleadores, coordinando la emisión y socialización de contenidos.
    5. Informar oportunamente a los afiliados sobre novedades normativas y cambios en los procesos de atención, utilizando los medios establecidos por la E.P.S Sanitas.
    6. Mejorar continuamente el s

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo

Coordinador de servicio al cliente quimicos aduana

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de servicio al cliente quimicos aduana

    COP
  • Educación: Técnico en Comercio Exterior, negocios internacionales o administración de negocios
    Formación: Legislación Aduanera, Servicio al Cliente, Manejo de Programa de procesos aduaneros, que podrá ser impartida internamente en la compañía en el transcurso de su relación laboral
    Experiencia General: Mínimo 2 años
    Competencias Tecnicas: -Tiene claro cuáles son los documentos soportes para el trámite de nacionalización de mercancías
    - Los documentos son solicitados y revisados con anticipación a la llegada de la mercancía
    -Propone mejoras para el manejo de los clientes asignados.
    Es notificado el cliente de cualquier eventualidad documental o durante el proceso.
    - Son verificados los requisitos de una mercancía para su nacionalización
    - Realiza una coordinación efectiva del proceso de manera que se cumplan los tiempos de nacionalización y minimicen riesgos en la operación
    - Se asegura de solicitar el anticipo oportunamente al cliente
    - La trazabilidad es enviada diariamente al cliente.
    - El proceso de nacionalización de la mercancías es controlado y verificado diariamente
    - Es diligenciado del software se realiza en tiempo real
    - Cumple con las políticas, instructivos y procedimientos establecidos por la empresa

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial

Especialista en servicio técnico y experiencia del cliente bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista en servicio técnico y experiencia del cliente bogotá

    COP
  • ¡Estamos contratando! Representante de Servicio Técnico!

    Ubicación: Bogotá (cerca CC Andino)
    ¿Qué buscamos?
    Persona dinámica, orientado al cliente y con habilidades técnicas para gestionar servicios postventa y garantizar una experiencia excepcional.

    Requisitos
    Formación: Tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
    Experiencia: Manejo de Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word).
    Idealmente conocimientos en SAP y HANA.
    Interpretación de manuales técnicos y esquemas.
    Experiencia en servicio técnico, seguimiento de órdenes, gestión de insumos y facturación.
    Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

    Funciones principales:
    Gestionar solicitudes de servicio técnico, mantenimientos e instalaciones.
    Elaborar cotizaciones y controlar el progreso de órdenes.
    Seguimiento a clientes, técnicos y talleres.
    Control de inventario de insumos y repuestos.
    Emitir informes técnicos y reportes de servicios realizados.
    Brindar soporte técnico y garantizar excelente atención al cliente.
    Participar en capacitaciones presenciales y virtuales.

    Condiciones del cargo
    Salário: $2.200.000 + bono de $300.000 + aux. transporte de transporte
    Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. – 5:00 p.m. (un sábado intermedio).
    Modalidad: Presencial (con disponibilidad para viajar ocasionalmente).
    Contrato: Indefinido, directo con la compañía.

    Cargos relacionados

    Representante comercial, Representante de ventas

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

Coordinador técnico y de servicio al cliente

COP

industry DRONE NERDS TECH SAS

Ofertas de empleo en DRONE NERDS TECH SAS .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador técnico y de servicio al cliente

    COP
  • Importante empresa del sector tecnología se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador Técnico y de Servicio al Cliente, responsable de liderar la operación de soporte técnico, garantizar la calidad del servicio, gestionar casos de clientes y coordinar el equipo técnico.

    Funciones principales
    Coordinar el equipo técnico asegurando tiempos de entrega y calidad del servicio
    Gestionar casos de soporte técnico nivel 2 y 3
    Administrar PQRs y procesos de garantía
    Realizar seguimiento y trazabilidad de casos en CRM o sistema de tickets
    Garantizar una adecuada experiencia de servicio al cliente
    Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos
    Promover servicios de mantenimiento preventivo

    Requisitos
    Formación: Profesional en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Sistemas o afines
    Experiencia: 3 a 5 años en servicio técnico, posventa o soporte especializado en empresas de tecnología
    Experiencia en atención al cliente (soporte técnico, contact center o similar)

    Conocimientos
    Electrónica básica (diagnóstico de hardware)
    Protocolos de atención al cliente
    Gestión de PQRs y garantías
    Manejo de CRM o sistemas de tickets
    Inglés técnico nivel B1
    Competencias
    Comunicación asertiva
    Liderazgo y trabajo en equipo
    Orientación al logro
    Organización y seguimiento
    Proactividad y aprendizaje continuo

    Ofrecemos:
    Contrato indefinido
    Salario a convenir + beneficios corporativos
    Modalidad presencial

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

Coordinador de servicio al cliente aduana-bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de servicio al cliente aduana-bogotá

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo de Leschaco en Bogotá!

    Somos una empresa líder global en soluciones logísticas y de gestión de la cadena de suministro. Con más de 150 años de experiencia, ofrecemos servicios de alta calidad en transporte, logística y gestión de la cadena de suministro en todo el mundo. Nuestra misión es conectar mercados y optimizar cadenas de suministro a través de soluciones innovadoras y eficientes.

    Buscamos un/a Coorcinador/a de Servicio al Cliente en Aduanas para realizar las siguientes responsabilidades:
    • Prestar asesoría a los clientes y a los Representantes de Ventas sobre trámites, clasificación arancelaria, normas de aduana y régimen tributario de operaciones de comercio exterior.
    • Hacer seguimiento a los trámites que Bogotá presenta en el VUCE de los negocios, a los procesos en puerto, a las importaciones que tienen inspección física o documental o bloqueo de la DIAN, y a las cargas que ya obtuvieron levante.
    • Solicitar a Tráfico el ETA y reenviar estos avisos.
    • Solicitar inspecciones previas e informar al cliente el resultado de la preinspección.
    • Mantener actualizado Opencomex.
    • Enviar a cada uno de los clientes y al área comercial un reporte detallado del estado de sus procesos.

    Requisitos:
    • Formación Académica: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o Admin de Empresas.
    • Experiencia: 2+ años en servicio al ciente para aduanas.
    • Conocimientos Específicos: Legislación aduanera, y Opencomex.

    Condiciones Contractuales:
    • Horario de Lunes a Viernes de 8am-5pm.
    • Modalidad Presencial.
    • Contrato a término indefinido directamente con la empresa.

    Cargos relacionados

    Funcionario de aduanas e impuestos, Inspector de aduanas

Coordinador de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Pereira country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Encargado del proceso de servicio al cliente y manejo de personal con el desarrollo de las siguientes actividades:
    Gestión de Entregas de Inmuebles y Zonas Comunes
    Atención y Gestión de Requerimientos del Cliente Externo e interno
    Desarrollo del journey del cliente externo
    Desarrollo del journey del cliente interno
    Medición de la satisfacción y Fidelización de Contratistas
    Fidelización y Gestión de la Relación con el Cliente
    Medición NPS

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinador de servicios

COP

industry CLEAN & SERVICE DE COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en CLEAN & SERVICE DE COLOMBIA LTDA.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

Coordinador de servicios (a/a y control

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de servicios (a/a y control

    COP
  • ?? ¡ESTAMOS CONTRATANDO: COORDINADOR DE SERVICIOS (A/A Y CONTROL
    ¿Eres un profesional de la ingeniería con sólida experiencia en sistemas de climatización industrial y automatización? ¡Este reto es para ti! Estamos en la búsqueda de un líder para gestionar operaciones de mantenimiento crítico en la ciudad de Medellín.

    ?? ¿Qué perfil buscamos?
    Formación: Profesional graduado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Electromecánica, Mecánica o de Instrumentación y Control.
    Legal: Matrícula profesional vigente.
    Experiencia general: Mínimo tres (3) años de experiencia certificada post-graduación en mantenimiento de sistemas de aire acondicionado.

    ??? Requisitos Técnicos
    Proyectos: Participación demostrable en al menos dos (2) proyectos con más de 60 equipos integrados en sistemas de control centralizado o distribuido (que involucren equipos electromecánicos).
    Especialidad: Amplia experiencia en sistemas de control en plantas de agua helada.
    Mantenimiento: Dominio de planes preventivos y predictivos en sistemas de aire acondicionado.
    Certificación clave: Capacitación y entrenamiento certificado en operación y programación del sistema Andover Continuum.

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    Coordinador de proyectos

Coordinador asistencial - servicios de salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador asistencial - servicios de salud

    COP
  • Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Coordinador asistencial. Debe ser profesional en carreras del sector salud con manejo de excel avanzado, con experiencia de minimo cinco años garantizando el cumplimiento de servicios para aliados estrategicos, siguiendo las normas y procedimientos del aliado, con conocimientos de capacidad instalada, oportunidad, agendamiento, servicios de diferentes especialidades, realizar seguimientos, generación de reportes e informes, atención de auditorias, liderar equipo de auxiliares de enfermeria, y demas funciones relacionadas a la adecuada atencion de servicios de salud en diferentes sedes a nivel nacional.

    Salario: 4.000.000
    Horario: 44 horas de lunes a sabado.
    Sitio de trabajo: Sedes en Bogota y Tunja.
    Contrato: Termino fijo con renovacion a termino indefinido.
    Modalidad: 100% presencial.

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones

Coordinador mesa de servicios (con certificado itil v4)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador mesa de servicios (con certificado itil v4)

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador mesa de servicios que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4
    *Experiencia profesional mínima de 3 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional, como director, coordinador, o líder en Mesa de Soluciones de TIC.

    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario $3.600.000
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

Coordinador de servicios administrativos

COP

industry CREDIBANCO S. A

Ofertas de empleo en CREDIBANCO S. A.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicios administrativos

    COP
  • En Credibanco transformamos la experiencia de pagos de personas y comercios en Colombia.
    Para lograrlo, necesitamos operaciones administrativas sólidas, eficientes y digitales que garanticen la continuidad de nuestras sedes y la mejor experiencia para nuestros colaboradores.

    ¿Qué buscamos?

    Coordinador/a de Servicios Administrativos

    Propósito del cargo

    Coordinar la gestión integral de los servicios administrativos a nivel nacional, asegurando la continuidad operativa de las sedes de Credibanco mediante el control eficiente de recursos, la supervisión de proveedores y contratos, el cumplimiento de ANS y la implementación del Plan Único de Mantenimiento. El rol impulsa la optimización de costos, la transformación digital de procesos administrativos y la mejora continua, garantizando altos niveles de satisfacción del usuario interno, sostenibilidad operativa y alineación con los estándares del sector financiero.

    ¿Qué requerimos?

    Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Ingeniería de Sistemas o afines

    Experiencia requerida

    Más de 3 años en gestión de servicios administrativos y facilities a nivel nacional.
    Coordinación de servicios generales, mantenimiento e infraestructura.
    Administración y control presupuestal de áreas administrativas.
    Supervisión de proveedores, contratos y cumplimiento de ANS.
    Implementación y seguimiento del Plan Único de Mantenimiento (PUM).
    Gestión de servicios públicos y operación de sedes corporativas.
    Participación en iniciativas de automatización o mejora de procesos administrativos.

    Conocimientos y saberes clave

    Gestión administrativa en entornos corporativos.
    Control presupuestal, planeación y optimización de costos.
    Excel avanzado (fórmulas complejas, tablas dinámicas, análisis de datos).
    Power Automate, Power Apps y Power BI.
    Gestión documental y contractual.
    Indicadores de gestión y mejora continua.
    Deseable: SAP, seguridad operativa, estándare

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo

Coordinador asistencial sedes - servicios de salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador asistencial sedes - servicios de salud

    COP
  • Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Coordinador asistencial. Debe ser profesional en carreras del sector salud con manejo de excel avanzado, con experiencia de minimo cinco años garantizando el cumplimiento de servicios para aliados estrategicos, siguiendo las normas y procedimientos del aliado, con conocimientos de capacidad instalada, oportunidad, agendamiento, servicios de diferentes especialidades, realizar seguimientos, generación de reportes e informes, atención de auditorias, liderar equipo de auxiliares de enfermeria, y demas funciones relacionadas a la adecuada atencion de servicios de salud en diferentes sedes a nivel nacional.

    Salario: A convenir.
    Horario: 44 horas de lunes a sabado.
    Sitio de trabajo: Sedes en Bogota y Tunja.
    Contrato: Termino fijo con renovacion a termino indefinido.
    Modalidad: 100% presencial.

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones

Coordinador de servicio

COP

industry Grupo SU SERVICIO

Ofertas de empleo en Grupo SU SERVICIO.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de servicio

    COP
  • Recepcionar los servicios solicitados por el cliente a través de los diferentes canales de atención, identificar la criticidad del caso y gestionarlo según la tipificación del servicio. Coordinar la prestación del servicio, realizar seguimiento a la ejecución y al cierre, tanto con el cliente como con los proveedores, asegurando el cumplimiento de los tiempos y los niveles de calidad requeridos.

    Cargos relacionados

    Otro

Coordinador de proyectos sector de servicios publicos

COP

industry ATIEMPO S.A.S

Ofertas de empleo en ATIEMPO S.A.S.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de proyectos sector de servicios publicos

    COP
  • ?? ¡Estamos buscando talento! | Coordinador de Proyectos
    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Proyectos, quien será responsable de planificar, coordinar y supervisar las operaciones de suspensión y reconexión de servicios públicos, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente, la productividad del equipo y la calidad del servicio.
    ?? ¿Qué buscamos?
    ?? Formación académica:
    Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial, logística, gestión de procesos o carreras afines.
    ?? Experiencia:
    • Mínimo 3 años coordinando o supervisando operaciones de campo.
    • Liderazgo de equipos técnicos u operativos.
    • Manejo de órdenes de trabajo, planeación de rutas y control de productividad.
    • Deseable experiencia en servicios públicos (energía, gas o telecomunicaciones).
    ?? Ofrecemos:
    • Salario: $2.500.000
    • Auxilio de transporte: $250.000
    • Bonificación mensual: $600.000
    • Prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes (horario de oficina)
    • Tipo de contrato: Obra o labor
    ?? Si te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y generar impacto en la prestación de servicios, esta oportunidad es para ti.
    ¡Postúlate ahora o comparte esta oportunidad con alguien que encaje en el perfil!

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos

Coordinador(a) de servicio al cliente y gestión operativa - presencial bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador(a) de servicio al cliente y gestión operativa - presencial bogotá

    COP
  • Oferta laboral – Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Gestión Operativa

    Condiciones laborales:
    Área: Operaciones / Servicio al Cliente / Gestión Administrativa
    Tipo de contrato: Término indefinido o término fijo, según política de la empresa
    Salario: $2.900.000 a $3.500.000
    Modalidad: Presencial
    Horario: De oficina
    Sector: Seguridad, vigilancia, conserjerías y servicios operativos

    Objetivo del cargo
    Garantizar una atención integral, oportuna y estratégica a los clientes de la compañía, asegurando el manejo eficiente de novedades operativas, la atención de requerimientos formales, el mantenimiento de cuentas activas y una adecuada gestión administrativa y contractual que fortalezca la relación comercial y la satisfacción del cliente.

    Funciones principales
    Atender solicitudes, inquietudes, requerimientos y reclamos de clientes corporativos, brindando una atención clara, oportuna y profesional.
    Gestionar novedades operativas relacionadas con personal, como ausentismos, incapacidades, reemplazos, cambios de turno y retiros.
    Dar respuesta y seguimiento a derechos de petición, comunicaciones formales y requerimientos sensibles de clientes.
    Realizar mantenimiento y seguimiento a cuentas activas, identificando alertas de riesgo y oportunidades de mejora del servicio.
    Resolver inquietudes relacionadas con la operación, cobertura del servicio, facturación y cumplimiento de compromisos contractuales.
    Apoyar la administración, control y seguimiento de contratos comerciales, garantizando el cumplimiento de las condiciones pactadas.
    Apoyar la elaboración, ajuste y seguimiento de cotizaciones asociadas a ampliaciones o modificaciones del servicio.
    Escalar oportunamente situaciones críticas y presentar reportes ejecutivos a la gerencia sobre el estado de las cuentas y la operación.


    Perfil requerido
    Formación académica: Profesional en Derecho, Administración de Empresas o carreras afines administrativas.
    Experiencia mínima de 1 año en cargos relacio

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo, Coordinador de operaciones, Analista de servicio al cliente

Coordinador(a) de servicio al estudiante

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador(a) de servicio al estudiante

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior en Bogotá abre convocatoria para el cargo de:

    Coordinador(a) de Atención Académica al Estudiante

    Se requiere un profesional con trayectoria en gestión académica universitaria, con experiencia en la coordinación de equipos orientados a la atención directa de estudiantes y la gestión integral de trámites académicos institucionales.

    Propósito del cargo
    Liderar y garantizar la operación de atención académica al estudiante, asegurando una experiencia de servicio eficiente, oportuna y de alta calidad, junto con la correcta gestión de trámites académicos y administrativos bajo estándares institucionales.

    Perfil requerido

    Formación
    Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Educación o áreas afines.
    Especialización culminada.

    Experiencia
    Mínimo tres (3) años de experiencia en instituciones de educación superior en áreas como registro y control académico, secretaría académica o atención académica al estudiante.

    Experiencia liderando equipos de trabajo enfocados en la atención a estudiantes, con responsabilidad sobre tiempos de respuesta, calidad del servicio y resolución de solicitudes académicas.

    Experiencia en la gestión de trámites académicos tales como matrículas, legalizaciones, registro de notas, certificados, ajustes de materias, homologaciones y PQRS académicas.

    Experiencia en coordinación de procesos operativos académicos y seguimiento de indicadores de servicio.

    Conocimientos técnicos
    Manejo de sistemas académicos como SINU, Banner, Academusoft, Q10 u otros
    Gestión de trámites académicos institucionales
    Manejo de PQRS académicas
    CRM institucional
    Excel intermedio o avanzado
    Seguimiento de indicadores de servicio (ANS, tiempos de respuesta, trazabilidad)

    Funciones principales
    Liderar el equipo de atención académica al estudiante
    Garantizar la calidad y oportunidad en la atención
    Coordinar la gestión de trámites académicos
    Supervisar el registro en sistemas académic

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Gestor de registros, Supervisor de servicio al cliente

Coordinador(a) de servicio al estudiante

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador(a) de servicio al estudiante

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior en Bogotá abre convocatoria para el cargo de:

    Coordinador(a) de Atención Académica al Estudiante

    Se requiere un profesional con experiencia sólida en centros de servicio al cliente estructurados, con enfoque en gestión por indicadores, operación de alto volumen y control de métricas de atención, idealmente en modelos tipo contact center o empresas de servicios masivos.

    Propósito del cargo

    Liderar y garantizar la operación de atención académica al estudiante bajo un modelo de servicio basado en métricas, asegurando eficiencia, oportunidad, trazabilidad y altos estándares de calidad en la gestión de solicitudes.

    Perfil requerido
    Formación

    Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
    Especialización culminada.

    Experiencia

    Mínimo tres (3) años de experiencia en centros de servicio al cliente, contact center o áreas de atención estructurada, con operación basada en indicadores.

    Experiencia liderando equipos de atención con control de:

    Tiempos de respuesta (ANS)
    Niveles de servicio
    Productividad
    Calidad en la atención
    Resolución en primer contacto

    Experiencia en operación de alto volumen de solicitudes, seguimiento de casos y gestión de escalamientos.

    Deseable experiencia en adaptación de modelos de servicio al cliente a entornos académicos o institucionales.

    Conocimientos técnicos

    Gestión de indicadores de servicio (ANS, SLA, TMO, NPS, FCR).
    Manejo de CRM y plataformas de atención al cliente.
    Excel intermedio o avanzado para análisis de datos y seguimiento de indicadores.
    Diseño y optimización de procesos de atención.
    Gestión de PQRS y trazabilidad de casos.
    Deseable conocimiento en sistemas académicos.

    Competencias clave

    Orientación a resultados basada en indicadores.
    Liderazgo de equipos operativos.
    Pensamiento analítico.
    Toma de decisiones basada en datos.
    Comunicación efectiva.
    Enfoque en experiencia del usuario.

    Funciones principale

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Gestor de registros, Supervisor de servicio al cliente
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