Empresa del sector de tecnología requiere Gestor de Procesos ITIL para los procesos de Capacidad, Demanda, Eventos y Disponibilidad.
Requisitos:
*Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o Telemática.
*Certificación indispensable: Certificación de ITIL v4
*Debe contar con tarjeta profesional (indispensable).
* Experiencia especifica: dos (2) años de experiencia en proyecto de implementación de buenas practicas ITIL (preferible que haya gestionado incidentes, requerimientos, cambios, proceso de Capacidad y Disponibilidad (La experiencia será contabilizada a partir de la expedición de la tarjeta profesional)
Brindamos
Contrato Obra o labor
Salario $5.000.000+prestaciones de ley
Horario de trabajo de lunes a viernes, disponibilidad sábados
Cargos relacionados
Analista de sistemas, Analista de aseguramiento de la calidad informática, Ingeniero de sistemas
Importante empresa de tecnología requiere para su equipo de trabajo Profesional en sistemas o afines certificado en ITIL, con experiencia de 3 años en la gestión de incidentes, problemas y Documentación ITIL.
Principales funciones:
- Solución de incidentes y problemas de acuerdo con metodologias ITIL
- Implementación de metodologías agiles
- Cumplimiento en ANS de servicio
- Acciones de mejora continua
Salario a convenir
Importante empresa del sector [tecnológico / corporativo / servicios] busca un(a) Gestor ITIL con sólida experiencia en la gestión de procesos bajo el marco de buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles. La persona seleccionada será responsable de coordinar, optimizar y garantizar la correcta implementación, seguimiento y mejora continua de los procesos de gestión de servicios de TI.
Requisitos Académicos:
Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.
Certificación en ITIL V4 o superior (indispensable).
Certificación en Metodologías Ágiles (en caso de no contar con ella, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia comprobada como Gestor de procesos ITIL en organizaciones que apliquen buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
Importante empresa del sector [tecnológico / corporativo / servicios] busca un(a) Gestor ITIL con sólida experiencia en la gestión de procesos bajo el marco de buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles. La persona seleccionada será responsable de coordinar, optimizar y garantizar la correcta implementación, seguimiento y mejora continua de los procesos de gestión de servicios de TI.
Requisitos Académicos:
Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.
Certificación en ITIL V4 o superior (indispensable).
Certificación en Metodologías Ágiles (en caso de no contar con ella, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia comprobada como Gestor de procesos ITIL en organizaciones que apliquen buenas prácticas ITIL y metodologías ágiles.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
Buscamos un Gestor de incidentes que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Gestión del ciclo de vida del incidenteClasificación y priorizaciónCoordinar y alinear a los equipos de ingeniería, operaciones, soporte al cliente y otros equipos técnicos internos o externos (proveedores) para la resolución efectiva de incidentes.
Establecer y gestionar los procedimientos de escalación, asegurando que los incidentes que no pueden resolverse dentro de los niveles de servicio acordados (SLAs) sean escalados apropiadamente.Asegurar que los incidentes y sus resoluciones se documenten de manera precisa en el sistema de gestión de incidentes, lo que es crucial para futuras referencias, análisis y la gestión de problemas.
Habilidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en entornos de alta presión y con información limitada.
Aunque no se requiere ser un experto en todas las áreas técnicas, se necesita un buen entendimiento general de la infraestructura y los servicios de TI para comprender el impacto de los incidentes.
Ideal si cuentas con: tecnólogos, ingeniería en sistemas o afines.
Mínimo dos años en gestión de requerimientos e incidentes, certificación itil 4 deseable.
Y mucho mejor si destacas por: Experiencia de 2 años
Buscamos un Gestor de incidentes que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Gestión del ciclo de vida del incidenteClasificación y priorizaciónCoordinar y alinear a los equipos de ingeniería, operaciones, soporte al cliente y otros equipos técnicos internos o externos (proveedores) para la resolución efectiva de incidentes.
Establecer y gestionar los procedimientos de escalación, asegurando que los incidentes que no pueden resolverse dentro de los niveles de servicio acordados (SLAs) sean escalados apropiadamente.Asegurar que los incidentes y sus resoluciones se documenten de manera precisa en el sistema de gestión de incidentes, lo que es crucial para futuras referencias, análisis y la gestión de problemas.
Habilidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en entornos de alta presión y con información limitada.
Aunque no se requiere ser un experto en todas las áreas técnicas, se necesita un buen entendimiento general de la infraestructura y los servicios de TI para comprender el impacto de los incidentes.
Ideal si cuentas con: tecnólogos, ingeniería en sistemas o afines.
Mínimo dos años en gestión de requerimientos e incidentes, certificación itil 4 deseable.
Y mucho mejor si destacas por: Experiencia de 2 años
En Bogotá estamos buscando un Director de Soporte TI y mesa de ayuda que nos ayude a definir y liderar los procesos de mesa de ayuda y soporte técnico de la organización.
que harás.
Definir procesos como gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración, disponibilidad, etc.
Adaptar el marco ITIL a la realidad de la organización.
apoyar en la disponibilidad y liderazgo de los equipos de mesa de ayuda y soporte técnico.
Que buscamos
Profesional en áreas como Ingenierías de sistemas o carreras afines, Contar con 3 años de experiencia en la implementación de marcos ITIL, experiencia previa liderando equipos de mesa de ayuda y soporte técnico con disponibilidad de tiempo.
Ven a ser parte de esta gran Organización.
Reconocida organización del sector [tecnológico / corporativo / servicios] requiere un(a) Gestor de Calidad para liderar la planificación, el monitoreo y la mejora continua de los servicios de TI, asegurando el cumplimiento de los estándares y las buenas prácticas establecidas por la organización.
Requisitos Académicos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Certificación ITIL 4 Fundamentos o superior (indispensable).
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia comprobada como Gestor de Procesos de Calidad en entornos de TI, liderando actividades de planificación, control y mejora continua.
Conocimientos y Habilidades Clave:
Gestión de calidad en servicios de TI.
Implementación de planes de mejora continua.
Monitoreo y análisis de indicadores de servicio.
Dominio del marco de buenas prácticas ITIL.
Capacidad para documentar, estandarizar y optimizar procesos.
Competencias Personales:
Orientación a resultados y alto sentido de responsabilidad.
Pensamiento analítico y atención al detalle.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Habilidad para la toma de decisiones basadas en datos.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
queremos que hagas parte de nuestro equipo como Agente Mesa de Servicios. Si tienes pasión por la tecnología, orientación al cliente y cumples con los requisitos, ¡esta vacante es para ti! ??
?? Rol: Agente Mesa de Servicios
?? Contrato: Por 2 años bajo modalidad de obra labor, con todas las prestaciones de ley ?
?? Horario:
Lunes a viernes: turnos rotativos de 8 horas . (modalidad presencial) ??
?? Salario: $1.700.000 ??
?? Bono fijo: $100.000 ??
?? Auxilio de transporte de ley: $200.000 ??
?? Ubicación: Bogotá, Castellana ???
?? Inicio de labores: Contratación inmediata ??
?? Requisitos:
?? Técnico o tecnólogo graduado en áreas de sistemas, informática o afines
?? Certificación ITIL v3 o v4 (obligatoria)
?? Mínimo 2 años de experiencia certificable en el cargo
??? Funciones principales:
Atención y gestión de requerimientos e incidentes reportados por los usuarios
Registro, seguimiento y escalamiento de tickets en herramientas de mesa de ayuda
Diagnóstico y solución de fallas de primer nivel en hardware y software
Soporte remoto y presencial a usuarios internos
Documentación de procesos y generación de reportes básicos de gestión
?? Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad laboral, ¡postúlate ahora!
Buscamos un Supervisor de servicios Delivery que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Velar por el cumplimiento de los temas contractuales a nivel de servicio: Presentación de informes, ANS, facturación, reuniones de seguimiento
- Resolución de problemas de operación, buena actitud de servicio.
- Proponer e implementar mejoras en procesos, atención al cliente y eficiencia operativa
Y mucho mejor si destacas por: Profesional, Tecnólogo en carreras afines a ingenierías de sistema y/o Tecnología. preferible con ITIL V3 o V4 (Gestión de servicios de TI).
Certificaciones en herramientas como Microsoft 365, Active Directory, SCCM, o plataformas de impresión y virtualización.
Ideal si destacas por : 2 - 4 años de experiencia en la industria.
Únete a nuestro equipo como Analista de Gestión de Front Office Windows, ofrecemos un ambiente dinámico y retador, donde tus habilidades serán altamente valoradas.
Responsabilidades:
Gestionar el Front Office Windows 7X24.
Resolver problemas técnicos en sistemas operativos Windows Server (2003 2008 2016 2019).
Administrar y gestionar Directorio Activo.
Configurar servicios de DHCP DNS y Proxy.
Implementar y seguir procesos ITIL para la gestión de servicios de TI.
Requerimientos:
Ingeniero o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. (Con Tarjeta profesional)
Experiencia en sistemas Windows Server y herramientas de gestión de servicios de TI.
Conocimiento de ITIL.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Habilidades técnicas:
Windows Server
Directorio Activo
ITIL
Condiciones Laborales:
Ciudad: Medellín
Modalidad de trabajo: Presencial
Horario: 7x24 con turnos rotativos
Contrato a termino Indefinido
Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.
Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayuda
Con conocimientos en metodologías ITIL.
Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.
Principales funciones:
1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
Modalidad de trabajo: Presencial
Buscamos un Administrador de Seguridad que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
*Garantizar por el cumplimiento de los ANS pactados
*Apoyar de manera consultiva al cliente en sus proyectos de TI y reportar directamente a su lider tecnico.
*Tener constante comunicación con el cliente y áreas internas para la atención de incidentes que se presenten sobre la infraestructura tecnológica de los clientes.
*Generar y ejecutar las propuestas de mejora de la infraestructura tecnológica de los clientes, aumentando los niveles de seguridad de todos los componentes y performance de estos
*Gestionar los proveedores externos, velando por el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
Ideal si cuentas con:
* Ingeniería de sistemas o afines , con especialización en seguridad informática o seguridad de la información.
*Certificaciones: En FortiNet e ITIL 4
Y mucho mejor si destacas por:
*Mínimo 3 años de experiencia y conocimientos en Integraciones con las siguientes tecnologias RADIUS, WIMDBIN, PROXY (PORTALES CAUITIVOS).
*Conocimiento en administración firewall.
Horario: Lunes a Viernes 7:00 am - 5:00 pm con disponibilidad 7x24
Empresa del sector de tecnología requiere tecnólogo de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:
*Formación: Tecnólogo en sistemas o tecnología en sistemas de información, tecnólogo en sistemas, tecnólogo (a) en gestión de sistemas de información, tecnólogo (a) en sistemas de información, tecnólogo de sistemas tecnólogo en sistemas, tecnólogo en computación (No se tendrá en cuenta otras carreras)
*Indispensable tener tarjeta profesional
* Certificado ITIL versión 4
*Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte a equipos de computo, redes, impresoras y periféricos
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.800.000 +prestaciones de ley
Horario: turnos rotativos de lunes a viernes (servicio brindado entre las 7am a 7pm)
Lugar de trabajo: Centro comercial San Martin
On-Site Technical Support L2
Responsabilidades y atribuciones:
Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
Resolver los incidentes de hardware y software in situ
Soporte a incidentes referentes a Software base
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
Clonación de equipos, backup de la información del usuario
Personalización del equipo y restore de la información
Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
Atenciones de primera línea a impresoras
Mantener actualizado el inventario de Hardware
Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
Requisitos y competencias:
Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
1 año de experiencia profesional.
Conocimiento técnico en HW (deseable)
Conocimiento intermedio de EXCEL.
Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Estamos buscando un Técnico Coordinador en Cúcuta
¿Te apasiona el soporte técnico y tienes experiencia liderando equipos TIC? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos:
Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en:
Soporte técnico (mantenimiento de PCs, portátiles, impresoras).
Instalación de software y gestión de incidentes en herramientas ITSM.
Coordinación de personal técnico en campo.
Conocimientos deseables:
Certificación ITIL®
Experiencia en gestión de solicitudes, incidentes y cambios.
??? Funciones clave:
Coordinar equipo técnico y garantizar atención de casos según ANS.
Supervisar instalaciones, mantenimientos y solicitudes de repuestos.
Reportar novedades y asegurar cumplimiento de normas y procesos.
Gestionar prácticas ITSM (incidentes, requerimientos, cambios).
Habilidades blandas:
Análisis y solución de problemas
Orientación al logro
Liderazgo y credibilidad técnica
Proactividad
Ubicación: Cúcuta
Contrato: Indefinido
Salario: $2.600.000 + $400.000 no salarial = $3.000.000 total devengado
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
mportante organización se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicio altamente calificado(a), responsable de liderar, coordinar y garantizar la operación eficiente de la mesa de servicio, asegurando altos niveles de satisfacción de usuario y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Requisitos Académicos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.
Certificación ITIL 4 Fundamentos o superior (indispensable).
Certificación Microsoft en sistema operativo Windows 10/11 y Microsoft Office.
Experiencia y Conocimientos:
Mínimo 3 años de experiencia comprobada como coordinador(a) o líder de mesa de servicio en grandes organizaciones.
Experiencia en administración y soporte de plataformas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Linux o MacOS).
Habilidades demostradas en liderazgo de equipos, resolución de incidentes y gestión de solicitudes.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Ingeniero sistemas o afines con experiencia en manejo, diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de computo, Gestion de Inventarios, Manejo de incidentes y requerimientos, experiencia con manejo personal.
Debe contar con Certificación ITIL.
Manejo de usuarios y de herramientas de gestión, servicio al cliente
Horario: Lunes a viernes
Salario: Acorde a aspiración salarial
Contrato a termino fijo.
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial (en sitio del cliente)
Salario: $2.800.000 COP
Tipo de contrato: Obra labor.
Disponibilidad: Tiempo completo
Horario: Malla de turnos rotativos de 8 horas, de lunes a domingo, con 2 días de descanso al finalizar la malla.
Descripción del cargo:
Buscamos Agentes de Soporte Técnico para brindar atención en sitio de primer nivel a los servicios de TI, asegurando la atención, resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos de la infraestructura tecnológica, conforme a los procesos y herramientas establecidos.
Responsabilidades principales:
Monitorear y gestionar la infraestructura tecnológica usando herramientas definidas.
Recibir, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios.
Brindar soporte técnico básico (Nivel 1) en sitio y remoto.
Escalar incidentes a Soporte Especializado (Nivel 2) cuando sea necesario.
Realizar descartes y pruebas básicas en fallas de red, navegación, correo electrónico y otros servicios de TI.
Participar en actividades de interventoría asignadas.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
Aplicar buenas prácticas, normativas y procedimientos definidos por la organización.
Perfil Requerido:
Formación Académica:
Tecnólogo graduado o estudiante desde sexto semestre en carreras de Ingeniería: Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia certificada en soporte técnico.
Deseable entre 2 a 4 años de experiencia en roles similares.
Profesional o tecnólogo en carreras afines a tecnología, telecomunicaciones o ingeniería.
Experiencia comprobada como supervisor o coordinador en empresas del sector tecnológico o de telecomunicaciones.
Mínimo 1 año liderando equipos de trabajo (mínimo 6 personas).
Conocimiento técnico indispensable en áreas de infraestructura, redes y equipos.
Habilidad para delegar tareas, hacer seguimiento y liderar equipos de nivel 1 de soporte técnico.
Configuración de equipos de red y protocolos, Infraestructura, CISCO, ITIL
Preferiblemente con curso de coordinador de alturas y curso 50 horas SGSST
Funciones principales:
Coordinar diariamente al personal técnico en campo, según los requerimientos priorizados por las áreas internas (Comercial, Soporte, Proyectos e Ingeniería).
Liderar y supervisar un equipo de soporte técnico (6 personas).
Delegar y coordinar tareas diarias del equipo.
Monitorear la calidad del servicio y soporte prestado.
Controlar inventario y caja menor.
Realizar desplazamientos ocasionales para supervisión de técnicos en campo.
Servir como referente técnico de segundo nivel dentro del equipo.
Condiciones laborales:
Modalidad: 100% presencial - Bogotá
Contrato por obra o labor
Salario: 2.000.000
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (disponibilidad fines de semana para eventual seguimiento)
Reconocida empresa del sector [tecnológico / servicios / corporativo] busca Agente de Servicio comprometido(a) y con alta orientación al cliente, para brindar soporte, gestionar solicitudes e incidencias, y garantizar la calidad en la atención de usuarios en entornos corporativos de gran escala.
Requisitos Académicos:
Ingeniero o estudiante mínimo de sexto semestre, Tecnólogo o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
Curso certificado Microsoft (indispensable).
Curso certificado de Servicio al Cliente.
Conocimientos y Competencias Técnicas:
Conocimiento en buenas prácticas ITIL (en caso de no contar con certificación, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).
Experiencia en soporte y gestión de usuarios en plataformas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Linux o MacOS).
Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia comprobada como agente de servicio en grandes organizaciones.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
Outsourcing de Tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo Gerente de proyecto.
- Si eres, Profesional en Ingeniería de sistemas electrónica, telecomunicaciones o afines.
-Cuentas con Especialización en carreras afines a sistemas + Certificación ITIL V3 o V4 Fundamentos y Specialist /Intermedio
-Certificación o curso PMP,
- Más de cinco años de experiencia como Gerente de Proyecto, en las cuales haya intervenido de manera gerencial en al menos tres (3) de los siguientes aspectos:
Reconocida empresa del sector [tecnológico / servicios / corporativo] busca Agente de Servicio comprometido(a) y con alta orientación al cliente, para brindar soporte, gestionar solicitudes e incidencias, y garantizar la calidad en la atención de usuarios en entornos corporativos de gran escala.
Requisitos Académicos:
Ingeniero o estudiante mínimo de sexto semestre, Tecnólogo o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
Curso certificado Microsoft (indispensable).
Curso certificado de Servicio al Cliente.
Conocimientos y Competencias Técnicas:
Conocimiento en buenas prácticas ITIL (en caso de no contar con certificación, compromiso de obtenerla en un plazo máximo de 3 meses).
Experiencia en soporte y gestión de usuarios en plataformas tecnológicas y sistemas operativos (Windows, Linux o MacOS).
Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Experiencia:
Experiencia de 3 años como Técnico de Soporte en Sitio a hardware y software, en proyectos de Mesa de Ayuda en grandes organizaciones.
Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto, postúlate ahora.
Somos una empresa líder en servicios de tecnología, con más de 40 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si cumples con este perfil te invitamos a postularte:
Técnico soporte en sitio
Requisitos: Técnico o tecnólogo, en sistemas, telecomunicaciones, en administración de redes o carreras afines.
Certificado ITIL
Experiencia: 3 años e soporte en sitio.
Principales Funciones:
1. Brindar soporte a equipos de microinformática en cuanto a SW y HW.
2. Atender incidentes y requerimientos.
3. Cumplir con los tiempos de atención y solución del contrato.
4. Diligenciar órdenes de servicio, pagares, y formatos de diagnóstico técnico.
Horario Lunes a viernes de 08:00 am a 05:30 pm y sábados medio dia.
Cargos relacionados
Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
Outsourcing de Tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo Gerente de proyecto.
- Si eres, Profesional en Ingeniería de sistemas electrónica, telecomunicaciones o afines.
-Cuentas con Especialización en carreras afines a sistemas + Certificación ITIL V3 o V4 Fundamentos y Specialist /Intermedio
- Más de cuatro años de experiencia como Gerente de Proyecto, en las cuales haya intervenido de manera gerencial en al menos tres (3) de los siguientes aspectos:
a) Montaje de infraestructura en alta disponibilidad de equipos de cómputo y de telecomunicaciones.
b) Desarrollo de aplicaciones de software.
c) Diseño, desarrollo y puesta en marcha de sistemas de información.
d) Interoperabilidad de aplicaciones de software e integración de sistemas de información.
e) Operación y gestión de centros de cómputo o centros de datos.
f) Operación y gestión de mesas de Servicios.
g) Diseño, montaje y puesta en marcha de
tecnologías de información y comunicación (TICs)
h) Operación, desarrollo, soporte y administración de sistemas de información.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos Operador Data Center SemiSr con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
¿Cuál es el reto que te proponemos?
Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
¿Qué esperamos por tu parte?
Técnico/Tecnólogo/Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, electrónica o afines. (Indispensable contar con tarjeta profesional o poderla tramitar)
Experiencia de 2 a 3 años mínimo en:
Conocimiento básico de dispositivos de centros de cómputo, incluidos: Servidores, Almacenamiento, Dispositivos de red, UPS, PDU, Cableado estructurado.
Conocimiento básico en ofimática para diligenciamiento de documentos de control y actualización de bases de datos.
Infraestructura de Centro de Datos: Servidores, Red, UPS, PDU, Aire.
Condiciones laborales:
Lugar de Trabajo: Para laborar 100% presencial desde Medellin.
Horario: Rotación turnos 7X24 6am a 1pm, 3pm a 10pm y 10pm a 6am, 3pm a 10pm y 10pm a 6am
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
Conciliación y equilibrio
Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
Programas de bienestar
Beneficios extralegales
Empresa Great Place to Work
Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportu
Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Administrador de Tecnología/ Solaris
REQUISITOS:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
- Certificación en Sistemas Operativos Solaris.
- Deseable Certificación ITIL
FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
Experiencia y conocimientos: De seis (6) años o superior en:
- Administración en Sistemas Operativos Solaris.
- Parchado, Actualizaciones de Sistema Operativo Solaris.
-Administración, operación en infraestructura en sistemas operativos Solaris.
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Administrador de sistemas, Administrador de sistemas de información
¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicios listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
Formación:
Técnico en Sistemas o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Modalidad de trabajo:
Operación 7x24 con rotación por malla de turnos.
Descanso los fines de semana (sábado o domingo), según programación.
Modalidad flexible para turnos de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. y de 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Fines de semana en modalidad Home Office (trabajo remoto).
Funciones principales:
Recepción de llamadas y tickets a través del portal de autogestión del cliente.
Atención de incidentes y solicitudes según el caso.
Capacidad de análisis y detección de fallas para brindar soluciones adecuadas al usuario.
Cumplimiento de indicadores establecidos.
Documentación de causas y resoluciones.
Conocimientos requeridos:
Metodología ITIL v3+ o metodologías ágiles.
Soporte en sitio a usuarios VIP.
Sistemas operativos Windows.
Herramientas de oficina (Office).
Habilidades:
Comunicación asertiva.
Servicio al cliente.
Resolución de problemas.
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
Te ofrecemos:
Cultura centrada en las personas
Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
Malla de formación
Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Medellín.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Nos encontramos buscando Tecnólogo o profesional en las áreas de Sistemas o Telemática o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones y afines con Certificación ITIL V3 (OSA) o Fundamentos V4 Certificación en Fortinet.
Experiencia de 2 años en la prestación de servicios de TI y de monitoreo con conocimientos en:
Herramientas de Monitoreo NOC y SOC
Herramientas ITSM
Gestión de Infraestructura Software y Hardware
Soporte Técnico Nivel 1
Gestion de Incidentes Tecnicos y de Seguridad de la Información
Soporte de Plataforma
Gestión en el análisis, detección y reporte de comportamiento sospechoso detectado a través de las diferentes herramientas de seguridad
Turnos rotativos 7X24
Trabajo presencial
Bogotá
Contrato inicial por 10 meses
Nos encontramos buscando Tecnólogo o profesional en las áreas de Sistemas o Telemática o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones y afines con Certificación ITIL V3 (OSA) o Fundamentos V4 Certificación en Fortinet.
Experiencia de 2 años en la prestación de servicios de TI y de monitoreo con conocimientos en:
Herramientas de Monitoreo NOC y SOC
Herramientas ITSM
Gestión de Infraestructura Software y Hardware
Soporte Técnico Nivel 1
Gestion de Incidentes Tecnicos y de Seguridad de la Información
Soporte de Plataforma
Gestión en el análisis, detección y reporte de comportamiento sospechoso detectado a través de las diferentes herramientas de seguridad
Turnos rotativos 7X24
Trabajo presencial
Bogotá
Contrato inicial por 10 meses
En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con alcance global, apoyo, una cultura de inclusión y tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Contamos con tu talento y perspectiva para que EY también sea mucho mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mejor mundo de negocios para todos.
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Únete a Consulting y ayúdanos a transformar desde el corazón de las organizaciones, el entorno de negocios. Dentro de esta área puedes dar respuesta a preguntas como: ¿Cómo puede la IA mejorar el potencial humano? Y muchas más.
Principales responsabilidades
Los servicios de Consultoría de EY tienen la amplitud y profundidad para proporcionar asesoría estratégica para ayudar a lograr resultados óptimos y sostenibles. Nuestro equipo global de consultores aporta una gran experiencia y un profundo rigor analítico a cada cliente. Desde el desarrollo de las primeras ideas hasta la implementación de estrategias con acciones concretas, estamos dispuestos a trabajar para definir estrategias que inspiren a sus clientes y empleados a alcanzar el gran potencial de su negocio.
Habilidades y atributos para postularte exitosamente
Para calificar al rol, debes contar con:
• Profesional en Ingeniería de sistemas, telemática y afines Ingeniería electrónica, telecomunicaciones o afines.
• Posgrado en Control interno, Seguridad de la información o a fines.
• Experiencia de 4 a 5 años en la ejecución de auditorías tecnológicas, evaluaciones de SGSI y gestión de riesgos en sector financiero.
• Certificación en ISO 27001
• Deseable certificación en COBIT
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones afines
Experiencia de siete (7) años o superior
Operación y administración de equipos Cisco.
* Administración de Routers Cisco serie 1100, 2900, 3900 y 4400; y de Switches Cisco capa III serie 9600, 9300.
* Administración de red Inalámbrica Cisco Controladoras Catalyst, Access points de la serie 9000
* Protocolos de enrutamiento, sd-wan, autenticación 802.1x
* Configuración y gestión VPN`s VPN DVTI y administracion DNA center Cisco y Thousandeyes, y configuración y administración NTP Server
* Conocimiento de modelos de tráfico de ingeniería y características avanzadas como IP SLA y EPC.
* Implementing and Operating Cisco Enterprise Network Core Technologies (ENCOR 350-401) examen aprobado.
* Cisco DNA Center (Transforming to a Cisco Intent-Based Network) certificado de curso
* Implementing Cisco Enterprise Wireless Networks (ENWLSI 300-425) o ENWLSI 300-430 examen aprobado.
En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con alcance global, apoyo, una cultura de inclusión y tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Contamos con tu talento y perspectiva para que EY también sea mucho mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mejor mundo de negocios para todos.
Aquí en EY centrarás tu inteligencia e imaginación en los temas más cruciales y complejos a los que se enfrentan las empresas, el gobierno y la sociedad actual. A través de retos podrás llenarte de conocimientos y experiencia que desarrollen tus habilidades para contribuir al desarrollo de tu carrera profesional.
La oportunidad
Únete a Consulting y ayúdanos a transformar desde el corazón de las organizaciones, el entorno de negocios. Dentro de esta área puedes dar respuesta a preguntas como: ¿Cómo puede la IA mejorar el potencial humano? Y muchas más.
Principales responsabilidades
Los servicios de Consultoría de EY tienen la amplitud y profundidad para proporcionar asesoría estratégica para ayudar a lograr resultados óptimos y sostenibles. Nuestro equipo global de consultores aporta una gran experiencia y un profundo rigor analítico a cada cliente. Desde el desarrollo de las primeras ideas hasta la implementación de estrategias con acciones concretas, estamos dispuestos a trabajar para definir estrategias que inspiren a sus clientes y empleados a alcanzar el gran potencial de su negocio.
Habilidades y atributos para postularte exitosamente
Para calificar al rol, debes contar con:
• Egresado de Ingeniería en Sistemas, Computacionales, Informática o carreras afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en la ejecución de proyectos para el diseño e implementación de estrategias de transformación tecnológica.
• Experiencia en Angular, Azure y CMS.
• Nivel de inglés intermedio.
Tus responsabilidades clave
• Apoya la consultoría en tecnología y transformación para clien
Nos encontramos buscando Tecnólogo o profesional en las áreas de Sistemas o Telemática o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones y afines con Certificación ITIL V3 (OSA) o Fundamentos V4 Certificación en Fortinet.
Experiencia de 2 años en la prestación de servicios de TI y de monitoreo con conocimientos en:
Herramientas de Monitoreo NOC y SOC
Herramientas ITSM
Gestión de Infraestructura Software y Hardware
Soporte Técnico Nivel 1
Gestion de Incidentes Tecnicos y de Seguridad de la Información
Soporte de Plataforma
Gestión en el análisis, detección y reporte de comportamiento sospechoso detectado a través de las diferentes herramientas de seguridad
Turnos rotativos 7X24
Trabajo presencial
Bogotá
Contrato inicial por 10 meses
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Aquí en EY centrarás tu inteligencia e imaginación en los temas más cruciales y complejos a los que se enfrentan las empresas, el gobierno y la sociedad actual. A través de retos podrás llenarte de conocimientos y experiencia que desarrollen tus habilidades para contribuir al desarrollo de tu carrera profesional.
La oportunidad
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Principales responsabilidades
Los servicios de Consultoría de EY tienen la amplitud y profundidad para proporcionar asesoría estratégica para ayudar a lograr resultados óptimos y sostenibles. Nuestro equipo global de consultores aporta una gran experiencia y un profundo rigor analítico a cada cliente. Desde el desarrollo de las primeras ideas hasta la implementación de estrategias con acciones concretas, estamos dispuestos a trabajar para definir estrategias que inspiren a sus clientes y empleados a alcanzar el gran potencial de su negocio.
Habilidades y atributos para postularte exitosamente
Para calificar al rol, debes contar con:
• Profesional en Ingeniería de sistemas, telemática y afines Ingeniería electrónica, telecomunicaciones o afines.
• Posgrado en Control interno, Seguridad de la información o a fines.
• Experiencia de 4 a 5 años en la ejecución de auditorías tecnológicas, evaluaciones de SGSI y gestión de riesgos en sector financiero.
• Certificación en ISO 27001
• Deseable certificación en COBIT
En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con alcance global, apoyo, una cultura de inclusión y tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Contamos con tu talento y perspectiva para que EY también sea mucho mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mejor mundo de negocios para todos.
Aquí en EY centrarás tu inteligencia e imaginación en los temas más cruciales y complejos a los que se enfrentan las empresas, el gobierno y la sociedad actual. A través de retos podrás llenarte de conocimientos y experiencia que desarrollen tus habilidades para contribuir al desarrollo de tu carrera profesional.
La oportunidad
Únete a Consulting y ayúdanos a transformar desde el corazón de las organizaciones, el entorno de negocios. Dentro de esta área puedes dar respuesta a preguntas como: ¿Cómo puede la IA mejorar el potencial humano? Y muchas más.
Principales responsabilidades
Los servicios de Consultoría de EY tienen la amplitud y profundidad para proporcionar asesoría estratégica para ayudar a lograr resultados óptimos y sostenibles. Nuestro equipo global de consultores aporta una gran experiencia y un profundo rigor analítico a cada cliente. Desde el desarrollo de las primeras ideas hasta la implementación de estrategias con acciones concretas, estamos dispuestos a trabajar para definir estrategias que inspiren a sus clientes y empleados a alcanzar el gran potencial de su negocio.
Habilidades y atributos para postularte exitosamente
Para calificar al rol, debes contar con:
• Egresado de Ingeniería en Sistemas, Computacionales, Informática o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 4 años en la ejecución de proyectos de delivery para el diseño e implementación de estrategias de transformación tecnológica.
• Nivel de inglés avanzado.
• Deseables certificaciones en ITIL, TOGAF, Fundamentals en: Azure, AWS u OCI.
Empresa requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería de sistemas o electrónica, o afines, con posgrado gerencia de procesos y calidad, gerencia de Proyecto de Tecnología, etc, debe contar con matrícula profesional Vigente y certificado en ITIL Strategic Leader V4 o nivel Managing Professional V4 .
Debe contar con experiencia de 3 años en actividades de gestión TIC, contar con conocimientos en manejo de Software Aranda y experiencia práctica con sistemas de gestión de calidad (SGC) e ITIL Vr 4 o superiores.
Cargos relacionados
Analista de aseguramiento de la calidad informática
Empresa requiere para su equipo de trabajo técnico profesional, tecnólogo y/o profesional en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o afines, debe contar con curso en sistemas operativos, redes, o sistemas operativos (Microsoft, UNIX, Linux) y debe tener certificación ITIL V4 o superior nivel Foundation.
Debe contar con experiencia de 3 años en la participación en proyectos de soporte técnico y atención a usuarios como agente de Mesa de Servicios o call center. Soporte remoto a usuarios finales.
Empresa requiere para su equipo de trabajo Técnico profesional, tecnólogo y/o profesional en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o afines, que cuente con cursos de Centros de formación autorizados por el fabricante del sistema operativo(Microsoft, UNIX, Linux). De igual manera se solicita certificación ITIL V4 o superior nivel Foundation o superior.
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista Soporte IT en Medellín.
Técnico, tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo (6) seis meses o superior en:
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios en las instalaciones del cliente, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes o requerimientos de hardware, software, periféricos y red en sitio, dentro de los tiempos definidos en el SLA.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y demás recursos tecnológicos.
- Documentar en la Herramienta de Gestión todas las actividades realizadas en campo, incluyendo diagnóstico, acciones correctivas y estado de cierre.
-Solicitar y validar con el usuario la información necesaria para la correcta atención de su requerimiento.
-Escalar los incidentes que no puedan ser solucionados en sitio, garantizando la trazabilidad y seguimiento hasta su cierre.
Deseable:
•Instalación y reemplazo de componentes (memoria RAM, discos duros, fuentes de poder, periféricos).
•Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
•Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows (7, 10, 11) y, en algunos casos, Linux.
• Soporte Microinformático
• Certificación ITIL Foundation V3
• Curso Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores
Cargos relacionados
Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico de sistemas
PRESENCIAL - Contrato a termino fijo x 6 meses o Obra labor en la ciudad de Bogotá en horario de oficina
Experiencia:
Mínimo 7 años liderando proyectos tecnológicos complejos. Experiencia demostrada en procesos de carve-out, migraciones cloud, y transformación digital. Conocimiento profundo de plataformas Microsoft, Oracle Cloud, ServiceNow y herramientas de gestión de servicios.
Certificaciones Deseables
PMP® o PRINCE2®
ITIL® v4
Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert
Oracle Cloud Infrastructure Architect Associate
ServiceNow Certified System Administrator
Certificaciones en ciberseguridad (CISSP, CISM, etc.)
Ingles Intermedio.
Actividades
1. Desarrollar, administrar y liderar integralmente el Proyecto estratégico de separación de servicios tecnológicos, de alto impacto, complejidad e inversión y gestión de múltiples actores internos y externos claves de alta exigencia técnica y operativa, con el fin de asegurar que se implemente dentro de los presupuestos, plazos y políticas definidas por la compañía.
2. Liderar y coordinar el proyecto de separación de servicios tecnológicos, asegurando la continuidad operativa, la mitigación de riesgos y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Este rol requiere una visión integral de arquitectura tecnológica, gestión de proveedores, y experiencia en migraciones complejas.
Formación Académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Deseable
especialización o maestría en Gerencia de Proyectos, Arquitectura Empresarial o Seguridad
Informática.
Empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo el próximo Administrador de base de datos. Debe contar con 4 años de experiencia certificados en en: proyectos de diseño e implementación de planes de contingencia de servicios tecnológicos, Operación y administración de bases de datos SQL Server en Servidores Linux y Windows, Herramientas de generación y restauración de backups ArcServe, backups y restauración de bases de datos, manejo de Reporting Services, analysis services e integration services sql server.
Formación:
Profesional ya titulado en ingeniería de sistemas o carreras a fines con tarjeta profesional
Especialización en Ingeniería de sistemas, telemática y afines
Certificación Azure database administrator associate
Certificado Itil v4 vigente
Condiciones:
Contrato obra labor
Modalidad presencial
Horario: Lunes a viernes
Beneficios adicionales
Cargos relacionados
Administrador de sistemas, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Grupo empresarial del sector Oil&Gas se encuentra en la búsqueda de ANALISTA DE TECNOLOGÍA E INFRAESTRUCTURA para la ciudad de Bogotá, que cuente con experiencia en Infraestructura/Arquitectura, Servidores, Mantenimiento y/o licenciamiento.
Funciones:
* Gestión de usuarios y credenciales de infraestructura tecnológica.
* Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo en la infraestructura tecnológica.
* Gestión a las solicitudes de mesa de ayuda.
* Gestión de proveedores de servicios TI e infraestructura tecnológica.
Deseable: Conocimiento en metodología TOGAF y/o ITIL.
Importante empresa del sector Tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente de Soporte en sitio en Bogotá.
Con 2 años de experiencia en Mesa de ayuda, soporte en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo ((Equipos Servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, pc de escritorio, Workstation, portátiles, Tablets, impresoras, video beams o funciones similares.
Requisitos:
- Estudiantes universitarios (de sexto semestre en adelante) en sistemas o carreras afines.
- Certificación en ITIL V4.
- Cursos en sistemas operativos (Windows, Linux, Mac)
- Cursos de Office (Excel, Word)
Funciones:
- Diagnostico, solución o escalamiento de incidentes.
- Documentación de incidentes en el sistema de gestión.
- Soporte remoto y en sitio a usuarios finales.
Condiciones:
- Salario: $1.600.000 + aux de $300.000
- Contrato Indefinido
- Trabajo Presencial en Bogotá.
- Horario: Lunes a Viernes en turnos de 8 horas, con disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere.
Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate y comparte !
¿Tienes formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones o sistemas y te interesa el monitoreo y resolución de incidentes en servicios de clientes residenciales?
En Hitss buscamos un(a) Analista de Soporte Junior con alta capacidad de reacción y comunicación para integrarse al equipo de soporte operativo.
?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL
El/la Analista de Soporte Junior será responsable de gestionar, documentar y dar solución a incidencias masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de los servicios Hogar Fijo y Móvil. Esta persona desempeñará un papel clave en la eficiencia operativa del servicio, asegurando una respuesta oportuna, seguimiento a incidentes y comunicación clara ante fallas críticas.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con interrupciones de servicio.
Monitorear las alarmas y reportes generados por herramientas técnicas o el primer nivel de atención.
Realizar seguimiento técnico a cada incidente asignado, garantizando su resolución oportuna.
Ejecutar monitoreos periódicos a procesos técnicos y administrativos para detectar patrones de fallas.
Recibir y realizar llamadas a clientes con incidentes activos para brindar soporte y confirmar estado.
Alertar a las áreas correspondientes según matriz de contacto, en caso de incidentes fuera de umbrales definidos.
Comunicar situaciones críticas como caída de plataformas, servicios HFC, fibra, servidores, entre otros.
Participar en la actualización de manuales de normas, procedimientos y buenas prácticas.
Cumplir con directrices del empleador relacionadas con seguridad, salud en el trabajo y normativas HSE.
?? REQUISITOS ACADÉMICOS
Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
También aplica para estudiantes a partir de 6° semestre en Ingeniería Electrónica, Automatización, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
?? CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Bases en oper
Cargos relacionados
Agente de call center, Analista de soporte y mesa de ayuda
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda. MOTORIZADO
Salario: $1'800.000 con prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes y sábado (mallas horarias)
¡Estamos en búsqueda de nuestro próximo Líder de Tecnología!
¿Eres un profesional apasionado por la tecnología, con experiencia en liderazgo y visión estratégica para la implementación de soluciones innovadoras?
Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo y llevar nuestra infraestructura TI al siguiente nivel.
-Misión del cargo-
Dirigir y orientar los lineamientos sobre procesos, calidad, seguridad y desarrollo de soluciones TI en la compañía, asegurando la correcta operación de los servicios y procesos, alineados con las mejores prácticas de cumplimiento y contribuyendo a la satisfacción de todas las partes interesadas.
-Requisitos-
* Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o afines.
* Especialista en Gerencia de Proyectos (Must be).
* Mínimo 3 años de experiencia liderando áreas de tecnología.
* Conocimientos en:
Software, infraestructura tecnológica y seguridad informática.
Diseño, construcción e implementación de proyectos y servicios tecnológicos.
* Certificaciones:
ISO 27000. (Ideal)
ITIL Nivel Básico.
Te ofrecemos
* Salario: $7.287.300
* Auxilio de alimentación: $996.875 a partir del tercer mes
* Contrato: Término fijo (renovable)
* Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
* Ubicación: Bogotá – Puente Aranda
Si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo.
Cargos relacionados
Director de sistemas y tecnología, Coordinador de sistemas y tecnología
Estamos en la búsqueda de un Profesional en áreas de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines en el campo de Tecnología de información, preferiblemente con especialización en Seguridad informática, Gerencia de proyectos, servicios o afines, certificación ITIL o auditor interno ISO22301. Con experiencia profesional de al menos 3 años funciones relacionadas con el cargo, con amplios conocimientos en configuración, monitoreo y mantenimiento de infraestructura de redes LAN, WAN, VPN, gestión de servidores y herramientas de seguridad informática.
Dentro de sus principales funciones se encuentran:
- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica (redes LAN, WAN, VPN, servidores) de la Organización.
- Implementar y asegurar la configuración y reglas de herramientas de seguridad informática, manteniéndolas configuradas y actualizadas.
- Propender por ofrecer un óptimo soporte técnico a los usuarios de la compañía.
- Mantener la operatividad y disponibilidad de infraestructura tecnológica y herramientas de seguridad bajo su administración.
- Aplicar y mantener las políticas de seguridad e integridad de la información.
- Realizar auditorías de seguridad y monitorear continuamente la red para detectar y responder a incidentes de seguridad.
- Evaluar y proponer las tecnologías, servicios y plataformas más adecuadas para soportar la operación de la organización, considerando su escalabilidad, seguridad, costos, entre otros.
- Suministrar y atender oportunamente los requerimientos de los diferentes órganos de control.
- Trabajar en conjunto con otras áreas para implementar políticas de seguridad y garantizar el cumplimiento de las mismas.
-Apoyar en la ejecución de planes de pruebas de continuidad del negocio (DRP).
Cargos relacionados
Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas
Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
Requisitos:
Técnico, Tecnólogo, estudiante en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines
Experiencia y conocimientos mínimo de dos (2) a tres (3) años o superior en:
Coordinación de grupos de trabajo de mínimo 10 personas en soporte en sitio y/o mesa de ayuda.
Herramientas de gestión de incidentes
Administración de Soporte o Mesa de Servicios
Seguimiento a la operación mediante generación de indicadores efectivos
Experiencia en planificación efectiva de los procesos de la operación
Gestión de Incidentes
Manejo de servicio al cliente
Manejo de documentos y procedimientos del área técnica
Manejo de Inventarios
Soporte Microinformático
Conocimientos Requeridos:
Sistemas y redes de computadores
Sistemas Operativos Windows
Office 365
Conocimiento de Active Directory o Manejador de Dominios
Soporte y mantenimiento de programas y equipos
Cableado estructurado
Infraestructura tecnológica
Manejo de paquetería comercial
Conocimientos Deseables en:
Certificación en Fundamentos de ITIL
Conocimiento y manejo de indicadores de gestión y SLA
Conocimientos básicos en ITIL Foundation V3 o superior
Sistemas Operativos
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