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Ofertas de Empleo Lider de calidad contact center

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Líder de calidad - contact center - sector salud

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Importante empresa del sector de salud requiere personal para desempeñarse como Líder de Calidad, con formación Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, con experiencia mínima de dos (2) años en auditoria de calidad o centros de contacto en el sector SALUD (privado o público), planeación y ejecución dé procesos de calidad, manejo de personal. Funciones: Elaboración de informes de resultados de actividades desarrolladas, monitoreo a la prestación de servicio con acompañamiento, auditorías.

    Horario: Lunes a Sábado
    Modalidad: Híbrido
    Contrato Obra Labor

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Profesional en ciencias de la salud
- Hibrido

  • Lider de entrenamiento contact center campañas cobranza contact center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Si eres profesional y cuentas con experiencia de 2 años como líder de entrenamiento de campañas de contact center , campañas de cobranza y comerciales
    te ofrecemos:
    Contrato: indefinido
    Salario: $ 4.749.000 con prestaciones de ley .
    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    Modalidad : Hibrido

    Cargos relacionados

    Coordinador de entrenamiento
- Hibrido

  • Lider de entrenamiento campañas cobranza contact center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Si eres profesional y cuentas con experiencia de 2 años como líder de entrenamiento de campañas de contact center , campañas de cobranza y comerciales
    te ofrecemos:
    Contrato: indefinido
    Salario: $ 4.749.000 con prestaciones de ley .
    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    Modalidad : Hibrido

    Cargos relacionados

    Coordinador de entrenamiento

  • Analista de calidad call center sector seguros

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡OPORTUNIDAD LABORAL!
    Cargo: Analista de Calidad BPO Seguros
    Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Presencial | Tiempo completo
    Horario: Lunes a domingo, turnos rotativos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. (1 día compensatorio a la semana)
    Salario: $1.800.000 + $700.000 variable prestacional + Prestaciones de Ley

    ?? Perfil Requerido:
    • Formación académica: Técnico o estudiante a partir de 6.º semestre (con 5.º semestre aprobado) en programas como:
    ? Seguros
    ? Finanzas y Comercio
    ? Contaduría
    ? Mercadeo
    ? Administración de Empresas
    ? Economía
    ? Ingeniería (Industrial, Financiera o Administrativa)
    ? O carreras afines
    • Experiencia mínima: 2 años en contact center o servicio al cliente en roles de back office o supervisión.
    • Conocimientos técnicos: Buen manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión en contact center.
    • Deseable: Experiencia o conocimientos específicos en el sector seguros.

    Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postúlate ahora mismo!
    ¡Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!

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    Analista de reaseguros, Analista de seguros, Analista calidad
- Hibrido

  • Auxiliar contact center y/o fraude

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En nuestra entidad, el talento especializado se une para impulsar la innovación. Desafíate a ser nuestro(a) próximo(a) Auxiliar Contact Center y/o Fraude.

    Tu reto será:
    Gestionar y analizar las alertas generadas por el monitoreo de transacciones, de manera ágil y oportuna, con el fin de detectar, contener y evitar la expansión del fraude. Así mismo, realizar llamadas de salida y atender oportunamente las solicitudes recibidas, contribuyendo activamente a la prevención del fraude, asesorías de clientes y productos y a la protección de los clientes.

    ¿Qué debes tener?
    - Técnico, Tecnólogo o estudiante de profesiones afines a la actividad Bancaria (Ingenierías, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo, Contaduría, Derecho).
    - Conocimientos ofimáticos nivel intermedio.
    - Conocimientos en medios de pago y tendencias de fraude.
    - Experiencia mínima de 6 meses preferiblemente en banca.
    - Disponibilidad horaria: turnos rotativos 7/24.

    Tenemos para ti:
    - Contrato a término fijo por 6 meses con posibilidad de renovación.
    - Posibilidad de trabajo en casa de acuerdo a resultados.

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Director comercial de nuevos negocios contact center

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Director Comercial de Nuevos Negocios con experiencia comprobada en el sector de Contact Center. Debe tener una sólida trayectoria en el desarrollo, búsqueda ,identificación y cierre de oportunidades comerciales, así como en la planeación estratégica.
    Responsabilidades:
    Consecución de clientes nuevos
    - Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ganancias y la participación de mercado.
    - Identificar nuevas oportunidades de negocio y establecer relaciones sólidas con clientes clave.
    - Realizar un análisis de mercado y competencia para mantenerse actualizado con las tendencias del sector.
    - Colaborar estrechamente con el departamento de desarrollo de productos para garantizar la alineación estratégica.

    Requisitos:
    - Profesional en carreras como Administración de empresas, Comercio internacional, marketing, Ing comercial y/o afines con Posgrado: en áreas comerciales , administrativas o de proyectos
    - 5 años de experiencia liderando cuentas o estrategia en equipos comerciales, mercadeo, negocios o afines, preferiblemente con trayectoria en gestión de farming. ( habilitación de nuevos negocios, áreas comerciales) , preferiblemente en empresas de Contact Center y BPO.
    - Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
    - Capacidad demostrada para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos de ventas.
    - Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, pensamiento estratégico, análisis de datos, creatividad e innovación, habilidades digitales.
    te ofrecemos un contrato a termino indefinido
    salario : $ 12.000.000 mas comisiones.
    horario: Lunes a Viernes
    Modalidad: Hibrido

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    Director comercial

  • Bogotá / asesor de servicio al cliente contact center / call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante constructora se encuentra en busqueda de asesor de servicio al cliente por medio de call center con experiencia preferiblemente en el sector constructor e inmobiliario.
    Requisitos:
    - 1 año de experiencia en la venta de servicios a través de canales digitales o contact center
    - Técnico en carreras Administrativas, Mercadeo, Financiera, Ingenierías o afines.
    Te ofrecemos:
    - Salario $1.807.000 pesos, más auxilio de transporte de ley $200.000 pesos.
    - Horario Lunes a sábado
    - Sede de trabajo: sede administrativa calle 82 con 10 cerca al centro comercial Andino
    - Contrato a termino Indefinido con la constructora

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    Asesor call center, Asesor de telemercadeo, Asesor de televentas, Asesor comercial

  • Asesor contact center

    COP

  • industry COOPSERFUN

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 26 Ago 2025
  • contac center servicios

  • Asesor contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.
    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Ofrecemos

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.
    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.
    Tipo de contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Asesor contact center

    COP

  • industry COOPSERFUN

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 22 Ago 2025
  • contac center servicios

  • Asesor contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.
    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Ofrecemos

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.
    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.
    Tipo de contrato: Indefinido

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    Asesor call center

  • Gestor de formación - contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 28 Ago 2025
  • Diseño instruccional ? capacidad para estructurar programas de formación efectivos y alineados a la estrategia del Contact Center. Metodologías de capacitación ? dominio de técnicas presenciales virtuales e híbridas (gamificación

  • Gestor de formación - contact center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para nuestros colaboradores del Contact Center, asegurando el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir los objetivos de servicio, ventas y retención, impulsando el mejoramiento continuo de la experiencia del cliente.
    Lo que harás
    Diseñar, coordinar y ejecutar procesos de inducción, reinducción y formación continua para equipos del Contact Center (+60 personas).
    Asegurar la gestión del conocimiento a través de la actualización y mantenimiento de la malla formativa institucional.
    Replicar y adaptar entrenamientos provenientes de proveedores externos, garantizando que el conocimiento se transfiera efectivamente a los equipos internos.
    Realizar acompañamiento en piso y seguimiento post–capacitación para identificar oportunidades de mejora en desempeño.
    Evaluar la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras que impacten directamente en el cumplimiento de metas de servicio, ventas y retención.

    Cargos relacionados

    Capacitador

  • Supervisor contact center bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante entidad esta en búsqueda de profesional en áreas administrativas y/o financieras para el cargo de Supervisor(a) de Contact center en la ciudad de Bogotá.

    Experiencia manejando equipos de contact y/o call center enfocados a Servicio al cliente, manejo de PQRS,, indicadores, implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención,
    cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas

    Habilidades:
    Liderazgo de equipos
    Comunicación asertiva
    Creatividad
    Análisis de métricas

    Contamos con:
    - Contrato indefinido
    - salario base
    - bono por cumplimiento de indicadores mensual
    - otros beneficios

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    Supervisor de call center

  • Asesor de contact center (encuestas)

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 29 Ago 2025
  • Orientación a la calidad y detalle Escucha activa y empatía. Comunicación clara y respetuosa.

  • Asesor de contact center (encuestas)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Contactar a clientes o usuarios a través de llamadas telefónicas u otros canales de comunicación para la aplicación de encuestas, recopilando información precisa y confiable que permita medir la satisfacción, experiencia, percepción y/o necesidades, apoyando la toma de decisiones estratégicas de la compañía.
    Realizar llamadas telefónicas (u otros medios de contacto) para aplicar encuestas definidas por la organización.
    Garantizar la calidad y veracidad de la información recolectada.
    Registrar las respuestas en los sistemas o plataformas asignadas, siguiendo los protocolos establecidos.
    Cumplir con las metas de productividad: número de encuestas diarias, efectividad de contacto, entre otros.
    Manejar con profesionalismo y cordialidad la interacción con los encuestados, respetando su tiempo y opinión.
    Escalar a su líder inmediato cualquier situación inusual detectada durante la gestión.
    Cumplir con las políticas de confidencialidad y protección de datos personales.
    Mantenerse actualizado sobre guiones, objetivos de investigación y herramientas de captura.
    Participar en retroalimentaciones y capacitaciones para la mejora continua de su gestión.
    Bachiller académico (mínimo) o técnico
    Deseable estudios técnicos o tecnológicos en mercadeo, administración, comunicación o afines.
    Mínimo 6 meses en contact center, preferiblemente en encuestas, servicio al cliente o labores de recolección de información.
    Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas de captura de datos.
    Técnicas de comunicación telefónica.
    Conocimientos básicos en servicio al cliente y normas de protección de datos.

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center

  • Lider de inteligencia financiera y pricing contact center

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Lider de Inteligencia financiera y de negocio, conocimiento de modelos de Pricing y costeo, serás el responsable de analizar los datos financieros y operativos para identificar desviaciones, oportunidades de mejora e impactos derivados de cambios estratégicos.• Desarrollar proyecciones financieras, simulaciones de escenarios y análisis de tendencias asociados a la transformación. Diseñar y actualizar tableros de control (dasboards) usando power BI, Excel, y SAP, para el monitoreo contante de KPIs y resultados clave (KR).Validar y depurar la información proveniente de distintas áreas para asegurar la calidad del análisis y prevenir errores en la toma de decisiones.
    •Preparar informes ejecutivos innovadores, visuales e interpretables para la alta gerencia, que respalden recomendaciones estratégicas.
    • Participar en comités de seguimiento de proyectos de cambio e innovación, aportando análisis de impacto económico y financiero.
    • Apoyar auditorias internas y externas en las que se verificaran la cifras, cumplimiento de metas y sustentación de las inversiones, interpretando el ROI Y ROE.
    ¿ Que necesitas ?
    . Ser profesional en finanzas , economía, ingeniería industrial ,administración de empresas o afines.
    Con mínimo 3 años de experiencia en análisis financiero y de inteligencia de negocios , preferiblemente en sectores de BPO, consultoras , contact center o corredoras de bolsa .
    Conocimientos : Excel avanzado ( macros, modelador financiero) manejo avanzado de POWER BI. Manejo de SAP
    Conocimiento en indicadores de desempeño (KPIs) y métrica de eficiencia operativa
    te ofrecemos :
    contrato: indefinido
    salario : $ 8.000.000 con prestaciones de ley

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    Administrador financiero, Director comercial

  • Asesor contact center ventas

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ÉXITO!
    ¿Tienes habilidades para vender y sueñas con ganar sin límites? ¡Esta es tu gran oportunidad!

    ?? Cargo: Asesor Call Center Ventas
    ?? Ubicación: Bogotá, centro
    ?? Tipo de contrato: Obra y labor (6 meses con posibilidad de renovación según desempeño)
    ?? Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + comisiones entre $3 y $5 millones (¡sin techo!)

    ?? Horario:
    - Lunes a viernes: Turnos rotativos entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
    - Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
    - Domingos: Solo si la operación lo requiere.

    ? ¿Qué harás?
    - Vender nuestros productos educativos vía telefónica.
    - Desarrollar tus habilidades comerciales y potenciar tu carrera en ventas. ??

    ¡No pierdas esta oportunidad de crecimiento personal y profesional!
    ¡Postúlate ahora y demuestra tu potencial! ??

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    Agente de call center

  • Líder de experiencia contact center - oficina de comunicación y mercadeo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • La Universidad Católica de Colombia lo invita a participar en la convocatoria para proveer el cargo de Líder de Experiencia - Contact Center, encargado(a) de promocionar los programas académicos y servicios que oferta la Universidad, así como brindar acompañamiento a los interesados en cada una de las fases del proceso de inscripción y matrícula, garantizando la calidad en la prestación del servicio.

    Requisitos del perfil:
    * Formación académica:
    Técnico o Tecnólogo en alguno de los siguientes programas: Operación de Servicios Omnicanal en Contact Center, Gestión Comercial, Mercadeo y Ventas, Gestión de Mercadeo y Ventas, Mercadeo y Publicidad, o áreas afines a la naturaleza del cargo.

    * Experiencia Profesional:
    Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos relacionados con la promoción y difusión de productos y servicios, atención y seguimiento de llamadas, captación y conversión de ventas, preferiblemente en Instituciones de Educación Superior.

    * Conocimientos específicos en:
    Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
    Técnicas de venta, negociación y atención al cliente.
    Manejo de bases de datos.
    Análisis de información.
    Presentación de informes escritos.
    Manejo de redes sociales, páginas web.
    Manejo de programas informáticos (excel, word, power point).

    * Horario: Lunes, Miércoles, Viernes de 8:30 am a 5:30 pm / Martes y Jueves de 8:30 am a 6:30 pm /Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
    * Contrato: Término fijo
    * Modalidad: Presencial.

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    Agente de call center, Asesor de telemercadeo, Asesor comercial, Asesor atención al cliente, Asesor comercial de ventas

  • Agente contact center acompañamiento al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector servicios exequiales
    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos

    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.

    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Oferta laboral

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.

    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24

    Ubicación: Chapinero, Bogotá.

    Tipo de contrato: Indefinido

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    Agente de call center

  • Analista de calidad call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

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    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

  • Agente contact center venta cruzada/retencion

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector servicios requiere Asesor comercial contact center con experiencia mayor a 1 año en venta cruzada/retención de productos intangibles ( exequial, seguros, salud, financiero, tecnología ) ,conocimiento en telemercadeo, servicio y cierre de ventas. Formación como bachiller técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines.
    Te ofrecemos
    Salario básico $ 1.592.000 + comisiones y prestaciones de ley. Se laboran turnos de 8 horas de 08:00 am a 07:00 pm y sábados medio día, lugar de trabajo chapinero, contrato inicialmente obra o labor con la posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo a desempeño.

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    Agente de call center

  • Asesor comercial contact center bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector, requiere (PERSONA CON DISCAPACIDAD FISICA) para su equipo de trabajo BACHILLER O ESTUDIANTES DE TECNICOS, TECNOLOGO O PRROFESIONAL, para desempeñar el cargo de ASESOR COMERCIAL CONTACT CENTER, con experiencia mínima de 6 meses.

    Funciones a realizar: Realizar contacto con las personas interesadas en nuestra oferta académica, brindar la información de los cursos, tiempos, requisitos y modalidades de pago, cerrar ventas efectivamente, gestión de leads. Conocimientos específicos en servicio al cliente y ventas telefónicas.

    Salario de $ 1.521.300 + COMISIONES
    Horario :LUNES A VIERNES 9AM A 6 PM Y SÁBADOS DE 8 AM A 12 Pm .
    Tipo de contrato: obra labor.
    Lugar de trabajo: Bogota

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    Asesor comercial

  • Especialista en capacitación contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 31 Ago 2025
  • Diseño instruccional ? capacidad para estructurar programas de formación efectivos y alineados a la estrategia del Contact Center. Metodologías de capacitación ? dominio de técnicas presenciales virtuales e híbridas (gamificación

  • Especialista en capacitación contact center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para nuestros colaboradores del Contact Center, asegurando el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir los objetivos de servicio, ventas y retención, impulsando el mejoramiento continuo de la experiencia del cliente.
    Lo que harás
    Diseñar, coordinar y ejecutar procesos de inducción, reinducción y formación continua para equipos del Contact Center (+60 personas).
    Asegurar la gestión del conocimiento a través de la actualización y mantenimiento de la malla formativa institucional.
    Replicar y adaptar entrenamientos provenientes de proveedores externos, garantizando que el conocimiento se transfiera efectivamente a los equipos internos.
    Realizar acompañamiento en piso y seguimiento post–capacitación para identificar oportunidades de mejora en desempeño.
    Evaluar la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras que impacten directamente en el cumplimiento de metas de servicio, ventas y retención.

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    Coordinador de capacitación, Capacitador

  • Director de calidad

    COP

  • industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 1 Ago 2025
  • DIRECTOR DE CALIDAD

  • Director de calidad

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa del sector manufacturero requiere para su equipo de trabajo, DIRECTOR DE CALIDAD para realizar funciones como: mantener actualizada la documentación relacionada con el Sistema de Gestión de Calidad y Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo. Apoyar a los directores de cada proceso en lo relacionado con el SGC y SG-SST, hacer seguimiento a las acciones correctivas y preventivas del SGC y SG-SST, elaborar los informes, actas y reportes relacionados con el SGC, realizar las reuniones relacionadas con el SGC y SG-SST. Desarrollar capacitación y socialización relacionadas y necesarias del SGC y SG-SST. Cargo: DIRECTOR DE CALIDAD. Nivel Académico: Profesional en seguridad salud en el trabajo con conocimiento en el sistema de gestión de calidad ISSO 2015. Experiencia: 1 o 2 años en el área de calidad y seguridad y salud en el trabajo. Horario: Lunes y Viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., Martes, Miércoles y Jueves 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Contrato: Término Fijo. Salario: $2.000.000 + $ 500.000 auxilio de alimentación + prestaciones de Ley. Lugar de Trabajo: Bogotá D.C.

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    Director administrativo

  • Inspector líder de calidad

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Ago 2025
  • LIDER BPM LIDER CALIDAD DE PRODUCCIÓN calidad

  • Inspector líder de calidad

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN TOBERÍN!
    Laboratorio Farmacéutico dedicado a la producción de antibióticos busca:

    Líder BPM, tu misión:
    Apoyar el mantenimiento del sistema de gestión de calidad, en la supervisión del correcto funcionamiento de la producción de medicamento antibiótico para el consumo humano.

    Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado.
    Tipo de contrato: Término indefinido.
    Ubicación: Zona industrial de Toberín, Bogotá.
    Salario: $ 1.620.000 + Aux de transporte + todo lo de ley.


    ¡¡Excelentes beneficios!!

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    Auxiliar de calidad, Analista de calidad

  • Asesor comercial - contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector educativo requiere para su equipo de trabajo personas que cumplan con los siguientes requisitos:

    Formación: Técnico o estudiante en áreas administrativas , de mercadeo o comerciales.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en venta de productos intangibles (Financieros, Educación o salud).

    Funciones:
    -Realizar gestión comercial a través de la prospección, telemercadeo y cierre de venta de los programas académicos de la Universidad, cumpliendo con las metas e indicadores de gestión establecidos por la institución.

    Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm,
    Lugar de trabajo: Campus del Puente del Común, Km. 7, Autopista Norte de Bogotá. Chía, Cundinamarca.
    Salario base + comisiones


    Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte.

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    Asesor call center, Asesor de ventas telefónicas, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas

  • Asesor comercial de contact center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • $1,5 a $2 millones Bogotá alrededores country Publicado 31 Ago 2025
  • Orientación a resultados y logro de metas. Habilidades de comunicación persuasiva. Escucha activa y empatía.

  • Asesor comercial de contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Gestionar oportunamente los leads generados por los canales digitales y telefónicos, contactando a los clientes potenciales para identificar necesidades, presentar la propuesta de valor y cerrar ventas, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales y la satisfacción del cliente.
    Funciones principales
    Contactar de manera proactiva y ágil a los leads asignados (telefónicos y digitales).
    Realizar la cualificación de leads (validar interés, perfil y capacidad de compra).
    Presentar productos y servicios de forma persuasiva, resaltando beneficios y diferenciadores.

    Gestionar objeciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
    Registrar de manera completa y precisa la gestión comercial en el CRM o sistema establecido.
    Hacer seguimiento postventa para asegurar satisfacción y fidelización del cliente.
    Cumplir con los indicadores de gestión: contactabilidad, conversión, ventas efectivas, TMO, entre otros.
    Mantenerse actualizado sobre productos, promociones, competencia y políticas comerciales.
    Escalar al área correspondiente los casos que requieran soporte especializado.
    Contribuir activamente al logro de los objetivos comerciales del equipo.
    Formación académica
    Técnico en áreas comerciales, mercadeo, administración o afines con experiencia comprobada en ventas telefónicas mínimo de 6 meses
    Experiencia
    Mínimo 6 meses en ventas de contact center, telemercadeo o gestión de leads digitales.
    Experiencia en cierre de ventas y trabajo por cumplimiento de metas.
    Conocimientos específicos
    Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.
    Técnicas de televenta, persuasión y negociación.
    Procesos de cualificación y conversión de leads.
    Conocimientos básicos de ofimática (Excel, correo electrónico).

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center

  • Jefe de calidad

    COP

  • industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 12 Ago 2025
  • JEFE DE CALIDAD ALIMENTOS INGENIERIA DE ALIMENTOS

  • Jefe de calidad

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Jefe de calidad

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Ingeniero de alimentos

  • Formador y analista de calidad

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de profesionales en las ciencias Administrativas, Ingenierías y/o Mercadeo, con experiencia mínima de 2 años en como instructor, formados y/o analista de calidad en líneas de servició y atención la cliente, preferiblemente sector educativo o servicios.

    Objetivo del cargo:
    Diseñar y ejecutar el modelo de seguimiento, de calidad y de formación para el contact center.

    Funciones:
    1. Diseñar e implementar el modelo de seguimiento y monitoreo para la gestión realizada en el Contact center, desde los diferentes canales de atención (telefónico, mail, chatas y demás que se implementen)
    2. Generar, articular y ejecutar el plan de capacitación del contact center de manera constante.
    3.Mantener actualizadas las herramientas de consulta y capacitación del personal del contact center.
    4.Alinear la estrategia comercial con la gestión de cierre de contact center.
    5.Soportar y ejecutar los ajustes que se requieran desde el CRM para que las personas del contact center tengan el material y las herramientas necesarias para atender las solicitudes de los aspirantes de manera adecuada.
    6.Generar e implementar mejoras en el proceso de formación y calidad del contact center que permitan la atención , el seguimiento y el cierre adecuado de matrículas.
    7.Generar los informes correspondientes al monitoreo, capacitaciones y demás labores que tienen a su cargo con el propósito de medir el cumplimiento de los objetivos.
    8. Apoyar y acompañar al personal del contact center para que la gestión se genere con calidad y de acuerdo con los lineamientos institucionales.
    9. Apoyar el desarrollo de las actividades que se generen en la Gerencia Comercial para promocionar, divulgar y posicionar la oferta académica de la institución en los diferentes espacios.
    10.Atender los demás requerimientos definidos por el jefe inmediato.

    Contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a sábado (Rotativo - 42 horas semanales)
    Salario: $2.500.000 mas auxilio de transporte

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    Ingeniero industrial
- Hibrido

  • Analista de calidad call center - servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo y transforma la experiencia de las personas usuarias!

    En Connect Assistance, somos líderes en soluciones tecnológicas para Asistencia en Carretera y con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es brindar apoyo excepcional en cada contacto.

    Responsabilidades Clave en Análisis de Calidad en Call Center: Revisión y Gestión de PQR
    Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones telefónicas y digitales (chat, correo) del personal de atención al cliente, con enfoque en la gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
    Realizar auditorías de llamadas, identificando oportunidades de mejora y cumplimiento de protocolos de servicio.
    Analizar patrones de satisfacción y puntos críticos que afecten la experiencia de las personas usuarias.
    Elaborar informes periódicos sobre los resultados de calidad, con métricas claras para la toma de decisiones.
    Brindar retroalimentación y capacitación a los equipos de atención, promoviendo la mejora continua y la excelencia en la gestión de PQR.
    Colaborar en la implementación de nuevos procesos, herramientas o scripts orientados a elevar los estándares de servicio.
    Requisitos para el Puesto de Analista de Calidad Call Center: Enfoque en PQR y Servicio al Cliente
    Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante avanzado/a de carreras como Administración, Comunicación, Calidad, Servicio al Cliente o afines.
    Experiencia mínima de 1 año en análisis de calidad en call center o áreas de auditoría de servicio, preferiblemente con PQR.
    Dominio intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y buen manejo de sistemas CRM / gestores de tickets.
    Capacidad para detectar áreas de oportunidad, gestión analítica de datos y redacción de informes claros.
    Habilidad para comunicar retroalimentación constructiva, con empatía y orientación al detalle.
    Proactividad, iniciativa para impulsar proyectos de mejora y excelente disposición para trabajar en equipo en ambientes dinám

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    Auditor de calidad, Analista de calidad, Analista calidad

  • Asesor de contact center comercial (transformación de leads)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Gestionar oportunamente los leads generados por los canales digitales y telefónicos, contactando a los clientes potenciales para identificar necesidades, presentar la propuesta de valor y cerrar ventas, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales y la satisfacción del cliente.
    Funciones principales
    Contactar de manera proactiva y ágil a los leads asignados (telefónicos y digitales).
    Realizar la cualificación de leads (validar interés, perfil y capacidad de compra).
    Presentar productos y servicios de forma persuasiva, resaltando beneficios y diferenciadores.

    Gestionar objeciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
    Registrar de manera completa y precisa la gestión comercial en el CRM o sistema establecido.
    Hacer seguimiento postventa para asegurar satisfacción y fidelización del cliente.
    Cumplir con los indicadores de gestión: contactabilidad, conversión, ventas efectivas, TMO, entre otros.
    Mantenerse actualizado sobre productos, promociones, competencia y políticas comerciales.
    Escalar al área correspondiente los casos que requieran soporte especializado.
    Contribuir activamente al logro de los objetivos comerciales del equipo.
    Formación académica
    Técnico en áreas comerciales, mercadeo, administración o afines con experiencia comprobada en ventas telefónicas mínimo de 6 meses
    Experiencia
    Mínimo 6 meses en ventas de contact center, telemercadeo o gestión de leads digitales.
    Experiencia en cierre de ventas y trabajo por cumplimiento de metas.
    Conocimientos específicos
    Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.
    Técnicas de televenta, persuasión y negociación.
    Procesos de cualificación y conversión de leads.
    Conocimientos básicos de ofimática (Excel, correo electrónico).

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    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center

  • Coordinador contact center medellin

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos contratando! Coordinador/a de Contact Center – Industria Farmacéutica

    ¿Te apasiona liderar equipos y brindar un servicio de excelencia? , somos una compañía líder en el sector farmacéutico y estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center comprometido/a, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

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    Coordinador de call center, Coordinador comercial

  • Director(a) de calidad - funtrition

    COP
  • $18 a $21 millones
  • MISIÓN
    Garantizar el desarrollo efectivo de los procesos de Control de Calidad, Aseguramiento de Calidad, Gestión de Calidad, Gestión Documental, Cumplimiento, Validaciones y Control Ambiental, enmarcado dentro de la regulación vigente, los acuerdos de calidad, los principios de inocuidad, BPM, y del Sistema de Calidad Corporativo, para el logro de los objetivos de la organización y el flujo de toda la Operación de Alimentos y Suplementos. Asegurar la ejecución de Auditorías Internas, CAPAS y apoyar seguimiento de planes de trabajo para la manutención de las certificaciones y generación de las nuevas, así como los requisitos del Sistema de Gestión de Suplementos Dietarios aplicables al cargo.

    PERFIL
    • Profesional Bilingüe en Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Químico Química, Química Farmacéutica, con Postgrado en Calidad o afines al cargo.
    • Experiencia mínima de 6 años liderando áreas de calidad en empresas del sector alimentos.
    • Sistemas de Gestión de Calidad Buenas Prácticas de Manufactura HACCP, Suplementos Gestion de Riesgos SAP
    • Ubicación Bogotá.

    RESPONSABILIDADES
    • Garantizar permanentemente que el proceso de análisis fisicoquímicos y microbiológicos se realizan bajo los estándares de calidad definidos, permitiendo así el cumplimiento de los procedimientos, políticas internas y las BPL.
    • Asegurar la realización de los análisis, garantizando resultados confiables de los análisis fisicoquímicos realizados a los materiales que se van a usar en la fabricación de los productos.
    • Realizar auditorias a los proveedores de servicios y materiales de la planta.
    • Garantizar la adecuada disposición de los materiales, materias primas, materiales de empaque e insumos y productos granel y terminados.
    • Mantener retroalimentación del estado de los cambios con los clientes según acuerdos de calidad establecidos, asegurando el cumplimiento de los compromisos con cada uno.
    • Asegurar la adecuada detección, evaluación, tratamiento, comunicación y estab

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    Director de control de calidad

  • Promotor comercial - contact center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o estudiante de carrera profesional en el área de ciencias de la comunicación, mercadeo, humanas, sociales o administrativas. Con experiencia en atención al cliente y ventas, preferiblemente servicios y/o educativos.

    Objetivo del cargo:
    Orientar a los aspirantes atendiendo sus necesidades y expectativas enfocados a la vinculación de nuevos estudiantes, a través de los diferentes canales de comunicación (mail, telefónico, chat y de mas que se implementen) cumpliendo los estándares de calidad, productividad y de más indicadores enfocados al logro de metas comerciales.

    Funciones:
    1. Atender los diferentes canales (telefónico, mails, chats y demás que se implementen) de acuerdo a los lineamientos, protocolos y guiones definidos para tal fin.
    2. Hacer seguimiento a los interesados para concretar la vinculación de estudiantes a los diferentes programas académicos de la institución.
    3. Trabajar orientado al logro de resultados de matrículas de estudiante nuevos y generación de ingresos.
    4. Cumplir con los protocolos, guiones y manuales atención definidos por La Fundación Universitaria los Libertadores.
    5. Realizar el registro adecuado de las interacciones sostenidas con los futuros estudiantes.
    6. Atención a solicitudes y casos asociados con la vinculación de estudiantes, eventos, licitaciones, centros de experiencia y demás áreas de la institución que requieran el servicio.
    7. Participación activa en capacitaciones, reuniones de seguimiento comercial, retroalimentaciones, clínicas de servicio y demás actividades de seguimiento de calidad de servicio y trabajar orientado al mejoramiento
    8. Todas las demás relacionadas con el cargo y que su jefe inmediato considere.

    Contrato: Fijo 6 meses (posibilidad de prorroga)
    Salario: $1.423.500 mas auxilio de transportes
    Horario: 8:00 a.m. a 8:00 p.m. lunes a viernes y sábados de 9:00 a 2 p.m. Horarios rotativos (43 horas a la semana)

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    Asesor de ventas, Asesor atención al cliente

  • Jefe de calidad - lima, perú

    COP

  • industry MAB INGENIERIA DE VALOR SA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 22 Ago 2025
  • Jefe gerente o supervisor de calidad

  • Jefe de calidad - lima, perú

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos un sello de garantía y confianza en los servicios de Interventoría y Supervisión de proyectos de infraestructura en Latinoamérica con mas de 18 años en el mercado, buscamos que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta gran familia..

    Nos encontramos en la búsqueda de JEFE DE CALIDAD

    Requisitos:


    - Formación Académica: Egresado de maestría y/o especialización en Gestión Integral de la Calidad y/o Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad.

    - Experiencia profesional general: Experiencia Profesional general: mínima de cinco (05) años en entidades públicas o empresas privadas.

    - Experiencia profesional especifica: Experiencia profesional especifica: de cuatro (04) años en supervisión de calidad en obras de infraestructura de transporte.

    Para acreditar la experiencia del Jefe de Calidad, serán válidos los siguientes cargos:

    i. Jefe de Calidad y/o
    ii. Gerente de Calidad y/o
    iii. Supervisor de Calidad y/o control de calidad

    Condiciones:

    - Ubicación: Lima, Perú (Con disponibilidad de traslado).
    - Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Ingeniero civil

  • Jefe de calidad profesional en ingenieria de alimentos

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante planta de produccion ubicada en fontibon se encuentra en la búsqueda de jefe de Calidad profesionale en Ingeniería de alimentos altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para garantizar que nuestros productos y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad. Como Coordinador de Calidad, serás responsable de supervisar la calidad de las materias primas y coordinar equipos para asegurar la excelencia en cada fase de producción. Si tienes experiencia como Coordinador de Calidad y una formación como tecnólogo en áreas administrativas o de producción industrial, te invitamos a aplicar.
    Responsabilidades:
    • Asegurar el cumplimiento de los programas de limpieza y desinfección, material extraño y producto no conforme.
    • Coordinar y verificar el cumplimiento de los programas correspondientes a calidad e inocuidad alimentaria.
    • Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad e inocuidad alimentaria.
    • Actualización del SGIA.
    Liderazgo en auditorias.
    Liderar la norma Haccp
    Coordinar equipos de calidad para asegurar el cumplimiento de estándares.
    Requerimientos:
    Experiencia mínima de 2 años en el rol en planta de alimentos.
    Ofrecemos un salario competitivo de $30.00.000 más prestaciones legales
    El horario de trabajo es de lunes a sabado
    Formación profesional en Ingenieria de alimentos
    Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
    Conocimiento en manejo de indicadores de calidad.

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    Coordinador de calidad de producción industrial, Líder de calidad

  • Supervisor de calidad - iso 17025

    COP

  • industry Prysmian Group - Procables

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 29 Ago 2025
  • supervisora de calidad control de calidad coordinadora de calidad

  • Supervisor de calidad - iso 17025

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • En Prysmian - Procables, multinacional líder en la fabricación y comercialización de cableado de baja y media tensión, buscamos un/a Supervisor/a de Calidad para asegurar la excelencia en nuestros procesos productivos.

    ¿Qué harás?

    - Supervisar y coordinar las inspecciones de producto en planta.
    - Garantizar el cumplimiento de procedimientos de calidad, especificaciones técnicas y requerimientos del cliente.
    - Gestionar el laboratorio acreditado con ISO 17025.
    - Asegurar trazabilidad y confiabilidad de la información de calidad.
    - Liderar y asignar tareas al equipo de control de calidad.

    Requisitos:

    - Tecnólogo/a o profesional en electricidad, producción, calidad o áreas afines.
    - Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en control de calidad, metrología o procesos productivos.
    - Conocimientos en ISO, ISO 17025, 5S, indicadores de producción y calidad, metrología y mejora continua.
    - Manejo intermedio-avanzado de Excel y ERP (deseable SAP).
    - Disponibilidad para turnos rotativos.

    Condiciones de la vacante:

    - Ubicación: Zona Industrial de Montevideo, Bogotá
    - Contrato: Término indefinido, directo con la compañía
    - Salario básico: $4.400.000 + salario variable y beneficios económicos adicionales.
    - Horario: Turnos rotativos de 8 horas (mañana, tarde y noche)
    - Beneficios: Estabilidad laboral, formación interna y oportunidades de crecimiento

    Si cumples con los requisitos, ¡postúlate! y haz parte de un equipo de talla internacional.

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    Coordinador de calidad de producción industrial

  • Jefe de operaciones - contac center multiservicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
    FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Asesor comercial - contact center experiencia sector educativo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector educativo requiere para su equipo de trabajo personas que cumplan con los siguientes requisitos:

    Formación: Técnico o estudiante en áreas administrativas , de mercadeo o comerciales.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en venta de productos intangibles Educación.

    Funciones:
    -Realizar gestión comercial a través de la prospección, telemercadeo y cierre de venta de los programas académicos de la Universidad, cumpliendo con las metas e indicadores de gestión establecidos por la institución.

    Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm,
    Lugar de trabajo: Campus del Puente del Común, Km. 7, Autopista Norte de Bogotá. Chía, Cundinamarca.
    Salario base + comisiones


    Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte.

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    Asesor call center, Asesor de ventas telefónicas, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas

  • Lider control de calidad

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Ago 2025
  • calidad control de calidad

  • Lider control de calidad

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa farmacéutica, requiere coordinador de control de calidad Químico Farmacéutico con mínimo 3 años de experiencia en el cumplimiento de los programas y cronogramas de las áreas calidad, requeridos para los procesos en Genemd. S.A.S.

    Horario: Administrativo
    Contrato indefinido
    Salario: A convenir.
    Formación Químico Farmacéutico.

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    Coordinador calidad

  • Jefe de calidad con experiencia en plantas de produccion de alimentos -bogota

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante planta de produccion ubicada en fontibon se encuentra en la búsqueda de jefe de Calidad profesionale en Ingeniería de alimentos altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para garantizar que nuestros productos y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad. Como Coordinador de Calidad, serás responsable de supervisar la calidad de las materias primas y coordinar equipos para asegurar la excelencia en cada fase de producción. Si tienes experiencia como Coordinador de Calidad y una formación como tecnólogo en áreas administrativas o de producción industrial, te invitamos a aplicar.
    Responsabilidades:
    • Asegurar el cumplimiento de los programas de limpieza y desinfección, material extraño y producto no conforme.
    • Coordinar y verificar el cumplimiento de los programas correspondientes a calidad e inocuidad alimentaria.
    • Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad e inocuidad alimentaria.
    • Actualización del SGIA.
    Liderazgo en auditorias.
    Liderar la norma Haccp
    Coordinar equipos de calidad para asegurar el cumplimiento de estándares.
    Requerimientos:
    Experiencia mínima de 2 años en el rol en planta de alimentos.
    Ofrecemos un salario competitivo de $30.00.000 más prestaciones legales
    El horario de trabajo es de lunes a sabado
    Formación profesional en Ingenieria de alimentos
    Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
    Conocimiento en manejo de indicadores de calidad.

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    Coordinador de calidad de producción industrial, Líder de calidad

  • Analista de calidad y líder de recursos humanos

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te gustaría garantizar que los procesos sean organizados y eficientes en una empresa en crecimiento, cumpliendo con las métricas establecidas? ¿Tienes el enfoque y la determinación para supervisar la correcta ejecución de procesos y procedimientos, asegurando la calidad de los mismos?

    Empresa con más de 15 años de experiencia en la importación y comercialización de materias primas para el sector industrial y cosmético, aún en crecimiento, busca incorporar un Analista de Calidad y líder de recursos humanos a su equipo.

    Funciones:
    ¿Te interesa coordinar, implementar y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando su óptimo desempeño y su alineación con los objetivos organizacionales?
    ¿Tienes experiencia en monitorear el cumplimiento de los indicadores de calidad, identificar riesgos y asegurar que los procesos se realicen conforme a los estándares establecidos?
    ¿Estás dispuesto a supervisar la ejecución de procedimientos, auditorías internas y tomar acciones correctivas para mantener la calidad en todas las áreas de la empresa?
    ¿Te gustaría trabajar en estrecha colaboración con los responsables de procesos, guiándolos para implementar mejoras continuas y optimizar el rendimiento del Sistema de Gestión de Calidad?
    ¿Cuentas con habilidades para garantizar que el Sistema de Gestión de Calidad cumpla con los requisitos, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de estándares internos y externos?
    ¿Te interesa liderar el proceso de recursos humanos, asegurando una gestión eficiente y alineada con los objetivos de la organización?
    ¿Tienes experiencia en la selección y contratación oportuna de personal, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y los estándares de la empresa?

    Si tu respuesta fue ¡SÍ! a todas las preguntas, entonces este puesto es para ti ¡Postúlate!

    Requerimientos técnicos:
    Profesional en Administración de empresas, Ingeniería industrial o afines.
    Manejo de la norma ISO 9001 versión 2015.
    Mínimo

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    Analista de calidad, Analista de sistemas de gestión de calidad

  • Gestor de calidad

    COP

  • industry PIPOL EXPERT SAS

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 28 Ago 2025
  • analista de calidad call center BPO auxiliar de calidad

  • Gestor de calidad

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Propósito del puesto:
    Garantizar la calidad, integridad y trazabilidad de la información en el CRM comercial, asegurando que los asesores de ventas utilicen correctamente las herramientas disponibles, y que los procesos de atención y seguimiento a leads contribuyan a una experiencia del cliente consistente y eficiente.

    Responsabilidades Principales
    - Supervisar la calidad de los datos ingresados en el CRM por los asesores comerciales.
    - Diseñar y aplicar protocolos de validación de información para asegurar que los campos requeridos estén completos y sean precisos.
    - Realizar auditorías periódicas para detectar duplicidades de leads, errores de asignación o inconsistencias en la trazabilidad.
    - Monitorear el uso de las plataformas comerciales (CRM, call center, chat, etc.) por parte de los asesores.
    - Establecer y hacer seguimiento a indicadores clave de calidad de datos, experiencia del cliente y cumplimiento operativo.
    - Verificar que los leads sean asignados correctamente y que los asesores realicen las gestiones correspondientes (llamadas, seguimiento, logueo).
    - Generar reportes de desempeño y alertas sobre desviaciones en la gestión comercial (sin intervenir en el feedback directo, que lo realiza el líder de mercadeo).
    - Apoyar la mejora continua de la experiencia del cliente desde la calidad de la información y la trazabilidad de los procesos.
    - Asegurar la cobertura de todas las vitrinas (16 en total), garantizando consistencia en la gestión de datos y uso de herramientas.

    Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
    - % de leads con información completa y validada
    - Tasa de duplicidad de leads
    - Tiempo promedio de respuesta al cliente
    - % de leads gestionados vs. asignados
    - Nivel de uso de herramientas por parte de los asesores (tiempo de logueo, llamadas realizadas, seguimiento)
    - Incidencias resueltas y tiempo de resolución

    Perfil Requerido
    - Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial,

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    Analista calidad

  • Coordinador de calidad

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bucaramanga country Publicado 13 Ago 2025
  • coordinador de calidad sistema de gestion de calidad CALIDAD

  • Coordinador de calidad

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Calidad, esta persona será la encargada de liderar, garantizar y optimizar los procesos de gestión de calidad dentro de la organización.

    Requisitos indispensables:

    Formación: Postgrado en sistemas de gestión, auditoría o áreas afines (obligatorio).
    Certificación: Auditor interno.
    Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación de cargos similares o afines.

    Conocimientos técnicos:
    Manejo y experiencia con ISO 9000 y sistemas de gestión de calidad.
    Implementación y mantenimiento de sistemas de gestión.
    Ejecución y seguimiento de auditorías internas.
    Habilidades de liderazgo: Experiencia en manejo y coordinación de personal.

    Perfil deseado: Profesional proactivo(a), con capacidad de liderazgo, atención al detalle, pensamiento analítico y habilidades para optimizar procesos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y normatividad vigente.

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    Coordinador calidad

  • Analista de aseguramiento de calidad

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN TOBERÍN! ??
    Laboratorio Farmacéutico dedicado a la producción de antibióticos busca:

    ? Analista de Aseguramiento de Calidad
    Si te apasiona la calidad y quieres ser parte de una industria que cuida la salud de miles de personas, esta oportunidad es para ti.

    ?? ¿Qué buscamos?
    ?? Profesional o tecnólogo en áreas como: Administración de Empresas, Química Farmacéutica, Regencia en Farmacia, Tecnología Química o carreras administrativas afines.
    ?? Mínimo 6 meses de experiencia en calidad dentro del sector farmacéutico.
    ?? Manejo de herramientas de Office.

    ?? Tu misión:
    Apoyar el mantenimiento del sistema de gestión de calidad.

    ?? Horario: Administrativo, de lunes a viernes con 1 día de trabajo remoto a la semana.
    ?? Tipo de contrato: Término indefinido.
    ?? Ubicación: Zona industrial de Toberín, Bogotá.
    $ 3.057.000

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    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad, Analista de aseguramiento de la calidad, Analista de sistemas de gestión de calidad

  • Supervisor contac center / ips / bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡ÚNETE A UN LÍDER EN MEDICINA ESPECIALIZADA!

    Importante IPS de medicina especializada está en búsqueda de un Supervisor Contact Center (Sector salud) para fortalecer su equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y persuasión, ¡te estamos buscando!

    Supervisor Contact Center (Sector Salud) Tecnólogo de carreras administrativas o ingenierías, experiencia de 2 años, Salario a convenir, contrato Indefinido, franja de Lunes a Viernes y sábado medio día en el cumplimiento de las 44 horas semanales,
    Salario A convenir
    Contrato Indefinido
    Ciudad Bogotá

    Si estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡postúlate ahora y acompáñanos en la misión de brindar atención médica de calidad!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador de aseguramiento de calidad

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Empresa dedicada a la comercialización de máquinas e insumos para pacientes con IRC y mantenimiento de máquinas para tratamiento de pacientes con IRC, requiere ingeniero bioquímico o químico farmacéutico para el cargo de coordinador de calidad, con experiencia mínima de 2 años en seguimiento de indicadores (KPIs), procesos e instrumentos del área de acuerdo a definiciones (roles y responsabilidades dadas por AARR Regional), Garantizar que los procesos y productos cumplan con las normas legales y técnicas de calidad con las que fueron autorizados y avalados por el INVIMA, que permitan comercializar los productos. Un plus si se tiene especialización en asuntos regulatorios .Horario: lunes a viernes de 7am a 5pm .Salario: $6.598.000.Contrato indefinido. Lugar de trabajo Cota- Cundinamarca. Presencial.

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    Coordinador calidad

  • Jefe de garantia de calidad - quimico farmaceutico

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Estamos en la búsqueda de un(a) Jefe de Garantía de Calidad. Si eres profesional en Química Farmacéutica con al menos 2 años de experiencia en laboratorios de control de calidad de la industria farmacéutica, esta es tu oportunidad.

    ¿Qué harás en el cargo?
    • Serás el responsable del sistema de calidad de la compañía.
    • Manejarás la documentación y liderarás auditorías internas y externas (INVIMA, ICA).
    • Analizarás PQR's, resultados fuera de especificación y gestionarás no conformidades.
    • Revisión de informes, auto inspecciones y control de indicadores.
    • Propondrás e implementarás mejoras continuas que cumplan con las Buenas Prácticas de Documentación y Buenas Prácticas de Laboratorio.

    Lo que buscamos en ti:
    • Iniciativa, liderazgo y habilidades para trabajar en equipo.
    • Atención al detalle y capacidad para resolver problemas con rapidez.
    • Disponibilidad inmediata
    Horarios:
    Lunes a Viernes 7:00 am - 4:00 pm
    Sábados: 7:00 am - 11:00 am
    Salario: $4.500.000 a $5.000.000
    Tipo de contrato: indefinido (directo con la empresa)
    Lugar de trabajo: Bogotá - Localidad Kennedy - Barrio Marsella.

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    Líder de calidad, Químico, Farmacéutico

  • 1626281830-18-líder de calidad - centro de contacto

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos Líder de Calidad – Centro de Contacto, para empresa del sector Financiero

    Requisitos:
    1. Nivel Académico: Profesional en áreas administrativas, sociales, estadísticas, ingeniería o afines.
    2. Experiencia: Profesional en áreas administrativas, sociales, estadísticas, ingeniería o afines.
    3. Funciones: Realizar seguimiento a los procesos y procedimientos de calidad de la prestación del servicio. Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las actividades desarrolladas, con el fin de brindar insumos para correctivos y toma de decisiones. Realizar monitoreo de la prestación del servicio mediante acompañamiento, pantalla remota o de grabaciones. Responder los requerimientos solicitados por el supervisor del contrato de la Entidad. Llevar un registro del seguimiento que contenga el reporte estadístico del número de errores que se generaron en el mes por agente y por equipo, cantidad de agentes en seguimiento, avances y efectos sobre las retroalimentaciones, fortalezas de cada uno detallando medidas preventivas, para cumplir con los indicadores establecidos.
    4. Condiciones:
    Salario: 3.300.00
    Ubicación: Bogotá
    Referencia: 1626281830-18

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    Analista calidad

  • Coordinador (a) aseguramiento de la calidad

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • La Fundación Universitaria Agraria de Colombia requiere un(a) Coordinador(a) de Aseguramiento de la Calidad.

    Perfil requerido:
    - Profesional en cualquier área del conocimiento.
    - Experiencia comprobada en procesos de autoevaluación, acreditación de alta calidad, autorregulación y registro calificado de programas académicos e instituciones de educación superior.
    - Conocimiento actualizado de la normativa y lineamientos del Ministerio de Educación Nacional (MEN) y del Consejo Nacional de Acreditación (CNA).

    Funciones principales:
    - Implementar herramientas tecnológicas para procesos de autorregulación y su articulación con el sistema de planeación institucional.
    - Caracterizar y documentar los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
    - Apoyar el desarrollo y seguimiento de los proyectos liderados por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad y sus oficinas adscritas.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse.

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    Analista de calidad, Coordinador administrativo

  • Asesor call center

    COP

  • industry CUN

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 6 Ago 2025
  • call center contact center contact

  • Asesor call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE VENTAS EN CALL CENTER!
    ¿Tienes habilidades para vender y quieres ganar sin límites? ¡Esta es tu oportunidad!
    ?? Cargo: Asesor Call Center
    ?? Ubicación: Bogotá, centro
    ?? Contrato: Obra y labor (4 meses con posibilidad de renovación según desempeño)
    ?? Salario: $1.350.000 + prestaciones + comisiones sin techo (¡Gana hasta $1.8M o más con tu gestión!)
    ?? Horario:
    Lunes a viernes (horario rotativo entre 8 am y 9 pm)
    Sábados 8 am a 3 pm
    Domingos (solo si la operación lo requiere)
    ¿Qué harás? Vender nuestros productos educativos vía telefónica y potenciar tu carrera en ventas. ??
    ¡No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento! Postúlate ahora y demuestra tu potencial!

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    Agente de call center, Vendedor a través de call center

  • Coordinador (a) aseguramiento de la calidad

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • La Fundación Universitaria Agraria de Colombia requiere un(a) Coordinador(a) de Aseguramiento de la Calidad.

    Perfil requerido:
    - Profesional en cualquier área del conocimiento.
    - Experiencia comprobada en procesos de autoevaluación, acreditación de alta calidad, autorregulación y registro calificado de programas académicos e instituciones de educación superior.
    - Conocimiento actualizado de la normativa y lineamientos del Ministerio de Educación Nacional (MEN) y del Consejo Nacional de Acreditación (CNA).

    Funciones principales:
    - Implementar herramientas tecnológicas para procesos de autorregulación y su articulación con el sistema de planeación institucional.
    - Caracterizar y documentar los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
    - Apoyar el desarrollo y seguimiento de los proyectos liderados por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad y sus oficinas adscritas.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador administrativo
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