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Ofertas de Empleo Lider de experiencia al cliente 4pl

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Lider de experiencia al cliente 4pl

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Bogotá

    Nos encontramos buscando Profesionales en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o en carreras afines con experiencia de 5 años en cargos similares y consultivos debe contar con un nivel de inglés C1, para una de las multinacionales de logística más importantes del mercado.

    Las personas seleccionadas estarán a cargo de brindar una experiencia positiva a todos los clientes, capacitación, desarrollo y construcción de un equipo de alto rendimiento , además Identificar y mitigar problemas de forma proactiva para cumplir los objetivos de la compañía.

    Buscamos Profesionales en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines, con un mínimo de 5 años de en operaciones logísticas, consultoría en 4PL, rutas logísticas, manejo de personal, debe contar con nivel de Excel Intermedio y Nivel de inglés C1.

    Ofrecemos un salario de $7.000.000 con contrato obra labor por 6 meses prorrogables por 6 meses, de lunes a viernes con disponibilidad los sábado y trabajo hibrido.

    Cargos relacionados

    Líder de cuentas claves, Líder logística, Líder supply chain

  • Jefe de experiencia al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • servicio al cliente experiencia al cliente jefe

  • Jefe de experiencia al cliente

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¿Te apasiona generar experiencias memorables para los clientes y liderar equipos hacia la excelencia en el servicio?
    ¡Esta es tu oportunidad para crecer en una compañía líder del sector retail!

    ?? Formación requerida
    Tecnólogo y/o profesional en Administración de Empresas, negocios internacionales o carreras afines.

    ?? Experiencia:
    Mínimo 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente y experiencia de usuario.

    ?? Conocimientos clave:
    Manejo de herramientas CRM.
    Gestión de métricas de experiencia al cliente.
    Habilidades en liderazgo de equipos de servicio.

    ?? Principales responsabilidades:
    Implementar estrategias de experiencia al cliente en todos los puntos de contacto.
    Analizar retroalimentación y datos para identificar mejoras continuas en productos y servicios.
    Capacitar al personal en servicio al cliente y soluciones tecnológicas.
    Gestionar situaciones críticas con rapidez y eficacia, garantizando siempre una atención de calidad.

    ?? Condiciones de trabajo:
    Salario: $4.500.000
    Tipo de contrato: Término indefinido directo con la compañía.
    Modalidad: Presencial.
    Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. – 5:30 p.m. con disponibilidad los sábados.
    Ubicación: Norte de Bogotá - deseable vivir hacia el norte de Bogotá

    ? Si quieres hacer parte de una empresa que impulsa la innovación y valora la experiencia del cliente como motor de crecimiento, ¡esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP

  • industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Ago 2025
  • experiencia al cliente Asesor seguros

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Dorado Plaza (Cll 26 con Av Ciudad de Cali) - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP

  • industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • experiencia al cliente Asesor seguros

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Dorado Plaza (Cll 26 con Av Ciudad de Cali) - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP

  • industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 6 Ago 2025
  • experiencia al cliente Asesor seguros

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: $ 1.423.500 + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Dorado Plaza (Cll 26 con Av Ciudad de Cali) - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Director de experiencia del cliente

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Empresa líder en el mercado de comercialización y ventas de equipos de alta tecnología, busca el mejor talento para su equipo de trabajo en el cargo Director de centro de experiencia del cliente.
    Profesional en Ingenieria Electrónica, Ingenieria Mecánica, Ingenieria Industrial, Químico, Ingeniero Químico, otras ingenierías afines con especialización y maestría en temas gerenciales y estratégicos
    Funciones
    Liderar, planificar y dirigir el área de centro de experiencia y servicio, se encargará de liderar los procesos de servicio técnico, capacitación y entrenamiento, investigación y desarrollo.
    Requisitos:
    • Bilingüe en nivel B2- C1, se realizará prueba respectiva.
    • Cinco (5) años en cargos de dirección o coordinación de grupos de servicios de operación (servicios técnicos de mantenimiento preventivo, correctivo). De manera complementaria, desarrollo de actividades docentes y/o proyectos de investigación científica y/o académica.
    • Experiencia manejando equipos de trabajo de más de veinte (20) personas.
    • Excel avanzado, Power BI, deseable SAP B1

    Contrato a término indefinido
    Remuneración a convenir según competencias estudios y experiencia.

    Cargos relacionados

    Gerente de investigación y desarrollo, Gerente de laboratorio, Director de operaciones, Jefe proyectos mantenimiento, Jefe nacional mantenimiento
- Hibrido

  • Coordinador de experiencia al cliente.

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Buscamos un profesional universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Ciencias Económicas, Ingenierías o carreras afines, con sólida trayectoria en el diseño e implementación de estrategias de experiencia de cliente (CX), investigación de usuarios y diseño de servicios.

    Requisitos:
    Mínimo 4 años de experiencia en roles relacionados con CX, diseño de servicios o investigación de usuarios.
    Experiencia liderando equipos y proyectos interdisciplinarios.
    Trayectoria en empresas con enfoque en innovación, transformación digital o servicio al cliente.
    Experiencia en la implementación de estrategias de CX con impacto medible en satisfacción y fidelización.
    Conocimiento y aplicación de esquemas de Voz del Cliente (VOC) y definición de KPIs de experiencia.
    Dominio en el diseño de herramientas como customer journeys, service blueprints, buyer personas, mapas de empatía, entre otros.
    Capacidad para desarrollar estrategias de medición de métricas como NPS, CSAT, CES, y análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
    Manejo de metodologías de investigación de usuarios: entrevistas, encuestas, shadowing, focus groups.
    Conocimiento en plataformas de gestión de experiencia como Medallia, Qualtrics, entre otras.
    Responsabilidades:
    Diseñar e implementar estrategias de experiencia centradas en el cliente.
    Liderar proyectos de investigación de usuarios y diseño de servicios.
    Analizar datos de experiencia para generar insights accionables.
    Coordinar equipos multidisciplinarios para la ejecución de iniciativas de CX.
    Medir y reportar el impacto de las estrategias en la satisfacción y fidelización de clientes.

    ¿Qué te ofrecemos ?
    Contrato a termino indefinido, directo con Credibanco.
    Salario : $ 5.786.000 mas primas extralegales y bonificaciones mensuales
    Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.
    Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
    Participación en proyectos estratégicos de alto impacto.

    Cargos relacionados

    Coordinador trade marketing canal moderno

  • Director de experiencia

    COP

  • industry ELECCION CONFIABLE SAS

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 6 Ago 2025
  • CRM director

  • Director de experiencia

    COP
  • $6 a $8 millones
  • ¿Eres un visionario apasionado por crear conexiones significativas? ¿Te motiva transformar datos en experiencias memorables que generen lealtad y crecimiento? Si tu respuesta es sí, te invitamos a ser el Director de Experiencias de una cooperativa.

    Tu misión será integrar mercadeo, servicio, convenios y postventa para construir una estrategia que garantice que cada punto de contacto con la marca sea excepcional.

    Usarás el mercadeo, la analítica de datos para innovar y diseñar productos, servicios y estrategias de fidelización y crecimiento. Serás el responsable de impulsar las ventas mediante técnicas de upselling y cross-selling, además de posicionar la marca en el mercado. También, te encargarás de la gestión integral de la calidad en los canales de atención, la seguridad de la información y el manejo de PQRS.


    Ofrecemos:


    Contrato: Indefinido
    Jornada: Tiempo completo (L-V, 8 a.m. - 5 p.m.) y presencial.
    Salario: Un rango salarial de $6 a $8 millones brutos mensuales, competitivo y ajustado a tu experiencia.
    Requisitos mínimos

    ¿Qué buscamos en ti?


    Formación: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o afines.
    Especialización: Deseable tener estudios de postgrado en Gerencia de Mercadeo, Dirección Comercial, Servicio al Cliente, afines.
    Experiencia: Un mínimo de 10 años de experiencia laboral general, con al menos 5 años en roles de liderazgo con responsabilidades similares.
    Industria: Experiencia en el sector financiero, cooperativo, bancario o de servicios.
    Habilidades: Conocimientos sólidos en marketing digital, postventa, preventa, manejo de CRM y analítica de datos.
    Si estás listo para liderar la transformación de la experiencia de nuestros asociados y marcar la diferencia, ¡te invitamos a aplicar!

    Cargos relacionados

    Director de mercadeo y publicidad, Supervisor de servicio al cliente

  • Agente experiencia al cliente

    COP

  • industry Inv. Alcabama S.A

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Ago 2025
  • Responsable Comprometido Resiliente

  • Agente experiencia al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa dedicada al sector de construcción requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia certificada de mínimo 1 año Agente Experiencia al Cliente, realizando ventas en call center y Servicio al cliente

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Auxiliar administración ventas

  • Coordinador de experiencia y servicio al cliente

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¿Quieres pertenecer a una empresa reconocida del sector de alimentos, que tiene mas de 1,300 trabajadores y mas de 40 años de trayectoria? ¡Nos encontramos en la búsqueda! Coordinador de Experiencia y Servicio al cliente

    Profesional en Mercadeo y Publicidad y/o Administrador de Empresas, minimo 5 años de experiencia en cargos relacionados con áreas de mercadeo y/o servicio al cliente, liderando proyectos de experiencia del cliente descubriendo insights en su journey map. Manejo de indicadores como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), encuestas de satisfacción. Análisis e interpretación de datos cuantitativos y cualitativos sobre percepción de servicio.

    Debe contar con experiencia comprobada en diseño y ejecución de estrategias de fidelización o mejora del Customer Journey. Preferiblemente en en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias)

    Horario L-V , 7:00 a.m - 5:00 p.m. Salario de $4,000,000 a 4,500,000 de acuerdo a la experiencia. Contrato Indefinido, + 15% de descuento en nuestros productos + Refrigerio.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Asesor gestion experiencia cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¿Quieres ser parte de UNIMINUTO y contribuir a nuestra misión de transformar vidas? ¡Estamos buscando al mejor talento en servicio y atención al cliente!

    Como gestor de atención y servicio en UNIMINUTO, tu propósito será garantizar que cada solicitud de nuestros estudiantes, docentes y colaboradores reciba una respuesta rápida, profesional y eficiente. Serás la primera línea de atención, gestionando requerimientos a través de los diversos canales de comunicación institucionales. ¡Tu trabajo será fundamental para asegurar el cumplimiento de nuestra promesa de servicio!

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Educación:

    Bachiller o formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o financieras.
    Experiencia Laboral:

    Mínimo 1 año de experiencia total en atención al cliente.
    Al menos 6 meses en centros de contacto (Call Center, Contact Center BPO), preferiblemente en roles de atención al usuario a través de canales telefónicos (inbound, outbound) y digitales.
    Formación y Conocimientos Técnicos:

    Ofimática: Competencia esencial.
    Servicio al Cliente: Es la clave para destacar en este rol.
    Lectoescritura: Fundamental para la gestión de solicitudes.
    Digitación: Es un valor añadido que consideraremos positivamente.

    ¿Por qué trabajar en UNIMINUTO? Unirte a nuestra institución es más que un empleo; es ser parte de un equipo que impacta de manera positiva en la sociedad. Tendrás oportunidades de crecimiento, un ambiente inclusivo y dinámico, y el respaldo de una comunidad comprometida con la excelencia en educación y servicio.

    ¿Estás listo para este reto? Si te apasiona ayudar y eres ágil con la tecnología y la comunicación, ¡queremos conocerte!

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    Asesor atención al cliente

  • Client experience manager - remote

    COP
  • Salario confidencial
  • At Seres Humanos Realizados (SHR), we are supporting Mangone Law Firm in the search for their next Client Experience Manager, a strategic role that will lead the Customer Experience, Reception, and Billing teams. We are looking for someone passionate about service excellence, capable of optimizing processes, analyzing data, and guiding teams toward outstanding results.

    Responsibilities

    Lead and support the customer service, reception, and billing teams.
    Design strategies to increase client satisfaction and retention.
    Optimize processes and ensure compliance with standards and regulations.
    Analyze metrics and present strategic reports to the Operations Director.
    Act as a point of reference and final escalation for complex cases.
    Ideal Profile

    Proven experience leading customer service, operations, and billing teams.
    Strong analytical skills and data-driven management.
    Leadership, accountability, and effective communication skills.
    Bilingual (Spanish and English) C1.
    Continuous improvement mindset and results-oriented approach.
    What We Offer


    Mangone Law Firm Company
    Contractor/freelance agreement.
    Hourly payment, based on experience.
    100% remote position.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Agente de atención al cliente (sin experiencia)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Únete a AXA PARTNERS como Agente de Atención al Cliente!
    ¿Quiénes somos?
    AXA PARTNERS es una multinacional francesa líder en el sector de asistencia y seguros. Nos destacamos por ofrecer soluciones confiables y un servicio excepcional. Buscamos personas comprometidas, con vocación de servicio y ganas de crecer profesionalmente.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando apoyo en situaciones relacionadas con asistencia y seguros. Tu objetivo será ofrecer una atención clara, empática y efectiva, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

    Responsabilidades:

    Atender consultas de clientes de forma proactiva.
    Brindar información precisa sobre servicios y procesos de reclamación.
    Coordinar con equipos internos para ofrecer soluciones oportunas.
    Contribuir a la mejora continua de nuestros estándares de atención.
    Requisitos:

    Experiencia en servicio al cliente (deseable, no excluyente).
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
    Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.
    Actitud proactiva y resolutiva.
    Condiciones laborales:

    Horario rotativo de domingo a domingo (con un día compensatorio semanal), turnos de 7 a 8 horas.
    Salario base de $1.488.700 + auxilio de transporte ($200.000) + recargos + bonificación mensual de hasta $400.000.
    Modalidad presencial.
    Lugar de trabajo: Calle 102 # 17A - 61, norte de Bogotá.
    Plan de beneficios y programas de bienestar.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    ¿Te interesa?
    Preséntate con tu hoja de vida el martes 26 de agosto a las 10:00 a.m. en la Calle 102 No. 17A - 61 y pregunta por Nicolás Oviedo.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente

  • Analista de servicio al cliente sector transporte, experiencia en pqr e indicadores medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector transporte requiere Técnico / Tecnólogo o profesional en Gestión Logística, Administración de empresas o afines.
    Experiencia:
    • Con conocimientos en gestión de procesos para el sector logístico y transporte.
    • Elaboración y análisis en indicadores de gestión (tiempos de entrega y recolección)
    • Conocimiento en manifiestos de carga y fletes
    • Planeación, consecución y seguimiento de la flota vehicular
    • Manejo de personal y cliente interno y externo
    • Dominio de Excel, tablas dinámicas, Macros y Ofimática.
    • Manejo de indicadores
    • Habilidades en servicio al cliente
    • Atención en chat, llamada, correo
    Manejo de PQR (Todo el proceso completo)

    Horario 1
    lunes a viernes
    6am-3pm
    sábados
    6am-1pm

    Horario 2
    lunes a viernes
    2pm-10pm
    sábados
    2pm-8pm

    Horario 3
    lunes a viernes, sábados
    10pm-6am
    Este horario nocturno es a disposición del líder de área
    Contar con disponibilidad de 1 o 2 domingos al mes, estos se trabajan desde casa
    Si se trabaja el domingo el sábado no se labora

    Salario : A convenir de acuerdo a experiencia + adicionales + prestaciones de ley.
    Ubicación: Laureles, cerca a la iglesia de Santa Gema.

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    Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Order management support - 4pl ocean operations

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Title: Expert - OMS

    Location: GSC BOG


    Coordinate incoming and outgoing shipments from various origins within or outside of the Americas to various destinations worldwide, managing orders, suppliers, and carriers. Ensure compliance with established SOP processes, generating accurate and timely invoicing. Monitor and manage vendors and designated carrier contract allocation per the customer’s requirements.


    Key Responsibilities:

    Audit system for accuracy and completeness of data information based on booking, receiving and on hand reports received from origins.
    Booking coordination based on documentation, reporting and contracts.
    Ensure all carrier issues are captured and relayed to the customer in a timely manner.
    Track open orders and monitor systems visibility.
    Monitor and report on SOP compliance.

    Who can apply:

    Professionals/students in Industrial Engineering, Business Administration, International Business or similar occupations.
    Minimum 2 years experience in international commerce, logistics or transportation.
    Experience managing and coordinating outbound and/or inbound operations.
    Knowledge on Foreign Trade
    Good level of MS Excel and other MS Office tools.
    Fluent communication in English – B2 level (verbal and written).
    Customer service and communication skills.
    Teamwork and autonomy

    Cargos relacionados

    Analista de comercio internacional
- Hibrido

  • Analista junior de experiencia de cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Buscamos tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo semestre de carreras Administrativas, Ingenierías, mercado y/o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, medición y monitoreo de canales de atención en sector financiero o postal, conocimiento en análisis de indicadores, elaboración y presentación de informes, gestión de PQR ´s y atención de Call Center, contar con conocimiento de calidad y auditorias.
    Ideal excelente don de servicio, asertividad, comunicación fluida y trabajo bajo presión.

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista de experiencia del cliente - bogotá

    COP

  • industry Quirón Prevención Colombia S.A.S

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 8 Ago 2025
  • mejora los flujos de atención al cliente atencion al cliente creación del proceso de servicio al cliente

  • Analista de experiencia del cliente - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Quieres crecer con nosotros?

    Somos una compañía multinacional con presencia en Colombia, reconocida por nuestra especialización en servicios de seguridad y salud en el trabajo.

    Estamos en búsqueda de un/a Analista de Experiencia del Cliente. Si cuentas con 1 año de experiencia en creación del proceso de servicio al cliente, en gestión de reclamos o QPR, mejora los flujos de atención al cliente, seguimiento de actividades del equipo y actualizar bases de datos, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, apasionadas y orientadas a asumir nuevos desafíos.

    Te ofrecemos:

    • Tipo de contrato: Fijo por 3 meses, con renovación y posibilidad de pasar a termino indefinido.
    • Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00 pm (Disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere).
    • Lugar de trabajo: Bogotá
    • Salario: Acorde a la experiencia y competencias.
    • Beneficios adicionales: Auxilio de comunicación.

    Tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de crecimiento profesional y acceso a formación continua.

    Si estás interesado/a, por favor envía tu hoja de vida al siguiente.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Analista de experiencia del cliente - bogotá

    COP

  • industry Quirón Prevención Colombia S.A.S

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Ago 2025
  • mejora los flujos de atención al cliente atencion al cliente creación del proceso de servicio al cliente

  • Analista de experiencia del cliente - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Quieres crecer con nosotros?

    Somos una compañía multinacional con presencia en Colombia, reconocida por nuestra especialización en servicios de seguridad y salud en el trabajo.

    Estamos en búsqueda de un/a Analista de Experiencia del Cliente. Si cuentas con 1 año de experiencia en creación del proceso de servicio al cliente, en gestión de reclamos o QPR, mejora los flujos de atención al cliente, seguimiento de actividades del equipo y actualizar bases de datos, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, apasionadas y orientadas a asumir nuevos desafíos.

    Te ofrecemos:

    • Tipo de contrato: Fijo por 3 meses, con renovación y posibilidad de pasar a termino indefinido.
    • Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00 pm (Disponibilidad los días sábados si la operación lo requiere).
    • Lugar de trabajo: Bogotá
    • Salario: Acorde a la experiencia y competencias.
    • Beneficios adicionales: Auxilio de comunicación.

    Tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de crecimiento profesional y acceso a formación continua.

    Si estás interesado/a, por favor envía tu hoja de vida al siguiente.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Groomer o peluquero canino con experiencia

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Cargo Groomer Junior
    Condiciones laborales:
    Lugar de trabajo: Cajicá - Isla natura
    Horarios:
    8 horas laborales, 6 días a la semana con una hora de almuerzo

    Cargos relacionados

    Estilista de mascotas

  • Asesor de servicio al cliente bilingüe (inglés b2) sin experiencia

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Adecco Colombia S.A. estamos en la búsqueda de talentos Bilingües (Ing|Esp) como tú para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Buscamos perfiles con excelentes habilidades en servicio al cliente, y que estén listos para asumir nuevos desafíos en un ambiente dinámico y competitivo.

    Responsabilidades: Servicio al cliente para el tercer banco más importante de los Estados Unidos, que se especializa en tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, manejo y prevención de fraude, etc.

    Requisitos:

    * Comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español e Inglés (B2 en adelante).

    * Habilidades en servicio al cliente.

    * Y lo mejor... ¡SIN EXPERIENCIA... Sólo necesitas el dominio del idioma!

    Qué ofrecemos:

    - Salario base de $2.315.000 + bono de 37% del salario base por desempeño.

    - Tipo de contrato: A término indefinido.

    - 42 horas a la semana con 2 días OFF; horarios de 7:00 am a 4:00 pm, o de 12:00 pm a 9:00 pm.

    *Entrenamiento de lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm, o de 3:00 pm a 12:00 am.

    - Ubicación: Centro Empresarial Connecta - Frente al Portal El Dorado de TM.

    - 100% Presencial.

    Si estás buscando un desafío emocionante y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nosotros y haz la diferencia.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Jefe de servicio al cliente bilingüe / cali

    COP
  • Salario confidencial
  • La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali: Jefe de Servicio al Cliente Bilingüe

    ?? FUNCIONES

    Dirigir y supervisar el equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio.
    Gestionar y resolver eficazmente quejas, sugerencias y solicitudes de los huéspedes.
    Diseñar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de atención.
    Coordinar con otros departamentos (recepción, limpieza, alimentos y bebidas) para garantizar una experiencia integral al cliente.
    Capacitar al personal en protocolos de servicio, manejo de conflictos y comunicación bilingüe.
    Analizar métricas de satisfacción del cliente y proponer acciones correctivas o preventivas.
    Mantener comunicación fluida con clientes internacionales, facilitando su estancia y resolviendo inconvenientes de forma proactiva.
    Supervisar la implementación de políticas de calidad en el servicio.

    ?? REQUISITOS
    Formación académica: Profesional en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras.
    Experiencia mínima: 4 años en cargos relacionados con atención y satisfacción del cliente en el sector hotelero.
    Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
    Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), OPERA y herramientas CRM.
    Experiencia en manejo de personal.

    ?? CONDICIONES DE LA VACANTE

    Salario: $3.000.000 – $5.000.000
    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

    ?? Recuerda: Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo. Si sospechas de algún fraude, infórmanos de inmediato.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

  • Analista de experiencia al cliente - customer journey map

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.

    Perfil Requerido:
    Titulo Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Estadística, Mercadeo, Psicología, Comunicación y afines;

    Experiencia:
    Experiencia mínima de 3 años en experiencia del cliente, análisis de datos o roles similares. Ejecución del proceso de experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
    Deseable experiencia en el sector financiero y/o Fiduciario

    Responsabilidades:
    Diseñar e implementar encuestas de satisfacción y caracterización para recopilar retroalimentación de los clientes, asegurando claridad, relevancia y alineación con los objetivos de la empresa.
    Analizar los resultados de las encuestas para identificar oportunidades de mejora que impulsen la satisfacción y fidelización del cliente.
    Conocimientos y habilidades:
    Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI).
    Conocimiento en aplicación de encuestas e indicadores tales como, NPS, INS y CES
    Conocimiento en ejecución de Customer Journey Map
    Deseable conocimiento en SQL o lenguajes de análisis como Python o R.
    Habilidades de comunicación, pensamiento analítico, empatía y orientación al cliente.

    Qué ofrecemos?
    Tipo de Contrato: Indefinido directa con Fiducoldex
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    Modalidad de Trabajo: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Rango Salarial de $3.000.000 a $3.500.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.

    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una entidad sólida que aporta al desarrollo del país, ¡esperamos tu postulación!

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    Analista de servicio al cliente

  • Agente trilingüe inglés y francés, sin experiencia, contrato indefinido, servicio al cliente

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Dominas el francés, te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral? ¡Esta oferta es para ti!
    ?? Cargo: Agente Trilingüe (Francés, Español e Inglés)
    ?? Ubicación: Medellín
    ?? Modalidad: 100% presencial
    ?? Tipo de contrato: Indefinido
    ?? Disponibilidad: Tiempo completo
    ?? Salario: $3.850.000 COP + bonificaciones por cumplimiento
    ?? ¿Qué buscamos?
    Nivel avanzado de francés (oral y escrito)
    Buen manejo de español e inglés
    Excelentes habilidades comunicativas
    Actitud proactiva y enfoque en el cliente
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    Contrato estable desde el primer día
    Ambiente laboral dinámico y multicultural
    Oportunidades de crecimiento
    Variables de $350.000 - $420.000 por desempeño
    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa líder!

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Coordinador de atención al cliente

    COP

  • industry LA HIPOTECARIA COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A.

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 16 Ago 2025
  • coordinador de atención al cliente jefe de servicio al cliente

  • Coordinador de atención al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Atención al Cliente, un profesional con habilidades de liderazgo, enfoque en la mejora continua y pasión por ofrecer un servicio de excelencia.

    Este rol será clave para garantizar la calidad en la atención al cliente, liderar equipos de trabajo y proponer estrategias orientadas a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores de gestión.

    Principales funciones:
    1. Supervisar y coordinar al personal de atención.
    2. Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas, métricas o indicadores de servicio.
    3. Controlar tiempos de respuesta y las visitas presenciales.
    Requisitos:
    Profesional en carreras administrativas o afines.
    5 años de experiencia.

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    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Supervisor junior de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    Requisitos para aplicar:

    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.

    Formación técnica o tecnológica finalizada.

    Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    Beneficios que tenemos para ti:

    Contrato indefinido desde el primer día.

    Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000.

    Auxilio no prestacional de $246.000.

    Variable por cumplimiento de $300.000.

    Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana.

    Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión.

    Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:

    Asistencia médica para ti y tu familia.

    Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.

    Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas.

    Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.

    Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.

    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.

    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente

  • Agente call center con o sin experiencia / cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡OPORTUNIDAD LABORAL! ASESOR DE VENTAS CALL CENTER – CON O SIN EXPERIENCIA

    Ubicación: Cali, Valle del Cauca
    ?? Importante centro de contacto está en búsqueda de Agentes de Ventas Telefónicas.

    ? Aplica personal con o sin experiencia, pero con excelente actitud comercial.

    IMPORTANTE: Iniciaremos Plan Semillero, donde las personas seleccionadas deberán asistir a 10 días de formación presencial. ?? Pago de $15.000 por día asistido, que se entregará al finalizar la capacitación. Si culminas el proceso de forma satisfactoria, pasarás a firmar contrato e iniciar labores de manera formal.

    Condiciones laborales (tras firma de contrato):
    Horario: Turnos rotativos de 8 horas diurnas, lunes a sábado (entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.)
    Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones + todas las prestaciones de ley
    Pago: Mensual

    Requisitos:
    - Ser bachiller
    - Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas
    - Buena ortografía y facilidad de comunicación
    - Residir en Cali (si vives en otro municipio, contar con medio de transporte propio)

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    Agente de call center, Asesor call center

  • Ejecutivo de ventas intangibles experiencia call center (remoto)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Buscamos un Ejecutivo de Ventas Outbound para unirse a nuestro equipo en Manpower Group Colombia.
    Si tienes experiencia en ventas consultivas y manejo de CRM, este es el lugar ideal para ti.
    Tu capacidad para realizar ventas en frío y cerrar ventas de manera efectiva es fundamental para nuestro éxito.
    Además, tu habilidad para vender intangibles y tu indagación serán clave para alcanzar nuestras metas.

    En Manpower Group, valoramos el manejo de la oficina y las herramientas de ofimática.
    Tu capacidad para trabajar en equipo y adaptarte rápidamente a los cambios del mercado será un gran plus.
    Buscamos alguien que no solo tenga habilidades técnicas, sino también una actitud proactiva y un enfoque orientado al resultado.

    Si tienes un historial probado en ventas y estás buscando un desafío emocionante, esta oportunidad es para ti.
    Únete a nosotros y contribuye al crecimiento y éxito de Manpower Group Colombia.
    Tu capacidad para generar leads y convertirlos en clientes satisfechos es esencial para nuestro crecimiento continuo.

    No dudes en aplicar si crees que tienes lo que se necesita para destacar en este rol.
    ¡Estamos ansiosos por conocerte!

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    Agente de ventas

  • Gerente de servicio al cliente (sector telecomunicaciones, tecnologia)

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    ?? Presencial – Cali, Colombia
    ?? Contrato indefinido

    Descripción del Cargo

    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que lidere la operación posventa de la compañía en Colombia y Perú. Será responsable de dirigir los equipos de atención multicanal (llamadas, mensajes, chat, instalaciones y soporte técnico), así como del área de inventarios (stock, compras e importaciones), garantizando una experiencia excepcional para el cliente y la eficiencia operativa.

    Este rol requiere una persona con liderazgo firme, comunicación asertiva y visión estratégica, capaz de trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa.

    Responsabilidades Principales

    Liderar los equipos de Servicio al Cliente en Colombia y Perú, así como las áreas de instalaciones e inventarios.
    Diseñar e implementar estrategias de atención y soporte que mejoren la experiencia del cliente y los niveles de satisfacción.
    Monitorear e impulsar el cumplimiento de KPIs de servicio y soporte (NPS, CSAT, SLA, resolución en primer contacto, etc.).
    Coordinar con áreas de operaciones, ventas y producto para asegurar soluciones integrales.
    Implementar metodologías de gestión y control de procesos, generando reportes y tableros de indicadores.
    Gestionar inventarios, compras e importaciones, asegurando disponibilidad de stock para las operaciones.
    Resolver casos críticos y gestionar conflictos con clientes de manera empática y orientada a soluciones.
    Diseñar planes de formación continua para el equipo.

    Requisitos del Cargo

    Formación profesional: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de servicio al cliente y soporte técnico, idealmente en sectores de tecnología, telecomunicaciones, GPS o SaaS.
    Conocimiento en procesos de soporte técnico (redes, conectividad, telecomunicaciones).
    Experiencia en análisis de datos

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Director de servicio al cliente

    COP

  • industry GRUPO ARENAS S.A.S

  • $4,5 a $5,5 millones Barranquilla country Publicado 28 Ago 2025
  • orientacion al cliente servicio al cliente

  • Director de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Buscamos Director de Servicio al Cliente!

    ¿Eres un líder apasionado por brindar una experiencia excepcional a los clientes? ¿Tienes experiencia en liderar equipos y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Descripción del puesto:

    Como Director de Servicio al Cliente, serás responsable de liderar, organizar y mejorar continuamente el área de atención al cliente para garantizar la satisfacción, retención y fidelización de nuestros clientes. Además, tendrás la misión de cumplir con los indicadores de gestión establecidos.

    Requisitos:

    Mínimo 4 años en cargos directivos o gerenciales, liderando equipos de servicio o atención al cliente.
    Formación profesional en carreras administrativas o afines.
    Habilidades y competencias:

    Vocación de servicio y orientación al cliente.
    Empatía y manejo emocional.
    Excelentes habilidades de comunicación.
    Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
    Iniciativa y proactividad.
    Seguimiento y gestión de resultados.
    Orientación a objetivos y resultados.
    Orden, precisión y atención a la calidad.
    Toma de decisiones y resolución de problemas.
    Capacidad para trabajar bajo presión.
    Habilidad para medir y analizar estadísticas.
    Responsabilidad y compromiso.
    Si te apasiona liderar equipos y mejorar la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente administrativo, Director administrativo, Director ejecutivo, Supervisor de servicio al cliente

  • Director servicio al cliente aseguradora

    COP
  • $8 a $10 millones
  • ?? Estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente ??

    En EKG COMAÑIA DE SEGUROS, buscamos un líder apasionado por la excelencia en la atención y con visión estratégica para garantizar experiencias memorables a nuestros clientes.

    ?? Misión del cargo
    Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, construyendo relaciones sólidas y liderando la gestión operativa del servicio dentro de la organización.

    ?? Requisitos
    Profesional en negocios, administración, finanzas o afines.
    Especialización en seguros o gestión comercial.
    Conocimiento en los diferentes ramos de seguros y en servicio al cliente.
    Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicio al cliente o área comercial, en aseguradoras especificamente vida (EXCLUYENTE)

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    Supervisor de servicio al cliente

  • Auxiliar de experiencia del servicio (licencia de maternidad)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En LaCardio estamos en la búsqueda de un técnico o tecnólogo en carreras administrativas a fines de la salud o áreas administrativas en salud, preferiblemente con experiencia de 1 año en procesos administrativos de servicio al cliente o trámite de autorizaciones. Serás la persona responsable de garantizar una experiencia positiva y fluida para pacientes y sus familias en el hospital, ofreciendo orientación, apoyo y actuando como enlace entre ellos y el personal, con un enfoque en la atención centrada en la persona desde su ingreso hasta el final de su visita.

    Ofrecemos un salario básico de $1,671,200 con todas las prestaciones de ley.
    Contrato directo - fijo a 3 meses por cubrimiento de una licencia de maternidad.
    Horario administrativo de domingo a domingo.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud
- Hibrido

  • Practicante profesional equipo transformacion de la experiencia del cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Si te encuentras estudiando los últimos semestres de tu carrera profesional, y estás en búsqueda de una Compañía para hacer tus prácticas, ¡Te estamos buscando!

    Si sientes pasión por el análisis de datos y ganas de apoyar el área de operaciones y servicio, esta convocatoria es para ti:

    Responsabilidades:

    Administración y análisis de datos de los proyectos a cargo

    Desarrollo de iniciativas basadas en los datos

    Apoyar los equipos de intervención en la parte de transformación y/o experiencia de clientes, dependiendo de su formación y habilidades

     

    ¿Qué estamos buscando?

     

    Estudiante de últimos semestres de Ingenierías, Administración de Negocios/Empresas, Diseño Gráfico que estén habilitados para iniciar sus prácticas en el primer semestre del 2026 (Iniciamos en Enero)




    Conocimientos en: Gestión de Procesos, Calidad, Analítica, Power BI, Automatización, Diseño Gráfico

    Personas apasionadas por el aprendizaje, proactivas y carismáticas que disfruten del trabajo en equipo.

    ¿Qué te ofrecemos?

     

    Beneficios de calidad de vida como:

    Tiempo libre (cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros).

    Programa de reconocimiento integral: "Nuestra Esencia"

    Apoyo de sostenimiento: $2.135.250

    Contrato de Aprendizaje.

    Afiliación EPS y ARL.

    Horario: Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. ¡HAPPY FRIDAY!

    Modalidad Presencial.

    Importante: Esta convocatoria aplica solo para estudiantes que estén en búsqueda de sus prácticas profesionales, no es una oferta laboral.

    Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante.

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    Otro

  • Gerente de zona cundinamarca / experiencia como zonal o gerente de oficinas microcrédito

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Impulsamos el desarrollo sostenible del país, a través de soluciones financieras al alcance de todos. Somos más de 1.500 colaboradores apoyando a los microempresarios colombianos a cumplir sus sueños de negocio.

    En nuestro proceso de expansión estamos buscando GERENTE DE ZONA, para Cundinamarca. Su centro de costo es Bogotá.

    Reto: Asegurar el cumplimiento y crecimiento comercial de las oficinas a cargo: (Bogotá, Facatativá, Funza, Fusagasugá, Girardot, La Dorada, La Mesa, Melgar, Tocaima, Villeta) con base en las proyecciones establecidas.

    Formación Académica: Profesional titulado con especialización en áreas financieras, contables, administrativas, agropecuarias, ingenierías industriales o agroindustriales. Deseable especialización.

    Experiencia: Igual o superior a 4 años continuos liderando equipos de trabajo como Gerente de Oficina del segmente microfinanciera. (Excluyente).

    Importante:
    100% de trabajo liderando zonas y equipos de trabajo.
    Cumplimiento de metas.
    Preferiblemente con medio de transporte y documentos al día (moto o carro).

    Horario laboral: lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p.m. y sábados medio día.

    Condiciones Salariales:
    Contratación a término indefinido y directamente con la organización.
    Salario base asignado al cargo ($ 9.614.000)
    Comisiones máximas (2.500.000).
    Transporte comercial (1.696.600).

    Algunos de nuestros beneficios:
    Apoyo Educativo
    Prima extralegal de vacaciones
    Auxilio óptico

    Cargos relacionados

    Analista financiero, Gerente comercial, Coordinador comercial, Coordinador de vendedores, Asesor comercial de ventas

  • Lider de operaciones comerciales call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y alcanzar resultados comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestro Call Center Outbound, una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en resultados, que quiera ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

    Responsabilidades principales:

    Liderar y motivar al equipo de agentes outbound para el cumplimiento de metas comerciales.
    Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer planes de mejora continua.
    Coordinar la implementación de campañas de ventas y estrategias de contacto.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
    Generar reportes de gestión y presentar resultados a la dirección.
    Requisitos:

    Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en call centers outbound.
    Conocimiento en métricas de gestión, herramientas CRM y manejo de Excel.
    Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al logro.
    Ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Excelente ambiente laboral.
    Si estás listo para asumir este reto y liderar con impacto, ¡esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial

  • Coordinador de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • call center lider coordinador

  • Coordinador de call center

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.

    Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.

    Requisitos del perfil:

    Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Estudios de Posgrado finalizados

    Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.

    Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.

    Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
    Disponibilidad: Presencial en Bogotá.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Gerente de zona valle del cauca / experiencia como zonal o gerente de oficinas microcrédito

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Impulsamos el desarrollo sostenible del país, a través de soluciones financieras al alcance de todos. Somos más de 1.500 colaboradores apoyando a los microempresarios colombianos a cumplir sus sueños de negocio.

    En nuestro proceso de expansión estamos buscando GERENTE DE ZONA, para Valle del Cauca. Su centro de costo es Palmira.

    Reto: Asegurar el cumplimiento y crecimiento comercial de las oficinas a cargo: (Buga, Piendamó, Santander de Quilichao, Popayán, Palmira) con base en las proyecciones establecidas.

    Formación Académica: Profesional titulado con especialización en áreas financieras, contables, administrativas, agropecuarias, ingenierías industriales o agroindustriales. Deseable especialización.

    Experiencia: Igual o superior a 4 años continuos liderando equipos de trabajo como Gerente de Oficina del segmente microfinanciera. (Excluyente).

    Importante:
    100% de trabajo liderando zonas y equipos de trabajo.
    Cumplimiento de metas.
    Preferiblemente con medio de transporte y documentos al día (moto o carro).

    Horario laboral: lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p.m. y sábados medio día.

    Condiciones Salariales:
    Contratación a término indefinido y directamente con la organización.
    Salario base asignado al cargo ($ 9.614.000)
    Comisiones máximas (2.500.000).
    Transporte comercial (1.696.600).

    Algunos de nuestros beneficios:
    Apoyo Educativo
    Prima extralegal de vacaciones
    Auxilio óptico

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    Analista financiero, Gerente comercial, Coordinador comercial, Coordinador de vendedores, Asesor comercial de ventas

  • Ref: 1626487648-1 asesor call center bilingüe b2 sin experiencia

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ASESOR CALL CENTER BILINGÜE B2 SIN EXPERIENCIA para importante empresa de BPO.

    Nivel académico requerido: Bachillerato – Nivel de inglés B2

    Experiencia: Con o sin experiencia

    Funciones:
    -Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con el indicador clave de rendimiento contractual. Aclarar los requisitos del cliente, utilizar herramientas y recursos de apoyo para proporcionar una resolución adecuada al cliente.
    -Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes de los clientes; Demostrar empatía y establecer una relación con el cliente.
    -Mantener conocimientos básicos de los productos y/o servicios del cliente. Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
    -Responder a las consultas de los clientes remitiéndolos a materiales publicados, fuentes secundarias o personal de mayor nivel. Saludar a los clientes de manera cortés, amigable y profesional utilizando los procedimientos
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
    -Desempeñar funciones afines.
    Horario (días y horas): 5 días a la semana 2 días libres franja horaria 8am a 10pm (5x2)
    Tipo de contrato: Contrato a término indefinido
    Salario y beneficios: 2.100.000 + 1.200.000 bonos + auxilio de transporte
    Ubicación de la empresa: Zona Norte – Centro de Bogotá
    Entrenamiento 100% presencial y operación remota
    Ref: 1626487648-1

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Agente de ventas de call center

  • Coordinador de servicio al cliente call center - bogotá - ref. 1626281830-22

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador de servicio al cliente call center para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
    Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
    Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
    Certificación ITIL Expert o Scrum Master.
    • Experiencia: 8 años de experiencia relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 2 años.


    Funciones:
    • Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicos integrales y administrativos de apoyo.
    • Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
    • Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.
    • Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.
    • Apoyar el proceso de reporte de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.
    • Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato:
    • Salario y beneficios: 4.600.000 + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y sábado 8:00 am a 12:00 pm
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá, Pontevedra
    • Número de puestos: 1

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    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Analista experiencia

    COP

  • industry COLSUBSIDIO

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 4 Ago 2025
  • cultura y experiencia proyectos de innovación o marketing de experiencia

  • Analista experiencia

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Nada supera trabajar en un lugar donde le entregas lo mejor a los colombianos. ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo!

    Tu reto

    Ejecutar mecanismos para promover la alineación de la estrategia y cultura de la Caja con el enfoque de cliente, a través de la definición y desarrollo de iniciativas e intervenciones que permitan la transformación de la experiencia de cliente.


    Lo que buscamos de ti


    Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas o en Ciencias de la Administración

    2 años de experiencia en diseño de productos y servicios, desarrollo de modelos de cultura y experiencia, proyectos de innovación o marketing de experiencia, y preferiblemente mínimo 1 año en proyectos de desarrollo de experiencia del cliente en compañías de servicios y con atención masiva.


    Salario: 4.878.500 + prestaciones de ley

    Nuestros Beneficios
    Auxilios educativos pata ti y para tus hijos.
    Prima de antigüedad.
    Préstamo de vivienda
    Beneficios en planes de salud

    Contrato: Fijo 6 meses renovable dependiendo desempeño

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    Analista de recursos humanos, Corresponsal de medios de comunicación
- Hibrido

  • Líder operativo y administrativo - gestión de proyectos y servicio al cliente - bogotá (híbrido)

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Empresa en crecimiento dedicada a soluciones operativas, administrativas y tecnológicas busca un(a) Líder Operativo y Administrativo para gestionar proyectos, coordinar equipos y mantener comunicación directa con clientes corporativos.
    Será responsable de garantizar la ejecución eficiente, el seguimiento a bases de datos, la entrega de informes y el cumplimiento de los indicadores de servicio y calidad.

    Funciones principales:
    • Liderar y coordinar el equipo de trabajo en actividades operativas, administrativas y tecnológicas.
    • Supervisar el avance de proyectos y cumplimiento de cronogramas.
    • Mantener comunicación fluida y profesional con clientes de alto nivel.
    • Revisar y validar bases de datos, reportes y entregables.
    • Implementar mejoras para optimizar la operación y la experiencia del cliente.
    • Estar actualizado en soluciones tecnológicas para paquetizacion y mejoramiento de los servicios de la compañía . Conocimiento en tendencias tecnológicas corporativas.

    Competencias clave:
    Liderazgo | Organización | Servicio al Cliente | Gestión de Proyectos | Proactividad | Trabajo en Equipo | Líder de equipos | Excel | Director de operaciones

    Condiciones y beneficios:
    • Contrato fijo a 6 meses, renovable según desempeño.
    • Salario: $3.500.000 COP + todas las prestaciones de ley.
    • Prestaciones parafiscales y beneficios adicionales.
    • Comisiones por resultados y desempeño del cargo.
    • Oportunidad de crecimiento en una empresa innovadora con clientes nacionales e internacionales.
    • Ambiente laboral colaborativo y dinámico

    Requisitos:
    • Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
    • Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de equipos, gestión de proyectos y atención al cliente corporativo.
    • Manejo de herramientas tecnológicas, CRM, software de seguimiento y análisis de datos.
    • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, organización y resolución de

    Cargos relacionados

    Director administrativo, Director de operaciones

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra Compañia como Coordinador de Servicio Al Cliente en la Ciudad de Bogotá

    Coordinara, capacitara y formara al equipo de atención al cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional que satisfaga las necesidades de los clientes y supere sus expectativas, a través de la gestión efectiva de los indicadores de gestión, las políticas y directrices establecidas.

    Funciones:

    - Definir el proceso, monitorear el desempeño, definir KPIs y responder
    por su ejecución y logro por medio de las agentes de atención al cliente.
    - Planear los recursos (físicos, humanos, tecnológicos) y las actividades relacionadas con la atención brindada por las agentes de atención al cliente; acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía
    - Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo
    de trabajo, aplicando los procedimientos definidos con el objetivo de identificar necesidades de entrenamiento, capacitación, actualización y oportunidades de mejora de los canales de atención de las agentes de atención al cliente
    - Diseñar y promover la capacitación continua y actualización de los
    procesos de la compañía al equipo de trabajo asignado y personas de la
    compañía en general.
    - Gestión y análisis de demandas y tutelas recibidas o asignadas, ante el
    ente regulador SIC o juzgados, generando investigación, documentación y presentación junto con el área jurídica.

    Ofrecemos:

    - Contrato Termino Indefinido
    - Beneficios Corporativos
    - Crecimiento Profesional y Personal

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador de servicio al cliente quimicos aduana

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Educación: Técnico en Comercio Exterior, negocios internacionales o administración de negocios
    Formación: Legislación Aduanera, Servicio al Cliente, Manejo de Programa de procesos aduaneros, que podrá ser impartida internamente en la compañía en el transcurso de su relación laboral
    Experiencia General: Mínimo 2 años
    Competencias Tecnicas: -Tiene claro cuáles son los documentos soportes para el trámite de nacionalización de mercancías
    - Los documentos son solicitados y revisados con anticipación a la llegada de la mercancía
    -Propone mejoras para el manejo de los clientes asignados.
    Es notificado el cliente de cualquier eventualidad documental o durante el proceso.
    - Son verificados los requisitos de una mercancía para su nacionalización
    - Realiza una coordinación efectiva del proceso de manera que se cumplan los tiempos de nacionalización y minimicen riesgos en la operación
    - Se asegura de solicitar el anticipo oportunamente al cliente
    - La trazabilidad es enviada diariamente al cliente.
    - El proceso de nacionalización de la mercancías es controlado y verificado diariamente
    - Es diligenciado del software se realiza en tiempo real
    - Cumple con las políticas, instructivos y procedimientos establecidos por la empresa

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial

  • Director contable con experiencia en el sector fiduciario

    COP
  • $15 a $18 millones
  • ?? ¡Estamos buscando Director Contable con experiencia en el sector fiduciario! ????

    ¿Tienes una trayectoria sólida liderando procesos contables en sociedades fiduciarias? ¿Eres profesional en Contaduría Pública con especialización en Gerencia Financiera? ¡Esta oportunidad es para ti!

    ?? Perfil requerido: ? Experiencia comprobada en sociedades fiduciarias
    ? Dominio de normatividad contable, NIIF y reportes a la SFC
    ? Liderazgo, estructura y enfoque al detalle

    ?? Ubicación: Bogotá
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Salario: A convenir según experiencia

    ?? Principales funciones:

    Asegurar cumplimiento de normas contables y regulatorias
    Elaboración y validación de estados financieros
    Apoyo a estructuración de negocios fiduciarios
    Participación en comités técnicos

    Cargos relacionados

    Coordinador de contabilidad, Director de contabilidad, Jefe contabilidad

  • Coordinador de servicio al cliente aduana-bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo de Leschaco en Bogotá!

    Somos una empresa líder global en soluciones logísticas y de gestión de la cadena de suministro. Con más de 150 años de experiencia, ofrecemos servicios de alta calidad en transporte, logística y gestión de la cadena de suministro en todo el mundo. Nuestra misión es conectar mercados y optimizar cadenas de suministro a través de soluciones innovadoras y eficientes.

    Buscamos un/a Coorcinador/a de Servicio al Cliente en Aduanas para realizar las siguientes responsabilidades:
    • Prestar asesoría a los clientes y a los Representantes de Ventas sobre trámites, clasificación arancelaria, normas de aduana y régimen tributario de operaciones de comercio exterior.
    • Hacer seguimiento a los trámites que Bogotá presenta en el VUCE de los negocios, a los procesos en puerto, a las importaciones que tienen inspección física o documental o bloqueo de la DIAN, y a las cargas que ya obtuvieron levante.
    • Solicitar a Tráfico el ETA y reenviar estos avisos.
    • Solicitar inspecciones previas e informar al cliente el resultado de la preinspección.
    • Mantener actualizado Opencomex.
    • Enviar a cada uno de los clientes y al área comercial un reporte detallado del estado de sus procesos.

    Requisitos:
    • Formación Académica: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o Admin de Empresas.
    • Experiencia: 2+ años en servicio al ciente para aduanas.
    • Conocimientos Específicos: Legislación aduanera, y Opencomex.

    Condiciones Contractuales:
    • Horario de Lunes a Viernes de 8am-5pm.
    • Modalidad Presencial.
    • Contrato a término indefinido directamente con la empresa.

    Cargos relacionados

    Funcionario de aduanas e impuestos, Inspector de aduanas

  • Gestor lider de servicio al cliente bilingue

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañía del sector de Telecomunicaciones requiere un Coordinador de Onboarding para su operación en USA, Técnico, Tecnólogo o profesional o estudiante en Administración, Marketing, Ventas. Experiencia mínima de 2 años en customer success, onboarding o gestión de cuentas. Experiencia previa en liderazgo de equipos. Conocimiento en Excel (prueba técnica), procesos de incorporación de clientes, CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) y herramientas de capacitación virtual (Zoom, Teams). DEBE CONTAR CON INGLÉS B2.

    Funciones principales
    Gestionar todo el proceso de onboarding: recepción, validación de documentación y activación de clientes.
    Coordinar con áreas internas (ventas, legal, soporte, operaciones) para resolver requerimientos en la incorporación.
    Realizar llamadas de bienvenida, capacitaciones y sesiones virtuales adaptadas al cliente.
    Garantizar que cada cliente complete las etapas del onboarding de forma satisfactoria.
    Mantener actualizada la información en CRM y elaborar reportes de avance y finalización.
    Participar en la mejora continua del proceso y en la creación de manuales y materiales de apoyo.
    Brindar retroalimentación a equipos comerciales y de producto.

    Condiciones laborales
    Salario: $2.500.000 COP.
    Beneficios: bono de alimentación ($225.000), bonos de ventas hasta USD $300, medicina prepagada, seguro de vida, día libre en cumpleaños.
    Pago quincenal.
    Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (horario de EE. UU.).
    Lugar de trabajo: Av. El Dorado
    Contrato a término indefinido.

    ¡Sé parte de nuestro equipo y ayuda a crear experiencias de incorporación exitosas para clientes en EE. UU.!

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

  • Asesor call center comercial - experiencia en b2b

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos en búsqueda de un Asesor Comercial Call Center para nuestro equipo de trabajo.

    Requisitos:

    Experiencia mínima de 6 meses recientes en ventas por call center o gestión telefónica en ventas.

    Indispensable experiencia en ventas B2B (a empresas) vía call center.

    Tecnólogos y/o profesionales (también estudiantes nocturnos a partir de séptimo semestre).

    Importante: No son ventas en frío, se contactan personas que previamente solicitaron información sobre nuestros programas de formación; tu labor será concretar la matrícula.

    Ofrecemos:

    Salario: $1.473.500 + prestaciones sociales + comisiones sin techo 100% prestacionales

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (rotativo en esas franjas).

    Contrato fijo a 4 meses, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.

    Ubicación: Centro de Bogotá, cerca a estaciones de TransMilenio Museo del Oro y Universidades.

    Capacitación inicial de 3 días totalmente paga (incluso si no continúas en el proceso).

    No dejes pasar esta oportunidad para crecer con nosotros.

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Jefe comercial - experiencia en sector hotelero

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Reconocida entidad del sector hotelero se encuentra en búsqueda de JEFE COMERCIAL, profesional en administración hotelera, administración de empresas, mercadeo y publicidad o carreras afines, Estudios de posgrado en gerencia de mercadeo y ventas estudios complementarios en hotelería y turismo que cuenten con Mínimo (5) años de experiencia en gerencia de ventas, estrategia comercial y de mercadeo, industria hotelera y liderazgo de equipos comerciales en el sector turismo.

    CONDICIONES:

    SALARIO: Básico $ 4.215. 000 + comisiones hasta $ 6.000.000 millones
    HORARIO: Lunes a Sábado de 8:00 am a 5:00 pm
    TIPO DE CONTRATO: Inicialmente a termino fijo

    Cargos relacionados

    Subgerente comercial, Supervisor comercial, Director comercial, Jefe comercial, Líder comercial

  • Agente call center bilingue ingles c1 / home office / teletrabajo / con o sin experiencia

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Bilingual Call Center Agent (English C1) 100% remote

    Job Description:

    Are you looking for a job that allows you to work from home while keeping job stability?

    We are hiring Bilingual Agents (English C1) for the healthcare sector, in one of the largest call center operations in the country.

    No previous experience required we provide full training.

    Both the recruitment process and the job are 100% remote no commuting, ever.

    Stages and Salaries:

    Training (work from home with your own computer):
    Salary: $1,927,620 COP
    Mentoring (induction) adaptation and onboarding stage:
    Salary: $2,409,524 COP
    Operations (OPS) with all work tools provided by the company:
    42h per week $2,530,000 COP
    40h per week $2,409,524 COP
    36h per week $2,168,572 COP

    Work shifts are scheduled within the time frame of 8:00 am to 9:00 pm.
    On top of that, youll receive performance bonuses to boost your income.
    What We Offer:
    100% remote work from day one
    Permanent contract after completing training
    All work tools provided by the company once training is completed
    Stable healthcare campaign
    Career growth opportunities in one of the largest call centers in the country
    Imagine working from home, earning a great salary, with bonuses, stability, and no previous experience required.

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    Agente de call center bilingüe
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