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Ofertas de Empleo Onsite technical support junior bst

a de ofertas a de oferta

  • Technical support analyst

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 17 Ene 2026
  • Tecnical Support Bilingue Ingles

  • Technical support analyst

    COP
  • Salario confidencial
  • The Technical Support Analyst (IT005) provides advanced technical support for complex, non-recurring issues and business-driven projects, coordinating with IT teams and vendors to resolve escalated Level 3 incidents. The role requires at least 4 years of corporate IT support experience, strong skills in troubleshooting hardware, software, networking, and Active Directory, as well as knowledge of Azure, mobile device support, and customer service practices. Candidates should hold a diploma or degree in IT, demonstrate strong problem-solving and communication abilities, and be able to work independently in fast-paced environments while ensuring business continuity and system availability.
    Education

    College diploma in Information Technology or related discipline
    Bachelor’s degree preferred
    Experience

    4+ years in corporate IT support
    Hardware/software troubleshooting and break-fix/repair
    Customer service in IT technical roles
    Technical Skills

    End-user and server hardware/software, operating systems, protocols
    Active Directory access and permissions
    Networking appliances troubleshooting and configuration
    Mobile device support
    Knowledge of Azure preferred
    Soft Skills

    Strong analytical and problem-solving abilities
    Excellent communication (verbal and written)
    Customer service orientation
    Time management and prioritization skills
    Ability to manage multiple projects in fast-paced environments
    Languages

    English: Intermediate proficiency required

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Technical support specialist

    COP

  • industry SUTHERLAND GLOBAL SERVICES

  • $3,5 a $4 millones Barranquilla country Publicado 12 Feb 2026
  • soporte tecnico sql

  • Technical support specialist

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work environment by conducting ourselves professionally and helping each other achieve our goal of One Sutherland Team, Playing to Win.

    Sutherland was founded 38 years ago (1986). Since then, we have become a leading global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back office and customer-facing solutions that support the entire customer life cycle.

    Key Responsibilities

    Act as the primary technical point of contact for assigned clients.

    Investigate and resolve issues related to transaction processing, card systems (POS/ATM), fraud, chargebacks, and 3DS.

    Follow incident management procedures, ensuring proper escalation and communication.

    Analyze transaction data and provide insights to improve service and product performance.

    Collaborate with internal teams and third parties to resolve root causes and prevent recurring issues.

    Contribute to process improvements and documentation updates.

    Required Qualifications

    Proven experience in technical customer support or client-facing roles within payments, banking, or transaction processing environments.

    Strong knowledge in SQL Databases as MySQL

    Understanding of card processing systems (POS, ATM), fraud prevention, 3DS, chargebacks, and payment gateways.

    Hands-on experience with APIs (SOAP/REST), SQL, XML/JSON.

    Familiarity with tools such as Jira, Confluence, Postman, ELK, and data analysis tools (Excel or similar).

    Strong analytical and problem-solving skills.

    Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

    Excellent written and verbal communication sk

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • On-site technical support l3 - disponibilidad para viajar

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Sé parte de Stefanini!
    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

    Responsabilidades y atribuciones:
    * Preparar, instalar/reinstalar y configurar el "Ambiente de Puesto de Trabajo" del usuario y dispositivos necesarios para el desempeño de sus funciones.
    * Configurar impresoras locales o de red, escáneres, multifuncionales, plotters y otros equipos de impresión o digitalización.
    * Instalar y configurar servicios básicos como estaciones de trabajo, correo corporativo, telefonía fija/móvil, impresión y acceso a carpetas compartidas.
    * Preparar e instalar software básico, siguiendo las políticas y configuraciones establecidas por la empresa.
    * Actualizar ambientes de trabajo, software y servicios básicos a sus versiones más recientes.
    * Realizar movimientos, adiciones y cambios relacionados con el ambiente de puesto de trabajo según sea necesario.
    * Generar recomendaciones técnicas para optimizar el rendimiento de estaciones de trabajo.
    * Seguir políticas de seguridad para el manejo adecuado de datos en los equipos de cómputo.
    * Configurar ambientes de trabajo para cursos, seminarios o eventos, en ubicaciones internas o externas.
    * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware para equipos no cubiertos por garantías o contratos de mantenimiento.
    * Brindar soporte en salas de reunión, videoconferencias y herramientas de colaboración como Teams, Cisco y Zoom.
    * Gestionar garantías de hardware con terceros y registrar software especializado en inventarios.
    * Administrar y mover activos de TI, asegurando su correcto embalaje y registro.
    * Capacitar a usuarios y equipos de soporte mediante programas de transferencia de conocimiento.
    * Soportar actividades masivas de instalación/configuración de hardware y software.
    * Gestionar configuraciones y activos de TI a lo largo de su ciclo de vida: adquisición, almacenamiento, entrega, soporte y retiro.
    * Notificar

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • On-site technical support l2 - bogotá (presencial)

    COP
  • Salario confidencial
  • On-Site Technical Support L2 – Bogotá (Presencial)

    ¿Te apasiona el soporte en sitio y quieres ser quien hace que la operación funcione sin interrupciones?
    Buscamos un perfil L2 con enfoque técnico, operativo y orientado al servicio.

    ¿Por qué te elegiremos?
    Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones y tu capacidad de resolver en campo.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el punto clave de soporte técnico en sitio, asegurando la continuidad operativa de usuarios y equipos:

    * Configuración e instalación de escritorios y laptops
    * Diagnóstico y solución de problemas de hardware y conectividad
    * Reemplazo de dispositivos y periféricos
    * Gestión de accesos (Active Directory, GIAM, O365)
    * Manejo de tickets e incidentes en ServiceNow
    * Soporte VPN y conectividad en salas de reuniones
    * Creación de documentación y base de conocimiento
    * Incorporación y baja de usuarios en sistemas
    * Remediación de vulnerabilidades en estaciones de trabajo
    * Implementación de SO y hardware
    * Coordinación con proveedores y equipos globales

    Serás clave en movimientos de oficina, reconexiones y soporte físico en sitio.

    Lo que buscamos en ti
    -Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o afines
    - 1 año de experiencia en soporte técnico en sitio
    - Conocimiento en hardware y troubleshooting
    - Manejo intermedio de Excel
    - Experiencia con herramientas de tickets (ServiceNow deseable)
    - Conocimientos básicos en Active Directory y gestión de accesos
    - ITIL Foundation (deseable)

    Condiciones
    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: 100% presencial
    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • 100% remoto it support specialist level 3 inglés b2 o superior.

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Mínimo 5 años de experiencia profesional construyendo, implementando y dando soporte a soluciones técnicas, trabajando con varias de las siguientes herramientas y tecnologías: Python, Django, Docker, Ansible y SQL, APIs REST, Git, CI/CD y su aplicación en flujos de trabajo de automatización, 2 años de experiencia en conceptos de gestión de datos, incluyendo Infraestructura como Código (IaC) y estrategias de Source of Truth solida experiencia en arquitecturas Source of truth y experiencia con librerías y herramientas de automatización y networking como: Pytest, Nornir, Netmiko, NAPALM, Nautobot y NetBox. (Es entendible que no manejes todas las herramientas y tecnologías mencionadas pero si importante contar con la mayoría). Inglés CONVERSACIONAL B2 o Superior.

    Contrato para trabajar con compañía de USA, Salario según tu aspiración y experiencia presupuesto hasta $18'000.000, Todas las Prestaciones de Ley, Beneficios Extralegales como seguro de vida, asistencias medicas y psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Inglés, Plantaformas e-learning, Ópticas, entre otros. Horario de oficina Lunes a Viernes en Modalidad 100% REMOTA desde cualquier parte de COLOMBIA.

    Si realmente cuentas con lo requerido, postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 con gusto te contacto para darte toda la info al respecto.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador de software, Analista de desarrollo de software, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Technical account manager (tam) - cloud specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en la búsqueda de un Technical Account Manager (TAM) altamente calificado para actuar como el socio estratégico técnico de nuestros clientes empresariales. En este rol, serás el punto de contacto principal para la gestión de soporte crítico, aseguramiento técnico y estabilidad del negocio, garantizando la excelencia operativa en entornos de Nube.

    Tus principales responsabilidades serán:

    Soporte Técnico de Alto Nivel: Liderar la resolución de problemas técnicos, incluyendo la localización de fallas, definición de límites (boundary setting) y la elaboración de planes de contingencia y simulacros (drill plans).
    Gestión de Consumo y Retención: Monitorear el volumen de consumo de nube del cliente. Identificar proactivamente riesgos de disminución en el consumo y trabajar con el equipo para emitir alertas tempranas y ejecutar estrategias de retención.
    Colaboración Transversal: Trabajar estrechamente con equipos de Producto, Preventa y Operaciones para desarrollar planes de soporte empresarial, basándose en la satisfacción del cliente y las mejores prácticas de la industria.
    Troubleshooting Avanzado: Ejecutar diagnósticos y solución de problemas en productos de red, computación (computing), almacenamiento y bases de datos en diversos escenarios.
    Mejora Continua: Detectar "puntos de dolor" del cliente para proponer y planificar mejoras proactivas en los servicios especiales.

    Perfil que buscamos:

    Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia relevante en proyectos de Cloud Computing o servicio al cliente técnico de nivel empresarial.
    Conocimiento Técnico: Sólida experiencia en desarrollo de software y dominio de tecnologías de infraestructura, Data Centers y redes.
    Gestión de Proyectos: Experiencia comprobada en proyectos de gran escala y capacidad para impulsar la implementación de soluciones complejas que involucran múltiples departamentos.
    Idiomas: Nivel de Inglés Intermedio a Avanzado (Indispensable para comunicación técnica y de negocios).

    Será

    Cargos relacionados

    Gerente de cuentas claves

  • Enterprise customer support cali bilingüe c1

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Ubicación: Presencial – Cali
    Salario: $4.182.000 + beneficios ( afiliación a Plan Complementario salud -Póliza de seguro de vida. Libre elección del período vacacional - Flexibilidad horaria para estudios y Auxilios educativo)

    Requisitos obligatorios
    Mínimo 2 años de experiencia en soporte al cliente, soporte técnico o servicio al cliente.
    Inglés C1+/C2 (indispensable, escrito y hablado).
    Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
    Conocimiento de herramientas de call center y sistemas de telefonía.
    Comodidad en entornos dinámicos y orientados a métricas.

    Horario
    Jornada de lunes a domingo, 5 días laborales y 2 días libres.
    Turnos diurnos entre 8:00 a. m. y 8:00 p. m.

    Tu misión
    Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes Enterprise, asegurando una experiencia de soporte excepcional de principio a fin, con alto nivel de responsabilidad, comunicación clara y enfoque en la resolución efectiva.

    responsabilidades
    Atender y asumir la propiedad total de los casos de clientes Enterprise.
    Gestionar expectativas del cliente de manera proactiva durante todo el ciclo del caso.
    Garantizar actualizaciones oportunas, incluso cuando la resolución dependa de otros equipos.
    Gestionar comunicaciones por teléfono, correo electrónico y chat con alto profesionalismo.
    Documentar de forma precisa todas las interacciones y soluciones en Salesforce.
    Clasificar y escalar casos correctamente, cumpliendo con los SLA definidos.
    Coordinar con Gerentes de Cuenta y/o Ventas en cuentas de alto impacto o en riesgo.

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • It support specialist

    COP

  • industry SERVICIO INFOTREE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • support windows activedirectory

  • It support specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • Now Hiring: Endpoint Support Specialist | Enterprise IT & Security

    Are you passionate about endpoint security, automation, and driving operational excellence? We’re looking for an Endpoint Support Specialist to take ownership of our enterprise workstation fleet, ensuring high security compliance, optimized patch management, and proactive endpoint health.

    Location: Bogota
    Schedule: Monday to Friday
    Employment Type: Full-time

    Position Summary

    The Endpoint Support Specialist will serve as the administrator for ManageEngine Endpoint Central, leading enterprise-wide patch compliance and Windows lifecycle management. This role bridges the gap between security mandates (Qualys/SOC) and hands-on technical execution, targeting a 95% patch compliance rate while ensuring long-term endpoint stability and automation-driven efficiency.

    Key Responsibilities
    Automated Patch Management

    Remediate Microsoft Security Update failures using ManageEngine Endpoint Central.

    Achieve and maintain fleet-wide patch compliance.

    Engineer “set-and-forget” automation policies targeting update failure rate over 60-day cycles.

    Security & Asset Tool Governance

    Monitor and maintain agent health for vulnerability and asset tools (e.g., Qualys, Snow).

    Leverage inventory and software distribution modules to enforce compliance.

    Infrastructure & Policy Alignment

    Partner with Data Center Operations to audit and refine Group Policy Objects (GPOs).

    Ensure accurate Business Unit (BU) alignment through Endpoint Central configuration modules.

    Proactive Endpoint Health & Remediation

    Deploy custom scripts and system tools to monitor hardware health.

    Prevent patch failures caused by storage or configuration constraints.

    Address vulnerabilities identified by security scanning tools.

    SOC Integration & Incident Response

    Act as the primary technical contact for SOC alerts.

    Triage endpoint-related incidents.

    Route tickets with detailed remediation g

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Bilingual it support specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • We're Hiring: Bilingual IT Support Specialist


    Are you passionate about technology and customer support? we are looking for our next tech lover to join our dynamic team!


    Requirements:


    Experience providing user support via phone, email, and self-service tools.


    Knowledge of help desk operations and office software tools.


    Degree or certification in systems, telecommunications, or related fields.


    Strong verbal and written communication skills.


    Ability to follow established processes and manage tasks efficiently.



    Adaptability and quick learning of operational models.


    English proficiency (bilingual).

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Cloud support engineer

    COP

  • industry SUTHERLAND GLOBAL SERVICES

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 20 Ene 2026
  • Cloud Support aws SQL

  • Cloud support engineer

    COP
  • Salario confidencial
  • Company Description

    We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work environment by conducting ourselves professionally and helping each other achieve our goal of One Sutherland Team, Playing to Win.

    Sutherland was founded 38 years ago (1986). Since then, we have become a leading global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back office and customer-facing solutions that support the entire customer life cycle.

    Job Description

    The Cloud Cloud AppOps has the following duties:

    Perform operational duties including application server health, service recycling.
    Identify and resolve operational issues (e.g., batch failures, network issues, client data feed errors)
    Monitor server performance, memory utilization, CPU, file systems, databases, batch jobs.
    Maintain operational documentation, e.g., incident tracking and run books.
    Produce metric reports including daily production status.
    Review Client support tickets and requests under service SLAs.
    Resolve level 2 and level 3 issues (i.e., application support, DBs and data center related issues). Document issues in customer support portal.
    Provide on-call off hour support and work during non-prime shift hours.


    Qualifications

    - 2+ years’ experience in Application / production support experience in with Cloud-Based hosting administration, management and performance tuning under high availability SLA environment.
    - Experience with AWS, GCP, Azure is good to have.
    - Knowledge of ETL is a plus.
    - Experience with Unix, Linux, Windows, Tomcat, SSH and basic scripting skills.
    - Experience with SQL Server, Oracle and MySQL.
    - Experience w

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    Ingeniero de sistemas

  • Networking support engineer junior

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos
    Debe tener:
    • Experiencia brindando soporte Networking L1 y actividades relacionadas.
    • Experiencia con sistemas CISCO y la herramienta SolarWinds.
    • Monitoreo proactivo de sistemas y componentes de red.
    • Soporte L1 para servidores Windows.
    • Capacidad para seguir procedimientos paso a paso y ejecutar tareas con precisión.
    • Experiencia creando y manteniendo documentación técnica.
    • Capacidad para realizar validaciones de servidores y verificaciones operativas básicas.

    Responsabilidades
    • Brindar soporte Networking L1, atendiendo incidentes básicos, solicitudes y tareas operativas.
    • Realizar monitoreo proactivo de dispositivos de red, servidores e infraestructura relacionada.
    • Ejecutar actividades de soporte L1 para servidores Windows siguiendo procedimientos y lineamientos establecidos.
    • Seguir instrucciones detalladas paso a paso para completar tareas operativas y acciones de resolución de problemas.
    • Crear y actualizar documentación relacionada con procedimientos, validaciones y actividades de soporte.
    • Realizar validaciones de servidores para asegurar su adecuado funcionamiento y cumplimiento de estándares.

    •Idiomas requeridos:
    Inglés avanzado 80–95%


    • Ubicación del trabajo:
    Remoto, Colombia – México.

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    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Inside sales / sales support /comercio exterior / ingles b1 / remoto

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ??
    ¿Eres profesional en comercio exterior o áreas afines? ????¡Te estamos buscando! ??

    ??Tus funciones clave:
    ?? Emitir y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre.
    ?? Coordinar embarques ganados con el área de operaciones.
    ?? Gestionar cotizaciones con oficinas, agentes y Procurement.
    ?? Dar seguimiento y desarrollar clientes Tier asignados.
    ?? Captar nuevos clientes y cerrar oportunidades comerciales.
    ?? Actualizar y presentar indicadores de gestión (Hit Rate).
    ??? Participar en reuniones comerciales de seguimiento.
    ?? Cumplir lineamientos corporativos en licitaciones, RFQ y RFI.

    ? Requisitos :
    ?? Profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines.
    ?? Experiencia mínima de 2 años en el área comercial, soporte, servicio al cliente.
    ??Experiencia comprobable en cotizaciones especiales para embarques marítimos y aéreos.
    ?? Inglés intermedio, Obligatorio B1+

    ?? Te ofrecemos:
    ? Horario: Modalidad híbrida en Bogotá: 3 días en casa y 2 en oficina. De Lunes a viernes de 7:00 a.m. – 5:00 p.m. o 8:00 a.m. – 6:00 p.m. / Otras ciudades 100% REMOTO.
    ?? Salario: A convenir según aspiración salarial, experiencia y formación académica.
    ?? Contrato: Obra o labor con posibilidad de contratación directa.
    ?? Ubicación: Bogotá hibrido, el resto del país remoto.

    Cargos relacionados

    Asistente de comercio exterior

  • Sales support / inside sales / carga internacional

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    ¿Eres profesional en comercio exterior o áreas afines? ?? ¡Te estamos buscando!

    Tus funciones clave:

    -Emitir y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre.
    -Coordinar embarques ganados con el área de operaciones.
    -Gestionar cotizaciones con oficinas, agentes y Procurement.
    -Dar seguimiento y desarrollar clientes Tier asignados.
    -Captar nuevos clientes y cerrar oportunidades comerciales.
    -Actualizar y presentar indicadores de gestión (Hit Rate).
    -Participar en reuniones comerciales de seguimiento.
    -Cumplir lineamientos corporativos en licitaciones, RFQ y RFI.

    ? Requisitos:
    - Profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines
    - Experiencia de 3 años en el área comercial, soporte o servicio al cliente.
    -Ingles intermedio.

    Te ofrecemos:
    ? Horario: Lunes a viernes (7am a 5pm) o (8am a 6pm) Modalidad hibrida (3 días en casa y 2 días en oficina)
    ?? Salario: A convenir, se tiene en cuenta aspiración salarial, experiencia y formación académica.
    ?? Contrato: Obra o labor con posibilidad de contratación directa (hasta 1 año).
    ?? Ubicación: Bogotá Fontibón.

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    Ejecutivo comercial, Analista comercial, Líder supply chain
- Hibrido

  • Project controls and pmo support services

    COP
  • Salario confidencial
  • Project Controls and PMO Support Services
    Propósito del Cargo
    Brindar soporte integral a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mediante la ejecución de actividades relacionadas con control de proyectos, estandarización de procesos, seguimiento de portafolio y gestión documental. El rol garantiza la disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la optimización del desempeño del portafolio de proyectos.

    Responsabilidades Principales
    1. Control y Seguimiento de Proyectos
    • Realizar seguimiento al cronograma, alcance, costos y riesgos de los proyectos en ejecución.
    • Consolidar y analizar los KPI de desempeño del portafolio.
    • Monitorear variaciones (delays, desviaciones presupuestales, cambios en alcance) y alertar oportunamente a los responsables.
    • Asegurar el cumplimiento de estándares de gestión de proyectos definidos por la PMO.
    2. Apoyo a los Procesos de PMO
    • Administrar plantillas, metodologías y herramientas del marco de trabajo de la PMO.
    • Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
    • Dar soporte a Project Managers en la documentación requerida para el inicio, ejecución y cierre de proyectos.
    3. Gestión de la Información y Reportes
    • Preparar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones de avance para stakeholders internos y externos.
    • Mantener actualizado el repositorio de información del portafolio (SharePoint, Project Online, Power BI, etc.).
    • Apoyar la recopilación de lecciones aprendidas y la estandarización de prácticas.
    4. Soporte Administrativo y Operativo del Portafolio
    • Coordinar reuniones de seguimiento, preparar agendas, actas y minutas.
    • Gestionar la programación y seguimiento de actividades clave del PMO.
    • Apoyar procesos de control presupuestal, órdenes de compra y seguimiento a proveedores asociados a proyectos.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica
    • Profesional en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

  • Technical support specialist - especialista en redes gpon / telecomunicaciones

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Especialista en Redes GPON / Telecomunicaciones

    Ubicación: Medellín

    Salario básico: $5.500.000

    Pagos adicionales: Auxilio de comunicaciones (No prestacional) – $95.000

    Formación Académica:

    Profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.

    Nivel de Inglés B2 , oral y escrito.

    Experiencia Específica:
    Mínimo 2 años de experiencia en redes GPON/XG(S)-PON, pruebas u homologación de ONU/CPE, o implementación de redes de banda ancha.
    Conocimientos principales:

    Hardware GPON/XG(S)-PON ONT/ONU, interfaces (PON, LAN, TEL, USB) y diagnóstico por indicadores LED.
    Protocolos: PON, WiFi, VLAN, IPv4/IPv6, DHCP, PPPoE, IGMP, QoS, VoIP (SIP, RTP, T.38) y gestión (SSH, HTTPS, SNMP, TR-069).
    Configuración y monitoreo mediante GUI/CLI, pruebas con iperf, IXIA, análisis WiFi y calidad de servicio VoIP (MOS).
    Experiencia en implementación, comisionamiento, activación y soporte técnico de redes GPON/XG(S)-PON.
    -Capacidad para leer e interpretar documentación técnica, informes de homologación y especificaciones de proveedores.

    -Experiencia en la coordinación con equipos internacionales de I+D y proveedores extranjeros en inglés.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Technical support specialist - especialista en redes gpon / telecomunicaciones

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Especialista en Redes GPON / Telecomunicaciones

    Ubicación: Medellín

    Salario básico: $5.500.000

    Pagos adicionales: Auxilio de comunicaciones (No prestacional) – $95.000

    Formación Académica:

    Profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.

    Nivel de Inglés B2 , oral y escrito.

    Experiencia Específica:
    Mínimo 2 años de experiencia en redes GPON/XG(S)-PON, pruebas u homologación de ONU/CPE, o implementación de redes de banda ancha.
    Conocimientos principales:

    Hardware GPON/XG(S)-PON ONT/ONU, interfaces (PON, LAN, TEL, USB) y diagnóstico por indicadores LED.
    Protocolos: PON, WiFi, VLAN, IPv4/IPv6, DHCP, PPPoE, IGMP, QoS, VoIP (SIP, RTP, T.38) y gestión (SSH, HTTPS, SNMP, TR-069).
    Configuración y monitoreo mediante GUI/CLI, pruebas con iperf, IXIA, análisis WiFi y calidad de servicio VoIP (MOS).
    Experiencia en implementación, comisionamiento, activación y soporte técnico de redes GPON/XG(S)-PON.
    -Capacidad para leer e interpretar documentación técnica, informes de homologación y especificaciones de proveedores.

    -Experiencia en la coordinación con equipos internacionales de I+D y proveedores extranjeros en inglés.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Technical systems engineer iii

    COP
  • $6 a $8 millones
  • The Technical Systems Engineer III (IT073) provides advanced technical support for complex, non-recurring IT issues and business-driven projects, coordinating with teams and vendors to design and implement solutions. The role includes technical consultation for systems such as access control, security, and telephony, as well as managing the IT asset lifecycle (discovery, inventory, monitoring for failures) and offering onsite assistance when needed. Candidates should hold a diploma or degree in IT (Bachelor’s preferred), have strong analytical and problem-solving skills, and be able to work independently in fast-paced environments to ensure business continuity, system availability, and process improvement.


    Requisitos

    Education:
    College diploma in Information Technology or related discipline
    Bachelor’s degree preferred
    Experience:
    Advanced IT support background (typically 5+ years in corporate environments)
    Hardware/software troubleshooting and break-fix/repair
    Experience coordinating with IT teams and vendors
    Technical Skills:
    IT asset lifecycle management (discovery, inventory, monitoring for failures)
    Technical consultation and design for business-driven solutions (Access Control, Security Systems, Telephony)
    Strong knowledge of IT support and operational technologies
    Soft Skills:
    Strong analytical, reasoning, and problem-solving abilities
    Ability to work independently in fast-paced environments
    Excellent communication and customer service orientation
    Time management and prioritization skills
    Languages:
    English – Intermediate proficiency required
    French and/or Spanish preferred

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas

  • It support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Desktop support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Financial application support - bogotá, cali, medellín

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • ¡Estamos buscando Financial Application Support !

    ?? Ubicación: Colombia (Bogotá / Medellín / Barranquilla)
    ?? Modalidad: Híbrido
    ?? Horario: horario EE. UU. / LatAm (aprox. 8:00 a.m. – 5:00 p.m. CST)
    ?? Contrato: Obra o labor – 6 meses (extensión: sin información)
    ?? Salario habilitante: $13.000.000 + $90.000 auxilio de conectividad (no constitutivo) + medicina prepagada
    ??? Inglés: Básico (B1)
    ?? Experiencia: 6 a 9 años (mínimo 5 años en soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares)

    ? Responsabilidades principales
    Soporte a incidentes y órdenes de trabajo en aplicaciones financieras:
    JDE (GL / AP / Fixed Assets)
    Circulus (AP en la nube)
    Concur (viajes y gastos)

    ? Requisitos clave (mandatorios)
    +5 años en soporte a usuarios finales para JDE o aplicaciones financieras similares
    Excelente análisis y resolución de problemas
    Conocimiento del ciclo de vida de software y metodologías de proyectos
    Conocimiento financiero/negocio y procesos de gestión/análisis
    Dominio de MS Office (Excel fuerte)
    Experiencia en empresas grandes y trabajo con equipos remotos/offshore

    ? Deseable: portugués intermedio

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