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Ofertas de Empleo Operador noc

Ofertas de Empleo Operador noc

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Recientes Relevantes

Especialista noc

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista noc

    COP
  • Responsable del monitoreo, soporte operativo y diagnóstico inicial de la infraestructura tecnológica, garantizando la disponibilidad y estabilidad de redes, servidores, plataformas y servicios críticos. Operará herramientas de monitoreo y observabilidad, gestionará alertas e incidentes, escalará oportunamente con contexto técnico y apoyará la mejora continua de tableros, umbrales, reportes y procedimientos operativos.

    Perfil requerido
    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o áreas afines.
    - Experiencia de 1 a 2 años en NOC, monitoreo de infraestructura, soporte TI o centros de operaciones.
    - Conocimientos básicos en administración y monitoreo de servidores Windows/Linux, servicios y revisión de logs.
    - Conocimientos en redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN.
    - Manejo de al menos una herramienta de monitoreo u observabilidad (Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, Datadog, Dynatrace, Prometheus o similares).
    - Experiencia en gestión de alertas, registro y escalamiento de incidentes, seguimiento de casos y documentación operativa.
    - Capacidad para interpretar dashboards, métricas, eventos y logs para realizar diagnóstico inicial.

    Funciones principales
    - Monitorear en tiempo real la red, servidores, enlaces, plataformas, aplicaciones y servicios críticos.
    - Detectar, validar, clasificar y priorizar alertas e incidentes operativos.
    - Realizar diagnóstico inicial con base en eventos, métricas, logs y comportamiento del servicio.
    - Escalar incidentes a los equipos especializados con información técnica clara, evidencias y trazabilidad.
    - Apoyar la creación, ajuste y validación de dashboards, umbrales, alertas y reportes operativos.
    - Hacer seguimiento posterior a cambios o implementaciones para validar estabilidad de los servicios.
    - Documentar incidentes, causas probables, acciones realizadas, bitácoras y procedimientos operativos.
    - Generar reportes de disponibilidad, eventos, incidentes recurrentes y op

    Cargos relacionados

    Ingeniero técnico, Técnico de sistemas electrónicos de seguridad y vigilancia
- Hibrido

Operadores de centro de computo

COP

industry TSG THE IT EXPERTS

Ofertas de empleo en TSG THE IT EXPERTS .
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Operadores de centro de computo

    COP
  • En TSG The IT Experts, no solo gestionamos tecnología, impulsamos la transformación digital de nuestros clientes con excelencia. Buscamos mentes brillantes y apasionadas por la infraestructura TI para ocupar la posición de Operador de Centro de Cómputo

    ¿Eres un experto en asegurar que los sistemas nunca se detengan? ¿Vives y respiras mejores prácticas de ITIL? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una empresa líder en el sector!

    ¿Qué buscamos en ti?
    Para este reto técnico, requerimos profesionales que cumplan con:
    Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    Requisito Legal: Contar con Tarjeta Profesional vigente.
    Certificación Especializada: Indispensable contar con ITIL® 4 Foundation (o niveles superiores).

    Experiencia: Mínimo 2 años de trayectoria sólida como Operador de Centros de Cómputo o en Centros de Operaciones de Red (NOC).

    ¿Por qué elegir TSG The IT Experts? ?
    Creemos en el equilibrio y el crecimiento de nuestra gente:
    Estabilidad Real: Contrato a Término Indefinido desde el primer día.
    Salario Competitivo: Valoramos tu conocimiento y experiencia con una remuneración acorde al mercado.
    Flexibilidad Moderna: Disfruta de nuestra modalidad híbrida, combinando lo mejor del trabajo remoto con la colaboración presencial.
    Ambiente de Expertos: Rodéate de profesionales de alto nivel y tecnología de vanguardia.

    Si eres una persona orientada a resultados, con atención al detalle y quieres ser parte de The IT Experts, ¡queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas

Monitoreo noc

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Monitoreo noc

    COP
  • Estamos en búsqueda de Monitoreo Noc

    Responsable del monitoreo, soporte operativo y diagnóstico inicial de la infraestructura tecnológica, garantizando la disponibilidad y estabilidad de redes, servidores, plataformas y servicios críticos. Operará herramientas de monitoreo y observabilidad, gestionará alertas e incidentes, escalará oportunamente con contexto técnico y apoyará la mejora continua de tableros, umbrales, reportes y procedimientos operativos.

    Perfil requerido
    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o áreas afines.
    - Experiencia de 1 a 2 años en NOC, monitoreo de infraestructura, soporte TI o centros de operaciones.
    - Conocimientos básicos en administración y monitoreo de servidores Windows/Linux, servicios y revisión de logs.
    - Conocimientos en redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN.
    - Manejo de al menos una herramienta de monitoreo u observabilidad (Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, Datadog, Dynatrace, Prometheus o similares).
    - Experiencia en gestión de alertas, registro y escalamiento de incidentes, seguimiento de casos y documentación operativa.
    - Capacidad para interpretar dashboards, métricas, eventos y logs para realizar diagnóstico inicial.

    Funciones principales
    - Monitorear en tiempo real la red, servidores, enlaces, plataformas, aplicaciones y servicios críticos.
    - Detectar, validar, clasificar y priorizar alertas e incidentes operativos.
    - Realizar diagnóstico inicial con base en eventos, métricas, logs y comportamiento del servicio.
    - Escalar incidentes a los equipos especializados con información técnica clara, evidencias y trazabilidad.
    - Apoyar la creación, ajuste y validación de dashboards, umbrales, alertas y reportes operativos.
    - Hacer seguimiento posterior a cambios o implementaciones para validar estabilidad de los servicios.
    - Documentar incidentes, causas probables, acciones realizadas, bitácoras y procedimientos operativos.
    - Generar reportes de disponibili

    Cargos relacionados

    Técnico en infraestructura de TI y redes
- Hibrido

Tier 1 bilingüe noc

COP

industry EyS IT SAS

Ofertas de empleo en EyS IT SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tier 1 bilingüe noc

    COP
  • Buscamos Ingeniero Bilingüe Educación en redes de datos/telecomunicaciones y/o certificación en la industria

    • 1-3 años de experiencia en un NOC o en un entorno de soporte de redes/telecomunicaciones

    • 1-3 años de experiencia en un centro de llamadas trabajando directamente con clientes y proveedores

    • Conocimiento demostrable de TCP/IP

    • Conocimiento demostrable de las 7 capas del modelo OSI

    • Conocimiento demostrable de cableado y topologías de red

    • Conocimiento demostrable de las topologías de redes de acceso de operadores y dispositivos de acceso (módem, NID)

    • Conocimiento demostrable para realizar solución de problemas en routers, switches y firewalls administrados

    • Conocimientos básicos de protocolos VoIP

    • Capacidad para aplicar su experiencia y conocimiento con poca o ninguna supervisión

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas

Ingeniero noc bilingue

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero noc bilingue

    COP
  • Ingeniero de Soporte de Redes – Telecomunicaciones (Bilingüe)

    Ubicación: Colombia – Soporte para cliente internacional en Asia (Hong Kong)
    Modalidad: Remoto / Operación NOC
    Turnos disponibles: 24x7 / Turno nocturno / Turno diurno
    Salario a convenir, deja tu aspiración

    Sobre la oportunidad

    Nos encontramos en la búsqueda de Ingenieros de Soporte de Redes Bilingües para integrarse a un equipo que brinda soporte y operación a un cliente internacional del sector telecomunicaciones en Asia.

    El rol estará enfocado en la operación y soporte de redes MPLS, EVPL y ADI, trabajando con tecnologías de fabricantes líderes como Cisco, Huawei y Juniper.

    Buscamos profesionales con orientación al servicio, capacidad de trabajo en entornos globales y habilidades de comunicación en inglés.

    Responsabilidades
    Soporte y operación de redes de telecomunicaciones (LAN/WAN).
    Gestión y monitoreo de incidentes en red.
    Gestión de cambios y problemas.
    Escalamiento técnico según procedimientos.
    Operación de plataformas de gestión de red.
    Coordinación con equipos internacionales.
    Aplicación de buenas prácticas en configuración y operación de redes.
    Documentación y seguimiento de tickets.
    Requisitos

    Formación

    Profesional en:
    Ingeniería de Sistemas
    Ingeniería de Telecomunicaciones
    Ingeniería Telemática
    O carreras afines a tecnología

    Experiencia

    Entre 6 meses y 1 año de experiencia en redes de datos.
    Experiencia o conocimiento en redes Cisco.
    Experiencia en soporte técnico o centros de operación de red (NOC).
    Deseable experiencia con clientes corporativos.

    Conocimientos técnicos

    Redes LAN / WAN
    MPLS
    EVPL
    ADI
    Internetworking (Cisco, Huawei, Juniper)
    Fibra óptica
    Gestión de incidentes y cambios

    Idiomas

    Inglés nivel B2 o superior (requerido).
    Portugués (deseable).

    Valoramos especialmente

    Experiencia o interacción con empresas tecnológicas chinas (Huawei / ZTE).
    Buenas habilidades de comunicación.
    Orientación al cliente y al serv

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en redes de telefonía IP

Gerente de ip/mpls b2b noc - barranquilla billingue

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$15 a $18 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente de ip/mpls b2b noc - barranquilla billingue

    COP
  • Gerente de IP/MPLS B2B NOC – Barranquilla

    ¿Te apasiona liderar operaciones críticas de red y garantizar la continuidad de servicios en entornos de alta exigencia?

    Estamos en búsqueda de un Gerente de IP/MPLS B2B NOC, responsable de liderar la operación de redes en Latinoamérica, asegurando altos niveles de disponibilidad, gestión de incidentes y cumplimiento de SLA.

    ?? ¿Cuál será tu reto?
    Liderar el equipo de ingenieros NOC (nivel 2), asegurando una gestión eficiente de incidentes y escalamiento.
    Garantizar la alta disponibilidad de redes IP/MPLS y Metro Ethernet en entornos B2B.
    Gestionar fallas críticas, coordinando con equipos internos, proveedores y operaciones en diferentes países.
    Monitorear y asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs de red.
    Generar reportes operativos y de desempeño (semanales y mensuales).
    Mantener documentación técnica actualizada y análisis continuo de la red.
    ?? ¿Qué buscamos?
    Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
    Experiencia sólida en:
    Redes IP/MPLS (indispensable)
    Operación de redes (NOC)
    Equipos Cisco y/o Juniper
    Redes de acceso y Metro Ethernet
    Experiencia liderando equipos técnicos.
    Conocimiento en gestión de incidentes críticos y escalamiento.
    Inglés avanzado (requerido).

    ?? Deseable: Certificaciones como CCNA, CCNP o JNCIS.

    ?? Competencias clave
    Comunicación ejecutiva
    Liderazgo de equipos
    Pensamiento analítico
    Orientación a resultados
    Gestión de stakeholders
    ?? Condiciones
    Ubicación: Barranquilla – presencial
    Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. – 5:00 p.m.)
    Contrato: Indefinido
    Salario: $17.000.000
    Beneficios extralegales + seguro de vida
    Modalidad presencial (con flexibilidad ocasional)

    Cargos relacionados

    Gerente de comunicaciones, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Ingeniero noc bilingue

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero noc bilingue

    COP
  • Ingeniero de Soporte de Redes – Telecomunicaciones (Bilingüe)

    Ubicación: Colombia – Soporte para cliente internacional en Asia (Hong Kong)
    Modalidad: Remoto / Operación NOC
    Turnos disponibles: 24x7 / Turno nocturno / Turno diurno
    Salario a convenir, deja tu aspiración

    Sobre la oportunidad

    Nos encontramos en la búsqueda de Ingenieros de Soporte de Redes Bilingües para integrarse a un equipo que brinda soporte y operación a un cliente internacional del sector telecomunicaciones en Asia.

    El rol estará enfocado en la operación y soporte de redes MPLS, EVPL y ADI, trabajando con tecnologías de fabricantes líderes como Cisco, Huawei y Juniper.

    Buscamos profesionales con orientación al servicio, capacidad de trabajo en entornos globales y habilidades de comunicación en inglés.

    Responsabilidades
    Soporte y operación de redes de telecomunicaciones (LAN/WAN).
    Gestión y monitoreo de incidentes en red.
    Gestión de cambios y problemas.
    Escalamiento técnico según procedimientos.
    Operación de plataformas de gestión de red.
    Coordinación con equipos internacionales.
    Aplicación de buenas prácticas en configuración y operación de redes.
    Documentación y seguimiento de tickets.
    Requisitos

    Formación

    Profesional en:
    Ingeniería de Sistemas
    Ingeniería de Telecomunicaciones
    Ingeniería Telemática
    O carreras afines a tecnología

    Experiencia

    Entre 3 años de experiencia Y 6 añosen redes de datos.
    Experiencia o conocimiento en redes Cisco.
    Experiencia en soporte técnico o centros de operación de red (NOC).
    Deseable experiencia con clientes corporativos.

    Conocimientos técnicos

    Redes LAN / WAN
    MPLS
    EVPL
    ADI
    Internetworking (Cisco, Huawei, Juniper)
    Fibra óptica
    Gestión de incidentes y cambios

    Idiomas

    Inglés nivel B2 o superior (requerido).
    Portugués (deseable).

    Valoramos especialmente

    Experiencia o interacción con empresas tecnológicas chinas (Huawei / ZTE).
    Buenas habilidades de comunicación.
    Orientación al cliente y al servi

    Cargos relacionados

    Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en redes de telefonía IP

Especialista noc

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista noc

    COP
  • Estamos en búsqueda de especialista Noc

    Objetivo del cargo
    Responsable del monitoreo, soporte operativo y diagnóstico inicial de la infraestructura tecnológica, garantizando la disponibilidad y estabilidad de redes, servidores, plataformas y servicios críticos. Operará herramientas de monitoreo y observabilidad, gestionará alertas e incidentes, escalará oportunamente con contexto técnico y apoyará la mejora continua de tableros, umbrales, reportes y procedimientos operativos.
    Perfil requerido
    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o áreas afines.
    - Experiencia de 1 a 2 años en NOC, monitoreo de infraestructura, soporte TI o centros de operaciones.
    - Conocimientos básicos en administración y monitoreo de servidores Windows/Linux, servicios y revisión de logs.
    - Conocimientos en redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN.
    - Manejo de al menos una herramienta de monitoreo u observabilidad (Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, Datadog, Dynatrace, Prometheus o similares).
    - Experiencia en gestión de alertas, registro y escalamiento de incidentes, seguimiento de casos y documentación operativa.
    - Capacidad para interpretar dashboards, métricas, eventos y logs para realizar diagnóstico inicial.
    Funciones principales
    - Monitorear en tiempo real la red, servidores, enlaces, plataformas, aplicaciones y servicios críticos.
    - Detectar, validar, clasificar y priorizar alertas e incidentes operativos.
    - Realizar diagnóstico inicial con base en eventos, métricas, logs y comportamiento del servicio.
    - Escalar incidentes a los equipos especializados con información técnica clara, evidencias y trazabilidad.
    - Apoyar la creación, ajuste y validación de dashboards, umbrales, alertas y reportes operativos.
    - Hacer seguimiento posterior a cambios o implementaciones para validar estabilidad de los servicios.
    - Documentar incidentes, causas probables, acciones realizadas, bitácoras y procedimientos operativos.
    - Generar repo

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas electrónicos de seguridad y vigilancia

Especialista de monitoreo noc

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Especialista de monitoreo noc

    COP
  • Responsable del monitoreo, soporte operativo y diagnóstico inicial de la infraestructura tecnológica, garantizando la disponibilidad y estabilidad de redes, servidores, plataformas y servicios críticos. Operará herramientas de monitoreo y observabilidad, gestionará alertas e incidentes, escalará oportunamente con contexto técnico y apoyará la mejora continua de tableros, umbrales, reportes y procedimientos operativos.

    Perfil requerido
    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o áreas afines.
    - Experiencia de 1 a 2 años en NOC, monitoreo de infraestructura, soporte TI o centros de operaciones.
    - Conocimientos básicos en administración y monitoreo de servidores Windows/Linux, servicios y revisión de logs.
    - Conocimientos en redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN.
    - Manejo de al menos una herramienta de monitoreo u observabilidad (Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, Datadog, Dynatrace, Prometheus o similares).
    - Experiencia en gestión de alertas, registro y escalamiento de incidentes, seguimiento de casos y documentación operativa.
    - Capacidad para interpretar dashboards, métricas, eventos y logs para realizar diagnóstico inicial.

    Funciones principales
    - Monitorear en tiempo real la red, servidores, enlaces, plataformas, aplicaciones y servicios críticos.
    - Detectar, validar, clasificar y priorizar alertas e incidentes operativos.
    - Realizar diagnóstico inicial con base en eventos, métricas, logs y comportamiento del servicio.
    - Escalar incidentes a los equipos especializados con información técnica clara, evidencias y trazabilidad.
    - Apoyar la creación, ajuste y validación de dashboards, umbrales, alertas y reportes operativos.
    - Hacer seguimiento posterior a cambios o implementaciones para validar estabilidad de los servicios.
    - Documentar incidentes, causas probables, acciones realizadas, bitácoras y procedimientos operativos.
    - Generar reportes de disponibilidad, eventos, incidentes recurrentes y op

    Cargos relacionados

    Ingeniero técnico, Técnico de sistemas electrónicos de seguridad y vigilancia

Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

L2 noc - (ip)

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • L2 noc - (ip)

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Responsable de garantizar un nivel técnico adecuado que les permita a los colaboradores del grupo de gestión de servicios la atención y resolución de incidentes sobre los servicios y redes administradas. Definir las rutas que permitan incrementar la proactividad y detectar oportunamente las fallas sobre plataformas críticas de operación (incidentes Máster). •
    Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
    1. Definir las rutinas que permitan incrementar la proactividad y detección oportuna de fallas sobre plataformas críticas de operación (incidentes Máster).
    2. Participar dentro del proceso de gestión de problemas y liderar técnicamente la atención de incidentes críticos e incidentes asociados a fallas máster.
    3. Brindar capacitaciones técnicas presenciales y documentación para la atención de los servicios de nuestros clientes. 4. Aumentar el nivel técnico de la operación.
    5. Participar en el desarrollo e innovación técnica que permita mejorar la operación y el servicio que brinda el NOC.
    6. Servir de escalamiento técnico para los gestores de BackOffice en la atención de incidentes que superen el nivel de expertis y conocimiento de este grupo de trabajo.
    7. Definición y control de rutinas técnicas de gestión orientados a la mejora en la disponibilidad de la red.
    8. Gestionar los problemas para la identificación de causa raíz en apoyo con los fabricantes y otras áreas de la empresa.
    9. Implementación y/o Apoyo en la ejecución de ventanas de mantenimiento de O&M e ingeniería para crecimiento de la red o clientes cuando el impacto y la criticidad de la ventana lo amerite.
    10. Diagnosticar y resolver fallas masivas en la red

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Analista de calidad y servicio // noc

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 2 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista de calidad y servicio // noc

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines. • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable) • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable) • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones. • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente

Ingeniero noc

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero noc

    COP
  • Estamos en busqueda de un Ingeniero noc para el cargo de Ingeniero preventa
    Objetivo del cargo: Apoyar los procesos de factibilidad técnica y preventa para soluciones del portafolio de conectividad y servicios tecnológicos, garantizando diseños alineados a las políticas, productos y procesos del cliente, y brindando soporte técnico al equipo comercial para la construcción de ofertas.
    Principales responsabilidades
    soporte para ofertas comerciales.
    Gestionar viabilidades técnicas de productos del portafolio como: Conectividad, WiFi administrado, Comunicaciones Unificadas, Seguridad Centralizada y Administrada, Servicios de Data Center, Monitoreo y Soporte, Garantizar una visión integral del diseño cuando se requieran múltiples productos en una misma solución.

    Formación académica
    Profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática o carreras afines.
    Experiencia
    Mínimo 1 año de experiencia en diseño, administración o gestión de redes de datos, o en roles asociados con Noc.
    Se aceptan perfiles con formación o experiencia en:
    Redes IP, WAN y telefonía IP
    Data Center
    Enrutadores Cisco, Juniper, SD-WAN
    Seguridad de la información
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Modalidad: Hibrido
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Salario: $3.150.000 COP+ 150.000

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Analista senior noc aidc

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista senior noc aidc

    COP
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero Analista Senior AIDC!
    Meltec Comunicaciones S.A.S. busca un líder técnico apasionado por la movilidad empresarial y la innovación para integrarse a nuestro equipo táctico. Si eres experto en ecosistemas Zebra Technologies y gestión de dispositivos móviles (MDM), ¡esta es tu oportunidad!
    ?? Propósito del Cargo
    Serás el líder del ciclo de vida técnico de soluciones de movilidad e impresión industrial, asegurando la integración perfecta de hardware y software (MDM) en los flujos operativos de nuestros clientes, garantizando seguridad y escalabilidad.
    ________________________________________
    ?? Formación Académica
    • Profesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Telecomunicaciones.
    ? Experiencia Requerida
    • Mínimo 5 años de experiencia en implementación de soluciones de movilidad empresarial y captura automática de datos.

    ??? Experiencia Específica y Conocimientos Técnicos
    Buscamos un perfil con dominio en:
    • Hardware y Herramientas Zebra: Configuración y despliegue masivo mediante StageNow, manejo de lenguajes de impresión ZPL/EPL y actualizaciones LifeGuard.
    • Gestión de Dispositivos (MDM/EMM): Administración avanzada en plataformas como SOTI MobiControl, VMware Workspace ONE o 42Gears.
    • Infraestructura y Redes: Realización de Site Surveys, evaluación de redes Wi-Fi y diseño de arquitecturas técnicas (HLD y LLD).
    • Estándares: Buenas prácticas de Android Enterprise y lineamientos de Zebra Technologies.
    • Dominio de hardware Zebra Technologies y lenguajes de impresión ZPL/EPL.
    • Configuración y despliegue masivo mediante StageNow, manejo de lenguajes de impresión ZPL/EPL y actualizaciones LifeGuard.
    • Configuración de seguridad y conectividad en dispositivos móviles (Android Enterprise).
    Ubicación: Bogotá
    Tipo de contrato: Indefinido
    Horario: lunes a viernes
    Salario: a convenir

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas
- Hibrido

Soporte técnico - nivel 2 noc

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Soporte técnico - nivel 2 noc

    COP
  • Oferta Laboral: Soporte Técnico Nivel 2 NOC

    Ubicación: Medellín, Colombia
    Modalidad: Híbrida
    Tipo de contrato: Indefinido
    Salario: A convenir

    Descripción del cargo:
    Buscamos un profesional para desempeñarse como Soporte Técnico Nivel 2 NOC, responsable de la implementación, monitoreo y soporte de la infraestructura tecnológica. La persona seleccionada garantizará la continuidad operativa de los servicios, gestionando incidentes y asegurando una atención oportuna dentro de la mesa de servicios.

    Requisitos:

    Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia mínima de 3 años en implementación, soporte y operación de infraestructura tecnológica.
    Conocimientos avanzados en monitoreo, gestión de incidentes y mesa de servicios.
    Deseable certificación en fundamentos de ITIL u otros marcos de gestión de servicios.

    Requisito indispensable (obligatorio):

    Contar con las siguientes certificaciones vigentes:
    JNCIA-DC (Juniper Networks Certified Internet Associate – Data Center)
    JNCIP-ENT (Juniper Networks Certified Professional – Enterprise Routing and Switching)
    JNCIP-DC (Juniper Networks Certified Professional – Data Center)

    Funciones principales:

    Monitorear la infraestructura tecnológica y redes de la organización.
    Gestionar incidentes, requerimientos y problemas de segundo nivel.
    Ejecutar actividades de soporte, mantenimiento y mejora continua.
    Escalar casos críticos según los procedimientos establecidos.
    Documentar incidencias y soluciones en la mesa de servicios.

    Ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Modalidad híbrida.
    Oportunidades de crecimiento profesional.
    Excelente ambiente laboral.

    Si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte infraestructura / noc / redes (l1)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 4 días
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Soporte infraestructura / noc / redes (l1)

    COP
  • Estamos en búsqueda de talento para el rol de Soporte de Infraestructura / NOC, enfocado en monitoreo, redes y continuidad de servicios tecnológicos.

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia inicial en infraestructura que quieran seguir creciendo en entornos de redes, servidores y ciberseguridad básica.

    Funciones del rol
    Monitorear el estado de enlaces, nodos y dispositivos de la infraestructura de red.
    Realizar verificaciones básicas de conectividad (pruebas de red, validación de interfaces y disponibilidad de servicios).
    Gestionar y escalar incidentes que afecten la continuidad de los servicios.
    Monitorear y registrar alertas de seguridad en la infraestructura tecnológica.
    Verificar la aplicación de controles básicos de seguridad (parches, accesos, logs, antivirus/antimalware).
    Escalar incidentes de seguridad hacia los equipos correspondientes.
    Monitorear servidores físicos, máquinas virtuales, almacenamiento y procesos de backup.
    Validar la correcta ejecución de respaldos y replicación.
    Documentar y reportar anomalías o indisponibilidades detectadas.
    Gestionar incidentes de primer nivel en la infraestructura tecnológica.


    Requisitos del perfil
    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, redes, infraestructura o NOC.
    Formación técnica, tecnológica o afín en sistemas, redes, telecomunicaciones o áreas relacionadas.
    Conocimientos en:
    Direccionamiento IP.
    VLANs.
    Conectividad en redes L2/L3.
    Conocimientos básicos de ciberseguridad.
    Nociones de virtualización y administración de servidores.
    Contar con certificación de Cisco (obligatorio, cualquier certificación del ecosistema Cisco es válida; no necesariamente CCNA).
    Residencia en Medellín.
    Disponibilidad para trabajar en esquema 7x24 con turnos rotativos

    Condiciones
    Ubicación: Medellín
    Horario: Turnos rotativos 7x24
    Modalidad:Presencial
    Contrato: Indefinido
    Salario: $3.681.500
    Medicina prepagada

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Ingeniero noc / infraestructura

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Ingeniero noc / infraestructura

    COP
  • VACANTE – SR NETWORK ENGINEER

    ?? Ubicación: Telepuerto Suba – Bogotá, Colombia
    ?? Modalidad: Híbrida
    ?? Vacantes disponibles: 4
    ?? Salario: $2.800.000 COP
    ??? Bono de alimentación: $423.000 (a partir del segundo mes, según políticas internas)
    ?? Bono de conectividad: $60.000
    ?? Horario: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    ?? Tipo de contrato: Obra o labor con ATCG
    ?? Empresa usuaria: Cirion Technologies
    ? Duración del proyecto: 8 meses

    Estamos en búsqueda de un/a SR Network Engineer para apoyar el proyecto de Cleansing Inventario ISP en el área de Network Planning. Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al cumplimiento de objetivos, con excelente relacionamiento con áreas técnicas y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

    ?? Perfil requerido
    Profesional en:
    Ingeniería Electricista
    Ingeniería Electrónica
    Ingeniería Electromecánica
    Ingeniería Industrial
    Ingeniería de Telecomunicaciones
    Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
    ?? Conocimientos y experiencia

    ? Conocimiento en equipos de redes Metro, Transmission y Planta Interna
    ? Experiencia en planta interna de telecomunicaciones (fibra óptica y cobre)
    ? Cableado de planta interna: fibra óptica monomodo, cableado estructurado y coaxial
    ? Manejo de AutoCAD
    ? Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
    ? Experiencia en documentación técnica y gestión de información

    ?? Principales responsabilidades
    Documentar información en sistemas de control de capacidad de infraestructura
    Actualizar información en herramienta NCD (Network Capacity Dashboard)
    Descarga y gestión de templates NCD
    Precarga y validación de información técnica de nodos
    Corrección de inconsistencias y errores en templates
    Carga de información de planta interna y colocation
    Coordinación con diferentes áreas internas
    Elaboración de cronogramas y planes de trabajo
    ?? Habilidades
    Proactividad y liderazgo
    Habilidades de comunicación
    Organización y orientación al detalle
    A

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Atención al cliente noc / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Atención al cliente noc / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Atención al cliente NOC / Telecomunicaciones

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: N/A
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos, modalidad hibrido.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Gerente noc - sector telecomunicaciones

COP

industry SDT INGENIERIA

Ofertas de empleo en SDT INGENIERIA.
Hace 3 semanas
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gerente noc - sector telecomunicaciones

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda del mejor capital humano para el área de Ingeniería. Si tu perfil se ajusta a los requisitos, te invitamos a postularte a la siguiente oferta:

    *Cargo:* Gerente NOC
    *Ubicación:* Bogotá

    *Requisitos:*

    *Experiencia:*
    Mínimo ocho (8) años de experiencia como líder o gerente de mesa de servicio en empresas del sector telecomunicaciones, teniendo a cargo equipos de ingeniería de tercer nivel. Experiencia en la gestión de proyectos para diferentes verticales de negocio como sectores Gobierno, Educativo, Hotelero, Oil & Gas y sector privado, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA) pactados contractualmente.

    *Conocimientos específicos:*
    Conocimiento en herramientas de soporte y gestión tipo GNU como Zabbix, Nagios, Cacti, así como herramientas como Dude, PRTG y SolarWinds.
    Preferiblemente experiencia en procesos bajo estándares ISO, manejo de ERP Odoo y plataformas de control como GLPI.
    Deseable experiencia en herramientas como GLPI, Zabbix, Grafana, Dude y Odoo.

    *Nivel profesional:*
    Profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
    Preferiblemente con posgrado en áreas relacionadas con el cargo.
    Se valoran cursos, diplomados y/o certificaciones en el sector de telecomunicaciones y gestión de servicios tecnológicos.

    *Habilidades:*
    Liderazgo, pensamiento estratégico, orientación a resultados, toma de decisiones, comunicación efectiva y gestión de equipos de alto desempeño.

    *Términos del contrato:*
    Contrato a termino indefinido y directo con la organización
    Contratación inmediata
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (disponibilidad según la operación)
    Rango salarial: $9.000.000 a $10.000.000

    *Beneficios:*
    Día de cumpleaños libre
    Dos días compensatorios al año correspondientes al día de la familia

    Si cumples con el perfil y estás interesado en asumir este reto, postúlate con tu hoja de vida actualizada.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Coordinador de centro de cómputo / data center

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de centro de cómputo / data center

    COP
  • Solicitamos de Ingeniero de operaciones del centro de compu y monitoreo servidores y red
    Título profesional, tecnólogo o técnico profesional en áreas relacionadas con Sistemas Informáticos, Electrónica, Desarrollo de Software, Informática, Telecomunicaciones o ingenierías afines registradas en el SNIES.

    Certificación adicional:
    Cursos relacionados con Sistemas Operativos, Redes de Computadores, Cloud, Seguridad de la Información, Servidores, Almacenamiento de Información o cursos TI impartidos por fabricantes.
    También son válidos cursos TIC realizados con el SENA.

    Experiencia general:
    Mínimo tres (3) años de experiencia en actividades relacionadas con operación o monitoreo de infraestructura tecnológica en centros de cómputo. Infraestructura tecnológica

    Experiencia específica:
    Mínimo tres (3) años en coordinación o administración de infraestructura tecnológica en centros de cómputo de entidades públicas o privadas con niveles TIER III o TIER IV.

    En caso de no contar con la certificación adicional, podrá homologarse con dos (2) años adicionales de experiencia relacionada.

    Quedamos atentos a tu hoja de vida y soportes correspondientes. Muchas gracias.

    3,416,400 + extralegal de 2,277,600 Contrato fijo si te interesa escribir al 3223086888

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    Coordinador de ingeniería
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