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Ofertas de Empleo Service desk supervisor bilingue Presencial

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Lider tecnico service desk

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider tecnico service desk

    COP
  • Si eres tecnólogo, o estudiante profesional de Ingeniería de sistemas o carreras afines y cuentas con 1 año de experiencia como coordinador de mesa de servicio; postúlate. Te ofrecemos contrato indefinido .
    salario: $ 3.989.000 con prestaciones de ley
    Horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm
    Modalidad: Hibrido - sede norte Bogotá
    Funciones:
    Realizar seguimiento continuo a la operación de la Mesa de Ayuda para las cuentas a cargo.
    Analizar volumen de tickets, reincidencias y cumplimiento de SLA.
    Identificar y gestionar incidentes críticos, recurrentes o de alto impacto.
    Ejecutar análisis de causa raíz para prevenir recurrencia de fallas.
    Documentar hallazgos, causas, acciones correctivas y preventivas.
    Actuar como punto de contacto técnico ante el cliente, generando confianza y visibilidad.
    Comunicar oportunamente incidentes, riesgos y acciones implementadas.
    Detectar riesgos operativos de forma anticipada mediante análisis de tendencias.
    Construir alertas preventivas sobre patrones de fallas o incrementos anormales de casos.
    Dar seguimiento a cambios tecnológicos con impacto en la operación.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

Agente de guest service - bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de guest service - bilingüe

    COP
  • Empresa del sector servicios ubicada en la boquilla requiere para su vinculación Agente de Guest Service. Técnico, Tecnólogo, o Profesional en administración de empresas, hotelería y turismo, alojamiento o carreras afines. Con 1 año de experiencia en Call Center, servicio y atención al cliente.

    Requisitos: Ingles Avanzado Verbal y escrito.
    Conocimientos: Opera y herramientas ofimáticas.

    Objetivo del cargo: Gestionar la venta de Room Service del Hotel; además realizar seguimiento a las solicitudes internas de los huéspedes, cuando se encuentren alojados. Recepción y gestión de llamadas externas.

    Condiciones Laborales:
    Salario: $2.000.000 + Prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Obra o labor.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

Soporte help desk

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Soporte help desk

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Help Desk

    Ubicación: Bogotá D.C. – Carrera 19 # 90-10, Piso 7
    Empresa: BTEC S.A.S.
    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley)
    Contratación: A través de ATCG de Colombia
    Salario: Salario mínimo + auxilio de transporte + bono de $100.000

    Objetivo del cargo

    Brindar soporte técnico a los usuarios de las empresas cliente, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y servicios tecnológicos.

    Funciones principales
    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    Instalar y configurar software y hardware (memorias, discos, tarjetas de red, etc.).
    Brindar soporte a usuarios en herramientas digitales, internet y software instalado.
    Apoyar al área de redes (configuración de routers, cableado, etc.).
    Atender requerimientos técnicos de forma presencial, remota y telefónica.
    Configurar correos electrónicos, permisos en red y herramientas como Office 365.
    Formateo de equipos e instalación de sistemas operativos.
    Apoyar la operación en ausencia del encargado de soporte técnico.

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo en sistemas (SENA o institución de educación superior).
    Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
    Conocimientos en:
    Sistemas operativos (Windows 10, 11 y Linux).
    Hardware y software.
    Redes básicas y configuración de equipos.
    Windows Server (2008 y 2012).
    Microsoft Office 365.
    Herramientas como AutoCAD (básico).

    Competencias clave
    Orientación al cliente
    Trabajo en equipo
    Productividad y enfoque a resultados
    Compromiso y responsabilidad
    Honestidad

    Si te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios, esta oportunidad es para ti.

    Postúlate enviando tu hoja de vida

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Administrador de service manager microfocus

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administrador de service manager microfocus

    COP
  • Empresa del sector de tecnología requiere Administrador ITSM Service Manager Microfocus que cumpla los siguientes requisitos:

    *Formación: Ingeniería de Sistemas, o Ingeniería Electrónica, o Ingeniería de telecomunicaciones, con matrícula profesional vigente.

    *Certificaciones técnicas vigentes en administración Service Manager - Automation y Certificación ITIL V4 vigente.

    *Experiencia de 3 años en administración de Service Manager HP-Microfocus, inclusive la parametrización, ajustes de la herramienta; elaboración de requerimientos de liberación, pruebas y cambios de producción.
    Conocimientos en BD SQL y Postgres

    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5:30pm
    Modalidad presencial

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas

Service manager

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Service manager

    COP
  • Vacante: Service Manager (Servicios TI)

    Buscamos un Service Manager apasionado por la excelencia en la gestión de servicios TI, orientado a resultados y con enfoque en la satisfacción del cliente.

    Objetivo del cargo

    Asegurar la entrega de servicios de TI de alta calidad, alineados con las necesidades del negocio, mediante la gestión eficiente de procesos y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).


    Funciones principales (resumidas)

    * Gestionar la entrega de servicios de TI, asegurando el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente.
    * Coordinar la gestión de incidentes, problemas y cambios, garantizando una respuesta oportuna.
    * Diseñar y optimizar procesos bajo buenas prácticas como ITIL.
    * Supervisar proveedores y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
    * Monitorear indicadores, generar reportes y proponer acciones de mejora continua.
    * Gestionar aspectos financieros del servicio (costos, facturación y contratos).


    Si te apasiona liderar servicios, optimizar procesos y generar impacto real en los clientes…

    ¡Esta es tu oportunidad! Postúlate y crece con nosotros.

    Cargos relacionados

    Administrador de cuenta

Help desk analyst l1

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk analyst l1

    COP
  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o servicios de mensajería.

    - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

    - Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.

    - Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

    - Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. (Gestión de Tickets)

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Supervisor(a) de operaciones bilingüe

COP

industry DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

Ofertas de empleo en DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA.
Ayer
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Tenjo country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Supervisor(a) de operaciones bilingüe

    COP
  • Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

    Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
    Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
    Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
    Diversidad es nuestra fuerza.
    Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

    OBJETIVO DEL ROL
    - Garantizar la correcta ejecución de la operación logística, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores de desempeño y niveles de servicio al cliente, mediante la optimización de recursos y la mejora continua.

    PRINCIPALES FUNCIONES :
    - Gestionar el desarrollo e implementación de planos operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
    - Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos establecidos en al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
    - Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
    - Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos, garantizando un flujo operativo continuo.
    - Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la o

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    Gerente de operaciones (logística), Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones

Coordinador (a) pedagógico(a) bilingüe

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador (a) pedagógico(a) bilingüe

    COP
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti!? Estamos en búsqueda de Coordinador (a) Pedagógico(a) Bilingüe

    Tu reto


    Garantizar la prestación del servicio educativo con parámetros de calidad y pertinencia, a partir del liderazgo que ejerce en la implementación del modelo educativo Colsubsidio y el Proyecto Educativo Institucional (PEI), asegurando el cumplimiento de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad Institucional, los protocolos de atención integral establecidos por los entes de control y el plan de mejoramiento Institucional.

    Lo que buscamos de ti


    Profesional en Ciencias de la Educación o psicología con Especialización en Ciencias de la Educación o psicología

    3 años de experiencia ejerciendo la coordinación académica de Instituciones Educativas.

    Conocimientos específicos

    Tener certificación de inglés mínima B2 avalada por las siguientes entidades:

    MET - Michigan English Test
    APTIS for teachers
    ITEP Academic
    ITEP Academic Plus
    General IELTS
    Academic IELTS
    TOEFL
    TOEIC
    Cambridge B2 First
    Cambridge C1 Advanced
    Cambridge C2 Proficiency


    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Salario $5.625.500 con todas las prestaciones de ley.
    Contrato Fijo posibilidad de prorroga
    Horario de 46 horas semanales Lunes a viernes 6:30 AM a 3:30 PM - Sabados eventualmente
    Lugar: Colegios Colsubsidio


    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Coordinador académico

Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

    COP
  • Tu principal reto será:

    Atender los requerimientos e incidentes de primer nivel de nuestros productos y servicios que ofrecemos a clientes externos por medio de canal telefónico y de esta manera lograr la satisfacción de los mismos.

    Tu rol es fundamental para:

    Atender los diferentes canales de atención definidos por la organización ( Llamadas, chat y gestión de Correo electrónico)
    Realizar el registro, seguimiento, escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio e incidentes en la herramienta de gestión y según el procedimiento establecido por la organización.
    Mantener informado al cliente sobre las solicitudes de servicio e incidentes bajo su gestión, hasta que se brinde solución o se escale a otra área.
    Lograr la atención y solución de las solicitudes de servicio e incidentes en el menor tiempo posible o máximo dentro de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos con los clientes.

    Necesitaras:
    Ser estudiantes desde segundo semestre, Técnicos o Tecnólogos en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines
    Experiencia laboral: 6 meses en Mesas de ayuda o Mesas de servicio nivel 1 y/o Call Center de Soporte técnico por medio de canal telefónico y chat.

    Contrato a termino indefinido + beneficios

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Customer service b2-c1

COP

industry GSG-GESTIÓN DE SERVICIOS GLOBALES S.A.S

Ofertas de empleo en GSG-GESTIÓN DE SERVICIOS GLOBALES S.A.S.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Customer service b2-c1

    COP
  • At Scotiabank, we want you to be part of a team that is constantly growing, learning, and evolving. We’re looking for our next Bilingual Customer Service Advisor, someone who is passionate about helping people and ready to build a meaningful career in a multicultural environment.



    ? What will you do?

    As a Customer Service Advisor, you will:

    Handle inbound calls from customers.
    Provide guidance, support, and effective solutions related to their banking products and services.
    Assist customers with inquiries, concerns, and troubleshooting.
    Offer additional products or solutions through cross-selling when appropriate.
    Deliver an exceptional service experience in every interaction.


    ? What do we offer you?

    Career growth opportunities within one of the top financial institutions.
    A diverse, dynamic, and multicultural work environment.
    Benefits that support your emotional and financial well-being.
    A place where your talent, ideas, and voice truly matter.


    ? What do you need?

    Minimum high school diploma (Bachiller).
    Conversational English level B2 or higher.
    Preferably 6+ months of customer service experience (formal), either over the phone or face-to-face.
    A passion for helping customers and a strong sense of empathy.
    Full availability.


    ? Location & Modality

    Bogotá – Connecta
    Onsite position

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    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Customer service analyst latam

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Customer service analyst latam

    COP
  • Estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para brindar soporte integral a distribuidores de LATAM, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al servicio.

    Descripción del cargo
    Será responsable de gestionar requerimientos de distribuidores, hacer seguimiento a órdenes de compra, backorders, reclamos, garantías, certificaciones, cartera, notas crédito y actualización de forecast, garantizando trazabilidad documental y una experiencia de servicio eficiente para clientes internos y externos.

    Responsabilidades principales

    • Procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra de productos terminados.
    • Validar referencias, cantidades mínimas, instrucciones de despacho y novedades.
    • Realizar seguimiento a backorders y reportes de órdenes abiertas.
    • Recibir, revisar y canalizar reclamos, garantías, diferencias de precio o novedades de despacho.
    • Gestionar certificados de distribución y solicitudes documentales.
    • Apoyar la gestión de cobranza mediante envío de estados de cuenta y seguimiento a pagos vencidos.
    • Coordinar la gestión de notas crédito según los procedimientos establecidos.
    • Actualizar información de forecast para distribuidores LATAM.

    Perfil requerido

    • Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    • Manejo de inglés.
    • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    • Experiencia en servicio al cliente corporativo, comercio exterior, logística, ventas internacionales, órdenes de compra o atención a distribuidores.
    • Capacidad de seguimiento, organización, comunicación efectiva y orientación al detalle.

    Condiciones

    ?? Modalidad: A convenir
    ?? Salario: $3.000.000 a $3.500.000
    ?? Contrato: Término indefinido
    ?? Alcance: LATAM

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    Analista de servicio al cliente

Help desk

COP

industry SISA

Ofertas de empleo en SISA .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk

    COP
  • Descripción de las funciones a realizar:
    * Brindar soporte técnico a usuarios en sitio, resolviendo incidencias y requerimientos según los SLA establecidos.
    * Gestionar y escalar incidentes críticos a niveles superiores o proveedores, asegurando la continuidad operativa.
    * Monitorear la infraestructura Tl en sitio, detectando y reportando anomalías en equipos y redes.
    * Ejecutar procedimientos de mantenimiento preventivo en hardware y software, Garantizando la operatividad de los sistemas.
    * Aplicar y supervisar las políticas de seguridad informática en estaciones de trabajo y redes locales.
    * Documentar soluciones recurrentes y mejores prácticas en la gestión de incidencias para optimizar el soporte.
    * Apoyar en la gestión de inventario de activos Tl, asegurando la actualización de registros en la CMDB.
    * Mantener una comunicación efectiva con el cliente y el equipo de soporte, asegurando alineación con las necesidades del servicio.
    * Garantizar que los Cl bajo administración se mantengan actualizados en la CMDB, asegurando la integridad v orecisión de la información
    * Proponer soluciones innovadoras para mejorar el servicio y mantener la infraestructura a la vanguardia tecnológica.
    * Desplazarse a otras ubicaciones laborales en misión cuando se requiera, asegurando la correcta ejecucón de áreas en sitio, cumpliendo con los lineamientos de Seguridad v Salud en él Trabajó (SSTl.
    * Ejecutar tareas adicionales asignadas por su superior, siempre que sean coherentes con su rol y las necesidades de la compañía.
    * Reportar tareas programadas y registrar tiempos en las herramientas correspondi

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Coordinador santoto services - bogotá

COP

industry UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD SANTO TOMAS .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador santoto services - bogotá

    COP
  • Trabajamos continuamente en el desarrollo de entornos laborales diversos e incluyentes. Nos impulsa la construcción de un tejido social equitativo, desarrollando estereotipos y promoviendo la diversidad de talentos. Es por ello que creamos convocatoria para proveer el cargo de Coordinador Santoto Services, dirigido a profesionales en Mercadeo, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines. Se requiere contar con posgrado culminado (Especialización o Maestría) en áreas relacionadas con su formación profesional o con la gestión estratégica, administrativa, comercial o afines al cargo. Preferiblemente, contar con cursos, diplomados o programas de actualización en áreas de ventas, gestión comercial, mercadeo y liderazgo, orientados al fortalecimiento de habilidades estratégicas, comerciales y de dirección de equipos. Se requiere una experiencia mínima de cuatro (4) años liderando, coordinando o gestionando procesos y procedimientos de mercadeo y/o comerciales (ventas), con responsabilidad en la planeación, ejecución, seguimiento y cumplimiento de metas comerciales. Además, las funciones a desarrollar son las siguientes:
    1.Diseñar e implementar el plan estratégico comercial a un año alineado con los objetivos institucionales y las metas propuestas.
    2.Gestionar y consolidar convenios y alianzas estratégicas con entidades públicas y privadas que actúen como clientes o aliados potenciales de las unidades de negocio de Santoto Services.
    3. Representar institucionalmente a la Universidad Santo Tomás ante entes públicos y privados en asuntos relacionados con la función misional y el portafolio de servicios de Santoto Services.
    4. Diseñar, implementar y supervisar estrategias de fidelización, satisfacción y relacionamiento con clientes, garantizando vínculos sostenibles con clientes actuales y potenciales.
    5. Diseñar e implementar estrategias orientadas al crecimiento integral de Santoto Services, tanto en la ampliación y forta

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    Administrador de empresas, Coordinador administrativo, Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Ingeniero industrial, Coordinador de vendedores

Coordinador bilingue barranquilla - contratacion inmediata

COP

industry EDITORA TEN SAS

Ofertas de empleo en EDITORA TEN SAS.
Hace más de 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Coordinador bilingue barranquilla - contratacion inmediata

    COP
  • Importante multinacional busca Coordinador de ingles – Barranquilla

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) coordinador(a) de Inglés para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Barranquilla. Buscamos un perfil con experiencia en enseñanza bilingüe, dominio del inglés al 100% y pasión por la educación.

    Requisitos:

    - Título profesional en Licenciatura en Idiomas, Lenguas Extranjeras o áreas afines.
    - Mínimo 2 años de experiencia en enseñanza del idioma inglés.
    - Nivel de inglés: Avanzado (C1-C2).
    - Habilidades de liderazgo, proactividad y orientación al aprendizaje continuo.

    Ofrecemos:

    - Salario competitivo.
    - Contratación directa con la compañía.
    - Todas las prestaciones de ley.
    - Horarios flexibles

    ¿Cuentas con el perfil y estás listo(a) para un nuevo reto profesional?
    ¡Postulate ahora y haz parte de una organización con proyección internacional!

    Cargos relacionados

    Profesor o docente de Ingles

Supervisor bilingüe

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor bilingüe

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.


    Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    El supervisor de DNA es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.



    Requisitos:

    Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
    3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
    Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
    Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
    Conocimiento y experiencia en métricas de contact center, KPIs.
    Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
    Dominio avanzado de Excel y Power BI


    Nivel B2 EN PORTUGES. (Indispensable)


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm, disponibilidad de los sabados en caso de ser necesario. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.


    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.



    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Descuento de Empleados en nuestros productos




    Únete al mejor equipo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial

Supervisor(a) de operaciones bilingüe

COP

industry DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

Ofertas de empleo en DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Tenjo country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor(a) de operaciones bilingüe

    COP
  • Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

    Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
    Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
    Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
    Diversidad es nuestra fuerza.
    Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

    OBJETIVO DEL ROL
    - Garantizar la correcta ejecución de la operación logística, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores de desempeño y niveles de servicio al cliente, mediante la optimización de recursos y la mejora continua.

    PRINCIPALES FUNCIONES :
    - Gestionar el desarrollo e implementación de planos operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
    - Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos establecidos en al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
    - Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
    - Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos, garantizando un flujo operativo continuo.
    - Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la o

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    Supervisor de operaciones

Coordinador de soporte de microinformática on-site bilingüe (inglés)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de soporte de microinformática on-site bilingüe (inglés)

    COP
  • Coordinador de Soporte de Microinformática On-Site Bilingüe (inglés)

    Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT superior a 2 años con un nivel de inglés conversacional (Bilingüe)

    Requisitos:
    • Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.
    • Sólidos conocimientos técnicos y experiencia práctica de microinformática.
    • Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Habilidades de gestión de equipos.

    Competencias
    • Gestionar y coordinar el equipo de técnicos On-Site asignados.
    • Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
    • Brindar soporte a usuario VIP.
    • Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
    • Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
    • Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
    • Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
    • Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
    • Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
    • Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
    • Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
    • Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.

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    Coordinador de mantenimiento

Gerente administrativo y operativo bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente administrativo y operativo bilingüe

    COP
  • Gerente Administrativo y Operativo Bilingüe
    Ubicación: Cali -Colombia?Modalidad: Presencial?Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.?Salario: $6.000.000 mensuales?Tipo de contrato: A convenir conforme a la normatividad laboral vigente?
    Objetivo del cargo
    Liderar, estructurar y supervisar la operación administrativa y operativa de la oficina en Colombia, garantizando el cumplimiento de procesos, la calidad del servicio al cliente, la retención de pólizas, el acompañamiento al equipo de trabajo y la implementación de estrategias que impulsen el crecimiento, la eficiencia y la cultura organizacional de la empresa.
    Propósito del rol
    Esta persona será el enlace directo entre la gerencia y la operación local, actuando como líder integral del equipo en Colombia. Tendrá la responsabilidad de organizar la oficina, supervisar la ejecución diaria, asegurar el cumplimiento de indicadores, fortalecer la disciplina operativa y promover un ambiente de trabajo productivo, orientado al servicio y a los resultados.
    Responsabilidades principales
    - Diseñar, estructurar y ejecutar el plan de trabajo de la operación en Colombia.?- Liderar, supervisar y acompañar al equipo operativo y administrativo.?- Establecer rutinas, controles, seguimiento y disciplina en la operación diaria.?- Monitorear la atención al cliente y asegurar una experiencia de servicio clara, oportuna y profesional.?- Intervenir en situaciones críticas con clientes.?- Definir metas, incentivos y estrategias.?- Evaluar desempeño del personal.?- Capacitar y entrenar nuevos colaboradores.?- Supervisar cumplimiento de citas y procesos.?- Controlar herramientas y sistemas.?- Coordinar con gerencia en EE.UU.?- Gestionar presupuesto y pagos.?- Analizar indicadores y proponer mejoras.?- Impulsar cultura organizacional.
    Formación académica
    Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines.
    Experiencia requerida
    - 3 a

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    Gerente administrativo

Customer service-carga internacional - bogotà

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Customer service-carga internacional - bogotà

    COP
  • Importante empresa requiere CUSTOMER SERVICE- Analista de Carga Internacional, profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines, experiencia mínima de 2 años en agencias de carga en operaciones de transporte de carga internacional.
    Manejo del sistema muisca, trazabilidad del proceso de carga internacional, manejo de tarifas, reservas con Navieras y Aerolíneas, coordinación de la operación de carga, documentación, facturación de los servicios, reportes ante la Dian, Coordinar las operaciones de transporte de carga internacional dando cumplimiento a la normatividad vigente de acuerdo a los parámetros de las autoridades pertinentes (Dian, agentes de carga, navieras, aerolíneas, ica, Invima, agentes de aduana)
    Manejo de Excel intermedio, ingles básico.

    Contrato directo con la empresa a término indefinido
    Salario: $ 4.500.000 + Todas las prestaciones de ley
    Modalidad hibrido
    Lugar de Trabajo ALÀMOS- BOGOTÀ

    Postula tu hoja de vida si cumples con el perfil.

    Cargos relacionados

    Analista de comercio internacional, Asistente de comercio exterior

Ejecutivo comercial - horeca, food services

COP

industry TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS.
Hace 2 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Ejecutivo comercial - horeca, food services

    COP
  • ¿Te apasionan las ventas consultivas, el relacionamiento comercial y el trabajo en campo? Esta oportunidad puede ser para ti ??

    *Ubicación: Medellín, Colombia
    *Modalidad: Presencial
    *Trabajo en calle 80% | Home Office 20%
    *Horario: Lunes a viernes
    *Contrato: Indefinido
    *Salario: $3.000.000 a $3.500.000 + comisiones
    *Beneficios: Bono de alimentación Pluxee mensual + día de cumpleaños libre + medicina prepaga + rodamiento

    ¿Cuál será tu misión?
    Ejecutar estrategias comerciales enfocadas en la consecución de nuevos clientes, generación de oportunidades de negocio y cumplimiento de metas comerciales dentro del sector HoReCa y plantas de alimentos.

    Buscamos personas con:
    * Mínimo 2 años de experiencia en ventas consultivas o cargos similares
    * Experiencia en sector HoReCa o afines
    * Manejo de CRM y herramientas ofimáticas
    * Excelente presentación personal
    * Gusto por el trabajo en calle y prospección activa
    * Habilidades comerciales y de negociación a largo plazo

    Algunas de tus funciones serán:
    * Prospectar y desarrollar nuevos clientes
    * Generar oportunidades comerciales
    * Realizar visitas de diagnóstico y demostraciones
    * Gestionar cartera y seguimiento comercial
    * Elaborar propuestas y ofertas comerciales
    * Mantener actualizado el CRM
    * Cumplir indicadores y metas comerciales

    Formación requerida:
    *Técnico o profesional en Administración de Empresas, Comercial, Finanzas o carreras afines.

    Si cumples con el perfil y quieres asumir un nuevo reto comercial, postúlate o comparte esta oportunidad con alguien que pueda interesarle.

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    Ejecutivo comercial
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