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Ofertas de Empleo Service desk supervisor bilingue

Ofertas de Empleo Service desk supervisor bilingue

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- Hibrido

Customer support analyst bilingüe / help desk bilingüe - bogotá - hibrido

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 días
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Customer support analyst bilingüe / help desk bilingüe - bogotá - hibrido

    COP
  • ?? ¡Estamos buscando Customer Care Advocate Consultant!

    ?? Ubicación: Bogotá
    ?? Modalidad: Híbrida
    Lunes, martes y jueves en oficina / miércoles y viernes desde casa
    ?? Contrato: Proyecto de 3 a 12 meses
    ?? Cliente: Compañía multinacional
    ??? Inglés requerido: B2
    ?? Salario: A convenir según experiencia y aspiración salarial

    Buscamos un perfil con experiencia en customer support, contact center, help desk o soporte a plataformas digitales, que pueda brindar atención efectiva a clientes, resolver inquietudes de acceso web, manejo de cuentas, usuarios, contraseñas y casos relacionados con portales o herramientas de autoservicio.

    Responsabilidades principales:
    ? Atender solicitudes de clientes por correo, chat o sistema de casos.
    ? Soportar incidentes básicos relacionados con acceso a páginas web, creación de cuentas, login, restablecimiento de contraseñas y actualización de perfiles.
    ? Guiar a los usuarios en el uso de portales, herramientas digitales y funcionalidades self-service.
    ? Registrar, documentar y hacer seguimiento a los casos en herramientas CRM o sistemas de gestión.
    ? Escalar casos a equipos especializados cuando sea necesario.
    ? Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente.

    Requisitos:
    ?? 1 a 3 años de experiencia en soporte al cliente, contact center, help desk o soporte técnico básico.
    ?? Experiencia brindando soporte a aplicaciones web, plataformas digitales, portales o herramientas SaaS.
    ?? Inglés B2, con buena comunicación escrita y verbal.
    ?? Manejo de herramientas CRM o sistemas de gestión de casos como Salesforce, Oracle Service Cloud o similares.
    ?? Buena capacidad de documentación, atención al detalle y seguimiento de casos.
    ?? Habilidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y amigable para el usuario.

    Deseable:
    ? Experiencia en soporte de plataformas SaaS, portales o servicios por suscripción.
    ? Conocimiento en manejo de accesos, usuarios, cuentas o modelos de entitlement.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de guest service - bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de guest service - bilingüe

    COP
  • Empresa del sector servicios ubicada en la boquilla requiere para su vinculación Agente de Guest Service. Técnico, Tecnólogo, o Profesional en administración de empresas, hotelería y turismo, alojamiento o carreras afines. Con 1 año de experiencia en Call Center, servicio y atención al cliente.

    Requisitos: Ingles Avanzado Verbal y escrito.
    Conocimientos: Opera y herramientas ofimáticas.

    Objetivo del cargo: Gestionar la venta de Room Service del Hotel; además realizar seguimiento a las solicitudes internas de los huéspedes, cuando se encuentren alojados. Recepción y gestión de llamadas externas.

    Condiciones Laborales:
    Salario: $2.000.000 + Prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Obra o labor.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

Customer service analyst - bilingue

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Customer service analyst - bilingue

    COP
  • Estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para brindar soporte integral a distribuidores de LATAM, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al servicio.

    Descripción del cargo
    Será responsable de gestionar requerimientos de distribuidores, hacer seguimiento a órdenes de compra, backorders, reclamos, garantías, certificaciones, cartera, notas crédito y actualización de forecast, garantizando trazabilidad documental y una experiencia de servicio eficiente para clientes internos y externos.

    Responsabilidades principales

    • Procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra de productos terminados.
    • Validar referencias, cantidades mínimas, instrucciones de despacho y novedades.
    • Realizar seguimiento a backorders y reportes de órdenes abiertas.
    • Recibir, revisar y canalizar reclamos, garantías, diferencias de precio o novedades de despacho.
    • Gestionar certificados de distribución y solicitudes documentales.
    • Apoyar la gestión de cobranza mediante envío de estados de cuenta y seguimiento a pagos vencidos.
    • Coordinar la gestión de notas crédito según los procedimientos establecidos.
    • Actualizar información de forecast para distribuidores LATAM.

    Perfil requerido

    • Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    • Manejo de inglés.
    • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    • Experiencia en servicio al cliente corporativo, comercio exterior, logística, ventas internacionales, órdenes de compra o atención a distribuidores.
    • Capacidad de seguimiento, organización, comunicación efectiva y orientación al detalle.

    Condiciones

    ?? Modalidad: A convenir
    ?? Salario: $3.000.000 a $3.500.000
    ?? Contrato: Término indefinido
    ?? Alcance: LATAM

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Técnico de sistemas - service desk

COP

industry SISCOMPUTO LTDA

Ofertas de empleo en SISCOMPUTO LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de sistemas - service desk

    COP
  • Importante Empresa de Tecnología requiere Técnico / Tecnólogo / Estudiante con conocimientos en programación web, bases de datos, soporte.

    Modalidad: Virtual.

    Cargo: Analista de Soporte Técnico y Gestión de Información.

    Funciones: Brindar soporte técnico a usuarios y administradores del sistema de información de gestión documental, garantizando una atención oportuna, organizada y documentada, así como apoyar en la consolidación de información operativa y generación de informes.

    Salario a convenir.

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas

Soporte help desk

COP

industry ATCG DE COLOMBIA S.A.S

Ofertas de empleo en ATCG DE COLOMBIA S.A.S .
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte help desk

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Help Desk

    Ubicación: Bogotá D.C. – Carrera 19 # 90-10, Piso 7
    Empresa: BTEC S.A.S.
    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley)
    Contratación: A través de ATCG de Colombia
    Salario: Salario mínimo + auxilio de transporte + bono de $100.000

    Objetivo del cargo

    Brindar soporte técnico a los usuarios de las empresas cliente, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y servicios tecnológicos.

    Funciones principales
    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    Instalar y configurar software y hardware (memorias, discos, tarjetas de red, etc.).
    Brindar soporte a usuarios en herramientas digitales, internet y software instalado.
    Apoyar al área de redes (configuración de routers, cableado, etc.).
    Atender requerimientos técnicos de forma presencial, remota y telefónica.
    Configurar correos electrónicos, permisos en red y herramientas como Office 365.
    Formateo de equipos e instalación de sistemas operativos.
    Apoyar la operación en ausencia del encargado de soporte técnico.

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo en sistemas (SENA o institución de educación superior).
    Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
    Conocimientos en:
    Sistemas operativos (Windows 10, 11 y Linux).
    Hardware y software.
    Redes básicas y configuración de equipos.
    Windows Server (2008 y 2012).
    Microsoft Office 365.
    Herramientas como AutoCAD (básico).

    Competencias clave
    Orientación al cliente
    Trabajo en equipo
    Productividad y enfoque a resultados
    Compromiso y responsabilidad
    Honestidad

    Si te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios, esta oportunidad es para ti.

    Postúlate enviando tu hoja de vida

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Customer service and customer experience - membership

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer service and customer experience - membership

    COP
  • Actualmente nos encontramos en búsqueda de un profesional en Economía, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia y nivel de inglés bilingüe. Buscamos un perfil enfocado en gestión de membresías y experiencia del cliente, con fuerte orientación al análisis de información, administración de datos y soporte operativo.
    El objetivo principal del rol será garantizar que los clientes estén correctamente enrolados y gestionados dentro de los sistemas, asegurando la alineación entre membresías, contratos y programas, así como la calidad de la información, generación de reportes y acompañamiento a procesos relacionados con ajustes, seguimiento y soporte al ciclo de ingresos.
    Buscamos una persona con mentalidad de servicio, alto nivel de atención al detalle, capacidad analítica y habilidad para trabajar de manera transversal con clientes internos y externos, en un entorno dinámico y de constante crecimiento.

    Cargos relacionados

    Analista de información, Consultor y asesor a los clientes en inversión, Analista compras indirectas, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Help desk analyst n1 bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

COP

industry STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A.

Ofertas de empleo en STEFANINI INFORMATICA & TECNOLOGIA S.A..
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk analyst n1 bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

    COP
  • ¡Únete a Stefanini como Help Desk Analyst N1 Bilingüe (Portugués)!

    En Stefanini somos más de 30.000 talentos en 41 países, apasionados por la tecnología y comprometidos con co-crear un futuro mejor.

    Si te gusta el soporte técnico, tienes vocación de servicio y hablas portugués, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno global.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el primer punto de contacto para usuarios en Colombia y otros países (COL, ARG, MX), brindando soporte técnico de primer nivel y asegurando una excelente experiencia de servicio.

    Tu día a día incluirá:
    * Atención a usuarios vía Teams y correo electrónico
    * Diagnóstico y solución de incidentes de software (equipos, impresoras, dispositivos móviles)
    * Instalación y actualización de sistemas y aplicaciones
    * Registro, seguimiento y documentación de tickets
    * Escalamiento de incidentes complejos
    * Acompañamiento y orientación a usuarios en temas técnicos básicos
    Trabajo colaborativo con otros equipos de TI
    ¿Qué buscamos?
    * Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico
    * Conocimientos en Windows y Microsoft Office
    * Bases en troubleshooting y redes
    * Nivel de portugués intermedio – avanzado (requisito clave)
    * Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas
    * Capacidad de organización y trabajo en entornos dinámicos

    Condiciones
    * Modalidad híbrida
    * Operación 7x24 con turnos rotativos:
    - 5:00 am – 1:00 pm
    - 11:00 am – 7:00 pm
    - 1:00 pm – 9:00 pm
    - 9:00 pm – 5:00 am
    Turnos nocturnos y fines de semana desde casa (según desempeño)

    ¿Por qué Stefanini?
    ? Oportunidades de crecimiento en una empresa global
    ? Aprendizaje constante en tecnología
    ? Ambiente dinámico y colaborativo
    ? Estabilidad laboral

    ¿Te interesa? Postúlate ahora o compárteme tu perfil por interno.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Supervisor(a) de operaciones bilingüe

COP

industry DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

Ofertas de empleo en DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Tenjo country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Supervisor(a) de operaciones bilingüe

    COP
  • Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

    Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
    Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
    Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
    Diversidad es nuestra fuerza.
    Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

    OBJETIVO DEL ROL
    - Garantizar la correcta ejecución de la operación logística, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores de desempeño y niveles de servicio al cliente, mediante la optimización de recursos y la mejora continua.

    PRINCIPALES FUNCIONES :
    - Gestionar el desarrollo e implementación de planos operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
    - Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos establecidos en al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
    - Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
    - Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos, garantizando un flujo operativo continuo.
    - Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la o

    Cargos relacionados

    Gerente de operaciones (logística), Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones

Supervisor(a) de operaciones bilingüe - tecnología

COP

industry DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

Ofertas de empleo en DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Tenjo country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor(a) de operaciones bilingüe - tecnología

    COP
  • Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

    Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
    Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
    Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
    Diversidad es nuestra fuerza.
    Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

    OBJETIVO DEL ROL
    - Garantizar la correcta ejecución de la operación logística, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores de desempeño y niveles de servicio al cliente, mediante la optimización de recursos y la mejora continua.

    PRINCIPALES FUNCIONES :
    - Gestionar el desarrollo e implementación de planos operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
    - Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos establecidos en al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
    - Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
    - Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos, garantizando un flujo operativo continuo.
    - Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la o

    Cargos relacionados

    Gerente de operaciones (logística), Supervisor de operaciones, Jefe de operaciones

Coordinador (a) pedagógico(a) bilingüe

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador (a) pedagógico(a) bilingüe

    COP
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti!? Estamos en búsqueda de Coordinador (a) Pedagógico(a) Bilingüe

    Tu reto


    Garantizar la prestación del servicio educativo con parámetros de calidad y pertinencia, a partir del liderazgo que ejerce en la implementación del modelo educativo Colsubsidio y el Proyecto Educativo Institucional (PEI), asegurando el cumplimiento de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad Institucional, los protocolos de atención integral establecidos por los entes de control y el plan de mejoramiento Institucional.

    Lo que buscamos de ti


    Profesional en Ciencias de la Educación o psicología con Especialización en Ciencias de la Educación o psicología

    3 años de experiencia ejerciendo la coordinación académica de Instituciones Educativas.

    Conocimientos específicos

    Tener certificación de inglés mínima B2 avalada por las siguientes entidades:

    MET - Michigan English Test
    APTIS for teachers
    ITEP Academic
    ITEP Academic Plus
    General IELTS
    Academic IELTS
    TOEFL
    TOEIC
    Cambridge B2 First
    Cambridge C1 Advanced
    Cambridge C2 Proficiency


    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Salario $5.625.500 con todas las prestaciones de ley.
    Contrato Fijo posibilidad de prorroga
    Horario de 46 horas semanales Lunes a viernes 6:30 AM a 3:30 PM - Sabados eventualmente
    Lugar: Colegios Colsubsidio


    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Coordinador académico

Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Service desk agent ( soporte técnico nivel 1)

    COP
  • Tu principal reto será:

    Atender los requerimientos e incidentes de primer nivel de nuestros productos y servicios que ofrecemos a clientes externos por medio de canal telefónico y de esta manera lograr la satisfacción de los mismos.

    Tu rol es fundamental para:

    Atender los diferentes canales de atención definidos por la organización ( Llamadas, chat y gestión de Correo electrónico)
    Realizar el registro, seguimiento, escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio e incidentes en la herramienta de gestión y según el procedimiento establecido por la organización.
    Mantener informado al cliente sobre las solicitudes de servicio e incidentes bajo su gestión, hasta que se brinde solución o se escale a otra área.
    Lograr la atención y solución de las solicitudes de servicio e incidentes en el menor tiempo posible o máximo dentro de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos con los clientes.

    Necesitaras:
    Ser estudiantes desde segundo semestre, Técnicos o Tecnólogos en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines
    Experiencia laboral: 6 meses en Mesas de ayuda o Mesas de servicio nivel 1 y/o Call Center de Soporte técnico por medio de canal telefónico y chat.

    Contrato a termino indefinido + beneficios

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Help desk analyst l1 bilingüe (portugués) 7*24 - presencial bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Help desk analyst l1 bilingüe (portugués) 7*24 - presencial bogotá

    COP
  • ¡Sé parte de Stefanini!
    Somos una empresa global con más de 30.000 colaboradores en 41 países! Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 con dominio del idioma portugués para brindar soporte técnico de primer nivel y contribuir a la transformación digital de nuestros clientes.

    Funciones principales:
    * Brindar soporte técnico de Nivel 1 por teléfono, correo electrónico o presencial
    * Solucionar problemas de hardware y software (PCs, portátiles, impresoras, móviles)
    * Instalar y mantener sistemas operativos y aplicaciones
    * Administrar cuentas de usuario: creación, permisos, reseteo de contraseñas
    * Documentar incidentes y soluciones en la herramienta de tickets
    * Escalar casos complejos a niveles superiores
    * Asegurar altos niveles de servicio al cliente
    * Participar en iniciativas de TI internas

    Requisitos:
    * Experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico
    * Conocimiento sólido de sistemas Windows y Microsoft Office
    * Competencias en resolución de problemas técnicos y atención al cliente
    * Nivel de portugués B2 o superior (excluyente)

    Disponibilidad 7*24 para trabajar en modalidad híbrido en Bogota
    Modalidad inicial presencial, luego puede pasar a modelo Hibrido

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Customer service analyst latam

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service analyst latam

    COP
  • Estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para brindar soporte integral a distribuidores de LATAM, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al servicio.

    Descripción del cargo
    Será responsable de gestionar requerimientos de distribuidores, hacer seguimiento a órdenes de compra, backorders, reclamos, garantías, certificaciones, cartera, notas crédito y actualización de forecast, garantizando trazabilidad documental y una experiencia de servicio eficiente para clientes internos y externos.

    Responsabilidades principales

    • Procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra de productos terminados.
    • Validar referencias, cantidades mínimas, instrucciones de despacho y novedades.
    • Realizar seguimiento a backorders y reportes de órdenes abiertas.
    • Recibir, revisar y canalizar reclamos, garantías, diferencias de precio o novedades de despacho.
    • Gestionar certificados de distribución y solicitudes documentales.
    • Apoyar la gestión de cobranza mediante envío de estados de cuenta y seguimiento a pagos vencidos.
    • Coordinar la gestión de notas crédito según los procedimientos establecidos.
    • Actualizar información de forecast para distribuidores LATAM.

    Perfil requerido

    • Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
    • Manejo de inglés.
    • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
    • Experiencia en servicio al cliente corporativo, comercio exterior, logística, ventas internacionales, órdenes de compra o atención a distribuidores.
    • Capacidad de seguimiento, organización, comunicación efectiva y orientación al detalle.

    Condiciones

    ?? Modalidad: A convenir
    ?? Salario: $3.000.000 a $3.500.000
    ?? Contrato: Término indefinido
    ?? Alcance: LATAM

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    Analista de servicio al cliente

Líder de operaciones de servicios (food service) pereira

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Pereira country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Líder de operaciones de servicios (food service) pereira

    COP
  • Líder de Operaciones de Servicios (Food Service)
    Importante organización del sector servicios se encuentra en búsqueda de un(a) profesional para liderar la operación integral de servicios de alimentación en entorno industrial, con enfoque en eficiencia, calidad y control operativo.

    Experiencia requerida
    Manejo de operaciones de alimentación institucional o industrial
    Liderazgo de contratos de alta complejidad (nivel senior)
    Dirección de equipos operativos y administrativos
    Control de costos, presupuestos e indicadores de gestión
    Relación directa con cliente corporativo
    Conocimiento en normatividad sanitaria, calidad e inocuidad alimentaria
    Perfil
    Profesional en administración, ingeniería, nutrición o áreas afines
    Experiencia superior a 7 años liderando operaciones Food Service
    Capacidad de toma de decisiones y liderazgo en entornos exigentes

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante, Gerente de restaurante y servicios de alimentos, Supervisor de restaurante y servicios de alimentos
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

Project controls and pmo support services

COP

industry WSP COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en WSP COLOMBIA SAS.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Project controls and pmo support services

    COP
  • Project Controls and PMO Support Services
    Propósito del Cargo
    Brindar soporte integral a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mediante la ejecución de actividades relacionadas con control de proyectos, estandarización de procesos, seguimiento de portafolio y gestión documental. El rol garantiza la disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la optimización del desempeño del portafolio de proyectos.

    Responsabilidades Principales
    1. Control y Seguimiento de Proyectos
    • Realizar seguimiento al cronograma, alcance, costos y riesgos de los proyectos en ejecución.
    • Consolidar y analizar los KPI de desempeño del portafolio.
    • Monitorear variaciones (delays, desviaciones presupuestales, cambios en alcance) y alertar oportunamente a los responsables.
    • Asegurar el cumplimiento de estándares de gestión de proyectos definidos por la PMO.
    2. Apoyo a los Procesos de PMO
    • Administrar plantillas, metodologías y herramientas del marco de trabajo de la PMO.
    • Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
    • Dar soporte a Project Managers en la documentación requerida para el inicio, ejecución y cierre de proyectos.
    3. Gestión de la Información y Reportes
    • Preparar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones de avance para stakeholders internos y externos.
    • Mantener actualizado el repositorio de información del portafolio (SharePoint, Project Online, Power BI, etc.).
    • Apoyar la recopilación de lecciones aprendidas y la estandarización de prácticas.
    4. Soporte Administrativo y Operativo del Portafolio
    • Coordinar reuniones de seguimiento, preparar agendas, actas y minutas.
    • Gestionar la programación y seguimiento de actividades clave del PMO.
    • Apoyar procesos de control presupuestal, órdenes de compra y seguimiento a proveedores asociados a proyectos.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica
    • Profesional en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Help desk

COP

industry SISA

Ofertas de empleo en SISA .
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Help desk

    COP
  • Descripción de las funciones a realizar:
    * Brindar soporte técnico a usuarios en sitio, resolviendo incidencias y requerimientos según los SLA establecidos.
    * Gestionar y escalar incidentes críticos a niveles superiores o proveedores, asegurando la continuidad operativa.
    * Monitorear la infraestructura Tl en sitio, detectando y reportando anomalías en equipos y redes.
    * Ejecutar procedimientos de mantenimiento preventivo en hardware y software, Garantizando la operatividad de los sistemas.
    * Aplicar y supervisar las políticas de seguridad informática en estaciones de trabajo y redes locales.
    * Documentar soluciones recurrentes y mejores prácticas en la gestión de incidencias para optimizar el soporte.
    * Apoyar en la gestión de inventario de activos Tl, asegurando la actualización de registros en la CMDB.
    * Mantener una comunicación efectiva con el cliente y el equipo de soporte, asegurando alineación con las necesidades del servicio.
    * Garantizar que los Cl bajo administración se mantengan actualizados en la CMDB, asegurando la integridad v orecisión de la información
    * Proponer soluciones innovadoras para mejorar el servicio y mantener la infraestructura a la vanguardia tecnológica.
    * Desplazarse a otras ubicaciones laborales en misión cuando se requiera, asegurando la correcta ejecucón de áreas en sitio, cumpliendo con los lineamientos de Seguridad v Salud en él Trabajó (SSTl.
    * Ejecutar tareas adicionales asignadas por su superior, siempre que sean coherentes con su rol y las necesidades de la compañía.
    * Reportar tareas programadas y registrar tiempos en las herramientas correspondi

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Customer service specialist - export

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

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    Asesor integral de servicios

Director de proyectos junior bilingüe asistencial c1 c2

COP

industry INTER RAPIDISIMO

Ofertas de empleo en INTER RAPIDISIMO.
Hace 2 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Director de proyectos junior bilingüe asistencial c1 c2

    COP
  • Conoce más sobre esta oferta ??

    En Bogotá buscamos una DIRECTORA DE PROYECTOS JUNIOR BILINGUE CON FUNCIONES ASISTENCIALES que su objetivo será Gestionar y controlar las etapas de proyectos, realizar seguimiento a la agendas y actividades asignadas por la Vicepresidencia Estratégica, garantizando el cumplimiento de cada labor con altos estándares de calidad, oportunidad y servicio.

    Lo que harás
    •Gestionar de manera integral la agenda estratégica de la Vicepresidencia, asegurando su orden y prioridad..
    •Monitorear las etapas de los proyectos, ejecutando agendamientos tácticos y acciones preventivas para asegurar el cumplimiento de los cronogramas.
    •Reportar desviaciones en etapas y entregables, facilitando la toma oportuna de acciones correctivas y de mejora.
    •Documentar y controlar el cumplimiento de compromisos adquiridos por los diferentes procesos con la Vicepresidencia.
    Lo que Buscamos
    Si eres profesional en áreas como : carreras administrativas, ingenierías o afines y cuentas con 2 años de experiencia en roles asistenciales de seguimiento y gestión de proyectos , deseable implementando metodologías ágiles como Scrum o PMP. Importante tener nivel de ingles C1y/o C2,se realiza prueba.
    Importante tener certificación en Scrum y/o PMP

    Habilidades: Liderazgo, Comunicación fluida, iniciativa y servicio excepcional.
    Entendimiento básico de proyectos + Alto dominio de herramientas ofimáticas

    ¿Qué te ofrecemos?

    Salario: $6.000.000
    Horario de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm y un sábado cada 15 días medio día
    Lugar de trabajo: Montevideo - Puente Aranda
    Modalidad: 100% Presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Asistente de gerencia
- Hibrido

Coordinador(a) académico de programa de fcaultad - bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador(a) académico de programa de fcaultad - bilingüe

    COP
  • ¡Te invitamos a ser parte de la construcción de experiencias académicas de alto impacto!

    En Institución de Educación Superior, creemos en la educación como un motor de transformación. Por eso, buscamos Coordinador(a) de Programa, una persona que quiera liderar la operación y evolución de nuestros programas, aportando desde la organización, la innovación y el relacionamiento estratégico a una experiencia académica de calidad para estudiantes, aliados y comunidad académica.

    Este rol será clave para asegurar el buen funcionamiento de los programas, fortalecer alianzas nacionales e internacionales y seguir posicionando nuestra oferta académica con altos estándares de excelencia.

    Misión del cargo:

    Coordinar la operación integral y la mejora continua de los programas, gestionando convenios y relaciones estratégicas, y promoviendo la innovación y la calidad educativa.

    Principales responsabilidades:

    Gestión y operación de programas académicos

    • Liderar la operación de los programas, asegurando procesos organizados, eficientes y alineados con estándares de calidad.
    • Coordinar el trabajo con centros administrativos (como el CSA) garantizando una adecuada prestación del servicio.
    • Gestionar académicamente convenios de doble titulación.
    • Coordinar la solución de conflictos de horario y la planeación académica.
    • Diseñar y optimizar procesos para la operación de los programas (cartelera, proyección de cursos, requerimientos académicos).
    • Liderar la revisión de aplicaciones de programas como MIM.
    • Participar en espacios estratégicos con aliados internacionales, incluyendo la red CEMS.
    Promoción y posicionamiento del programa
    • Participar en estrategias de scouting y promoción a nivel regional e internacional.
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    • Realizar reuniones virtuales con aspirantes y f

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    Coordinador académico
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