¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
Como empresa reconocida en el sector outsourcing, brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano, nos encontramos en búsqueda de un/a SUPERVISOR/A DE CANALES DIGITALES con experiencia certificable en el manejo de cuentas WhatsApp Business, Facebook o Instagram.
Esta persona será responsable de supervisar que la atención digital se proporcione de manera oportuna, eficaz y alineada con los estándares de calidad, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.
?? Nivel académico:
Profesional o estudiante desde 9° semestre en carreras como ingeniería, comunicación, publicidad, administración o afines.
?? Experiencia:
Mínimo 2 años como supervisor/a en áreas de atención digital, redes sociales o servicio al cliente multicanal, con manejo de indicadores, equipos de trabajo y herramientas digitales.
Condiciones laborales:
Contrato: Indefinido.
Horarios: Domingo a domingo (44 horas semanales), turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m., con compensatorio entre semana.
Modalidad: Presencial 100% en el norte de Bogotá.
Requisitos
Estudios: Universidad / Carrera Profesional
Habilidades:
Manejo de herramientas digitales y ofimáticas
Liderazgo de personal
Atención al detalle
Gestión de operación crítica
Dominio de Meta Business Suite, WhatsApp Business y plataformas de atención digital
EMPRESA DE SERVICIOS TECNICO REQUIERE EN BOGOTA: Gestor IA
CONDICIONES CONTRACTUALES:
Salario: De 2.000.000 a 4.000.000 dependiendo de la experiencia.
Tipo de contrato: Fijo por 3 meses, se renueva tres veces y luego pasa a definido. Contratación directamente con cliente.
Ubicación: Bogotá
Descripción del cargo: Gestionar, optimizar y operar los agentes virtuales de texto y voz implementados en las plataformas de la organización, así como brindar soporte operativo en la atención de canales digitales, calificación y nutrición de leads. Su función principal es asegurar la eficiencia, continuidad y mejora del flujo de relacionamiento automatizado con prospectos y clientes, fortaleciendo la generación de oportunidades comerciales a través de herramientas de inteligencia artificial y automatización conversacional.
Experiencia:
De 1 a 3 años de experiencia desempañando roles similares como:
Experiencia previa en atención digital, automatización o gestión de herramientas conversacionales.
Conocimiento funcional de plataformas con automatizacion y agentes virtuales Experiencia en atención de canales digitales (WhatsApp, redes sociales, formularios).
Experiencia básica en seguimiento a leads o apoyo a equipos comerciales.
Nivel Académico: Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Comunicación Digital, Ingeniería, Administración o carreras afines.
Responsabilidades:
Diseño y Optimización de Flujos de IA Conversacional.
Implementar, probar y mejorar flujos en plataformas de texto y voz.
Hay que asegurar que la experiencia automatizada sea coherente, clara y efectiva.
Diseñar respuestas naturales, empáticas y alineadas con la voz de marca.
Gestión y Soporte de Canales Digitales.
Atender y monitorear o supervisar las herramientas digitales conversacionales.
Intervenir en las conversaciones cuando el bot no puede resolver, con el objetivo de calificar o cerrar la oportunidad.
Garantizar la trazabilidad y cierre de interacciones iniciadas por aut
Empresa distribuidora y comercializadora de insumos odontológicos, precisa incorporar un colaborador para desarrollar y proyectar las redes sociales en la empresa, y como apoyo en ventas en el punto.
¡Bienvenido a nuestro proceso de selección, querido candidato! POR FAVOR LEER TODA LA INFORMACIÓN:
Multinacional busca personas con inglés y portugués B2+ para revisar contenido en las redes sociales y determinar si cumple con las políticas del país designado.
Laboramos 40 Horas a la semana en turnos de 6:00AM a 3:00PM; 1:00PM a 10:00PM ; 10:00PM a 7:00AM descansa 2 días a la semana; el primer mes de entrenamiento es de 8:00 am a 5:00 pm.
Salario 3.300.000 para las personas con nivel B2+/C1 o 2.904.000 con B2
• Variable del 15% del salario, asegurada durante los 3 primeros meses, es decir, más de 400.000 adicionales al salario.
• Bono de contratación por 3,300.000
• Si viven en otras ciudades, se ofrece alojamiento por 1 año de forma mixta (housing por un tiempo+dinero por el tiempo restante).
• Las rutas están de 9 PM a 5:30 AM, únicamente aplica dentro de Bogotá y Soacha
Postúlate!
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas
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Agente de call center, Administrador de redes sociales
PROFESION: Profesional o tecnólogo en Comunicación, Psicología, Pedagogía, Mercadeo, Administración o áreas afines.
EXPERIENCIA: 2 AÑOS en el área mercadeo instituciones educativas.
FUNCIONES:
1. Ser el primer puente entre familias y el proyecto educativo que soñamos juntos.
2. Atender con empatía y eficacia a quienes buscan orientación, información y acompañamiento.
3. Presentar con convicción y carisma nuestras fortalezas: valores institucionales, formación integral, proyectos únicos.
4. Acompañar cada proceso de admisión como si fuera el tuyo propio.
5. Cerrar matrículas con actitud proactiva y auténtico interés humano.
6. Las demás inherentes al cargo
PERFIL IDEAL:
1. Don de palabra, calidez y habilidad para conectar emocionalmente.
2. Actitud resiliente, organizada y orientada a resultados.
3. Experiencia en atención al cliente, ventas educativas o procesos comerciales (valorable).
4. Manejo fluido de herramientas digitales (Teams, Zoom, WhatsApp Business, redes sociales, CRM).
QUÉ OFRECEMOS
1. Incorporarte a un equipo que cree en la educación como motor de transformación social.
2. Formación continua y respaldo profesional.
3. Ambiente laboral cálido, colaborativo y retador.
4. Contrato laboral a término fijo con prestaciones de ley + bonificaciones por cumplimiento de metas
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Administrador de redes sociales, Líder comercial, Asesor atención al cliente, Asesor comercial de ventas
En Adecco, actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, brindamos oportunidades de crecimiento, es el momento perfecto para que hagas parte de esta gran familia y sabemos que eres tú.
estamos en búsqueda de SUPERVISOR CANAL PRESENCIAL para importante multinacional de TELECOMUNICACIONES
¿Cuál sería tu rol? Acompañar a los vendedores en su ruta de trabajo
• Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta.
• Realizar preturnos al inicio de su ruta
• Realizar retroalimentaciones semanales a sus vendedores
Entre otras funciones
¿Qué buscamos?
Un (1) año de experiencia liderando equipos comerciales; en Ventas dirigidas al canal masivo.
Técnico o Tecnólogo en mercadeo o carreras afines.
¿Qué te ofrecemos Salario de $1,528,800+ Comisión promedio de $1,440,600 se puede llegar a los 3,000,000 por sobrecumplimiento+ Auxilio de rodamiento: $300,000+ Todo lo de ley?
- Horario Lunes a sábado (No labor Domingos, ni festivos) 8 horas diarias (Mallas de turnos).
¡No dudes en ser parte de nosotros!
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Supervisor de ventas puerta a puerta, Supervisor comercial, Líder comercial, Líder comercial canal mayoristas, Líder comercial distribuidores
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¿Cuál sería tu rol? Acompañar a los vendedores en su ruta de trabajo
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¡No dudes en ser parte de nosotros!
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Empresa de tecnología y telecomunicaciones busca Coordinador de Operaciones encargado de Coordinar, controlar y gestionar el soporte brindado a los clientes de manera oportuna garantizando la seguridad de la información, la calidad y disponibilidad de los servicios.
*Requisitos:*
-Estudios: Tecnólogo titulado, Profesional titulado o en curso
-Experiencia mínima 3 años de experiencia relacionada e inherente al cargo.
-Otros Estudios y/o Certificaciones
-Licencia de conducción vigente tipo c1, certificado en trabajo en alturas vigente (preferiblemente).
*Algunas Responsabilidades:*
-Coordinar diariamente personal técnico en campo dependiendo de las solicitudes por parte de las diferentes áreas de la compañía (Comercial, Soporte, Proyectos, Ingeniería), priorizando las mismas según su criticidad.
-Tener disponibilidad 7x24 coordinando personal en campo para atender fallas de alto impacto en la red.
-Asignar cuadrilla disponible los fines de semana para atender fallas de alto impacto en la red.
-Hacer seguimiento al personal técnico en el transcurso de las diferentes actividades tanto en clientes como en backbone. (Instalaciones, desinstalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos, factibilidades) hasta la entrega a satisfacción del servicio en campo.
-Solicitar al área de Almacén materiales y equipos requeridos para cada actividad
-Solicitar al área administrativa anticipos de caja menor para las actividades que requieran.
-Reportar las novedades del personal.
-Llevar control y seguimiento de las actividades realizadas con su respectiva documentación.
-Coordinar y verificar la efectividad de las actividades, solicitudes y requerimientos con los terceros y/o contratistas.
-Coordinar con los clientes actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo que sean solicitadas por el área
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Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones, Analista de operaciones, Técnico en instalación de redes, Técnico en instalación de servicios de televisión e Internet
Liderar el posicionamiento y fortalecimiento de las marcas, con el cumplimiento de los presupuestos de ingresos y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, mediante el uso de herramientas tecnológicas, análisis de datos y un enfoque centrado en el cliente. Garantizando la satisfacción, fidelización y crecimiento rentable de la base de clientes mediante el diseño, ejecución y seguimiento de estrategias comerciales y de marketing digital efectivas.
FORMACIÓN ACADÉMICA
• Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.
• Deseable: Especialización en Mercadeo Digital, Gerencia Comercial, Analítica de Negocios, Gestión de Clientes o áreas relacionadas.
EXPERIENCIA LABORAL
• Mínimo 2 años en cargos de liderazgo comercial con responsabilidades directas en ventas, captación de clientes y cumplimiento de metas.
• Experiencia comprobada en estrategia y operación de marketing digital (redes sociales, email marketing, pauta digital, automatización).
• Experiencia en el manejo de presupuestos de ventas, análisis de desempeño comercial y creación de campañas orientadas a conversión.
• Deseable: experiencia en el sector construcción, inmobiliario o financiero.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
• Estrategias de ventas consultivas y B2B.
• Diseño, ejecución y seguimiento de presupuestos y planes comerciales.
• CRM y gestión del ciclo de vida del cliente.
• Marketing digital: SEO, SEM, Google Ads, Meta Ads, email marketing, automatización, marketing de contenidos.
• Manejo de herramientas como HubSpot, Mailchimp, Meta Business Suite, Google Analytics, Canva, etc.
• Desarrollo de propuestas de valor y portafolios de servicios.
• Inteligencia comercial y análisis de datos (Power BI, Excel, Google Looker Studio).
COMPETENCIAS TÉCNICAS
• Planeación estratégica comercial y de mercadeo.
• Análisis de datos para toma de decisiones (indicadores, dashboards, KPIs).
• Gestión de campañas de marketing digital orie
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Gestor de mercadeo digital y redes sociales, Coordinador comercial, Líder comercial, Coordinador ventas
Inmobiliaria busca persona para liderar la estrategia comercial de la empresa mediante la planificación, ejecución y evaluación de acciones orientadas a fortalecer las ventas, posicionar los servicios en el mercado y garantizar el cumplimiento de metas. Esto incluye la elaboración de informes de gestión y proyección de ventas, análisis de datos para la identificación de oportunidades, coordinación de procesos de licitación y cotización, desarrollo de planes comerciales y movilización de canales de venta.
Asimismo, el cargo implica una gestión integral del relacionamiento con clientes actuales y potenciales, mediante visitas comerciales, presentaciones institucionales y acompañamiento continuo. También contempla la supervisión de actividades de mercadeo, imagen corporativa y administración del sitio web, así como el apoyo al área de PQRS en estrategias de fidelización y servicio postventa.
Se ofrece salario base, más auxilio de movilización y comisiones por ventas.
Se requiere Profesional con Licenciatura en administración de empresas, marketing o carreras afines a Ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas y ingeniería electrónica y Especialización preferiblemente del área comercial.
Experiencia mínima de 5 años en ventas y liderazgo en tecnología e inherente al cargo. Si no tiene experiencia Comercial en empresas de TI o Telecomunicaciones no aplique por favor.
El Director Comercial y de Ventas será responsable de liderar estrategias comerciales y de ventas, orientadas al crecimiento y expansión de la empresa. Tendrá un enfoque en la gestión de cuentas clave y el desarrollo de nuevos negocios.
Conocimientos en:
-Ventas B2B (business to business)
-Herramientas ofimaticas (Word, Excel, Power Point, Microsoft Outlook, Internet)
-Técnicas de liderazgo, métodos de producción, y coordinación de personas y de recursos.
-Conectividad y Redes. (Datacenter, seguridad perimentral, conectividad)
-Cotización y negociación de servicios de telecomunicaciones
-Conocimiento de principios de negocios y de administración que se utilizan en la planeación estratégica
-Familiaridad con herramientas de CRM y sistemas de gestión de casos.
-Herramientas de monitoreo y control de servicios
Habilidades:
-Pensamiento Analítico y Critico
-Trabajo en Equipo
-Comunicación efectiva Oral y Escrita
-Organización y Planificación
-Escucha Activa
-Negociación
-Servicio al Cliente
-Relaciones Interpersonales
-Liderazgo
Algunas Funciones del Cargo:
1. Identificar nuevas oportunidades de venta y prospectar nuevos clientes.
2. Planificar y ejecutar estrategias de ventas.
3. Cumplir con las metas de ventas.
4. Realizar el seguimiento de los procesos de factibilidad, solicitud de instalaciones y documentación para legalizar los contratos.
5. Ana
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Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Director comercial, Jefe de ventas, Líder comercial, Líder comercial auto ventas
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , ubicado en Cali o Bogotá
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora de experiencia del cliente.
Deber
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Cali | Tiempo completo | Disponibilidad para viajar
Buscamos un profesional con experiencia en atención a clientes para asesorar y acompañar a los distribuidores en campo, realizar pruebas y diseñar soluciones personalizadas.
Formación: Profesional en Mercadeo, Ventas, Administración y/o afines
Experiencia en distribución y ventas.
Cargos relacionados
Administrador de empresas, Ejecutivo de cuenta en mercadeo, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas
Realizar la venta de vehículos conforme a la unidad de negocio donde este asignado siguiendo los procedimientos establecidos, propendiendo por el cumplimiento de las metas establecidas.
Conocimiento y experiencia en gestión efectiva de ventas. (Manejo de objeciones, cierres de ventas).
Lunes a Viernes 7:45 am a 5:30 am - Sábado 8:00 am a 1:00 pm (puede ser rotativo sin exceder los horarios anteriormente descritos).
Garantizado 3 primeros meses a partir del 4to mes 100% comisión
LICENCIA DE CONDUCCIÓN B1
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), ubicado en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC.
• Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales.
• Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7.
• Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS.
• Experiencia liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataformas: Administr
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Medellín | Tiempo completo | Disponibilidad para viajar
Buscamos un profesional con experiencia en atención a clientes para asesorar y acompañar a los distribuidores en campo, realizar pruebas y diseñar soluciones personalizadas.
Formación: Profesional en Mercadeo, Ventas, Administración y/o afines
Experiencia en distribución y ventas.
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Administrador de empresas, Ejecutivo de cuenta en mercadeo, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas
Descripción general:
Supervisor de Calidad de Call Center con experiencia en telecomunicaciones, para asegurar el cumplimiento de los estándares de atención, escalamiento oportuno de casos, gestión de soporte técnico y control de procesos operativos asociados a la prestación de servicios móviles.
Garantizar que las solicitudes de los usuarios se atiendan con oportunidad, se realicen las entregas a domicilio, se escalen correctamente los casos técnicos a los proveedores, y que se mantenga una trazabilidad clara en cada interacción, asegurando así una experiencia de atención satisfactoria.
Funciones clave:
* Monitorear en tiempo real los canales de atención (llamadas, chats, correos, WhatsApp) y verificar que todos los casos sean gestionados y respondidos.
* Supervisar la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes: ventas de SIMs, recargas, activaciones, fallas en red, entregas y devoluciones.
* Verificar que los casos técnicos sean correctamente escalados al área responsable
* Ejecutar pruebas funcionales para validar fallas reportadas (activaciones, datos móviles, llamadas, app, portabilidad).
* Realizar auditorías de calidad a las interacciones de los agentes y retroalimentarlos con enfoque en mejora continua.
* Consolidar reportes operativos de desempeño y calidad del servicio.
* Proponer mejoras en los procesos de atención, soporte y escalamiento.
Requisitos:
* Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines.
* Mínimo 2 años como supervisor, analista de calidad o coordinador en call centers de telecomunicaciones o tecnología.
* Deseable experiencia en gestión de soporte técnico, atención a clientes de telefonía móvil y coordinación con aliados operativos (OMR, MVNE, empresas logísticas).
* Conocimiento funcional de procesos de activación, portabilidad, redes móviles (2G/3G/4G/5G), APN, eSIM, entre otros.
* Habilidad para identificar fallas técnicas, documentarlas y validar su solución.
* Capacidad para
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center en procesos PILA o sector FINANCIERO.
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, Ser punto de escalamiento de casos complejos o
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en Ingles. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethe
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
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Descripción General:
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Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en Ingles. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
?? Requisitos para aplicar:
? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
? Formación técnica o tecnológica finalizada.
? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).
?? Beneficios que tenemos para ti:
?? Contrato indefinido desde el primer día.
?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.
?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
?? Asistencia médica para ti y tu familia.
?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
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?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
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? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
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¡ÚNETE A ISHOP COLOMBIA!
¿Te apasiona la tecnología y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? Esta es tu oportunidad.
En iShop Colombia buscamos personas como tú: apasionadas por la tecnología, con ganas de crecer profesionalmente y asumir grandes retos junto a un equipo de alto rendimiento en el sector tecnológico.
Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Servicio Técnico que combine habilidades en servicio al cliente con el deseo de formarse en mantenimiento preventivo y correctivo de productos Apple. Si tienes vocación de servicio, atención al detalle y muchas ganas de aprender, ¡te estamos buscando!
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- Horario: Lunes a sábado
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- Contrato: Directo con iShop
-Lugar de trabajo: Tiendas iShop – Centros Comerciales
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Analista de sistemas, Administrador de sistemas, Técnico en redes de telefonía celular, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de celulares
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, S
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
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Importante empresa de Modas, requiere para su equipo de trabajo Administradores y Coadministradores que sean Bachilleres o Técnicos, que cuenten con (1) año de experiencia liderando equipos de trabajo comerciales, dentro de sus funciones estará el manejo de novedades de personal y malla de horarios, claridad y conocimientos en indicadores de tienda, apertura y cierre de caja, arqueos, manejo de diversos medios de pago, asesoramiento a clientes, ventas y cumplimiento de presupuesto comercial. Contrato: término fijo a seis (6) meses. Salario: Básico desde $1.400.000 hasta $1.500.000 según nivel de tienda + Comisiones sin techo. Horario: Domingo a Domingo con sus descansos correspondientes entre semana Escolaridad: académicos Requisitos: Excelente presentación personal. Lugar de trabajo: Bogota.
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Te apasiona la tecnología, liderar equipos y crear experiencias memorables?
Entonces esta oportunidad es para ti. En iShop, distribuidor autorizado de Apple, buscamos líderes que marquen la diferencia.
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Si tienes actitud comercial, liderazgo y te encanta trabajar con productos Apple, ¡te queremos en nuestro equipo!
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos profesionales o tecnólogos graduados en áreas administrativas, con al menos 3 años de experiencia liderando equipos de ventas y administrando inventarios.
Tu rol será clave para garantizar el cumplimiento de objetivos, impulsar el crecimiento de tu equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Condiciones laborales:
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-Salario: $2.829.880 + variable mensual por cumplimiento de metas
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Apertura y cierre de tienda
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¿Estás listo/a para asumir este reto con nosotros y crecer junto a una marca global?
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Empresa dedicada a la fabricación de muebles requiere para su vinculación, Supervisor Canales de Recaudo. Profesional de carreras administrativas. Con dominio en Excel y conocimientos contables.
Funciones:
- Supervisar y controlar los procesos pertinentes a caja y negociación.
- Supervisión de arqueo de caja.
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Salario: $1.990.535 + $478.494 (Variable) + Prestaciones legales
Horario: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm. / Sábados hasta medio día
Tipo de contrato: Obra - labor (A través de la temporal)
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de supervisor de Servicio al cliente:
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima de tres (3) años liderando áreas de atención al cliente idealmente en el sector financiero. Manejo de KPI´s.
Ofrecemos
Salario a convenir de acuerdo con experiencia
Contrato a término Indefinido directo con la compañía
Horario: lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00pm
Trabajo presencial
Si estas interesado y cumples con el perfil, Postúlate!
About the Role
We are looking for a results-driven and communicative professional to join a fast-growing outsourcing firm. In this role, you will contribute to leading a team of bilingual customer support representatives, ensuring the achievement of performance quotas, and optimizing team productivity and call quality.
Responsibilities
Oversee, guide, and motivate a team of customer support representatives on a high-volume outbound project.
Ensure the team meets daily, weekly, and monthly call and performance quotas.
Provide feedback and coaching to improve the team's sales skills and objection-handling techniques.
Monitor and maintain accurate records of team interactions with prospects through the CRM system.
Requirements
Experience in outbound calling and sales.
Exceptional communication skills, both verbal and written.
Proficiency in CRM tools (e.g., Salesforce, HubSpot) to track and document interactions accurately.
Strong ability to lead and motivate a team to achieve performance goals.
At least 2 years of experience as TEAM LEADER.
Previous experience working from home
Previous experience leading a virtual team
Preferred Qualifications
Experience in sales, lead generation, or appointment setting.
Industry knowledge and negotiation skills.
Salary & Benefits
Salary: $4.000.000 COP
Work From Home: Enjoy the flexibility of remote work while being part of an established organization.
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Who We Are
Talent where you need it, when you need it! SGF Global is a leading specialized talent solutions provider dedicated to connecting highly qualified professionals with opportunities across multiple sectors. We offer contract, temporary, and permanent
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¿Te apasiona la tecnología y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? Esta es tu oportunidad.
En iShop Colombia buscamos personas como tú: apasionadas por la tecnología, con ganas de crecer profesionalmente y asumir grandes retos junto a un equipo de alto rendimiento en el sector tecnológico.
Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Servicio Técnico que combine habilidades en servicio al cliente con el deseo de formarse en mantenimiento preventivo y correctivo de productos Apple. Si tienes vocación de servicio, atención al detalle y muchas ganas de aprender, ¡te estamos buscando!
Buscamos en ti:
-Técnico en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines
- Experiencia en servicio técnico, help desk o mantenimiento de equipos tecnológicos
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
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Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas para una de nuestra nueva cuenta como asesor trilingüe (Ingles y Frances C1).
Serás responsable de acompañar a tu equipo de trabajo, desarrollo, sesiones de retroalimentación.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios profesionales, tecnólogos o técnicos
Experiencia certificada como líder de equipo
Disponibilidad: Manejamos un horario rotativo en la franja 8:00am - 8:00pm
Conocimientos: Nivel de inglés C1 y nivel de Francés C1
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Tu entrenamiento es completamente pago!
Todas las prestaciones de ley. Salario básico $4.200.00 + $400.000 variable= HASTA $4.600.000 ¡Todo es prestacional!
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Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
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El lugar de trabajo presencial en la sede de Buro Itagüí .
Somos una compañía colombiana con más de 118 años de historia, apasionados y comprometidos con el progreso y las necesidades de las familias que se suman a nuestra casa, llenando de aroma y sabor a los hogares.
Actualmente nos encontramos buscando para nuestro equipo la siguiente posición EJECUTIVO/A DE CUENTA FOOD SERVICE para la ciudad de Medellín.
Rol : Diseñar y liderar estrategias de gestión para los clientes, que promuevan el cumplimiento de la venta, de acuerdo a los parámetros definidos por la compañía, con el fin de contribuir a la rentabilización del canal.
¿Que estamos buscando?
-El perfil que requerimos es Profesional en carreras Administrativas, comerciales o afines.
-Contar con Mínimo 3 años de experiencia en el área comercial ( deseable en chocolatería ).
Si cumples con el perfil, ¡Postúlate!
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Ejecutivo de cuenta comercial, Ejecutivo comercial
Se requiere Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o formación en áreas de la salud
Experiencia mínima de 1 año en depuración de cartera mora presunta de las entidades de seguridad social, recuperación de las prestaciones económicas derivadas de las incapacidades médicas, manejo de afiliaciones en seguridad social para los clientes que así lo requieran.
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¡Lidera la experiencia del cliente en uno de los sectores más dinámicos del país!
¿Te apasiona crear experiencias memorables para los clientes? ¿Tienes visión estratégica, liderazgo y te entusiasma la mejora continua? ¡Esta es tu oportunidad para dejar huella!
Buscamos un Coordinador/a de Posventa con enfoque estratégico, liderazgo inspirador y visión de servicio. Será el responsable de transformar la gestión posventa en una ventaja competitiva para nuestra compañía, asegurando una atención impecable, procesos eficientes y clientes fidelizados.
Principales desafíos:
• Diseñar e implementar la estrategia nacional de posventa para mejorar la experiencia del cliente postcompra.
• Liderar equipos de servicio, atención al cliente, garantías, cambios y soporte técnico en tiendas y canales digitales.
• Analizar datos clave (NPS, tiempos de respuesta, cumplimiento de políticas) para anticiparse a necesidades del cliente y optimizar procesos.
• Integrar tecnología, automatización y buenas prácticas al proceso de posventa.
• Ser un puente efectivo entre operaciones, logística, comercial y experiencia del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en servicio al consumidor.
Requisitos:
• Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
• Especialización o MBA (deseable).
• Más de 5 años liderando procesos de posventa en empresas del sector retail, servicios o consumo masivo.
• Manejo de CRM, ERP y herramientas de gestión de servicio.
• Experiencia comprobada en liderazgo de equipos, transformación de procesos y orientación a resultados.
?? Ofrecemos:
• Contrato directo con la compañía.
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• Ambiente de innovación, crecimiento y liderazgo.
• La oportunidad de dejar una huella real en la experiencia de miles de clientes.
Horario de lunes a viernes 8:30am a 5:30pm y sábados 8:30am a 1:00pm
Contrato a término indefinido
Somos una pasteleria y panaderia Griega ubicado en Chapinero Alto con una fabrica de produccion en La Soledad. En busca de administrador de empresas quien se encarga de ayudar con el cierre contable mensual, organizacion y pago de facturas, facturar ventas a terceros, actualizar la sistema de ventas (Cuentii), y asistir en las operaciones de la fabrica (logistica de entrega de producto, hacer pedidos de insumos etc.), y encargarse de procesos de recursos humanos.
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Administrador de empresas, Administrador de negocios, Administrador de oficina, Administrador de restaurante, Administrador punto de venta alimentos
Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
Requerimos Supervisor de Centro de Contacto en la ciudad Bogotá con experiencia mínimo 1 año en procesos de supervisión de equipos en centros de contacto con habilidades de liderazgo de Equipos, resolución de problemas, toma de decisiones, planificación y comunicación asertiva. Horarios: Lunes a Viernes se programan turnos de 8 horas entre 6:00 am a 10:00 pm, Sábados y Domingo se programa turnos entre 6:00 am a 6:00 pm. El día de descanso se programa sábado o domingo. Modalidad hibrido.
Indispensable contar con mínimo formación técnica en carreras administrativas, manejo de indicadores y herramientas ofimáticas.
Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines, para brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de asistencias médicas y técnicas, tanto a nivel nacional como internacional.
Requisitos:
-Formación tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines.
-Experiencia mínima de 2 años en gestión de asistencias o liderando equipos.
-Capacidad de análisis e interpretación de datos para evaluar el desempeño del equipo.
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Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Bogotá, Colombia
Remuneración: Negociable, acorde al perfil y experiencia del candidato
¿Te apasiona coordinar operaciones de servicio al cliente en entornos globales? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de Global Business Services (GBS) en crecimiento, donde liderarás iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos para garantizar eficiencia, calidad y satisfacción del cliente a nivel global.
Sobre el rol
Como Senior Coordinator of Service Delivery Management serás responsable de supervisar la operación de atención al cliente, controlar estándares de calidad, liderar equipos y asegurar que cada interacción genere valor para la organización. Tendrás un papel clave en el diseño e implementación de estrategias de mejora continua, automatización (RPA, chatbots, IA) y optimización de procesos, trabajando en conjunto con equipos globales, IT y áreas transversales del GBS para garantizar resultados alineados con los objetivos estratégicos de la compañía.
¿Qué buscamos?
1. Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación, Inteligencia Artificial o afines (Maestría deseable).
2. 5 a 7 años de experiencia coordinando operaciones de servicio al cliente en entornos GBS o empresas multinacionales.
3. Nivel de inglés B2+ o C1, con gran habilidad a nivel conversacional.
4. Experiencia comprobada en proyectos de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen) y automatización (RPA, IA, chatbots).
5. Experiencia gestionando proyectos en colaboración con áreas de tecnología e innovación.
6. Conocimiento en plataformas de CRM, herramientas de tickets y control de métricas de satisfacción (NPS, SLAs).
7. Experiencia colaborando con equipos transversales locales y/o internacionales para garantizar la alineación estratégica.
¿Qué harás?
1. Coordinarás operaciones de servicio al cliente asegurando estánda
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Subdirector ejecutivo, Director de operaciones, Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones
Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de una persona apasionada, estratégica y orientada al servicio para desempeñarse como líder del área de atención y relacionamiento con donantes.
Descripción del rol:
Dirigir el equipo de Atención al Donante, asegurando una experiencia positiva, personalizada y cercana para quienes apoyan nuestra causa. Será referente en la gestión de procesos eficientes, Garantizando el cumplimiento de las metas del área de atención al donante en relación con la obtención de materia prima de manera eficiente, excelente y oportuna.
Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial Mercadeo, o afines.
Experiencia mínima de 4 años en atención y fidelización de donantes, servicio al cliente, recaudación de fondos o roles similares.
Manejo de equipos de trabajo y desarrollo de estrategias de relacionamiento.
Dominio de herramientas ofimáticas, CRM y plataformas digitales de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Visión analítica, capacidad de resolución de problemas, iniciativa y orientación a resultados.
Principales funciones:
Dirigir al equipo de trabajo, bajo un ambiente de trabajo colaborativo, orientado a resultados y al cumplimiento de los objetivos.
Implementar y asegurar las estrategias referente a su área que garanticen el cumplimiento de las metas mensuales en relación a donación, fidelización y satisfacción de donantes en el nivel nacional.
Mantener las relaciones de manera eficiente y eficaz con los entes que hagan relación con las actividades que desarrollan al interior del área. (SDS - Comités de BS - INVIMA - INS).
Velar por el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos que garanticen la obtención de la materia prima y el buen desarrollo de las diferentes actividades de la organización.
Asistir y participar en forma activa en el comité coordinador de banco de sangre, garantizando con él, el desarrollo del diario v
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Concesionario de Motos requiere Coordinador Postventa.
Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Mecánica, Administrativa o Producción.
Con 3 años de experiencia en procesos de postventa, conocimientos en mecánica de motos, sus componentes y repuestos, preferiblemente en motos de alto cilindraje.
Con habilidades en planeación, manejo de personal, relaciones interpersonales y servicio al cliente.
Debe tener pase de moto.
Salario base: $2.500.000 mas variable
Horario lunes a viernes 8:00am a 5:30pm sábados 9:00am a 1:45pm
Nos encontramos en la búsqueda de un Host con experiencia en gestión administrativa, operativa y de servicio de restaurantes tipo gourmet, Pizzerías gourmet, Cocina internacional y/o italiana.
Será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la operación, incluyendo la gestión de reservas, manejo de personal e indicadores.
Requisitos:
*Bilingüe (inglés conversacional).
*Profesional en Administración de empresas, Ingeniería industrial, Negocios internacionales, Gestión hotelera y/o afines.
* Experiencia demostrable en un rol similar, mínima de 2 años.
- Experiencia previa como Hostess, coadministrador o en un rol similar y en servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
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Supervisor de restaurante y servicios de alimentos, Anfitrión de restaurante - Hostess
En Decathlon Colombia buscamos a nuestro próximo Gerente de tienda para Pereira.
Buscamos a un profesional con experiencia destacada en áreas como administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo, economía, finanzas y disciplinas afines. Con más de tres años liderando equipos en el sector retail, sólido dominio en comunicación interpersonal, toma de decisiones, pensamiento estratégico y gestión de equipos. Con capacidad para brindar y recibir retroalimentación, así como facilidad para adaptarse a nuevos procesos, destacan entre las habilidades principales.
Además, debe contar con habilidades sólidas en análisis de datos, gestión de presupuestos y control de costos, lo que le permita tomar decisiones informadas y optimizar el rendimiento empresarial.
Pasión por el deporte se refleja en su vida diaria, y está completamente disponible para trabajar en horarios rotativos, incluidos los fines de semana.
En nuestra búsqueda de talento, valoramos y promovemos la diversidad en todas sus manifestaciones. Creemos firmemente en la inclusión, sin importar género, etnia, orientación sexual, edad, religión o discapacidad.
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¿Estás listo para hacer carrera en una de las empresas globales de moda con mayor crecimiento?
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Estamos buscando encargados de tienda que puedan liderar nuestro equipo, Proporcionar un excelente servicio al cliente para maximizar las ventas en el piso de la tienda, apoyar en visual merchandising.
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Buscamos un(a) Responsable de Marketing para marca coreana de belleza y moda
¿Te apasionan la moda, la belleza y las redes sociales? ¿Quieres formar parte de una marca coreana en crecimiento en Colombia? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dedicada a compartir belleza y estilo a través de productos cosméticos y prendas de vestir.
Nos encontramos en una etapa de expansión y buscamos un(a) profesional creativo(a), proactivo(a) y con visión estratégica para liderar nuestras campañas de marketing digital y redes sociales.
Responsabilidades principales:
-Planificación y gestión de contenido en Instagram (y otras redes)
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-Hablar ingles o coreano es un plus, pero no obligatorio.
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-Conocimientos básicos de herramientas de diseño (Canva, Photoshop, etc.)
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¿Cómo postular?
Envía tu hoja de vida y una breve presentación (si tienes portafolio, también) al siguiente correo:
********@********.*** Fecha límite de postulación: 25 de agosto de 2025
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Si te interesa el marketing digital y quieres crecer junto a una marca con propósito, ¡esperamos tu postulación!
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Diseñador publicitario, Diseñador grafico, Diseñador Web
Misión del Cargo:
Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.
Formación Académica:
Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.
Experiencia:
5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado
Competencias:
Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.
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Estamos en la búsqueda de un Asistente Administrativo y Financiero para fortalecer nuestros procesos administrativos, financieros y operativos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.
Perfil del Cargo
Educación:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia:
Experiencia en compañías de seguros, corretaje de seguros y/o sector real.
Manejo de procesos de facturación, cobranza y conciliación de cartera.
Conocimientos y Habilidades:
Formación en seguros.
Dominio de Microsoft Office y Excel intermedio.
Manejo de Siesa Cloud (ERP en la nube).
Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
Responsabilidades Básicas (¿Qué y para qué lo hace?)
Coordinar y controlar las conciliaciones con las compañías de seguros y aliados estratégicos para garantizar los ingresos de la agencia.
Realizar seguimiento a las jefaturas y/o analistas de la agencia sobre el pago de las primas de clientes, para gestionar la facturación de comisiones a las aseguradoras.
Gestionar oportunamente la documentación para los diferentes procesos de cartera.
Apoyar en la construcción de presentaciones de seguimiento que reflejen las gestiones de la empresa y el cumplimiento de los indicadores de gestión.
Asistir en la gestión de recursos humanos (nóminas, contratos, etc.) para garantizar una administración eficiente del personal de la agencia.
Coordinar reuniones y agendas de la gerencia general, optimizando la planificación de actividades y la toma de decisiones estratégicas.
Coordinar con proveedores y dar seguimiento a compras para asegurar un suministro oportuno de bienes y servicios, fortaleciendo relaciones comerciales.
Solicitar anualmente a los clientes el diligenciamiento del SARLAFT y sus estados financieros para la expedición de pólizas.
Gestionar reservas, anticipos y legalización de gastos de viaje del personal de la a
Estamos en busca de un profesional dinámico y con experiencia en el área de servicio al cliente y gestión de cajas para unirse a nuestro equipo en Home Sentry.
Que te ofrecemos:
• Contrato a término fijo directamente con nuestra organización
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Como Supervisor de Cajas y Servicio al Cliente, serás responsable de supervisar las operaciones de las cajas, gestionar el recaudo y el manejo de posventa.
Tu rol implicará la gestión de inventarios, supervisión de puestos de pago y el cumplimiento de indicadores clave.
Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Requisitos:
- Profesional o tecnólogo en ciencias administrativas o carreras afines.
- Experiencia previa en sistemas P.O.S y Retail.
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- Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones proactivas.
- Tolerancia y recursividad en situaciones desafiantes.
Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.
¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo como Coordinador de proyectos. Serás encargado(a) de programar, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo, seguimiento y cierre de proyectos de Educación Continua y Consultoría, que estén a cargo de la Jefatura Comercial de Clientes Empresariales, de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos definidos por la Gerencia y la Universidad, con el fin de asegurar el desarrollo eficiente del proyecto y la entrega en tiempo y forma de los informes requeridos para el proyecto.
Funciones Clave del Cargo:
1. Convocar y participar en las mesas de trabajo con los involucrados en la ejecución del proyecto y áreas de apoyo para la definición y alineación los requerimientos y peticiones del cliente, garantizando detalles de la prestación del servicio e informar a las áreas de ejecución.
2. Solicitar y realizar seguimiento al coordinador/estructurador académico con relación a la entrega de la ficha técnica del proyecto, validando que la información esté completa, con el fin de asegurar la ejecución adecuada y la óptima prestación del servicio.
3. Verificar la rentabilidad del presupuesto e informar a quien corresponda las desviaciones de este, con el fin de mantener los márgenes autorizados y garantizar la correcta administración de los recursos.
4. Asegurar que la información presentada a la entidad sea clara y verídica, realizando auditorias previas al informe de Facturación mensual, asegurando el cumplimiento de la entrega en tiempo y lugar de la pre-factura y factura solicitada por la entidad.
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- Profesional en áreas como administración, economía, ingeniería, educación o afines.
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