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Ofertas de Empleo Supervisor servicios personales Presencial

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Supervisor (a) de servicios generales

COP

industry OPAIN

Ofertas de empleo en OPAIN.
Hace 5 días
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá y ... country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Supervisor (a) de servicios generales

    COP
  • ¡Haz parte del mejor Aeropuerto de Sudamérica!El Dorado está en búsqueda de una persona con habilidades en supervisión de contratos, gestión administrativa y control de inventarios, para el área de infraestructura, para asumir la posición de: Supervisor (a) de Servicios GeneralesEsta persona aportará a nuestro equipo a través de:La supervisión de los contratos de servicios; velando por la ejecución adecuada de las actividades propuestas de acuerdo con lo pactado en las especificaciones técnicas y los acuerdos de nivel de servicio de cada contrato, apoyando las actividades administrativas relacionadas con compromisos de la jefatura. Entre sus responsabilidades encontrará también:Realizar recorridos de inspección para verificar la ejecución de los servicios y actividades de mantenimiento programadas según el ANS pactados en cada contrato, generando acciones de mejora de acuerdo con los hallazgos encontrados.Supervisar los trabajos y actividades de contratistas asociados a la jefatura.Brindar apoyo a contratistas en trámites y solicitud de permisos con las aéreas funcionales de OPAIN S.A.Apoyar en la recolección de información para dar respuesta a los oficios y PQR enviados por usuarios, interventoría y entidades externas.Generación de informe para detectar posibles fallos, incumplimientos o desviaciones a fin de reportar de manera temprana al área comercial para su corrección.Responder ante las necesidades del área, encaminados siempre en la mejora continua y la búsqueda de soluciones y resolución de problemas.Realizar inspección en zonas de producción de alimentos de tenedores de espacio para verificar la ejecución, prevención y cumplimiento de las actividades y servicios programados del plan para el manejo integrado de plagas según los ANS.EDUCACIÓN:Profesional en Ingeniería Industrial, Ambiental, Administración de empresas o carreras afines.EXPERIENCIA:Mínimo: (1) un año de experiencia en cargos administrativos o de supervisión de contratos. ¡En OPAIN promovemos y

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicios personales

Family/humanitarian team supervisor - medellín or bogotá

COP

industry SERES HUMANOS REALIZADOS

Ofertas de empleo en SERES HUMANOS REALIZADOS .
Hace 5 días
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Family/humanitarian team supervisor - medellín or bogotá

    COP
  • At Seres Humanos Realizados, we are currently supporting James Immigration Law in the search for a Family / Humanitarian Team Supervisor to lead a high-performing legal team focused on U.S. immigration processes.

    This role is critical in ensuring excellence in legal writing, case management, and compliance, while also driving team performance and maintaining efficient case flow. It is a leadership position that requires both strong technical expertise and people management capabilities.

    Key Responsibilities
    - Oversee the quality, accuracy, and completeness of legal documents and immigration cases.
    - Manage case flow to ensure adherence to internal timelines.
    - Coordinate and support the preparation of RFE (Request for Evidence) responses.
    - Provide ongoing feedback, conduct one-on-one meetings, and monitor team performance.
    - Support onboarding and training of new team members.
    - Communicate with clients when needed to provide updates or address case-related situations.
    - Coordinate filing fee processes with the billing team.
    - Identify and implement process improvements to increase efficiency and reduce errors.

    Requirements
    - Bachelor’s degree in Law, Political Science, International Relations, Modern Languages, or related fields.
    - 2–3 years of experience in a supervisory or leadership role.
    - Proven experience handling immigration cases (USCIS).
    - Strong understanding of legal case workflows and immigration processes.
    - Bilingual proficiency in English and Spanish preferred.
    - Experience with tools such as Microsoft Office, Google Workspace, and legal case management systems.

    Conditions
    - Salary: COP $9,000,000 per month.
    - Indefinite-term contract (direct hire with the client company).
    - Full legal benefits as per Colombian law.
    - Work schedule: 42 hours per week (flexible based on operational needs).
    - Location: On-site in Bogotá or Medellín.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicios personales

Coordinador servicios apoyo financiero

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios apoyo financiero

    COP
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; nuestro Coordinador Servicios Apoyo Financiero tendrá como misión gestionar y coordinar la atención a los estudiantes presencial en las sedes de la universidad y a través de los medios digitales definidos, en las solicitudes relacionadas con la aplicación de política de incentivos financieros, procesos de apoyo financiero al estudiante, implementando estrategias que permitan brindar soluciones agiles, realizando propuestas de optimización y automatización de procesos para fortalecer la vinculación de nuevos estudiantes y reducir la deserción académica.

    Requisitos:
    -Debe ser Profesional Profesional en contaduría, economía, administración de empresas o afines con especialización en temas financieros
    - Mínimo3 años de experiencia en cargos y funciones ejecutando labores de atención al cliente, gestión financiera, coordinación de equipos, preferiblemente en el sector financiero y/o educativo.


    Contrato: Término Indefinido
    Salario: 5.467.118 + prestaciones de ley + beneficios (Entradas ilimitadas y gratis a las piscinas y gimnasio de compensar, descuentos para estudio y otros beneficios que no te puedes perder).

    Cargos relacionados

    Administrador financiero, Coordinador administrativo

Analista de seguridad de la información y datos personales

COP

industry Fundación Santa Fe de Bogotá

Ofertas de empleo en Fundación Santa Fe de Bogotá.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de seguridad de la información y datos personales

    COP
  • En la Fundación Santa Fe de Bogotá nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo analista de Seguridad de la Información y Datos Personales.

    Si eres profesional:
    Administración, ciencias aplicadas e ingeniería, economía, finanzas, gobierno o derecho. Deseable especialización en seguridad de la información, riesgos o afines, además cuentas con experiencia entre 2 y 3 años en áreas de seguridad de la información y protección de datos personales manejando herramientas de seguridad, análisis de vulnerabilidades, gestión de riesgos, regulación de datos, entre otros.

    Conocimientos en el sistema de gestión de Seguridad de la información, requerimientos regualatorios, normas y regulaciones de seguridad y Datos personales (ISO 27001, ISO 27701, ley 1581 de 2012, DECRETO 1377 DE 2013 entre otros), manejo de continuidad del negocio. conocimiento en monitoreo de usuarios, gestión de incidentes de datos personales, administración en módulos de seguridad y cumplimiento de O365, gestión de proyectos, gestión de riesgos de protección de datos y hábeas data, buen manejo de herramientas de office, Excel mínimo nivel medio

    Ofrecemos crecimiento profesional, estabilidad laboral bajo contrato a término indefinido + todas las prestaciones de ley.

    Déjanos conocer de tu perfil, postulándote en esta oferta.
    FSFB." El Mejor Lugar Para Trabajar Los Mejores"

    Cargos relacionados

    Analista de seguridad de la información

Administrador restaurante

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administrador restaurante

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Administrador de Restaurante para liderar la operación de unos de nuestros restaurantes en Bogotá y se una a nuestro equipo de trabajo; será responsable de garantizar la calidad del servicio, manejo de personal, control de inventarios, arqueo de caja y cumplimiento de indicadores operativos.
    Funciones principales:
    Supervisar y coordinar el equipo de trabajo.
    Controlar inventarios y pedidos.
    Garantizar la satisfacción del cliente y resolver PQRS.
    Manejo de turnos y programación del personal.
    Coordinar y controlar las actividades de cocina, servicio, limpieza y caja.
    Requisitos:
    Formación: Profesional en Administración de empresas,Ingieneria Industrial o carreras a fines
    Experiencia mínima: 2 a 2 años desempeñando el cargo.
    Conocimientos en manejo de personal, inventarios y servicio al cliente.
    Ofrecemos:
    Contrato: Obra o Labor
    Horario: Tuno rotativo de Domingo A Domingo, descanso 1 dia entre semana
    Salario: $2.035.000 mensuales+ prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Bogotá, Cundinamarca.
    Postúlate ya …

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante

Coordinador mesa de servicio

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador mesa de servicio

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de Mesa de servicios para mesa 7X24, que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificación técnica indispensable ITIL Fundamentos V4 vigente

    *Experiencia profesional mínima de 3 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional como Líder, coordinador o supervisor en proyectos de mesa de servicios o mesa de ayuda como mínimo 5.000 usuarios (Dicha experiencia debe se descrita en las certificaciones laborales), aplicando metodología ITIL y usando herramientas de Gestión

    Brindamos
    Contrato de trabajo
    Salario $3.800.000+prestaciones de ley
    Auxilio no prestacional $1.200.000
    Modalidad de trabajo presencial
    Horario lunes a viernes de 8ama 5:30 pm. Disponibilidad fuera del horario

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

    Cargos relacionados

    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

Supervisor de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Supervisor de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Supervisor de servicio al cliente call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicio al cliente call center

    COP
  • empresa de tecnología aplicada a la educación que desarrolla servicios educativos innovadores y entretenidos. Integramos analítica de datos, inteligencia artificial y soluciones digitales para transformar la experiencia académica y mejorar la toma de decisiones dentro del ecosistema educativo.

    Supervisor de Servicio

    Salario: $3.000.000
    Tipo de contrato: Por proyecto
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes – 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Propósito del cargo

    Coordinar y supervisar el proceso de contacto y acompañamiento a estudiantes pertenecientes a mallas en desvanecimiento, asegurando una comunicación clara, organizada y oportuna que facilite su migración académica y continuidad educativa.

    Responsabilidades

    Planear y coordinar estrategias de contacto presencial y virtual con estudiantes.
    Supervisar el cumplimiento de metas de contacto del equipo de servicio.
    Garantizar que la información suministrada a los estudiantes sea clara y correcta.
    Hacer seguimiento a la trazabilidad de cada caso en los sistemas institucionales.
    Identificar dificultades en el proceso de contacto y gestionar soluciones.
    Generar reportes de avance del proyecto.
    Orientar a los estudiantes en procesos de pagos, convenios o financiación.
    Supervisar procesos de homologación y trámites académicos.

    Perfil del candidato

    Formación: Profesional en áreas administrativas, educación, servicios o afines.

    Experiencia:
    Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de servicio, preferiblemente en instituciones de educación superior.

    Conocimientos
    Manejo de CRM
    Procesos académicos y administrativos
    Atención al estudiante
    Elaboración de reportes de gestión

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center

    COP
  • Ubicación: Medellín
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Modalidad: Presencial
    Salario: 2.242.013 + variable mas no prestacional ligada por cumplimientos de indicadores + todas las prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Sábado 44 horas semanales

    ¡Queremos que lideres nuestro equipo de alto rendimiento!
    Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía dinámica en crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center (Inbound & Outbound) con visión estratégica, habilidades analíticas y capacidad para inspirar a su equipo hacia el logro de resultados sobresalientes.

    Responsabilidades principales:
    Coordinar, motivar y supervisar equipos de más de 15 agentes de call center (líneas inbound y outbound).
    Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y garantizar una atención de calidad.
    Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.
    Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas operativas y estratégicas.
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, tiempos de atención y niveles de satisfacción del cliente.
    Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer sus competencias y productividad.

    Principales KPI’s a gestionar:
    Inbound (entrantes):
    Nivel de servicio (Service Level): porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo estándar.
    TMO (Tiempo Medio de Operación): duración promedio de cada llamada.
    FCR (First Call Resolution): porcentaje de llamadas resueltas en el primer contacto.
    AHT (Average Handle Time): tiempo promedio total (habla + post-llamada).
    Abandon Rate: porcentaje de llamadas abandonadas.
    CSAT (Customer Satisfaction): nivel de satisfacción del cliente.
    Outbound (salientes):
    Contact Rate: porcentaje de contactos efectivos sobre intentos realizados.
    Conversion Rate: porcentaje de ventas o logros frente al total de contactos.
    Hit Rate: efectividad de la base de datos o campañas.
    TMO / AHT: efi

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Coordinador servicios apoyo financiero - bogotá 1626504067-7

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios apoyo financiero - bogotá 1626504067-7

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

    Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo "Coordinador servicios apoyo financiero" para Bogotá

    Perfil: Profesional en contaduría, economía, administración de empresas o afines con especialización en temas financieros.

    Experiencia mínima de 3 años en cargos y funciones ejecutando labores de atención al cliente, gestión financiera, coordinación de equipos, preferiblemente en el sector financiero y/o educativo. Indispensable: contar con Tarjeta profesional

    Funciones: - Responsable de gestionar y coordinar la atención a los estudiantes presencial en las sedes de la universidad y a través de los medios digitales definidos, en las solicitudes relacionadas con la aplicación de política de incentivos financieros, procesos de apoyo financiero al estudiante, implementando estrategias que permitan brindar soluciones agiles, realizando propuestas de optimización y automatización de procesos para fortalecer la vinculación de nuevos estudiantes y reducir la deserción académica.

    Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm, disponibilidad los sábados en caso de novedad.
    Salario: $5.467.118 + Prestaciones de ley + Plan de beneficios
    Modalidad: Presencial
    Contrato: a término indefinido
    Lugar de trabajo: Bogotá.

    Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Economía -Recursos humanos y de personal -Contabilidad e impuestos -Gestión financiera, administración bancaria y seguros Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Evaluación y control de actividades -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Gestión de recursos materiales -Liderazgo

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo, Coordinador contabilidad, Coordinador académico

Coordinador servicios mantenimiento post venta // sector metalmecanico

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Itagui country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador servicios mantenimiento post venta // sector metalmecanico

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional con enfoque estratégico y operativo para liderar la gestión integral de servicios técnicos y postventa. Esta posición será clave para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
    Propósito del cargo
    Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de servicios técnicos (mantenimientos, montajes y soporte postventa) en diferentes regiones del país, asegurando estándares de calidad, eficiencia operativa y excelencia en la experiencia del cliente.
    Responsabilidades principales
    Coordinar la programación, asignación y seguimiento de servicios técnicos a nivel nacional.
    Liderar y acompañar al equipo técnico en campo, promoviendo productividad, cumplimiento de protocolos y buenas prácticas de seguridad.
    Controlar el presupuesto operativo, incluyendo gastos, herramientas y materiales asociados a la operación.
    Definir, implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPI) y elaborar reportes de gestión.
    Gestionar incidentes y reclamos técnicos, asegurando trazabilidad y soluciones oportunas.
    Optimizar procesos de servicio para fortalecer la eficiencia y la satisfacción del cliente.
    Perfil requerido
    Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carreras afines. Se valorará formación complementaria en gestión de mantenimiento o servicio al cliente.
    Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación de servicios técnicos, gestión de operaciones de mantenimiento en campo, coordinación de montajes industriales, preferiblemente en fábricas, fachadas o proyectos del sector metalmecánico. NO aplica experiencia en plantas industriales, . Con experiencia en administración de contratistas y personal propio, así como en la coordinación en sitio de montajes industriales, traslado e instalación de maquinaria y gestión de equipos de trabajo.
    Conocimientos técnicos: Planeación de servicios, control de indicadores, manejo de presupue

    Cargos relacionados

    Coordinador de mantenimiento

Coordinador mesa de servicios y usuario final - bogotá

COP

industry CAFAM

Ofertas de empleo en CAFAM.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador mesa de servicios y usuario final - bogotá

    COP
  • Coordinador(a) Mesa de Servicios y Usuario Final
    Descripción del cargo

    En CAFAM buscamos un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicios y Usuario Final encargado(a) de asegurar la operación eficiente de los servicios de TI, garantizando la atención oportuna de incidentes, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la correcta gestión con proveedores y la implementación de buenas prácticas tecnológicas alineadas con ITIL.
    Este rol es clave para garantizar la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios tecnológicos que soportan los procesos de la organización.
    Formación académica:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
    • Especialización obligatoria en áreas relacionadas con tecnología, servicios TI o gestión tecnológica.
    • Deseable certificación ITIL.

    Funciones:
    • Supervisar los contratos de servicios TI y verificar el cumplimiento de ANS.
    • Gestionar incidentes y garantizar su cierre dentro de los niveles de servicio establecidos.
    • Monitorear los indicadores de la Mesa de Servicios e identificar mejoras.
    • Definir y actualizar procedimientos, políticas y documentación técnica.
    • Asegurar el cumplimiento de lineamientos de ciberseguridad y seguridad de la información.
    • Coordinar actividades con proveedores externos y áreas internas para mantener la continuidad del servicio.
    • Ejecutar las prácticas de gestión de servicios según la metodología ITIL.
    • Dar cumplimiento a los planes y acciones derivados de auditorías.

    Condiciones del cargo:
    • Ubicación: Bogotá
    • Contrato: Termino fijo, renovable de acuerdo con desempeño
    • Horario: Lunes a viernes

    Si estas interesado y cumples con el perfil compártenos tu hoja de vida actualizada al correo **********@*****.***.** con tu aspiración salarial.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

Supervisor de servicios

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicios

    COP
  • ¡OPORTUNIDAD LABORAL EN MEDELLÍN! ??
    Buscamos Supervisor de Servicios (sector Aire Acondicionado) para liderar operaciones de mantenimiento industrial.
    ?? Ubicación: Medellín, Antioquía.
    ?? Perfil: Tecnólogo Eléctrico, Mecánico o Electromecánico.
    ?? Requisito: Tarjeta profesional vigente (ej. CONALTEL o COPNIA).

    Experiencia necesaria (mín. 3 años):
    *Mantenimiento de equipos de producción de frío industrial (chillers de compresión/absorción).
    *Bombas de circulación de agua y torres de enfriamiento.

    ?? ¿Te interesa? postulate

    Cargos relacionados

    Supervisor de mantenimiento industrial

Supervisor de operaciones call center latam

COP

industry LG ELECTRONICS

Ofertas de empleo en LG ELECTRONICS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de operaciones call center latam

    COP
  • En LG Electronics Colombia creemos que la vida es buena cuando amas lo que haces, por eso nos encontramos en búsqueda de Coordinador de operaciones Call Center (Analista Senior) con base en la ciudad de Bogotá, quien tendrá como objetivo coordinar y garantizar el servicio postventa LATAM a través de los canales asignados para el servicio al cliente (Call center), manteniendo los correctos niveles de servicio al cliente a nivel LATAM.


    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    - Profesional en relaciones internacionales, administración de empresas, ingenierías y/o relacionadas.
    - Ingles avanzado (indispensable).
    - Mínimo de 5 años de experiencia en centralización de Call Center LATAM (indispensable)
    - Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado.
    - Conocimiento en manejo de presupuesto y planeación financiera.
    - Amplio manejo de personal (agentes de Call Center)


    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con LG Electronics
    - Medicina prepagada para ti y tu familia
    - Auxilio de alimentación
    - Seguro de vida
    - Excelente ambiente de trabajo
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    - Salario a convenir

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

Coordinador servicios exequiales

COP

industry COOPSERFUN

Ofertas de empleo en COOPSERFUN.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador servicios exequiales

    COP
  • ¡Hola! Somos una organización pionera en la generación de la cultura de previsión exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo !

    MISION DEL CARGO
    Garantizar el cumplimiento de los procesos del Sistema Integrado de Gestión, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para el usuario.
    Coordinar y supervisar la correcta prestación de los homenajes, cumpliendo protocolos, coberturas y acuerdos establecidos.
    Gestionar situaciones críticas del servicio, escalando oportunamente para asegurar soluciones efectivas.
    Asegurar el cumplimiento de metas operativas y comerciales asignadas.
    Administrar y controlar los procesos operativos diarios: cierre de órdenes de servicio, facturación, caja, inventarios, reembolsos y documentación.
    Verificar la exactitud de la información registrada en sistemas (SAP) y garantizar el adecuado registro de los servicios prestados.
    Gestionar y custodiar la documentación legal y contractual, asegurando su envío oportuno a las áreas correspondientes.
    Mantener actualizada la información de clientes y socios de negocio para fines comerciales y de cobranza.
    Coordinar la gestión con áreas internas (contabilidad, cartera, contact center, entre otras) y atender sus requerimientos de forma oportuna.
    Controlar inventarios, compras a proveedores y el correcto funcionamiento de infraestructura y equipos.
    Atender auditorías, requerimientos de entes externos y reportar novedades o no conformidades.
    Elaborar y presentar informes dentro de los plazos establecidos.
    Cumplir con los lineamientos, manuales y demás responsabilidades asignadas por la organización según la naturaleza del cargo.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, relaciones con el cliente, mercadeo, comunicación social o afines.
    Manejo de herramientas de Office (nivel intermedio o avanzado).
    Experiencia mínima de 5 años en coordinación de actividades para la prestación de productos y servicios.
    Habilidad para real

    Cargos relacionados

    Coordinador de oficina, Coordinador logístico, Coordinador de servicios generales

Supervisor de servicios generales.

COP

industry Aseocolba S. A.

Ofertas de empleo en Aseocolba S. A..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de servicios generales.

    COP
  • Importante empresa de Aseo a nivel nacional está en la búsqueda operaria lider con experiencia mínima de 2 años en empresas de aseo realizando funciones como supervisión de personal, reporte de novedades nómina, conocimiento en nomina, observaciones y solicitudes de clientes.
    Rango Salarial: $1.750.905 + Bono no prestacional $128.000
    Horario: Lunes a Viernes 6:00AM - 4PM, Sábados cuando la operación lo requiera.
    pagos quincenales.
    Contrato termino fijo.


    Responsabilidades:
    • Control y manejo de ingresos y novedades del personal a cargo de la operación.
    • Controlar y optimizar los recursos humanos.
    • Garantizando la satisfacción de necesidades y expectativas del cliente.
    • Capacidad y manejo de situaciones conflictivas y relaciones interpersonales con cliente Interno y Externo.
    • Velar por la ejecución y programación de turnos, maestros de actividades, y cronogramas de actividades.
    Requisitos:
    Técnico, tecnólogo y/o profesional en carreras administrativas a fines con conocimientos en SSTA. Experiencia mínima de 1 año en el cargo.
    Beneficios:
    • Horario: de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m. y sábados medio día.

    • Tipo de contrato: fijo, pagos quincenales
    • Sueldo: $1,800,000 a $ 2.000.000 de acuerdo con experiencia.

    Cargos relacionados

    Supervisor de aseo y mantenimiento

Supervisor operaciones regional bogota sur

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Funza country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor operaciones regional bogota sur

    COP
  • Empresa requiere para su equipo de trabajo, Técnico, tecnólogo o profesional en carreras de Ingeniería, logística, administrativas con mínimo 2 años de experiencia como supervisor de operaciones o función similar.

    Horarios: Domingo a domingo, turnos rotativos, un día compensatorio entre semana
    Lugar trabajó: parque industrial Zol Funza Bodega K1
    Salario: 2.847.200 + recargos+ contrato indefinido + casino

    Funciones: Asegurar el correcto cumplimiento del plan de producción del área de logística, interviniendo directamente en la eficacia de los procesos operativos, informando continuamente el rendimiento de las operaciones. Administrando de manera adecuada los recursos asignados por el proceso misional asignado.

    Experiencia previsa como supervisor de operaciones o función similar
    Experiencia práctica en la implementación de procesos operativos y funcionales de un centro de distribución
    Excelentes habilidades en gestión de herramientas ofimaticas
    Conocimiento técnico de principios y políticas operaciones de logística de almacenes y distribución
    Habilidades organizativas y de servicio al cliente

    Buena comunicación y liderazgo en piso (manejo de grupos de trabajo)

    Cargos relacionados

    Supervisor de almacén, Supervisor de operaciones

Facilitador servicio al cliente sac - cali

COP

industry ELITE LOGISTICA Y RENDIMIENTO SAS

Ofertas de empleo en ELITE LOGISTICA Y RENDIMIENTO SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Facilitador servicio al cliente sac - cali

    COP
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica o tecnológica y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Será responsable de garantizar una atención oportuna y eficiente a clientes internos y externos, gestionando casos, consultas y solicitudes dentro de los tiempos establecidos.

    Perfil requerido:

    • Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
    • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y seguimiento de casos.
    • Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y software de gestión de clientes.
    • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo domingos según programación operativa.
    • Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y organizar múltiples tareas simultáneamente.

    Funciones principales:

    • Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de clientes internos y externos.
    • Generar guías internas y externas para la operación logística.
    • Atender y responder PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
    • Programar servicios y coordinar con áreas operativas para su ejecución.
    • Registrar información de manera precisa en los sistemas de gestión.
    • Brindar apoyo a clientes internos y externos, asegurando calidad en la atención.
    • Reportar novedades y casos especiales al supervisor o jefe inmediato.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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